Establecimiento de un sistema de portavocía corporativa
Constitución de un portavoz de la empresa del grupo en la sede central, teniendo como director el director del Departamento de Trabajo de la Dirección General. Establecer portavoces de prensa en sucursales (oficinas de representación), subsidiarias regionales, compañías que cotizan en bolsa, compañías de dominio hidroeléctrico y unidades directamente afiliadas, generalmente por miembros del equipo de liderazgo de la unidad. Básicamente se ha creado un equipo de portavoces que cubre todos los niveles y regiones del sistema empresarial del grupo.
Mejora del sistema de trabajo
Las "Medidas de gestión de relaciones públicas de China Huadian Corporation (ensayo)" y los "Procedimientos de trabajo estandarizados
Cuando ocurra una emergencia mayor en el sistema de la empresa, el principal responsable del partido y gobierno de la unidad deberá reportarlo oportunamente a la sala de turno general de la empresa del grupo, y el plazo no será posterior a 2 horas después de ocurrido el incidente. Los detalles del incidente deben informarse por escrito a la oficina de servicio general de la empresa del grupo por fax o correo electrónico dentro de las 3 horas posteriores al informe. Las emergencias importantes que deban informarse a los gobiernos locales y a los departamentos locales pertinentes se implementarán de acuerdo con las regulaciones y procedimientos pertinentes después de la aprobación de la empresa del grupo. No se divulgará información relevante a las redes sociales antes de informar a la empresa del grupo. Después de que la empresa del grupo reciba un informe de una emergencia importante, establecerá un grupo de trabajo de publicidad de noticias de emergencia de acuerdo con las necesidades del trabajo, formulará planes de trabajo de comunicados de prensa relevantes y aclarará quién es el portavoz, el contenido principal del comunicado de prensa, el método de publicación y el comunicado. objetivos, etc y esforzarnos por lograr un liderazgo unificado en el trabajo de comunicados de prensa.
Ampliar los canales de distribución
El primero es publicar novedades en la web de la empresa del grupo. El sitio web de la empresa es una ventana importante para que los medios de comunicación comprendan la información de la empresa. A través del sitio web de la empresa, la información sobre las noticias de la empresa se puede entregar a la audiencia de forma rápida y sencilla. El segundo es dar una rueda de prensa. Según las necesidades del trabajo, se realizarán conferencias de prensa especiales, donde el portavoz dará a conocer las novedades a la audiencia y aceptará preguntas de los periodistas. El tercero es realizar una rueda de prensa. Generalmente se utiliza para publicar información importante sobre la gestión corporativa con el fin de difundir información de manera más formal, autorizada e influyente. Además, podemos enviar comunicados de prensa a las redes sociales y aceptar entrevistas de reporteros de los medios.
Fortalecimiento de la gestión estandarizada
Para garantizar la calidad de los comunicados de prensa, guiar correctamente el efecto de la difusión de noticias y garantizar que la imagen de marca de Huadian Group no se vea afectada, es necesario fortalecer la gestión estandarizada de los comunicados de prensa. Por ejemplo, en términos de gestión de comunicados de prensa de emergencias importantes, la empresa del grupo ha dejado claro: en primer lugar, los comunicados de prensa de emergencias importantes son gestionados de manera uniforme por el grupo de trabajo de publicidad de noticias de la empresa del grupo, y el portavoz es específicamente Responsable del trabajo de comunicados de prensa. Sin la autorización del Grupo de Trabajo de Noticias y Publicidad, ninguna unidad o individuo tiene derecho a divulgar información relacionada con emergencias importantes y no se permiten entrevistas privadas. En segundo lugar, los comunicados de prensa deben realizarse en estricta conformidad con el plan formulado por el grupo de trabajo de publicidad de noticias para garantizar el calibre unificado de la divulgación de información. En tercer lugar, después de que el portavoz divulgue la información, debe enviar toda la información divulgada por escrito al grupo de trabajo de publicidad de noticias de la empresa del grupo dentro de las 2 horas posteriores, y prestar atención activamente y recopilar informes de los medios e impactos sociales, realizar un análisis del efecto del comunicado de prensa y informe de evaluación y presentarlo de manera oportuna. El grupo de trabajo de publicidad de noticias de la empresa del grupo organiza comunicados de prensa de seguimiento de manera oportuna para garantizar la unidad, continuidad y autenticidad de los comunicados de prensa sobre emergencias importantes. Cuarto, después de que ocurre una emergencia importante, las unidades relevantes deben tomar medidas tanto como sea posible para prevenir posibles crisis de imagen en los medios y evitar exageraciones e informes distorsionados. Si el incidente es reportado públicamente por los medios y causa un impacto social generalizado, las unidades relevantes deben darle gran importancia, fortalecer la comunicación con los medios, permitir que los medios comprendan la verdad y guiarlos para informar y evaluar el incidente de manera objetiva y justa. Al mismo tiempo, deberían planificar activamente la comunicación de noticias positivas para evitar efectos negativos que dañen la imagen de la empresa del grupo. Quinto, todas las unidades deben implementar concienzuda y estrictamente el sistema de notificación de emergencias importantes y el sistema de comunicados de prensa. Si la presentación tardía de informes, la divulgación no autorizada de información o un trabajo informativo y publicitario ineficaz provocan un daño significativo a la imagen de la empresa del grupo y un impacto social adverso, las unidades y partes relevantes serán consideradas seriamente responsables dependiendo de las circunstancias y consecuencias.