¿Cómo denunciar a un intermediario deshonesto? ¿A qué departamento debo llamar?

Para denunciar a intermediarios deshonestos, puede hacerlo a través de Internet o llamar directamente a la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores 12315.

A continuación se describe cómo realizar la denuncia en línea a través de la plataforma en línea.

1. Busque "12315" en Baidu para encontrar el primer sitio web en la imagen a continuación, haga clic en el cuadro rojo para ingresar.

2. En la página de inicio del sitio web oficial 12315 que se abre, haga clic en "Quiero informar" en la página.

3. Aparecerá una página de contenido sobre instrucciones para presentar informes y haga clic en el botón "Aceptar" en la parte inferior.

4. En el cuadro de búsqueda, ingrese y busque el nombre del intermediario negro que desea reportar registrado en la Oficina Industrial y Comercial. Luego de encontrar el intermediario negro correspondiente, haga clic en Seleccionar Empresa a la derecha.

5. Esta página es la información detallada del intermediario. Compruebe si es la información del intermediario negro la que desea informar. Si es así, haga clic en "Confirmar" a continuación.

6. Aparecerá la página de inicio de sesión. Si no tiene una cuenta, haga clic en "Registrar una cuenta nueva" a continuación.

7. Después de iniciar sesión correctamente, la plataforma completará automáticamente la información del consumidor, haga clic en el botón "Enviar" a continuación.

8. Finalmente, complete el contenido que desea denunciar. Puede cargar archivos adjuntos que incluyan voz, video, imágenes y otras pruebas. Después de completar el llenado, haga clic en Enviar en la parte inferior y el informe estará completo. .