Red de conocimiento del abogados - Preguntas y respuestas penales - ¿Cómo llevará a cabo las operaciones comerciales diarias de esta agencia de publicidad? ¿Por qué? Los administradores de cuentas pueden utilizar los recursos adecuados dentro de la empresa de publicidad para garantizar que el servicio al cliente proporcionado sea adecuado para las necesidades comerciales del cliente y para garantizar la implementación fluida del proyecto publicitario. Desde la perspectiva de las operaciones diarias, la gestión de cuentas se refiere al establecimiento de un equipo dedicado a un proyecto específico, transmitiendo las opiniones de la empresa de publicidad a través de canales formales, brindando servicios y estableciendo límites de tiempo y presupuestos. El Gerente de Cuenta será el responsable final de garantizar que todas las operaciones de la agencia sean efectivas y que los proyectos se completen dentro de los plazos y presupuestos establecidos. El equipo de gestión de cuentas es jerárquico. Los puestos más comunes (a partir de puestos directivos) son: Representante de la Dirección, Director de Cuenta, Gerente de Cuenta, Asistente del Gerente de Cuenta. No todos los clientes necesitan tener todos los títulos profesionales anteriores, y el establecimiento de cada puesto se basa en necesidades específicas. Si el departamento de servicios creativos de diseño dice que los "productos" de una agencia de publicidad son los anuncios que crea, entonces el equipo de servicios creativos es responsable de producir esos productos. La publicidad puede adoptar muchas formas (anuncios de televisión, anuncios de radio, anuncios impresos, vallas publicitarias exteriores, etc.). ), pero generalmente se denomina "creativo" o "trabajo". Las ideas suelen ser producidas por dos grupos. El redactor (texto) y el director de arte (imágenes) colaboran para diseñar el prototipo del anuncio, incluidos guiones gráficos de televisión, diseños de impresión y guiones de transmisión. Los equipos creativos pueden trabajar juntos exitosamente durante muchos años, a menudo mediante despidos, contrataciones y ascensos. El director creativo de la agencia supervisa ambos equipos y también es responsable de aprobar el trabajo antes de enviarlo al cliente. Aunque los directores creativos rara vez se dedican ellos mismos a la creación publicitaria, tienen una gran influencia en las obras diseñadas. El director creativo también ayuda a guiar a cada grupo para garantizar que el trabajo sea único y atractivo, y que la dirección estratégica sea correcta. Cuando un comercial de radio o televisión está listo para emitirse, los productores comienzan a unirse al grupo. El productor es responsable de coordinar los recursos externos necesarios para crear el anuncio y, en el caso de un anuncio de televisión, esto puede involucrar a un grupo grande: el director del anuncio y su productora, actores y locutores, editores de cine, músicos. , etc. Los productores deben estimar los costos de producción de anuncios, firmar contratos y coordinar todo el proceso de producción. Los gerentes comerciales realizan funciones similares que incluyen la impresión de publicidad, la estimación de costos y la coordinación de todos los esfuerzos durante todo el proceso. Además, el gerente de ventas es responsable de obtener todo el material publicitario requerido. Envía anuncios impresos a las revistas apropiadas y anuncios de televisión a las cadenas de televisión apropiadas. Departamento de Compras y Planificación de Medios En términos generales, la mayor parte del presupuesto de un especialista en marketing se utiliza para comprar medios, por lo que el departamento de Compras y Planificación de Medios tiene una gran responsabilidad. Los planificadores de medios son responsables de determinar cómo comunicar información creativa de manera más efectiva a los grupos objetivo, es decir, cómo llegar a una gama tan amplia de consumidores objetivo como sea posible al menor costo a través de una combinación de televisión, radio, revistas y otros medios. El resultado de su trabajo de investigación y análisis es un plan de medios. Un plan de medios tiene el formato de un calendario y planifica cuándo y dónde aparecerán varios anuncios. La eficacia de un plan de medios se puede medir de varias formas. Estas son algunas de las medidas más importantes: 1. Cobertura: el porcentaje del grupo objetivo expuesto al anuncio; 2. Frecuencia: el número promedio de veces que los consumidores del grupo objetivo están expuestos al anuncio; 3. Cobertura efectiva: también conocida como "cobertura 3+", se refiere a la; Porcentaje del grupo objetivo expuesto al anuncio más de tres veces. El comprador de medios acepta el plan de medios basándose en las recomendaciones del planificador y luego negocia la compra basándose en el principio de economía. La experiencia práctica de los compradores de medios a menudo puede tener un impacto inmensurable en el momento y el enfoque en estos asuntos. Dentro del enorme presupuesto de medios de un cliente, incluso un pequeño cambio tecnológico puede generar importantes ahorros financieros. Investigación y planificación de cuentas Las empresas de diseño publicitario han realizado investigaciones de forma proactiva desde la década de 1920. Históricamente, este tipo de investigación se ha centrado en ayudar a las propias agencias de publicidad y a sus clientes a responder preguntas comerciales específicas. Por ejemplo, un fabricante de perfumes podría querer saber: 1. ¿A los consumidores les gusta la nueva fragancia? 2. ¿Qué packaging es más atractivo? 3. ¿Se puede transmitir eficazmente el mensaje principal del anuncio? 4. ¿Cuál es la cuota de mercado de los competidores? Aunque la investigación tradicional es útil para aspectos específicos, no suele ser una parte integral del proceso de diseño creativo. Todo esto cambia con el aumento de la selección de clientes. La planificación del cliente comenzó en el Reino Unido en la década de 1960 y puede proporcionar una comprensión más profunda de las actitudes de los consumidores, incluidas las actitudes hacia las marcas de consumo. Al mantener debates en profundidad con un pequeño grupo de consumidores, las agencias de publicidad pueden obtener una comprensión mucho mayor de las necesidades y opiniones de los consumidores que la que puede proporcionar una encuesta nacional. Los planificadores de cuentas utilizan esta información de formas únicas.