¿Qué es un envío falso?
La entrega falsa se refiere a la situación en la que hay anomalías obvias en la información de logística correspondiente al número de pedido de logística del producto cargado en el backend de Taobao por el comerciante, y el comerciante en realidad no entrega los productos.
Determinación de la situación de entrega falsa:
1. Dentro de las 24 horas posteriores a que el comerciante cargue el número de seguimiento logístico del producto (incluido el número de seguimiento logístico después del transbordo) (Nota: directo productos por correo, envío directo El suministro de mercancías es de 72 horas), y no hay información de logística para este número de pedido de logística en el sitio web oficial de la empresa de logística correspondiente.
Información del paquete (si hay varios datos del paquete para el mismo número de pedido de logística, se juzgará en función de la hora del último dato del paquete).
2. Dentro de los 30 días anteriores a que el comerciante cargue el número de pedido de logística del producto, ha habido pedidos con diferentes destinatarios o diferentes direcciones de entrega utilizando el número de pedido de logística para el envío.
3. La situación de la información logística del pedido anormal.
Sanción por envíos falsos:
Los envíos falsos son ilegales en Taobao Mall una vez descubiertos, los vendedores enfrentarán las sanciones correspondientes.
Las reglas de penalización específicas son las siguientes:
1. Si tanto el vendedor de Taobao como el comprador lo saben, después de que el comprador de Taobao reciba los bienes, la transacción se completará de acuerdo con ello. circunstancias, los compradores pueden cancelar, y en este caso el vendedor no deducirá puntos.
2. Si un vendedor de Taobao falsifica envíos, provocando que el comprador no pueda recibir el producto, y al mismo tiempo el dinero garantizado por Alipay ha llegado a la cuenta del vendedor.
Tal situación estará sujeta a permanente conocimiento y supervisión pública. En este momento, si los compradores se quejan y solicitan un reembolso, la decisión se tomará en función de la situación del reembolso.
3. Si los compradores ya han realizado un pedido y el tiempo de la transacción está a punto de finalizar, y el vendedor no ha enviado los productos y rechaza el reembolso de Taobao, se emitirá una advertencia pública permanente.
Para resumir: la entrega falsa significa que la información de logística correspondiente al número de seguimiento del producto cargado por el comerciante se ralentiza o es anormal, y el comprador no carga el número de seguimiento de logística después de que el comerciante carga el número de seguimiento. Producto recibido.
Base jurídica:
“República Popular China y Código Civil”
Artículo 577
Responsabilidad por incumplimiento del contrato Si una de las partes no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar las pérdidas.