Límite de tiempo para que las compañías de seguros investiguen y recopilen pruebas
El tiempo de investigación de la compañía de seguros depende de la complejidad del accidente y de la eficiencia de la compañía de seguros, y generalmente no supera los 30 días. Después de recibir la solicitud del asegurado para el pago de las prestaciones del seguro, el asegurador la aprobará inmediatamente, si la situación es complicada, lo aprobará dentro de los 30 días, salvo disposición en contrario en el contrato; El asegurador notificará al asegurado el resultado de la confirmación final. Si se trata de una obligación de seguro, deberá cumplir con su obligación de pagar o calcular las prestaciones del seguro dentro de los diez días siguientes a haber llegado a un acuerdo con el asegurado o beneficiario.
Métodos de investigación de la compañía de seguros
1. Después de que ocurre un accidente con víctimas, el asegurado debe guardar la escena del accidente e informarlo inmediatamente a la compañía de seguros;
2.Seguro Después de recibir la alarma, la empresa asignará peritos para realizar inspecciones en el sitio y determinar los daños. Si el daño es inferior a 10.000 yuanes, se emitirá un informe de inspección directamente;
3 si el perito de la compañía de seguros cree que el daño es un caso de daño mayor de más de 10.000 yuanes y debe resolverse. por la policía, infórmelo al departamento de control de tráfico, el departamento de control de tráfico lleva a cabo una investigación en el lugar y recopilación de pruebas, y produce un certificado de determinación de accidente;
4. El comprador del automóvil. envía el automóvil al centro de evaluación de daños del vehículo y notifica a la compañía de seguros para que realice la evaluación de daños y el mantenimiento del vehículo.
5. Presentar documentos de declaración de aduana para la liquidación de reclamaciones, recopilar información sobre la liquidación de reclamaciones y enviarla a la compañía de seguros para los procedimientos de liquidación de reclamaciones.
6. La empresa recibe el formulario de reclamación completo. Se realizará una reclamación para confirmar el importe de la compensación final.
Base legal: El artículo 23, párrafo 1, de la "Ley de Seguros de la República Popular China" establece que después de recibir una solicitud de compensación o pago de beneficios de seguro por parte del asegurado o beneficiario, el asegurador deberá verificarlo oportunamente; si la situación es complicada, deberá aprobarse dentro de los 30 días, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato. El asegurador notificará al asegurado o beneficiario los resultados de la verificación; el asegurado deberá cumplir con su obligación de compensar o pagar las prestaciones del seguro dentro de los diez días siguientes a haber llegado a un acuerdo con el asegurado o beneficiario. Si el contrato de seguro estipula un plazo para la compensación o el pago de las prestaciones del seguro, el asegurador deberá cumplir con su obligación de compensar o pagar las prestaciones del seguro de conformidad con el contrato.