Objetivos de desarrollo del seguro de PC PICC de China
La Perspectiva científica del desarrollo es el nuevo colectivo de liderazgo central con Hu Jintao como secretario general y guiado por el importante pensamiento de la "Tres Representaciones". Hizo un profundo análisis de las nuevas tareas y nuevas necesidades del nuevo siglo y de la nueva etapa y planteó el pensamiento estratégico. Establecer e implementar la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo es un proyecto sistemático que debe entenderse desde una perspectiva macro e implementarse desde una perspectiva micro. Que China PICC PC pueda establecer firmemente e implementar concienzudamente la perspectiva científica sobre el desarrollo no sólo está relacionado con el propio desarrollo de la empresa, sino también con el desarrollo general de la economía, las finanzas y las industrias de seguros de China. A través de la investigación, me adhiero a la perspectiva científica sobre el desarrollo y la analizo de la siguiente manera:
1. La connotación básica de la perspectiva científica sobre el desarrollo de China PICC PC Company.
En la actualidad, la industria de seguros de mi país se encuentra en un mercado competitivo en el campo económico. Su filosofía de desarrollo no solo debe cumplir con los requisitos del concepto de desarrollo científico propuesto por el gobierno central, sino también cumplir con los requisitos. de las características y actividades de la empresa. La visión científica del desarrollo de una compañía de seguros es una parte importante de sus actividades comerciales. En 2008, la prima total del seguro PICC para PC de China alcanzó los 654,38 billones de yuanes, ocupando el primer lugar en la industria de seguros no de vida de China y entrando entre los diez primeros en la industria de seguros no de vida del mundo. Por lo tanto, China PICC PC Insurance debe centrarse en el desarrollo de la eficiencia operativa, centrándose no solo en el crecimiento de la escala y la cantidad de ganancias, sino también en la mejora de la estructura y la calidad de las ganancias, manejar adecuadamente la relación entre eficiencia, calidad, escala y velocidad. y apegarse a la rentabilidad de las operaciones. Adherirse al desarrollo orientado a las personas, gestionar correctamente la relación entre accionistas, empleados y clientes y lograr un desarrollo constante y sostenible de la compañía de seguros. Por lo tanto, el concepto de desarrollo científico de PC PICC de China se puede expresar como: adherirse al enfoque orientado a las personas, coordinar el desarrollo coordinado de varios negocios y, bajo la premisa de controlar los riesgos, lograr un crecimiento constante en la cantidad total, la calidad y la estructura de beneficios aumentando adecuadamente la escala, y lograr beneficios, calidad y desarrollo coordinado y sostenible a escala.
La connotación básica del concepto de desarrollo científico PICC PC de China se puede resumir en los siguientes cuatro aspectos:
Uno es perseguir la calidad, la escala y la velocidad del desarrollo.
El desarrollo es condicional. Acelerar el desarrollo es la última palabra y la vía fundamental para resolver los conflictos más arraigados de la empresa. Pero no es desarrollo científico, independientemente de las limitaciones de las condiciones objetivas, y es fundamentalmente perjudicial para el desarrollo. El concepto de desarrollo científico de China PICC PC Insurance Company debe primero aclarar las limitaciones del desarrollo y lograr el desarrollo bajo la condición de que se cumplan todas las limitaciones. Desde una perspectiva económica, las limitaciones al desarrollo del seguro de PC PICC en China incluyen principalmente limitaciones de costos (incluidas compensaciones integrales, gastos integrales, impuestos, ocupación de capital y pérdidas por riesgo), limitaciones de gestión, limitaciones de talento, limitaciones legales y limitaciones regulatorias. Por un lado, el desarrollo de las compañías de seguros independientemente de las limitaciones refleja las fallas del sistema de las compañías de seguros y, por otro lado, también causará serios problemas para el desarrollo a largo plazo. Por lo tanto, en la conferencia de trabajo de seguros a nivel provincial en 2009, el Sr. Qiao de la sucursal de Shaanxi de la compañía de seguros propuso que "un enfoque, dos puntos clave y cuatro perseverancias" son la interpretación de esta importante idea.
En segundo lugar, centrarse en la optimización estructural y la integración de procesos, y buscar la eficiencia y eficacia del desarrollo.
Bajo las limitaciones anteriores, China PICC PC Insurance debe apuntar a maximizar las ganancias, lo cual está determinado por la naturaleza de la compañía de seguros. Los beneficios obtenidos por una compañía de seguros no sólo reflejan su propio valor de supervivencia y su contribución a la sociedad, sino que también son un indicador central para medir su velocidad y calidad de desarrollo. Bajo restricciones realistas y presión competitiva, las compañías de seguros deben centrarse no sólo en la escala de ganancias, sino también en la estructura y calidad de las ganancias. Esto requiere que las compañías de seguros se adhieran a un enfoque orientado al mercado y centrado en el cliente y promuevan el ajuste y la optimización de la estructura empresarial, la estructura de clientes y la estructura regional para aumentar las ganancias totales y optimizar la estructura de las fuentes de ganancias. Al mismo tiempo, debemos reorganizar e integrar los procesos comerciales de acuerdo con los principios que favorecen la creación de valor para el cliente y el control interno de riesgos, ajustar la estructura organizacional basada en los procesos comerciales y establecer sistemas de procesamiento comercial y control de riesgos equilibrados y que se refuercen mutuamente. sistemas y sistemas de garantía de apoyo, realizar un desarrollo empresarial científico e intensivo y mejorar la eficiencia del desarrollo.
El tercero es perseguir la coordinación y el equilibrio del desarrollo con el objetivo de lograr un desarrollo rápido, coordinado y sostenible y ser más grande y más fuerte.
China PICC PC se adhiere a la perspectiva científica sobre el desarrollo, cuya esencia es movilizar plenamente todos los factores favorables y el entusiasmo de todas las partes para esforzarse por lograr un desarrollo rápido, coordinado y sostenible de las compañías de seguros.
El desarrollo es la última palabra y la clave para resolver todos los problemas de las compañías de seguros. En los últimos 20 años, desde que se reanudó el negocio de seguros nacional, la gente ha prestado cada vez más atención a los seguros, las funciones y roles de los seguros se han vuelto cada vez más prominentes y el estatus de la industria de seguros en la economía nacional ha seguido aumentando. . En última instancia, ha mantenido un desarrollo rápido y sostenido, convirtiéndose en una de las industrias de más rápido crecimiento en la economía nacional, y su fuerza y competitividad generales han seguido aumentando. Sin embargo, también debe tenerse en cuenta que existen muchos problemas con el desarrollo rápido, que se reflejan principalmente en: la velocidad del desarrollo se basa principalmente en una expansión extensa que consume muchos recursos, la calidad del desarrollo no es alta y la base no es buena. sólida en la búsqueda de velocidad y "logros políticos" Impulsadas por esto, algunas empresas han aumentado las tarifas encubiertas y se han involucrado en guerras de precios y guerras navales; la brecha en el desarrollo de seguros entre regiones y entre áreas urbanas y rurales se está ampliando; las estructuras de cada empresa son similares, con insuficiente innovación y insuficiente potencial de desarrollo; la gestión empresarial no sigue las reglas y tiene una escasa conciencia de los costes, un gran despilfarro y un gran despilfarro. Todos estos problemas son complicados y se reducen al hecho de que son causados por la falta de establecimiento de una perspectiva científica sobre el desarrollo. En otras palabras, es imposible utilizar una cosmovisión y una metodología científicas para ver y resolver los problemas de por qué se desarrolla el desarrollo, para quién se desarrolla y cómo se desarrolla. En el futuro, la industria de seguros debe seguir mejorando su fortaleza integral, aprovechar plenamente sus funciones y roles y ocupar un lugar en el mercado de seguros internacional, todo ello a través del desarrollo. Por lo tanto, las compañías de seguros deberían considerar la aceleración del desarrollo como su principal prioridad ahora y durante mucho tiempo, y centrarse en el desarrollo.
China PICC PC se adhiere a la perspectiva científica sobre el desarrollo y su contenido principal es hacerse más grande y más fuerte. Sólo creciendo podremos aprovechar plenamente las funciones y efectos de los seguros, cambiar gradualmente la situación en la que la industria de los seguros es incompatible con las necesidades del desarrollo económico y social y servir al desarrollo integral, coordinado y sostenible de la economía y sociedad. Sólo fortaleciéndose podrán las compañías de seguros seguir mejorando su propia fortaleza y hacerse más fuertes al mismo tiempo que contribuyen al desarrollo económico y social. Como contenido central del concepto de desarrollo científico de las compañías de seguros, crecer y fortalecerse está dialécticamente unificado. Ni grande ni fuerte. No tiene sentido ser grande pero no fuerte. Ser más grande y más fuerte es un todo orgánico.
El cuarto es perseguir un desarrollo armonioso y unificado basado en el cultivo y la construcción de la cultura corporativa y de los empleados.
La industria de seguros es una industria intensiva en inteligencia y los recursos humanos son sus recursos estratégicos más importantes. Su desarrollo debe centrarse en las personas. La clave de la fuente de innovación y desarrollo sostenible de las compañías de seguros es la formación de equipos. No sólo deben fortalecer la formación de los empleados y mejorar continuamente la calidad profesional y técnica de los empleados, sino también establecer una cultura corporativa con características propias y templar al equipo. la perspectiva de la ética empresarial y la filosofía empresarial, mejorar la cohesión, la creatividad y la sinergia general, mejorar la competitividad central y proporcionar una fuente de poder para el desarrollo sostenible de las compañías de seguros.
En segundo lugar, China PICC PC se adhiere a los principios básicos que debe seguir la perspectiva científica sobre el desarrollo.
Actualmente, los sistemas económico, financiero y de seguros de China se encuentran en un período de grandes cambios y transformaciones. Para seguir siendo invencible en la competencia y volverse más grande y más fuerte en el proceso de desarrollo, China PICC PC debe seguir los siguientes principios básicos bajo la guía de la perspectiva científica sobre el desarrollo:
(1) Principio de desarrollo coordinado
Diferentes conceptos de desarrollo tienen diferentes direcciones para el desarrollo de las compañías de seguros. Algunos de los problemas que ocurrieron en el desarrollo de las compañías de seguros en el pasado fueron inevitables en el proceso de desarrollo y otros fueron causados por conceptos y estrategias de desarrollo no científicos. Establecer una perspectiva científica sobre el desarrollo es de gran importancia para que las compañías de seguros comprendan y manejen dialécticamente las principales relaciones relacionadas con el desarrollo en la nueva ronda de reforma y desarrollo, aprovechen y aprovechen plenamente las oportunidades estratégicas y logren el desarrollo sostenible.
1. Lograr la coordinación entre el desarrollo y el control de riesgos. Para lograr un sano desarrollo de las compañías de seguros, también se debe manejar adecuadamente la relación entre desarrollo y control de riesgos. El desarrollo es un tema eterno, pero el desarrollo es condicional. La escala y la calidad del desarrollo dependen no sólo del entorno del mercado externo, sino también del nivel de gestión interna del riesgo. Sólo el desarrollo basado en una buena calidad del desarrollo y un control eficaz de los riesgos puede mantener el desarrollo sostenible. La industria de seguros es una industria de alto riesgo y las compañías de seguros logran rentabilidad y desarrollo a través de riesgos operativos.
Independientemente de las características de la industria de seguros, tratar de buscar un desarrollo no convencional y de gran avance para lograr una velocidad de desarrollo, sin escrúpulos y lleno de conceptos, solo logrará beneficios a corto plazo. y el éxito rápido no sólo comprime el espacio para el desarrollo futuro, sino que también altera el orden de los seguros y el orden económico. El funcionamiento estable se centra en la combinación de beneficios a corto y largo plazo. El desarrollo actual sienta una base sólida para el desarrollo futuro en lugar de dejar peligros ocultos. Las compañías de seguros de nuestro país siguen el principio de buenas operaciones, que no es mantener las operaciones ni evitar la innovación, sino buscar un desarrollo rápido dentro del nivel de desarrollo posible. Como estabilizador de la economía nacional de mi país, las compañías de seguros deben implementar una estrategia sólida de desarrollo empresarial. Por un lado, las compañías de seguros deben formular una estrategia de desarrollo constante, crear una cultura de gestión de desarrollo constante, centrarse en la combinación orgánica de beneficios a corto y largo plazo, para que los gerentes y todos los empleados tengan una mentalidad estable y saludable y expectativas de desarrollo saludables y construir una reputación excelente. Ganar la confianza de la gente y seguir siendo relevante en el mundo. Por otro lado, es necesario establecer un mecanismo sólido y eficaz de prevención y gestión de riesgos, organizar adecuadamente la proporción y escala de los negocios; de acuerdo con la probabilidad de ocurrencia de los diversos riesgos comerciales, y utilizar métodos y tecnologías de gestión propios y externos de la compañía de seguros, para controlar, reducir, transferir, eliminar y resolver los riesgos en la mayor medida posible.
En tercer lugar, la industria de seguros en el oeste de Shaanxi enfrenta buenas oportunidades de desarrollo.
(1) El rápido desarrollo económico y social de nuestra provincia durante el período del "Décimo Plan Quinquenal" ha proporcionado una buena base económica para el desarrollo sostenido y estable de la industria de seguros.
Durante el período del "Décimo Plan Quinquenal", impulsado por una serie de medidas de reforma, el desarrollo económico y social de Guangxi se aceleró, con un crecimiento promedio anual del PIB de 10,6, 1,8 puntos porcentuales más que el promedio nacional. . La construcción económica ha logrado resultados notables, la calidad y la eficiencia del crecimiento económico han mejorado significativamente, los ingresos fiscales han seguido aumentando y los niveles de vida de la población urbana y rural han mejorado y mejorado significativamente. Al mismo tiempo, el lanzamiento integral de la Estrategia de Desarrollo Occidental, el rápido desarrollo económico y la mejora continua del nivel de vida de las personas han planteado requisitos nuevos y más altos para la industria de seguros, lo que requiere que la industria de seguros brinde servicios integrales y múltiples. -Protección de seguros diversificada y de nivel. Sentar una base económica sólida para el desarrollo de la industria de seguros de Guangxi.
(2) Durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal", el plan de desarrollo económico y social de nuestra provincia proporciona un amplio espacio para el desarrollo de la industria de seguros.
Durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal", el desarrollo económico y social de nuestra provincia entrará en una nueva etapa y la economía nacional seguirá manteniendo un rápido crecimiento. La tasa de crecimiento anual promedio del producto nacional bruto es de alrededor del 10%, la tasa de crecimiento anual promedio del ingreso disponible per cápita de los residentes urbanos es de alrededor del 6%, la tasa de crecimiento anual promedio del ingreso neto per cápita de los agricultores es de alrededor del 5%, y La tasa de crecimiento anual promedio de la inversión en activos fijos en la sociedad es de alrededor del 16%. La estructura industrial se ha optimizado gradualmente, el proceso de urbanización se ha acelerado y la proporción de la economía privada en la economía total de la región ha aumentado significativamente, inicialmente ha tomado forma la configuración de la moderna industria de defensa y logística, y el condado; La economía ha acelerado su desarrollo. Al final del período, el PIB promedio de las unidades distritales alcanzó más de 3 mil millones de yuanes. Avanzar constantemente en la construcción de un nuevo campo socialista, establecer y mejorar un sistema de servicios agrícolas y mejorar las capacidades de apoyo a los servicios agrícolas. La realización de estos objetivos está estrechamente relacionada con la industria de seguros y no sólo requiere servicios de protección de seguros y apoyo financiero, sino que también crea las condiciones para que la industria de seguros explore nuevas áreas de negocios y proporciona un amplio espacio para el desarrollo de la industria de seguros de Guangxi.
(3) La mejora gradual del sistema económico de mercado socialista y la profundización de diversas reformas han traído amplias oportunidades comerciales para el desarrollo de la industria de seguros.
——El avance de la reforma del sistema de seguridad social ha brindado a la industria de seguros un mayor espacio para el desarrollo. En la actualidad, la reforma del sistema de seguridad social de Shaanxi se encuentra en un período crítico. En el proceso de pensiones, atención médica, empleo, educación, asignación de vivienda y otros sistemas, los acuerdos estatales pasados han cambiado gradualmente hacia la comercialización y la mercantilización, y la demanda de seguros de la sociedad ha aumentado sin precedentes. El desarrollo estable de la economía y la sociedad requiere objetivamente el establecimiento y la mejora de un sistema de seguridad social diversificado, estandarizado y socializado. Los seguros comerciales se convertirán en una parte importante de la construcción de un sistema de seguridad social diversificado.
——La reforma de las empresas estatales y el desarrollo de la economía privada requieren el apoyo de los seguros comerciales. Durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal", la reforma del sistema económico de Shaanxi continuará profundizándose y se lograrán avances importantes en la reforma de las empresas estatales, la transformación de las industrias tradicionales se ha completado básicamente y el estatus de dominantes; las industrias se han vuelto cada vez más prominentes; la economía privada ha logrado grandes avances y la vitalidad económica aumentará sin precedentes.
En este proceso, con la mejora de las operaciones orientadas al mercado, tanto las empresas estatales como las privadas enfrentarán más riesgos. Se necesitan urgentemente seguros como un medio importante de gestión y transferencia de riesgos empresariales para garantizar el funcionamiento estable de las empresas. Esto ayudará a la industria de seguros a acelerar la innovación en gestión y la innovación tecnológica, y a desarrollar y cultivar nuevos puntos de crecimiento empresarial.
——La industria de seguros debe desempeñar un papel en la construcción del sistema de protección de “la agricultura, las zonas rurales y los agricultores”. Desarrollar vigorosamente los seguros para "agricultura, zonas rurales y agricultores", como el seguro de cría rural, el seguro médico de pensiones para agricultores y el seguro de propiedad, es una forma eficaz para que el país resuelva los problemas de "agricultura, zonas rurales y agricultores" y una garantía importante para la construcción un nuevo campo socialista. La aplicación de seguros agrícolas a diversos campos de la producción agrícola y la vida de los agricultores puede reducir eficazmente el impacto de los desastres naturales en la producción agrícola, estabilizar los ingresos de los agricultores, promover el desarrollo económico agrícola y mantener la estabilidad social rural. Guangxi es una provincia dominada por la agricultura, con una población agrícola que representa el 82%. El campo agrícola contiene ricos recursos de seguros sin explotar y es un punto de crecimiento importante para el desarrollo futuro de la industria de seguros de Guangxi.
(4) La mejora gradual del sistema de mercado y la competencia cada vez más feroz en el mercado han empujado a la industria de seguros a una nueva ronda de desarrollo acelerado.
A finales de 2008, en respuesta a la crisis financiera internacional, el Estado introdujo una serie de nuevas medidas, especialmente para desarrollar y apoyar la agricultura, las zonas rurales y los agricultores, que abrieron una oportunidad favorable para la Mercado de seguros de Shaanxi para acelerar el desarrollo. Con el aumento de las instituciones e intermediarios de seguros, la expansión de las redes de servicios de seguros y la mejora gradual del sistema de mercado de seguros de Guangxi, la plena competencia del mercado se convertirá en una nueva fuerza impulsora para el desarrollo acelerado de la industria de seguros de Shaanxi. Las compañías de seguros estatales que cotizan en bolsa después de la reforma de las sociedades anónimas generarán nueva energía de desarrollo bajo el nuevo sistema; las compañías de seguros nacionales y extranjeras han acelerado el ritmo de expansión institucional, cambiando enormemente el panorama de competencia en el mercado. Todos estos factores inyectarán nueva vitalidad al desarrollo de la industria de seguros de Guangxi, promoverán la plena competencia en el mercado y promoverán continuamente que las compañías de seguros pasen de la competencia por los mercados y clientes locales a la exploración integral de mercados y recursos potenciales, haciendo realidad así el realización de la industria de seguros. Mejora simultánea de la calidad y cantidad del desarrollo.
(5) Los gobiernos de todos los niveles conceden gran importancia a la industria de seguros y crean un buen entorno de desarrollo para la industria de seguros en Shaanxi.
La emisión de los Diez Artículos del Congreso Nacional del Pueblo especifica los objetivos generales y las principales tareas de la industria de seguros en el futuro, y propone una serie de principios y políticas importantes para la reforma y el desarrollo del Industria de seguros. Es un documento programático para promover integralmente la modernización de la industria de seguros de mi país y es un hito importante en la historia del desarrollo de la industria de seguros de mi país. Los gobiernos de Guangxi y los departamentos pertinentes en todos los niveles han implementado concienzudamente las opiniones, otorgado gran importancia al desarrollo de la industria de seguros de Guangxi y planificado e introducido activamente políticas y medidas relevantes para apoyar y promover el desarrollo acelerado de la industria de seguros de Shaanxi, creando un entorno extremadamente favorable. entorno político para el desarrollo acelerado de la industria de seguros de Guangxi. Se puede predecir que durante el período del "Décimo Plan Quinquenal", la industria de seguros de Guangxi marcará el comienzo de nuevas oportunidades de desarrollo. La industria de seguros de Guangxi desempeñará un papel en todas las áreas económicas, sociales, productivas y de vida, promoverá el desarrollo armonioso y estable de la sociedad y logrará su propio desarrollo.
En cuarto lugar, formas y contramedidas para realizar el desarrollo científico del seguro de PC PICC.
La perspectiva científica sobre el desarrollo se utiliza para guiar la práctica. Es una elección inevitable para las compañías de seguros chinas utilizar la perspectiva científica sobre el desarrollo para pensar en los problemas existentes en el desarrollo y guiar el camino del desarrollo futuro. A juzgar por la situación actual de las compañías aseguradoras en nuestro país, para lograr el desarrollo científico de las compañías aseguradoras es necesario partir de los siguientes aspectos.
Primero, la ideología rectora de la gestión de la innovación en seguros de PC PICC de China. Debemos establecer rápidamente una ideología rectora empresarial centrada en los beneficios y penetrar la perspectiva científica sobre el desarrollo en todo el proceso de las actividades comerciales de la empresa a través de una ideología rectora empresarial centrada en los beneficios. Implementar concienzudamente las "Cuatro Decisiones": en primer lugar, debemos determinar la dirección correcta del desarrollo, es decir, debemos seguir los requisitos de la Perspectiva Científica del Desarrollo, resaltar el concepto de eficiencia y apuntar a mejorar la fuerza operativa de la empresa. y capacidades de desarrollo, y formular razonablemente los planes de desarrollo a medio y largo plazo de la empresa y la planificación estratégica y táctica específica. Sólo con objetivos claros y estrategias de desarrollo correctas podremos reunir las fuerzas de los empleados. En segundo lugar, hacer un posicionamiento de mercado preciso y claro es determinar su posición en el mercado. El posicionamiento consiste en crear características comerciales que sean diferentes de otras empresas, aprovechar el mercado con características, aumentar la participación de mercado, mejorar la influencia y el atractivo y consolidar sus propias capacidades de desarrollo y competitividad.
3. Determinar una estrategia competitiva correcta y poderosa es formular una estrategia competitiva para lograr objetivos basada en la elección de una buena dirección y un posicionamiento preciso. Cuarto, debemos seleccionar personas de alta calidad, bien educadas y capaces. Una vez que tengamos una buena dirección, una buena orientación y una buena estrategia, debemos seleccionar talentos destacados para ejecutarla e implementarla. Sin un grupo fuerte de ejecutivos, la mejor estrategia empresarial no es nada.
En segundo lugar, los innovadores canales y métodos de marketing de PICC PC Insurance en China. En la actualidad, sobre la base del mantenimiento de los canales de venta originales, se deben hacer grandes esfuerzos para construir nuevos canales de comercialización. Debemos aprovechar la oportunidad que ofrece la actual reestructuración de los recursos del mercado de seguros y establecer vínculos estrechos con algunos grandes intermediarios y agentes. En términos de enfoques específicos, el primero es apuntar a grandes grupos empresariales, grandes compañías de corretaje y compañías de agencias, consolidar los recursos de seguros existentes a través de mecanismos de vinculación como seguros conjuntos y seguros mutuos, evitar que se reduzcan los costos o aumentar la inversión en competencia, y Desarrollar y utilizar recursos de seguros emergentes. En segundo lugar, debemos centrarnos en el largo plazo y centrarnos en la consolidación y el desarrollo de canales de agencia. No debemos esperar pasivamente a que otros se conviertan en agentes, sino en socios. En tercer lugar, tomar el camino de la protección conjunta. Después de recibir los documentos de licitación, no se ocupe de estudiar cómo derrotar a la otra parte. En lugar de ello, primero debe negociar con la misma empresa la posibilidad de coseguro. Esto puede evitar que la competencia y las reducciones maliciosas de tarifas destruyan los recursos del mercado. Cuarto, agregar algunos puntos de servicio de manera apropiada y oportuna, como oficinas de servicios de seguros, para que los clientes puedan comprar seguros incluso cuando estén fuera de casa. Quinto, ampliar activamente los canales de venta por teléfono y comercio electrónico.
En tercer lugar, los productos de seguros innovadores de China PICC PC. La demanda del mercado es el principal factor que impulsa la innovación de productos. Ya en 1974, el académico estadounidense Utterback llegó a una conclusión: entre el 60% y el 80% de la innovación está impulsada por la demanda. Por lo tanto, el desarrollo y la innovación tanto de los seguros de vida como de los seguros de propiedad deben centrarse en cambiar la situación actual de productos de seguros similares y una segmentación del mercado poco clara. Sobre la base del estudio y análisis de la demanda del mercado, de acuerdo con los principios de la demanda del mercado y la operación rentable, aumentaremos la innovación y la inversión en productos, comprenderemos las necesidades de los consumidores, las expectativas psicológicas y los resultados de tolerancia de precios, y luego diseñaremos productos que satisfagan las necesidades. de diferentes grupos de clientes y tienen diferentes características. Los productos de seguros personalizados con valor agregado satisfacen las diversas necesidades de las personas. Desarrollar activamente productos adecuados para diferentes canales de venta, como pólizas de seguros fijas, y no perder canales por problemas técnicos. Proporcionar fuertes garantías organizativas e institucionales para la innovación de métodos y modelos de venta, adaptándose la dirección a las ventas y el backend al frontend.
Las necesidades del cliente son siempre el motor del cambio en la empresa. Al mismo tiempo, otro significado de la innovación de productos de seguros debería ser desarrollar productos de seguros con diferencias regionales obvias para diferentes regiones, lo que dará a diferentes clientes y diferentes operadores un mayor margen de elección.
En cuarto lugar, China PICC PC Insurance ofrece servicios de seguros innovadores. En la actualidad, las compañías de seguros de mi país han llevado a cabo algunas innovaciones en los servicios, como el lanzamiento de líneas directas exclusivas de atención al cliente, scooters para accidentes, clubes de entusiastas de los automóviles, liquidación de siniestros in situ fuera del sitio, canales de liquidación rápida de siniestros pequeños, etc. pero estas innovaciones siguen siendo limitadas y de bajo nivel. Para profundizar aún más la innovación en los servicios de seguros, por un lado, debemos expandir gradualmente los vínculos alrededor de la cadena de servicios de "consulta de seguros → evaluación de riesgos → diseño de planes de seguro → suscripción → prevención de riesgos posterior a la suscripción → evaluación de daños posteriores al accidente → liquidación de reclamaciones "; por otro lado, diversas empresas y servicios de valor agregado deben basarse en las necesidades de las reformas institucionales y el desarrollo social relevantes de mi país. Debemos comenzar con la segmentación de clientes y desarrollar diferentes contenidos y métodos de servicio para diferentes clientes y grupos de clientes. En particular, es necesario formular estándares de servicio y contenido de servicio para grupos de clientes de alta calidad y clientes que no están en peligro o que rara vez están en peligro, cultivar la base de clientes leales de la empresa y construir la marca de servicio de la empresa.
En quinto lugar, la innovadora filosofía empresarial de PICC PC Insurance en China. Mejorar los niveles de ganancias es el propósito fundamental de la innovación en la gestión. En primer lugar, debemos hacer pleno uso de medios de alta tecnología, como la información electrónica, para reemplazar las operaciones manuales tradicionales en el marketing de exposiciones, inspecciones in situ, reclamaciones por pérdidas, gestión de clientes, servicio al cliente, etc. No debemos involucrarnos en tácticas colectivas. , criar "holgazanes" y establecer "gente ociosa" en todos los niveles de "Organización", cuantos más medios de transporte, mejor, reduciendo los costos operativos y de gestión a un rango razonable. Esta es también la forma fundamental de mejorar la capacidad de supervivencia y la competitividad. En segundo lugar, debemos seguir estudiando los mecanismos y medidas para evaluar la autenticidad de los resultados operativos de los seguros.
En el negocio de seguros, mientras no se supriman los siniestros y se retiren las reservas de acuerdo con la normativa, el desempeño operativo será real. Sin embargo, algunos operadores a menudo los consideran reguladores y utilizan procesamiento técnico para ocultar la autenticidad de los resultados operativos de una unidad. Por lo tanto, a través de la innovación de los mecanismos de gestión, por un lado, se estandarizan los comportamientos comerciales y, por otro lado, se orienta a los operadores a mantener conscientemente la autenticidad de los resultados comerciales. Sólo así podremos mantener las capacidades de desarrollo sostenible de la empresa. En tercer lugar, debemos seguir estudiando métodos y métodos de gestión de riesgos. La gestión de riesgos se centra en la prevención y se deben realizar esfuerzos en el seguimiento de los métodos y el seguimiento de los contenidos. La clave es el "doble núcleo" para garantizar que se pueda obtener diversa información de monitoreo de manera más oportuna y efectiva, y que los riesgos se puedan controlar al mínimo. Lo más aterrador en este momento es que sabes que perderás dinero con este pedido, pero aún así peleas y robas, y aún lo haces aunque sabes que es ilegal.
En sexto lugar, China PICC PC Insurance gestión innovadora de recursos humanos. La competencia entre empresas modernas se ha convertido cada vez más en una competencia entre talentos, especialmente la industria de seguros moderna con alta tecnología, alto conocimiento y alta inteligencia. Quien pueda atraer los mejores talentos y sea bueno usándolos y reteniéndolos obtendrá una ventaja y aprovechará la oportunidad en competencias futuras. Como activos intangibles y riqueza, los recursos humanos no sólo están relacionados con el desarrollo sostenible de las compañías de seguros, sino también con su supervivencia. Como compañía de seguros, poner a las personas en primer lugar abarca mucho más. “Personas” aquí se refiere no sólo a los empleados, sino también a los clientes y accionistas. El principio orientado a las personas requiere que el desarrollo empresarial de las compañías de seguros se base en proporcionar servicios satisfactorios a los clientes con empleados satisfechos y crear el máximo valor para los clientes y accionistas. El desarrollo del negocio de seguros y el servicio al cliente debe basarse en la filosofía empresarial "centrada en el cliente" para realmente facilitar a los clientes, satisfacerlos, aumentar el valor del cliente y lograr una gestión de las relaciones con los clientes orientada a las personas. La gestión de empleados orientada a las personas debe incluir los siguientes contenidos: en primer lugar, la gestión orientada a las personas, enfatizando que los recursos humanos son el primer recurso; en segundo lugar, la gestión de todo el personal, el tema de la gestión son todos los empleados, en tercer lugar, los objetivos de la organización están unificados; los objetivos de los miembros individuales de la organización; cuarto, movilizar el entusiasmo de los miembros a través de buenos mecanismos de incentivos. Además de hacer un buen trabajo en la gestión de recursos humanos, las compañías de seguros también deben proteger los derechos e intereses legítimos de los clientes de conformidad con la ley y aumentar continuamente el rendimiento de las inversiones de los accionistas.
En resumen, para lograr el desarrollo sostenido y constante del seguro de PC PICC en China, debemos comprender y captar de manera integral y precisa el concepto científico de desarrollo. Sólo así la empresa no podrá ser eliminada de la competencia irracional, desarrollarse rápidamente y bien, hacerse más grande y más fuerte, desempeñar plenamente las funciones que deberían tener los seguros y tomar una posición de liderazgo en la industria.
¡Espero que la información anterior te sea útil!
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.