¿Cuáles son las reglas y regulaciones de la empresa?
Reglas y regulaciones de la empresa 1
Primero, comprenda completamente a los empleados de la empresa
Todos son tan simples para sí mismos, pero muy complicados para los demás. Como gerente, no es fácil comprender completamente a sus empleados. Pero si los gerentes pueden comprender completamente a sus empleados, el trabajo será mucho más fluido. Como dice el refrán, "Un hombre que conoce a sus amigos morirá por su propio bien". Un gerente que pueda comprender plenamente a sus empleados será un gerente de primera clase en términos de eficiencia en el trabajo y relaciones interpersonales.
La comprensión de los empleados varía desde la etapa junior hasta la etapa avanzada y se divide en tres etapas:
La primera etapa: comprender los antecedentes, la educación, la experiencia y el entorno familiar del empleado. antecedentes, intereses, experiencia. Al mismo tiempo, también debemos comprender los pensamientos de los empleados, así como su entusiasmo, sinceridad y sentido de justicia.
Fase 2: Cuando tus empleados encuentren dificultades, podrás lograr las reacciones y acciones esperadas. Y poder brindar ayuda oportuna a los empleados demuestra que los conoce mejor.
La tercera etapa: conocer bien a las personas y asignarlas bien. Permita que cada empleado maximice su potencial en su lugar de trabajo. Ofrezca a sus empleados algunos trabajos desafiantes que pongan a prueba sus habilidades y bríndeles la orientación adecuada cuando enfrenten tales dificultades.
En resumen, directivos y empleados deben entenderse y comunicarse psicológicamente, lo que es especialmente importante para los directivos de pequeñas y medianas empresas.
En segundo lugar, escuchar las voces de los empleados
Los directivos de las pequeñas y medianas empresas tienen una gran capacidad de autoafirmación, lo que les ayuda a resolver problemas de forma decisiva y rápida, pero, por otro lado, Por otro lado, también hace que los directivos insistan en seguir su propio camino. La renuencia a escuchar las opiniones de otras personas conduce a una mala toma de decisiones.
En la gestión empresarial, escuchar las voces de los empleados también es una forma importante de unir a los empleados y movilizar su entusiasmo. La mente de un empleado perderá todo entusiasmo por el trabajo excepto por los problemas, y no podrá completar bien las tareas que le encomiende. En este momento, como gerente, debes escuchar pacientemente su voz, descubrir el meollo del problema, resolver su problema o iluminarte con paciencia, lo que te ayudará a alcanzar tus objetivos de gestión.
Las personas que cometen errores también deben ser tratadas con métodos de escucha en lugar de culparlos ciegamente. Se les debe dar la oportunidad de explicar. Sólo comprendiendo la situación individual podemos prescribir el medicamento adecuado y manejarlo adecuadamente.
En tercer lugar, los métodos de gestión suelen ser innovadores.
Gestionar empleados es como conducir un coche. Al conducir, los conductores deben observar atentamente las señales y la superficie de la carretera. Cuando la superficie de la carretera cambia y el indicador cambia, tiene que girar el volante para evitar que el automóvil vuelque y golpee a las personas. Lo mismo ocurre con los directivos. Si los gerentes quieren mantener a los empleados encaminados, deben observar cuidadosamente y hacer ajustes frecuentes para evitar que los empleados cometan errores. En una gran empresa estable, los gerentes deberían prestar más atención a los cambios en los empleados y utilizar de manera flexible diversas habilidades para gestionar a los subordinados dentro del marco de gestión básico. Para los directivos activos de las PYME, sus responsabilidades son aún mayores. No solo no pueden manejar a sus subordinados de acuerdo con las reglas, sino que tampoco pueden usar el modo de llanto para involucrar el plano de la empresa.
Si los directivos quieren adoptar constantemente nuevos métodos para afrontar nuevas situaciones en la gestión de empleados, deben tener un año y la capacidad de trascender los estereotipos. A finales de los años 1970 y principios de los 1980, la filosofía empresarial de Ford se volvió cada vez más conservadora y el desempeño de la compañía decayó paso a paso, hasta llegar finalmente al borde de la pérdida. Después de que Iacocca se convirtiera en presidente de Chrysler, exploró activamente la innovación y estimuló el entusiasmo de los empleados. En menos de dos años, finalmente, milagrosamente, devolvió la vida a la empresa, al borde de la producción en masa.
En cuarto lugar, tener capacidad e integridad política y confiar únicamente en la cantidad.
"Una regla es corta, una pulgada es larga." Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades en términos de capacidad, carácter, actitud, conocimiento y cultivo. La clave para emplear personas es la idoneidad. Por eso, como gerente, al contratar personas, primero se deben entender las características de cada persona, es decir, hay diez empleados, algunos son limpios y ordenados; algunos son buenos en el manejo de las relaciones interpersonales; Me gusta estar en estadísticas Trabajar en silencio.
En el formulario de evaluación del personal de muchas empresas, existen algunos elementos de evaluación relacionados con la corrección y la rapidez en la realización de las cosas. Quienes obtienen la máxima puntuación son empleados excelentes.
Como gerente, no solo debes ver las puntuaciones en el formulario de evaluación del personal, sino también observar en la práctica, combinar las fortalezas de cada empleado y darle el trabajo que se merece. Observe su actitud, velocidad y precisión en el proceso de trabajo para obtener una medida real del potencial de sus informes. Sólo así un directivo podrá gestionar a sus empleados de forma flexible, eficaz y exitosa y hacer que su carrera prospere.
Quinto, restar importancia a los derechos y fortalecer la autoridad
Artículo 7 Los empleados deben seguir estrictamente los requisitos para participar en el trabajo.
Artículo 8 La jornada diaria de trabajo de la empresa se define como jornada. Si es necesario debido a necesidades laborales, las horas de trabajo pueden ampliarse a horas de acuerdo con las regulaciones gubernamentales pertinentes. El tiempo extendido se considera tiempo extra. Además de las disposiciones del párrafo anterior, debido a desastres naturales y razones estacionales, las horas de trabajo aún pueden extenderse de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la póliza, pero las horas de trabajo diarias acumuladas no excederán las horas, y el tiempo extendido acumulado por mes no excederá las horas. Los salarios por horas extras se manejan de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa.
Artículo 9 Los empleados deben cumplir con sus obligaciones y licencias todos los días después de salir del trabajo.
Artículo 10 Los empleados deberán solicitar la baja por enfermedad de conformidad con las siguientes disposiciones. Si necesita tratamiento médico o reposo por enfermedad, no podrá disfrutar de más de un día de baja por enfermedad al año. Pueden tomar licencias no remuneradas y licencias especiales para recuperar el tiempo transcurrido después de la fecha límite sin recuperación. Sin embargo, si se requiere licencia personal, la licencia personal no excederá los días por año. Puedo tomar una licencia especial en lugar de la licencia por matrimonio. Puedo tomarme unos días de licencia por boda. Si el padre o el cónyuge de mis abuelos muere, puedo tomar una licencia por duelo. Las mujeres a las que se les permite tomar la licencia de maternidad pueden tomarla después de dar a luz. Las vacaciones semanales se pueden contar como de varios a varios meses de embarazo, mientras que las que han tenido un aborto espontáneo se pueden contar como varias semanas o incluso más. Si el aborto espontáneo tiene menos de un mes, puedes tomarte una semana de descanso. Quienes participan en el examen de calificación organizado por el gobierno y no requieren empleo como requisito previo para el reclutamiento militar y quienes participan en las elecciones pueden tomar una licencia pública, que puede decidirse en función de las necesidades reales.
Artículo 11 Excepto las bajas por enfermedad, todas las bajas vencidas tendrán la consideración de absentismo. Sin embargo, aquellos cuya enfermedad sea grave y no pueda curarse en el corto plazo, deberán solicitar al gerente general una aprobación especial para extender su licencia por enfermedad, hasta un máximo de un mes, en función de su condición, calificaciones y desempeño de servicio en la empresa. . Si la licencia está vencida por eventos especiales o inesperados y tiene un certificado fuerte, se le podrá otorgar permiso al gerente general para extender la licencia personal, hasta un máximo de días, y en adelante se manejará de acuerdo con la normativa anterior.
Artículo 12 Se ruega pagar la paga de vacaciones de conformidad con las siguientes disposiciones.
Si las vacaciones no exceden el número de días prescrito o se prorroga la licencia por enfermedad, el salario se pagará durante las vacaciones.
Reglas y reglamentos de la empresa 2
1. Establecer el propósito
Estandarizar el proceso operativo de renuncia de empleados de la empresa para garantizar un traspaso sin problemas.
2. Ámbito de aplicación
La operación de dimisión de empleados inferiores al nivel tres (inclusive) dentro de la empresa.
3. Departamento de Gestión
El Departamento de Recursos Humanos es el departamento de gestión del sistema.
4. Contenido
4.1 Tipos de renuncia y requisitos de solicitud
4.1.1 Renuncia: Renuncia automática.
(1) Las solicitudes de Nivel 3 o superior deberán realizarse con un mes de antelación.
(2) Las solicitudes para el primer y segundo puesto deberán realizarse con 10 días de antelación.
4.1.2 Despido: Despido y Renuncia
Si un empleado es despedido por cualquier motivo, la empresa debe notificarlo con antelación y su supervisor directo o jefe de departamento debe presentar la solicitud. .
4.2 Procedimiento de Renuncia
4.2.1 Si un empleado renuncia, solicitaré al Departamento de Recursos Humanos un formulario de solicitud de renuncia del empleado, lo completaré detalladamente de acuerdo con los puntos enumerados en el formulario de solicitud de renuncia del empleado y luego acudir personalmente a la empresa. Los trámites son manejados por los departamentos enumerados en el formulario unidireccional.
4.2.2 Al despedir, el supervisor directo o gerente de departamento deberá solicitar el "Formulario de Solicitud de Renuncia del Empleado" al Departamento de Recursos Humanos, e ingresar los "Factores de la Empresa" en la columna "Motivo de la Renuncia" del el "Formulario de Solicitud de Renuncia del Empleado" Los motivos deben anotarse en el ítem "Otros", y el resto debe ser entregado por el propio empleado a los departamentos enumerados en el formulario unidireccional.
4.2.3 Proceso de renuncia: Solicitud de renuncia → Firma y aprobación por supervisor directo y supervisor superior → Trámites en este departamento → Trámites en Departamento de Recursos Humanos → Trámites en Departamento de Finanzas → Firma y aprobación por Gerente General (Subgerente ) → Salir de fábrica.
4.4 Entrega de renuncia
Normas y normas de la empresa 3
1 No usar ropa de trabajo ni colgarse una credencial de trabajo al salir a hacer cosas ajenas a trabajar durante el horario laboral.
2. No importa el tipo de vehículos que tengan los empleados, estos deben estar ubicados en los lugares designados.
3. Lleve su matrícula de empleado cuando coma en el comedor de empleados. Los empleados no hoteleros que coman en el comedor del personal deben obtener la aprobación del hotel.
Hora de la cena: desayuno: 7:30-8:30, almuerzo: 10:30-12:00, cena: 15:30-17:30, merienda nocturna: 8:30-65438.
4. Mantener limpio e higiénico y no tirar residuos de alimentos al azar.
5. Valora los alimentos y aumenta las sanciones si los encuentras desperdiciados.
6. Mantener los dormitorios de los empleados limpios y seguros, ahorrar agua y electricidad y evitar incendios y robos. No se permite la entrada a los dormitorios a extranjeros. Si familiares o amigos vienen de visita, deberán obtener el permiso del administrador del dormitorio y abandonar el dormitorio antes de las 23:00 de la noche. No se permiten juegos de azar ni otras actividades ilegales.
7. Será sancionado quien cometa cualquiera de los siguientes actos: escupir, tirar colillas, cáscaras, trozos de papel y escombros, no prestar atención a la higiene personal, hacer ruido sin motivo, y introducir sustancias tóxicas y nocivas al medio ambiente, entrar al dormitorio, dejar objetos personales en desorden, no realizar la higiene de turno, traer extranjeros al dormitorio sin permiso, cometer robo ilegal, dañar la propiedad pública, etc. Si las circunstancias son graves, serán entregados a la policía para que los castigue según la ley.
Regulaciones de sanciones a los empleados
1. Negligencia menor: (5 yuanes-30 yuanes)
(1) Llegar tarde, salir temprano o salir sin permiso.
(2) Incumplimiento del sistema de guardia y negativa a entregar el contrato.
(3) No lleves tu matrícula de trabajo al trabajo y no consultes con la policía de tránsito.
(4) Quédese en el vestíbulo de una tienda o centro comercial y camine, entre o salga por la puerta del hotel.
(5) Tomar ascensores de pasajeros por debajo del nivel del asistente del gerente del vestíbulo sin aprobación (excepto los guardias de seguridad del vestíbulo, botones, asistentes del gerente del vestíbulo y el turno de noche de la recepción) y usar los baños para huéspedes.
(6) No utilizar la entrada de trabajadores cuando se desplaza hacia y desde el trabajo, y salir de la tienda sin ropa después de salir del trabajo.
(7) Permanecer en la tienda después de salir del horario laboral sin permiso.
(8) No usar matrícula de trabajo o ropa de trabajo mientras está de servicio, y la apariencia y apariencia no cumplen con los estándares requeridos.
(9) Llegar tarde al deber, hacer ruidos fuertes o hacer ruidos fuertes.
(10) Tararear, silbar, patear, correr en el trabajo, ponerse las manos en las caderas o en los bolsillos, arreglarse el cabello o la ropa, rascarse, maquillarse, mirarse al espejo, chasquear los dedos, etc. en los negocios. Las premisas son una acción poco profesional.
(11) Leer libros, periódicos, revistas, etc. No relacionado con el trabajo mientras esté de servicio.
(12) Comer en horario de guardia y no según el horario especificado por el jefe de departamento.
(13) Conductas antihigiénicas como escupir y tirar basura.
(14) No utilices honoríficos, palabras corteses o palabras tabú al servir la comida.
(15) Utilizar artículos, equipos y utensilios en la tienda sin autorización del supervisor/gerente del departamento.
(16) No acepte los arreglos e instrucciones del liderazgo mientras esté en servicio y no coopere con sus colegas.
(17) Fumar en zonas de no fumadores y zonas de fumadores para huéspedes.
(18) Mala eficiencia en el servicio, provocando evidente insatisfacción en los huéspedes.
(19) Persona que registra su entrada en nombre de otros o les pide a otros que registren su entrada.
(20) Infracción de normas y reglamentos de seguridad (los casos graves se tratarán por separado).
(21) Incumplimiento de las normas y reglamentos pertinentes de los dormitorios y comedores de empleados (se pueden imponer sanciones graves de acuerdo con los reglamentos).
(22) Incumplimiento de las reglas y regulaciones, responsabilidades laborales, procedimientos operativos y procedimientos de servicio formulados por departamentos subordinados o departamentos relevantes (se pueden imponer sanciones graves de acuerdo con las regulaciones para casos graves).
(23) Si la naturaleza del error cometido es similar a las cláusulas anteriores, se manejará de acuerdo con las cláusulas anteriores.
3. Negligencia grave: (más de 100 yuanes o expulsión)
(1) Golpear a invitados y compañeros.
(2) Violar leyes y decretos nacionales y ser detenido y examinado por los órganos de seguridad pública conforme a la ley.
(3) Robar o alterar diversos registros, facturas y documentos originales por medios ilegales, o utilizar facturas pagadas para cobrar dinero de otros huéspedes, cobrando deliberadamente tarifas adicionales para enriquecer los propios bolsillos.
(4) Robar y defraudar a invitados, compañeros y propiedad del restaurante.
(5) Llevar de forma privada artículos pertenecientes al hotel, artículos olvidados por los huéspedes, regalos y artículos olvidados por los compañeros.
(6) Tratar con invitados en privado, ofrecer, aceptar sobornos o participar en comportamientos poco éticos y servicios adicionales a cambio de tarifas.
(7) Dar atención especial o trato preferencial a familiares, amigos o conocidos sin autorización.
(8) Acosar la vida privada de los invitados, espiar y espiar.
(9) Violar deliberadamente las reglas, regulaciones, procedimientos operativos y especificaciones de trabajo de la tienda durante el servicio, causar daños a la propiedad del hotel o lesiones o muerte a huéspedes o colegas.
(10) Violar las leyes nacionales y las disciplinas financieras, provocando pérdidas al país y al hotel.
(11) Portar u ocultar armas de fuego, municiones y otras armas en el hotel.
(12) Filtrar deliberadamente documentos, información y datos confidenciales del hotel a unidades externas, dañar los intereses del hotel o falsificar documentos del hotel para beneficio personal.
(13) Desleal al líder, mentir sobre información o fabricar y difundir rumores que vayan en detrimento de los intereses del hotel y de todos los empleados.
(14) Reunirse para causar problemas durante el servicio, instigar y participar en peleas o incitar a los empleados a ir a trabajar colectivamente, realizar huelgas y otras actividades, entregar falsamente órdenes de superiores o suprimir órdenes de superiores. .
(15) Realizar transacciones obscenas con clientes en la tienda, solicitar prostitutas para los clientes o participar en dichas actividades.
(16) Ausencia del trabajo durante siete días consecutivos o siete días durante todo el año.
(17) Estar empleado por otros empleadores, empresas o unidades sin permiso de la agencia gestora.
(18) Dormir de guardia y apostar en el restaurante.
(19) Beber alcohol, consumir drogas, narcóticos, alucinógenos, estimulantes, etc. Mientras esté de servicio.
(20) Negarse a implementar la decisión de la agencia de gestión, desobedecer las órdenes de los superiores cuando esté de servicio, negarse a trabajar o desobedecer el trabajo dispuesto por los superiores en situaciones de emergencia.
(21) Las quejas de los clientes son graves.
(22) Sin permiso, use una llave maestra para abrir las puertas de la habitación de invitados y el área de oficina, y abra los casilleros sin permiso.
(23) Infracción grave de la normativa pertinente y afectación grave.
(24) Si la naturaleza del error cometido es similar a las cláusulas anteriores, se manejará de acuerdo con las cláusulas anteriores.
Normas y reglamentos de la empresa
Con el fin de garantizar la seguridad e higiene del suministro de alimentos para los empleados y sus familias, el comedor de empleados, al tiempo que implementa concienzudamente la Ley de Higiene de los Alimentos, fortalece la gestión. de los flujos de trabajo internos de procesamiento de catering Garantizar la calidad de los alimentos crudos y cocidos y garantizar la seguridad alimentaria de los empleados y sus familias.
En primer lugar, controle estrictamente la compra de alimentos crudos, preste atención al envejecimiento de los alimentos crudos, la carne y los productos de huevo, y evite comprar alimentos rancios o con moho.
2. Almacenar los alimentos crudos y cocidos de forma aislada, y cubrir los alimentos cocidos para prevenir diversas enfermedades provocadas por las picaduras y rastreos de mosquitos, moscas, cucarachas, roedores, etc.
3. Al procesar alimentos, todo el personal de procesamiento debe usar sombreros blancos, ropa blanca y máscaras, y cortarse las uñas con regularidad para evitar la contaminación de los alimentos por diversas bacterias.
4. La compra de alimentos crudos, verduras, vajillas, etc. será inspeccionada y clasificada por el encargado del almacén. Una vez establecido un libro de variedades, los artículos se almacenarán por separado en el almacén para un almacenamiento unificado. Después del procesamiento, el chef deberá firmar el recibo.
5. La cuota de ventas después del procesamiento de alimentos debe anunciarse internamente a los empleados todos los días. Los ingresos y gastos financieros deben gestionarse de manera uniforme, y el dinero y los asuntos deben ser gestionados por separado por dos personas. El inventario mensual debe darse a conocer entre los operadores de comedores, para que se puedan ver las ganancias y pérdidas de un vistazo.
6. Organizar el servicio nocturno, inspeccionar el comedor por la noche y hacer un buen trabajo en la prevención de incendios y robos.
7. Fortalecer el control de los depósitos en efectivo diarios. Cualquier cantidad superior a 1.000 yuanes debe mantenerse el mismo día, y cualquier cantidad inferior a 1.000 yuanes debe ser guardada adecuadamente por el personal financiero. No se pueden prestar fondos públicos a terceros sin permiso, y mucho menos malversarlos. Los infractores serán tratados de acuerdo con las normas pertinentes de la empresa.
Reglas y reglamentos de la empresa
1. Todos los empleados que necesiten quedarse o abandonar la empresa deben escribir una solicitud por escrito y solicitar adaptación o licencia. No se permite a nadie entrar o salir del dormitorio sin permiso.
2. Los residentes deben mantener sus pertenencias ordenadas y mantener la higiene personal y del dormitorio. La mala higiene personal descalificará a los empleados como empleados destacados del mes.
3. Los empleados deben obtener la aprobación del personal administrativo antes de renunciar y compensar cualquier daño a los suministros del dormitorio.
4. Después de salir del trabajo por la noche y ocuparse de asuntos personales, debe regresar al dormitorio a tiempo.
5. Si los residentes necesitan alojamiento para pasar la noche, deben pedir instrucciones al gerente o al administrador del dormitorio (excepto en los días de descanso).
6. No hables en voz alta en el dormitorio, ya que afectará el descanso de los demás.
7. Las personas ajenas (empleados ajenos a la empresa) no pueden pasar la noche en el dormitorio sin permiso. Cualquier infracción será tratada con seriedad.
8. Cuide bien las instalaciones de los dormitorios, el equipo y otros bienes públicos. Si hay algún daño, se compensará el precio original y se pagará una doble compensación a la parte que causó el daño intencional.
9. Si hay algún daño natural a la propiedad pública en el dormitorio, el director del dormitorio lo informará de inmediato al supervisor y se encargará de las reparaciones.
10. Ahorra agua y electricidad, apaga las luces cuando no haya gente y evita el agua corriente. Aquellos que infrinjan las reglas serán tratados con seriedad.
11. No jugar, pelear, beber, apostar o robar en el dormitorio, y no afectar el normal descanso de los demás empleados. Si se encuentran, se registrarán los deméritos y, si las circunstancias son graves, serán desestimados y enviados a los departamentos pertinentes para su investigación y sanción.
12. En caso de emergencia, mantén la calma, únete y protégete a ti mismo y a los demás.
13. El personal de alojamiento debe cooperar con los arreglos hechos por el director del dormitorio y otro personal de gestión de personal.