Manual de atención al cliente de Zhongtong servicio al cliente
ZTO Express Co., Ltd. se estableció en Shanghai el 8 de mayo de 2002. Es una empresa de gran grupo que integra entrega urgente, logística y otros negocios. Tiene marcas registradas "Zhongtong?", "Zhongtong?" ”.
Ámbito de actividad: envío urgente nacional, envío urgente internacional (excepto el negocio exclusivo de las empresas postales mencionadas anteriormente), transporte de carga internacional marítimo, aéreo y terrestre, servicios de almacenamiento, servicios de manipulación, transporte nacional forwarding, planificación de imagen corporativa, planificación de marketing.
Planificación de eventos de relaciones públicas, consultoría de gestión empresarial, consultoría de información empresarial, gestión de cadena de suministro, arrendamiento de maquinaria y equipo, venta de maquinaria y equipo, productos mecánicos y eléctricos, productos electrónicos. , equipos de comunicación, ropa, zapatos y sombreros, equipos y suministros de oficina, diseño, producción, agencia y distribución de diversos anuncios
Introducción a la cultura corporativa:
La misión de Zhongtong: crear más felicidad con nuestros productos (tiene tres niveles. Significado: El primero es ayudar a más personas a iniciar negocios, encontrar empleos y lograr una nueva vida mejor. El segundo es ayudar a los clientes a crecer, reducir costos, mejorar la eficiencia y crear valor para los clientes. el tercero es resolver los problemas de la sociedad, reducir los costos de logística y realizar una gestión integral "desde la fábrica hasta los usuarios, desde la granja hasta la mesa".
La visión de ZTO: ser una empresa centenaria. Empresa con dignidad y respeto. Valores fundamentales: co-construcción, compartir, confianza y responsabilidad. Conceptos culturales de innovación y emprendimiento: responsabilidad, transparencia, equidad y compartir. Filosofía empresarial: equidad, eficiencia y resultados. p>El objetivo de Zhongtong: convertirse en un proveedor de servicios logísticos integrados de clase mundial Refleja directamente: confianza en uno mismo, confianza y responsabilidad Nuestra expectativa: toda la gente común puede tener un cuerpo sano, un trabajo feliz y una vida feliz. /p>
Para el contenido anterior, consulte: Enciclopedia Baidu-Zhongtong
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