Ping An de China 2021 Ingresos por primas
El año pasado, frente a un entorno externo y desafíos de mercado complejos y severos, Ping An de China se adhirió al concepto de marca de "profesionalismo, haciendo la vida más fácil" y continuó profundizando la actualización estratégica de "Finanzas integrales, atención médica y salud". Acelerar la transformación digital de la reforma y gestión de los seguros de vida, mejorar efectivamente la capacidad de servir a la economía real y proteger los medios de vida de las personas, y mejorar el nivel de desarrollo de alta calidad. Este año, Ping An de China innovó y creó la "Atención médica administrada por HMO financiera integrada", presentó activamente la ecología industrial como "cuidado financiero de personas mayores" y "salud financiera", y brindó al público servicios profesionales como "consultores financieros, médicos de familia y mayordomos de atención a personas mayores", permitiendo a los clientes disfrutar de una experiencia integral de consumo financiero, médico y de salud que "ahorra preocupaciones, tiempo y dinero".
Gracias a la sinergia y las capacidades anti-riesgo de las finanzas integradas, la eficacia del ecosistema tecnológico para potenciar el principal negocio financiero ha seguido aumentando, y la competitividad central de Ping An ha mejorado constantemente, traspasándose el control a los clientes. , accionistas y sociedad. Una sólida y cálida hoja de respuestas de desempeño anual. En 2021, el desempeño general de la compañía mantuvo un crecimiento constante. El beneficio operativo atribuible a los accionistas de la empresa matriz fue de 147.961 millones de yuanes, un aumento interanual del 6,1%; el rendimiento de los activos netos operativos alcanzó el 18,9%; 1,21802 millones de yuanes; el beneficio neto fue de 65.438+0.065.438+0.665.438+0,8 mil millones de yuanes, una disminución interanual del 29,0%. Prestando atención a los retornos para los accionistas de Ping An, pagó un dividendo anual de 2,38 RMB por acción en efectivo, un aumento interanual del 8,2%. La empresa iniciará una nueva ronda de plan de recompra de acciones en agosto de 2021. A finales de febrero, se habían recomprado aproximadamente 77,77 millones de acciones, por un total de 3.900 millones de yuanes.
1. El beneficio operativo ha crecido de forma constante y la rentabilidad para los accionistas ha seguido mejorando. En 2021, la empresa obtuvo unos beneficios operativos atribuibles a los accionistas de la empresa matriz de 147.961 millones de yuanes, un aumento interanual del 6,1%; el rendimiento operativo sobre los activos netos alcanzó el 18,9%. Al mismo tiempo, Ping An de China se centra en la rentabilidad de los accionistas y paga un dividendo anual de 2,38 yuanes por acción en efectivo, un aumento interanual del 8,2%, y continúa aumentando los dividendos en efectivo. Según el plan de recompra de acciones A revisado y aprobado en la cuarta reunión de la 12.ª Junta Directiva en agosto de 2021, a finales de febrero de 2021, la empresa había recomprado aproximadamente 77,77 millones de acciones A por un monto de 3.900 millones de yuanes. .
2. Se mejora el sistema de gestión de clientes y se consiguen buenos resultados con una gestión refinada. A finales de 2021, el número de clientes individuales superó los 227 millones; al mismo tiempo, el número de clientes individuales con múltiples contratos subsidiarios aumentó al 39,3%. En 2021, la escala de financiación financiera integral del grupo aumentó un 26,9% interanual.
3. La reforma y transformación del negocio de los seguros de vida y de salud continúa profundizándose. Ping An Life de China implementa la estrategia de tracción en dos ruedas de "productos de canal", profundiza continuamente las reformas y promueve el desarrollo empresarial de alta calidad. El canal agencia implementa una gestión jerárquica y refinada del equipo e implementa una gestión digital. En 2021, en el primer año, la prima promedio por agente aumentó más del 22% interanual y la capacidad de producción per cápita aumentó efectivamente. Al mismo tiempo, basándose en el ecosistema médico y de salud del grupo, Ping An lanzó productos y servicios innovadores como "gestión de seguros de salud", "pensiones de seguros de alto nivel" y "pensiones de seguros basadas en el hogar" para continuar mejorando a los clientes. experiencia de servicio.
4. Mantener una buena calidad en el negocio de seguros de propiedad y desempeñar activamente el papel de "estabilizador social". En 2021, el índice combinado de Ping An Property & Casualty mejoró 1,1 puntos porcentuales interanual hasta el 98,0%; el beneficio técnico aumentó un 145,7% interanual hasta 5.136 millones de yuanes. Haga ping a una empresa de bienes raíces. El seguro de accidentes responde plenamente a desastres importantes como las fuertes lluvias en Henan e implementa concienzudamente el llamado de "compensación total, compensación temprana y compensación rápida". La compensación total por las fuertes lluvias en Henan superó los 3.100 millones de yuanes.
5. El desempeño operativo del banco ha aumentado y la calidad de sus activos también ha mejorado.
6 La actualización estratégica del ecosistema médico y de salud y la profundización del diseño industrial han logrado la inicial. resultados. Ping An lanzó el 'modelo médico administrado en grupo' O2O del médico de familia HMO para abrir el circuito cerrado de oferta, demanda y pago para brindar a los clientes servicios médicos y de salud 'sin preocupaciones, que ahorran tiempo y dinero'. A finales de 2021, Ping An Health tenía casi 423 millones de usuarios registrados. En 2021, el número acumulado de usuarios de pago aumentó rápidamente a más de 38 millones; a finales de 2021 y 2012, Ping An Smart Healthcare ha prestado servicios a 187 ciudades, ha empoderado a más de 45.000 instituciones médicas y ha beneficiado a aproximadamente 1,32 millones de médicos. En el futuro, Ping An profundizará aún más su diseño estratégico en la industria médica y de la salud integrando estrechamente los recursos médicos de alta calidad de la Universidad de Pekín y las tecnologías médicas y financieras integrales de Ping An.
7. El negocio tecnológico sigue creciendo. Ping An continúa explorando modelos comerciales innovadores y acelerando la expansión comercial. En 2021, los ingresos totales del negocio de tecnología alcanzaron los 99.272 millones de yuanes, un aumento interanual del 9,8%.
8. Las capacidades técnicas básicas continúan profundizándose. A finales de febrero de 2021, las solicitudes de patentes de tecnología de la empresa aumentaron en 7.008 con respecto a principios de año, alcanzando un total de 38.420, ubicándose entre las primeras entre las instituciones financieras internacionales. Ping An utiliza tecnología de inteligencia artificial para potenciar los servicios financieros.
En 2021, las ventas de productos impulsados por IA de Ping An ascenderán a aproximadamente 275,8 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 66%; se utilizarán fundas de asientos de IA en 2158 escenarios; aproximadamente 2.070 millones, que representan el 84% del total de servicios al cliente; la recaudación de IA tardará 30 días y la tasa de reembolso es del 77%.
9. Profundizar de manera integral en las finanzas verdes, promover el desarrollo sostenible y convertirse en un nuevo motor de crecimiento económico. En 2021, 65438+2,31, la escala de inversión y financiación ecológica de Ping An fue de 224,58 mil millones de yuanes, y su escala de negocio de banca ecológica fue de 8,981,3 mil millones de yuanes; en 2021, los ingresos por primas originales del seguro ambientalmente sostenible fueron de 44,569 mil millones de yuanes; Al mismo tiempo, Ping An de China continúa promoviendo el proyecto "Proyecto de las Tres Aldeas". A finales de 2021-2012, se había proporcionado un total de 418.500 millones de yuanes para el alivio de la pobreza y la revitalización industrial. Ganó el undécimo premio China Charity Award y el tercer premio Capital Charity.
10. El valor de la marca continúa aumentando, ocupando el primer lugar en la industria financiera mundial. En 2021, la empresa ocupó el puesto 16 entre Fortune Global 500, cinco puestos más que el año pasado, y ocupó el segundo lugar entre las empresas financieras globales. 103010 Las 2000 principales empresas cotizadas a nivel mundial subieron del séptimo al sexto lugar; BrandZTM ocupó el puesto 49 entre las 100 principales marcas globales, ocupó el primer lugar entre los bancos e instituciones de seguros globales por primera vez y ocupó el primer lugar entre las marcas de seguros globales por 6 veces.
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Adherirse a los conceptos de negocios y servicios orientados a las personas y al cliente, cultivar clientes individuales y grupales, continuar promoviendo estrategias financieras integrales y consolidar la base de clientes. gestión.
Gracias al modelo financiero integral de "un cliente, múltiples productos, servicio integral" y al avance continuo de la estrategia de "ecología financiera", las capacidades de operación comercial personal se han mejorado continuamente. En 2021, el beneficio operativo del negocio personal del grupo aumentó un 5,7% interanual hasta 129.996 millones de yuanes, lo que representa el 87,9% del beneficio operativo atribuible a los accionistas de la empresa matriz. A finales de 2021 y 2021, el número de clientes individuales del grupo superó los 227 millones, un aumento del 4,1% respecto a principios de año. A lo largo del año se registraron 32,4 millones de nuevos clientes, de los cuales el 35,8% procedieron de los internautas del grupo.
Con la profundización de las estrategias financieras integrales, el grado de penetración cruzada de clientes continúa aumentando. En 2021, los principales clientes de empresas financieras del grupo migrarán cerca de 33,01 millones. A finales de 2021, 65438+2, 89,26 millones de clientes individuales tenían contratos con varias filiales al mismo tiempo, lo que representa el 39,3% del número total de clientes individuales. El número medio de contratos firmados por cada grupo de clientes fue de 2,81, un 1,8% más que a principios de año.
Centrado en la operación jerárquica de clientes estratégicos, pequeños, medianos y micro clientes, y clientes de instituciones financieras, y el modelo de servicio financiero integral "1 N" enfocado a un cliente y N productos, el negocio del grupo tiene crecido de manera constante. El importe de las primas financieras integrales de los canales públicos aumentó un 19,9% interanual y el importe de la financiación financiera integral aumentó un 26,9% interanual.
El negocio de seguros de vida y de salud profundizará la reforma y la transformación y promoverá el desarrollo empresarial de alta calidad. En 2021, el beneficio operativo del negocio de seguros de vida y de salud fue de 97.075 millones de yuanes, un aumento interanual del 3,6%; el rendimiento de los activos netos operativos fue del 32,3%; La empresa continúa profundizando la reforma de los "productos de canal", y el canal de agentes se ha transformado firmemente en un equipo "tres altos" de alta calidad y la estructura se ha optimizado gradualmente. En 2021, el valor anual per cápita de nuevos negocios del canal de agentes es de 39.031 yuanes, y la prima per cápita del primer año aumentó más del 22% interanual. En 2021, la escala del equipo destacado será estable y el valor del nuevo negocio per cápita aumentará en más del 20%. Los tres canales innovadores: Community Grid, Bank Talent y Sinking Channels se están desarrollando en paralelo. En términos de productos, basándose en el ecosistema médico y de salud del grupo, proporciona servicios de salud y atención de personas mayores durante todo el ciclo de vida a través de productos de tres niveles: "gestión de seguros de salud", "seguros de atención de personas mayores de alta gama" y "seguros de atención de personas mayores en hogares". ", creando ventajas competitivas diferenciadas e impulsando los seguros de vida para ganar clientes, permanecer con los clientes y hacer sus vidas más emocionantes y dignas. Casi el 30% de los nuevos clientes de seguros de vida provienen de la transformación de los servicios de salud y atención a las personas mayores. Afectados por la epidemia de COVID-19 y la situación económica nacional y extranjera, el número de agentes disminuyó durante el período de reforma superpuesta y el valor de los nuevos negocios cayó un 23,6% interanual a 37.898 millones de yuanes; Si no se tienen en cuenta los ajustes de supuestos, el valor de los nuevos negocios cayó un 18,6% interanual.
La profundización de la transformación del banco ha estimulado un fuerte impulso y su desempeño operativo ha crecido de manera constante. En 2021, los ingresos operativos serán de 16.9383 millones de yuanes, un aumento interanual del 10,3%; el beneficio neto será de 36.336 millones de yuanes, un aumento interanual del 25,6%. La calidad de los activos de Ping An Bank se mantiene estable y su capacidad para compensar los riesgos sigue aumentando. A finales de 2021, la tasa de morosidad era del 1,02%, una disminución de 0,16 puntos porcentuales desde principios de año; la tasa de cobertura de provisiones era de 288,42%, un aumento de 87,02 puntos porcentuales desde principios de año. La transformación minorista continúa logrando avances y desarrollándose, creando un nuevo modelo "cinco en uno" que interconecta e integra orgánicamente la banca abierta, la banca con inteligencia artificial, la banca remota, la banca fuera de línea y la banca integral. En 2021, los ingresos operativos del negocio minorista aumentaron un 8,4% y el beneficio neto del negocio minorista aumentó un 17,3%. Los activos de clientes minoristas (AUM) bajo gestión ascendieron a RMB 365.438+82.634 mil millones, un aumento de RMB 265.438+0,3% desde principios de año.
Al 31 de diciembre de 2021, la cartera de inversiones del fondo de seguros de la compañía ascendía a casi 3,92 billones de yuanes, un aumento del 4,7 % desde principios de año. Afectada por factores como las fluctuaciones del mercado de capitales, la caída de las tasas de interés del mercado y el aumento de las provisiones por deterioro, la tasa de retorno de la inversión neta en 2021 será del 4,6% y la tasa de retorno de la inversión total será del 4,0%.
De 2012 a 2021, la tasa de retorno de la inversión neta promedio de 10 años fue del 5,3% y la tasa de retorno de la inversión total promedio de 10 años fue del 5,3%, ambas superiores al supuesto de retorno de la inversión a largo plazo del valor implícito (5%). y continúa liderando la industria. En 2021, los beneficios operativos del negocio de valores y otros negocios de gestión de activos lograron un buen crecimiento.
En 2021, Ping An profundizará la construcción de "tecnología financiera" y "ecosistema financiero" y continuará explorando modelos de negocios innovadores. Los ingresos totales del negocio de tecnología alcanzaron los 99.272 millones de yuanes, un aumento interanual del 9,8%; el beneficio operativo atribuible a la empresa matriz fue de 7.948 millones de yuanes, un aumento interanual del 65.438+09,5%.
Continuar aumentando los esfuerzos de investigación y desarrollo y continuar profundizando las capacidades técnicas básicas. A finales de 2021 y 2012, el número de solicitudes de patentes de tecnología de la empresa aumentó en 7.008 desde principios de año, alcanzando un total de 38.420, ubicándose entre las primeras entre las instituciones financieras internacionales. El número de solicitudes de patentes de inteligencia artificial saltó del tercer al primer lugar en el mundo, y el número de solicitudes de patentes de tecnología financiera y medicina digital también ocupó el primer lugar en el mundo.
La tecnología líder se utilizará ampliamente en las principales industrias financieras. La tecnología potenciará las finanzas, promoverá las ventas, mejorará la eficiencia y controlará los riesgos. A finales de 2021 y 2012, los agentes de IA de Ping An cubrieron 2158 escenarios y los servicios de agentes de IA ascendieron a aproximadamente 2,07 mil millones de veces, cubriendo el 84% del volumen total de servicio al cliente de Ping An. La escala de ventas de productos impulsados por agentes de IA es de aproximadamente 275.800 millones de yuanes, lo que representa el 29,3% de la escala de ventas total de productos de agentes.
Ping An continúa mejorando su estrategia de ecosistema médico y de salud para crear una “versión china de United Health”. Lanzó de manera innovadora un modelo médico administrado por grupo con "HMO Family Doctor O2O" como núcleo, abriendo el circuito cerrado de oferta, demanda y pago, y brindando a los clientes servicios médicos y que "ahorran preocupaciones, tiempo y dinero". servicios de salud. Poco a poco está surgiendo el efecto sinérgico entre el ecosistema médico y sanitario y la principal industria financiera. Casi el 63% de los 227 millones de clientes individuales de Ping An también utilizan los servicios proporcionados por el ecosistema médico y de salud. El número promedio de contratos firmados y el AUM promedio son 40.000 yuanes, que son 1,6 veces y 3,0 veces, respectivamente, que los de los clientes individuales que lo hacen. No utilizar servicios ecosistémicos médicos y sanitarios. A finales de 2021 y 2012, Ping An Smart Healthcare ha prestado servicios a 187 ciudades y más de 45.000 instituciones médicas, beneficiando a aproximadamente 1,32 millones de médicos y 10,48 millones de pacientes con enfermedades crónicas. Ping An tiene más de 40.000 médicos internos y médicos externos contratados, y cuenta con más de 1.000 hospitales cooperativos, que cubren el 99% de los tres hospitales principales, logrando una cobertura total de los 100 hospitales principales, 96.000 instituciones cooperativas de gestión de la salud y 202.000 farmacias cooperativas; .
Ping An Health, como parte importante del ecosistema médico y de salud de Ping An, toma a los médicos de familia exclusivos de los miembros como entrada y cubre cinco escenarios principales de servicios médicos y de salud: gestión de salud, gestión de subsalud, gestión de enfermedades, gestión de enfermedades crónicas y gestión de atención a personas mayores, para crear una plataforma de servicios de "salud médica" integrada en línea y fuera de línea. En 2021, 65438 + 31 de febrero, los usuarios registrados acumulados de Ping An Health eran casi 423 millones; los usuarios de pago acumulados en 2021 aumentaron rápidamente a más de 38 millones. En 2021, los ingresos operativos aumentaron a 7.334 millones de yuanes.
Lufax Holdings presta servicios activamente a pequeñas y microempresas, continúa promoviendo la transformación estratégica y mantiene un crecimiento empresarial estable. En 2021, los ingresos operativos serán de 6.1835 millones de yuanes, un aumento interanual del 18,8%; el beneficio neto será de 65.438+6804 millones de yuanes, un aumento interanual del 36,0%. El saldo de préstamos administrados aumentó en 265.438+0,3% respecto a principios de año y la tasa de morosidad a más de 30 días fue del 2,2%.
El servicio One-Connect Financial Services promueve la transformación digital del ecosistema de servicios financieros y continúa mejorando el desempeño operativo. En 2021, los ingresos operativos aumentaron un 24,8% interanual a 4.132 millones de yuanes; los clientes de alta calidad aumentaron de 202 a 796, incluidos los clientes cooperativos de nivel millón de 44 a 212.
Autohome promovió la mejora de la estrategia ecológica y creó activamente un nuevo panorama empresarial, logrando unos ingresos operativos de 7.237 millones de yuanes y un beneficio neto de 2.582 millones de yuanes. Gracias a los cambios en los métodos de marketing de los fabricantes y distribuidores de automóviles y a la continua transformación digital, el marketing online y otros ingresos comerciales aumentaron un 11,6% interanual, lo que representa un 30,9%. Autohome cotizó en la Bolsa de Valores por segunda vez en marzo de 2021 y se aprobó su inclusión en el índice compuesto Hang Seng a principios de junio de 2021.
En 2021, Ping An cumplirá activamente con sus responsabilidades sociales corporativas y contribuirá al desarrollo sostenible de la sociedad. A finales de 2021, la inversión acumulada superó los 5,9 billones de yuanes, lo que respalda plenamente el desarrollo de la economía real; la profundización integral del trabajo de finanzas verdes, la escala de la inversión y la financiación verdes alcanzó los 224.580 millones de yuanes, la escala del negocio bancario verde alcanzó los 8.981,3. mil millones de yuanes y seguros ambientalmente sostenibles 2021 Los ingresos anuales por primas de seguros originales alcanzaron los 44.569 millones de yuanes a finales de 2021, se comprometió con la revitalización rural y continuó promoviendo el "Proyecto de las Tres Aldeas", proporcionando un total de 418,5 millones de yuanes; en fondos de asistencia para el alivio de la pobreza y la revitalización industrial.
De cara al 2023, Ma Mingzhe, presidente de Ping An, dijo que la compañía continuará practicando su intención original de "poner a las personas en el centro y el rejuvenecimiento nacional como su propia responsabilidad" y promover firmemente Visión estratégica de "Proveedor" de servicios médicos y financieros integrales líder a nivel internacional, profundizar integralmente el desarrollo de alta calidad con la reforma de los seguros de vida y el empoderamiento digital como núcleo, promover la remodelación de una nueva cultura de valor internamente, fortalecer la competitividad central, cumplir activamente con las responsabilidades de ciudadanía corporativa externamente, y servir a los clientes, accionistas y crear la sociedad.
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