¿Alguna vez ha considerado categorías de marcas completas al transformar su negocio?
Jack Ma decía que no todas las empresas deben transformarse, pero sí que todas deben actualizarse.
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Toda empresa debe actualizarse.
No todas las empresas deben transformarse, pero sí deben actualizarse. Esto se debe a que el futuro ha cambiado, el mercado ha cambiado, la escala ha cambiado, el número de personas ha cambiado, la cantidad ha cambiado y no se puede permanecer igual.
Las opciones de la empresa: una es ir al futuro, la otra es ir a los próximos 10 años y la tercera es ir a los próximos 20 años. Finalmente decidimos elegir el camino que queremos tomar en los próximos veinte o treinta años.
Lo más doloroso de esta decisión es que, primero, no sabes cómo ganar dinero; segundo, no sabes cómo sobrevivir después de tomar esta decisión.
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Cómo avanzamos hacia una “economía digital”
Hoy en día, es inevitable pasar de la economía tradicional a la economía digital. Tienes que ir si lo deseas, o tienes que ir si no lo eliges. La clave es cómo hacerlo.
Si queremos avanzar hacia una economía digital, la mayoría de nosotros debemos ir en esta dirección, pero ¿cómo?
Primero, hay que reformar a los máximos dirigentes.
Un alto nivel puede no necesariamente hacer que una gran empresa sea un éxito, pero los líderes de una gran empresa deben tener un alto nivel.
En segundo lugar, la organización necesita cambiar.
Debes cambiarte. La ropa será vieja hoy y mañana, y las empresas también. Espero que todos recuerden que mi opinión es que todos necesitan actualizar.
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Economía real y economía virtual
En primer lugar, la economía real no puede separarse del apoyo de las finanzas, y las finanzas no pueden separarse del desarrollo de la economía real.
En segundo lugar, desarrollar la llamada economía real y unificarla en la industria manufacturera.
La industria manufacturera del futuro debe ser la industria de servicios, especialmente en la era IOT. Su era de fabricación pura ha pasado, y la industria de servicios del futuro debe ser la fabricación.
Todos nuestros negocios deben digitalizarse, porque sólo cuando todos nuestros negocios se conviertan en datos podremos entrar en la era de los datos, pero en el futuro todos nuestros datos serán comercializados, porque sólo así los datos podrán servir a la sociedad y clientes.
Creo que estos temas deberían ser protegidos por el sistema, la organización, las personas, tus creencias y el futuro en el que crees.
Cuatro
La nueva economía es una economía de creatividad e imaginación.
La transformación es importante y dolorosa, pero ¿estás dispuesto a pagar el precio? La poderosa fuerza impulsora detrás de la transformación es porque creemos en el futuro.
Muchas personas creen porque ven, pero nosotros vemos porque creemos.
Cinco
Debes tener una idea de plataforma.
La plataforma debe tener sólidas capacidades de servicio, sólidas capacidades de fabricación y una gran capacidad para centrarse en los intereses de los demás. Este es el nacimiento de las nuevas tecnologías en este siglo.
Una cosa es segura: su empresa no necesariamente se convertirá en una plataforma, pero su empresa debe tener una plataforma para disfrutar y compartir la creatividad, porque sólo esa creatividad puede hacer que otros y sus clientes cambien más fuerte.
Sesión de preguntas y respuestas
Pregunta: Ahora soy un emprendedor nacido en la década de 1990. Como generación nacida en la década de 1990, después de regresar a China, nos dieron muchos conceptos para hacer algunas cosas con los pies en la tierra. Cuando iniciamos un negocio, nos encontraremos con muchos umbrales y cuellos de botella, porque estos umbrales y cuellos de botella pueden provenir de diferentes orígenes culturales o de una comprensión profunda de la localización. Pero en mayor medida, creo que ahora podemos hacerlo. Cada vez hay menos cosas que hay que hacer con mucho cuidado. Una vez refinado hasta cierto nivel, se vuelve natural.
Actualmente estamos trabajando en un proyecto emprendedor de soft decor, que consiste en combinar la soft decor con Internet y la inteligencia. Mi pregunta es cómo debería abordar nuestra generación la cuestión de elegir la dirección correcta a nivel empresarial.
No está claro
Jack Ma: Déjame corregirte, la conexión a tierra no es un concepto. ¿Qué es la conexión a tierra? Puede conectar clientes y mercados.
Lo segundo que quiero mencionar un poco es que cualquier gran cosa comienza desde el mercado de la naturaleza. ¿Nadie cree que tienes una oportunidad, pero todos creen que la volverás a tener? Miles de tropas no tuvieron oportunidad de cruzar el puente de una sola tabla.
Puede que el camino que elijas nunca funcione, pero crees en él.
¿Qué es emprender? Emprender se trata de hacer algo que te gusta y en lo que crees. Iniciar un negocio no se trata de buscar las mejores oportunidades para iniciar un negocio hoy, entonces básicamente estás muerto. Debes hacer lo que amo, me gusta y en lo que creo, encontrar algunas personas que también me amen, crean y les agrado, y prepararte para pasar 10 años. Entonces tienes que creer que nadie te dará dinero. ¿Por qué otros deberían darte dinero?
Pregunta: Vivo en China y a mi familia le gustan mucho Taobao y Tmall. Gracias por brindarnos este invento. El país mencionó que la Internet de China se abrirá aún más al mundo y que la puerta a esta Internet no se cerrará. En esta conferencia también vimos empresas como Facebook o Google, pero sus servicios están prohibidos en China, lo que parece indicar que Internet no es muy abierto.
No está claro
Jack Ma: Esta es una buena pregunta. Haré todo lo posible para responder.
En primer lugar, China siempre ha sido abierta y lo está ahora. En realidad estamos abiertos a Google, pero Google decidió irse, no es que lo hayamos ahuyentado. Siempre ha estado aquí y Amazon nunca ha salido de China.
No es que nosotros no lo consiguiéramos, es que ellos no lo consiguieron. Les sugerí antes de los 10 años que buscaran directivos con espíritu emprendedor, no profesional. Porque no importa a qué país vayas, hacer negocios en otros países es muy difícil.
No busques personas que se comprometan a complacer a sus jefes en lugar de a sus clientes. Como empresa global, enviamos personas a otros países, pero muchos de ellos no quieren complacer a sus propios consumidores. Este enfoque no funcionará.
Lo segundo que les digo es que cuando hacen negocios en otros países, deben cumplir con las reglas de ese país, como Internet. Yo no soy un funcionario del gobierno ni hablo en nombre del gobierno, pero sé que si Google y Facebook quieren venir a China, deben cumplir con las leyes y regulaciones chinas.
Entonces, ¿qué leyes y regulaciones tiene China? De hecho, hoy no es necesariamente Facebook o Google. Las empresas chinas como la nuestra cumplirán con las leyes y regulaciones del gobierno local cuando vayan a los Estados Unidos u otros países europeos. Por eso hablo con funcionarios de gobiernos locales de todo el mundo para saber qué es lo que no les gusta.
Otro punto es que no es fácil para las empresas extranjeras venir a China, pero también hemos visto muchas empresas extranjeras exitosas, como Microsoft, IBM, Coca-Cola y Cisco. Da cinco ejemplos, cinco ejemplos de empresas chinas exitosas en los Estados Unidos, cinco nombres o cinco ejemplos de empresas asiáticas exitosas en los Estados Unidos. Porque es muy difícil para ti hacer negocios en otros países y requiere tiempo e Internet.
Creo que el gobierno chino está abierto y nosotros también lo estamos; de lo contrario, a ninguno de ustedes se le permitirá ingresar a esta Conferencia de Internet en Wuzhen. Entonces, si decide ingresar a China, debe estar preparado para cumplir con las leyes y regulaciones chinas, y esto llevará diez años. No te vayas porque te sientas infeliz. Éste no es un mercado en el que uno pueda entrar y salir a voluntad. Fue idea mía.
Pregunta: Lo que quiero preguntar es: ¿puede nuestra plataforma en la nube ingresar al área de aguas profundas y realizar aplicaciones en profundidad en la industria de fabricación de procesos?
No está claro
Jack Ma: Por supuesto, si lo crees. Yo también lo creo.
Pero en realidad no es tan fácil. Como todo lo que acabo de decir, el comercio electrónico no es fácil en China y no sería posible sin los esfuerzos de un grupo de personas. La Internet industrial y la nube industrial no pueden durar muchos años, y el mercado más sorprendente debe serlo; creado.
Personalmente creo que la nube industrial tiene un futuro brillante, pero no sé si eres tú. De todos modos, creo, intentaré ver, esta es nuestra opinión.
P: Muchas gracias Sr. Ma. Te admiro por ser el mejor del mundo en términos de globalización y comercio electrónico en el mundo de Internet. También ha realizado muchas innovaciones en Internet y en las finanzas.
He trabajado en el campo del mercado de capitales y de servicios de capital durante casi 20 años. Hoy en día, cuando Internet y los mercados de capital están estrechamente integrados, me gustaría preguntarle. ¿Qué opinas de esta innovación? ¿Alguna idea de algunos grandes logros y contribuciones al país?
No está claro
Jack Ma: No me atrevo a decir que puedo comentar sobre Internet y los mercados de capitales. Realmente no lo entiendo. No me atrevo a hacer comentarios que no entiendo. Simplemente creo que China seguirá mejorando su mercado de capitales en el futuro y seguirá fortaleciéndolo y mejorándolo. El mercado de capitales de China está en su infancia e Internet debería poder hacer muchas cosas.
Alibaba está centrada en la transformación de la economía tradicional hacia Internet.
A Alibaba le preocupa ayudar a las pequeñas y medianas empresas a ingresar al mercado, ayudar a las pequeñas y medianas empresas a obtener fondos y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a realizar el comercio global. Esto es algo que me atrevo a hacer.
En cuanto a cómo salir a bolsa y cómo recaudar fondos, no estoy seguro. Un negocio real es cuando atiendes bien a tus clientes y realizas bien tus propios procesos, entonces el dinero llegará de forma natural. Hay dinero en este mundo y vendrá gente mala, pero si hay gente buena, definitivamente vendrá dinero. Esta es mi opinión.
Todos los emprendedores se centran en este lugar, y también he visto que la Conferencia de Wuzhen se ha convertido gradualmente en un lugar para que muchos jóvenes emprendedores intercambien ideas, escuchen ideas y abran sus mentes. A lo que deberíamos prestar más atención es a qué opiniones e ideas de la Conferencia de Wuzhen son muy interesantes y deberían ayudar al gobierno a formular políticas y realizar investigaciones sobre académicos y empresarios. No debemos prestar demasiada atención a la información de chismes.
Esta mañana vi la noticia sobre un montón de arroz. El arroz es muy importante. Lo que importa es qué es más importante discutir en la mesa. Convertiremos la Conferencia de Wuzhen en el Foro de Davos y dejaremos que las chispas de ideas impregnen el mundo como copos de nieve y todo estará bien. Aquí queremos compartir sinceramente algunas opiniones e ideas, correctas o incorrectas, esto es lo más importante, así que esto es lo que quiero compartir con ustedes.
Gracias a todos por asistir a la Conferencia de Wuzhen. Soy local y crecí aquí en Tongxiang cuando era niño. Me alegro que estéis todos aquí. Sólo quiero compartir mis puntos de vista contigo. No puedo invitarte a cenar, así que puedes hacerlo tú mismo.