¿Qué debo hacer si la compañía de seguros pone las cosas difíciles a la hora de resolver reclamaciones?
Por lo general, las compañías de seguros no nos pondrán las cosas difíciles a la hora de resolver reclamaciones. Los términos del producto de seguro estipulan claramente las condiciones de liquidación de reclamaciones. Siempre que se cumplan las condiciones de liquidación de reclamaciones, la reclamación se puede resolver normalmente. Por supuesto, si todos los aspectos cumplen con los requisitos pero la compañía de seguros aún no resuelve el reclamo dentro del plazo normal, entonces podemos salvaguardar nuestros derechos e intereses legítimos negociando con la compañía de seguros, presentando quejas ante la agencia reguladora, o demandar ante el tribunal. También puede leer este consejo sobre seguros para comprender mejor lo siguiente: ¡Súper completo! Todo el conocimiento sobre seguros que quieres saber está aquí
1. Solución 1: Negociar con la compañía aseguradora
Podemos utilizar el contrato de seguro como base y verificar si las condiciones del reclamo son las correctas. cumplido según los términos del contrato. Comunicarse bien con la compañía de seguros en áreas en disputa, eliminar malentendidos entre las dos partes, negociar con la compañía de seguros, exigir a la compañía de seguros que realice un autoexamen y una autocorrección, solicitar una nueva suscripción y resolver reclamaciones de acuerdo con el contrato. . Este método es el de menor costo y el más eficiente. Si algún amigo no lo tiene claro, también puede consultar esta guía de resolución de reclamos compilada por la hermana mayor: Cómo resolver un reclamo después de que ocurre un caso de reclamo
Solución 2: presentar una queja ante la agencia reguladora
Si se cumplen las condiciones de las reclamaciones y la negociación fracasa, debemos presentar una queja ante el regulador de la compañía de seguros, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China. Puede llamar al teléfono de atención de reclamaciones y protección de derechos del consumidor "12378". Después de recibir una queja, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China ordenará a la compañía de seguros que la maneje y proporcione comentarios lo antes posible.
Solución tres: demandar en los tribunales
Si la queja no se puede resolver, entonces puedes demandar en los tribunales. Es decir, solemos decir que presentarás una demanda y demandarás al seguro. Para los procedimientos legales, el Tribunal Popular resolverá las disputas y dictará sentencias de conformidad con los procedimientos legales. Cabe señalar que los litigios llevarán mucho tiempo y requerirán enormes recursos humanos y financieros, por lo que hay que elegir con cuidado.
Más sobre el funcionamiento de la gestión de disputas de reclamaciones, la hermana mayor los ha recopilado en este artículo: el proceso de funcionamiento correcto para las disputas de reclamaciones
Espero adoptarlo
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