¿Cuál es el alcance de la asistencia en carretera de las compañías de seguros?

1. Servicio de encendido: cuando el vehículo no se puede arrancar por falta de energía, el centro de rescate lo ayudará a encenderlo y arrancar.

2. Relleno de agua de emergencia: Si el tanque de agua se queda sin agua mientras el vehículo circula por la carretera, el centro de rescate puede rellenarlo de forma gratuita.

3. : El vehículo explota mientras circula por la carretera. Si el neumático no puede circular, el centro de rescate puede ayudar a reemplazar el neumático, pero el solicitante debe proporcionar un neumático de repuesto intacto.

4. el vehículo se avería durante la conducción, si no requiere condiciones especiales de mantenimiento y si la herramienta falla, solo es necesario reemplazar los accesorios. El centro de rescate es responsable del rescate en el lugar, pero los costos de compra de repuestos correrán a cargo del solicitante.

5. Grúa: Si el vehículo no puede circular por falla, el centro de rescate lo hará; ayudar a remolcar el vehículo hasta el centro de mantenimiento designado por el solicitante. El punto de partida del remolque no puede ser una unidad de mantenimiento de vehículos y el punto final del remolque sólo puede ser una empresa de mantenimiento. El remolque gratuito no excede los 100 km, y los costos de rescate incurridos después de exceder los 100 km correrán a cargo del solicitante;

6 Rescate de izado: si el vehículo no puede conducir debido a una falla, el centro de rescate ayudará a izarlo. vehículo a un vehículo de transporte profesional, y Transporte al lugar de reparación designado por el solicitante. El punto de partida del remolque no puede ser una unidad de mantenimiento de vehículos y el punto final del remolque sólo puede ser una empresa de mantenimiento. El remolque gratuito no supera los 100 km, y los costes de rescate que se produzcan después de superar los 100 km correrán a cargo del solicitante.

El proceso de reclamación del seguro de automóvil es el siguiente:

1. Accidente: accidente

2 Informes: Generalmente, las compañías de seguros exigen informar dentro de las 48 horas siguientes. el incidente;

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3. Investigación: Después de informar el caso, la compañía de seguros enviará investigadores al sitio para realizar una investigación preliminar para determinar si está cubierto por el seguro, si el los rastros son consistentes y si son ciertos;

4. Evaluación de pérdidas: en base a la pérdida, se inspeccionarán los rastros y la extensión de las piezas y el daño se determinará preliminarmente en el sitio o directamente a la reparación. taller, taller 4S o centro de evaluación de daños;

5. Precio aprobado: algunas compañías de seguros evaluarán la pérdida en una etapa posterior, dependiendo de la reparación o de si el precio real de las piezas de repuesto es razonable;

6. Verificación de pérdida: brinde una conclusión integral de la pérdida basada en el estudio y el precio de verificación;

7. Compensación: después de los pasos anteriores, proporcione los documentos relevantes (licencia de tráfico, licencia de conducir, formulario de reclamo, certificado de policía de tránsito, etc.) y adquirirlos en el mostrador de la compañía de seguros. La indemnización reexaminará todo el caso. Si la prueba es válida, el accidente es verdadero y es responsabilidad del seguro, el caso se puede cerrar durante el enlace de compensación;

8. Compensación: una vez cerrado el caso, puede acudir a la compañía de seguros. para cobrar una indemnización.

En resumen, con carácter general, la distancia límite para el rescate gratuito suele ser de 20 kilómetros. Esto significa que si tu vehículo se avería o sufre un accidente en un radio de 20 kilómetros, podrás disfrutar de servicios de rescate gratuitos.

Base jurídica:

Artículo 68 de la "Ley de Seguridad Vial de la República Popular China"

Cuando un vehículo de motor se avería en la carretera, se seguirán las disposiciones pertinentes del artículo 52 de esta Ley, sin embargo, se colocará una señal de advertencia a 150 metros de la dirección del vehículo defectuoso y las personas en el vehículo serán trasladadas rápidamente al lugar; arcén derecho o carril de emergencia, y se llamará a la policía de inmediato.

Si un vehículo de motor se avería o sufre un accidente de tráfico en la carretera y no puede circular con normalidad, deberá ser remolcado por un vehículo de salvamento o grúa.