¿Qué es la línea directa de quejas de la Asociación de Seguros?
La línea directa de protección de derechos y quejas de los consumidores de seguros 12378 es una línea directa de servicio unificado de protección de derechos establecida por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Sus principales responsabilidades son aceptar quejas e informes sobre la protección de los derechos de los consumidores de seguros contra las instituciones de seguros y sus empleados, otras unidades e individuos, y contactar, transferir y manejar rápidamente diversas quejas e informes de los consumidores, y proporcionar retroalimentación sobre los resultados de la manejo a las personas que llaman, resolver adecuadamente los puntos críticos, las dificultades y los problemas de enfoque que los consumidores han expresado fuertemente.
Datos ampliados:
Si te encuentras con un caos en la industria de seguros, puedes llamar al 12378 para quejarte.
El periodista se enteró recientemente de la reunión de promoción de la Oficina Reguladora de Seguros de Gansu para que la industria de seguros de la provincia tome medidas enérgicas contra las actividades de seguros comerciales ilegales y rectifique el caos del mercado de seguros que las instituciones de seguros y las asociaciones de la industria de seguros en varias ciudades y estados centrarse de cerca en Debemos llevar a cabo un autoexamen en profundidad sobre los temas pendientes que han sido fuertemente reflejados por las masas y socavan las bases del desarrollo de la industria. El contenido involucrado debe estar 100% completo, sin dejar callejones sin salida.
La reunión requirió que todas las instituciones de seguros asumieran la responsabilidad principal de rectificar el caos, implementar responsabilidades en todos los niveles y garantizar una división clara del trabajo, responsabilidades claras y la implementación de tareas. Para los problemas descubiertos durante el autoexamen, se debe formular un cronograma de rectificación para definir claramente el contenido de la rectificación, el plazo de rectificación y la persona responsable de la rectificación. Los "líderes superiores" supervisarán personalmente y llevarán a cabo activamente el trabajo de rectificación.
Además, para obtener mejores pistas sobre las actividades ilegales de seguros comerciales y el caos en el mercado de seguros, la Oficina Reguladora de Seguros de Gansu presentará quejas e informes a través de la línea directa de informes 12378 y aceptará pistas no relevantes. y informes de caos de todos los ámbitos de la vida, investigando y abordando las pistas y problemas reportados, y promoviendo integralmente la campaña especial de nuestra provincia para combatir los seguros comerciales ilegales y rectificar el caos del mercado de seguros.