Resumen del trabajo de la empresa
Resumen del trabajo de la empresa En el último año y medio, con el cuidado y la ayuda de los líderes de todos los niveles y la estrecha cooperación de mis colegas, he podido cumplir activamente con las normas y regulaciones de la empresa. realizar diversas responsabilidades laborales y lograr mejores resultados. Completar bien diversas tareas. La experiencia en el trabajo se resume de la siguiente manera:
Primero, centrarse en el aprendizaje teórico y consolidar la base ideológica
Sé que en condiciones de economía de mercado, sólo el estudio continuo y en profundidad puede mejorar gradualmente la calidad ideológica personal. Por eso no me atrevo a aflojar ni relajar mi autoestudio y autoeducación. Al participar activamente en diversas actividades de aprendizaje y educación organizadas por la empresa y los departamentos, implementamos concienzudamente las pautas de trabajo, políticas, decisiones y requisitos desplegados por los superiores, y mejoramos continuamente nuestra alfabetización teórica y nivel cultural. Especialmente en las actividades XXX de este año, estudie cuidadosamente y comprenda la importancia de las actividades, identifique sus propias deficiencias y haga rectificaciones. A través del estudio, he mejorado hasta cierto punto mi calidad ideológica y tengo una comprensión más profunda del propósito de servir a los empleados de la empresa y a los consumidores del mercado. Mi propia calidad ideológica y mis conceptos organizativos han mejorado en comparación con el pasado.
En segundo lugar, estudia mucho y mejora tu capacidad laboral.
Sigo diciéndome a mí mismo que para ser un fumador cualificado, debo seguir el ritmo del desarrollo en pensamiento y acción y estar al día con las exigencias de los tiempos. Si bien prestamos atención al estudio de la teoría ideológica, también prestamos atención al estudio del conocimiento empresarial, el conocimiento jurídico y la ciencia y tecnología para satisfacer las necesidades del trabajo empresarial, especialmente las necesidades del trabajo de oficina.
Dado que mi trabajo involucra propaganda de secretaría, gestión de seguridad y leyes y regulaciones, usé mi tiempo libre para leer libros sobre cooperación público-auxiliar y literatura y conocimientos legales, y me inscribí en "×××" Taking Exámenes para promover el aprendizaje, aprendí el conocimiento de la gestión de seguridad, mi capacidad de trabajo y mi eficiencia laboral mejoraron gradualmente y todas las tareas se completaron con éxito.
3. Centrarse en las prioridades laborales y desempeñar las responsabilidades laborales.
Siempre he creído que los trabajos ordinarios son una parte integral de la promoción del desarrollo industrial y el progreso profesional. Me exijo ser "pragmático y trabajador", "integral y centrado", ser diligente al pensar en el trabajo, ser bueno pensando, aplicar con valentía lo que he aprendido, estudiar problemas y contradicciones en el trabajo, resolver puntos clave y dificultades en el trabajo. , y crear constantemente nuevas situaciones en el trabajo. El primero es centrarse en aprender las reglas laborales y mejorar la previsibilidad del trabajo; el segundo es centrarse en resumir la experiencia de la práctica, descubrir y resolver problemas prospectivos en el trabajo; el tercero es prestar atención a aquellos relacionados con el trabajo; situación general y desempeñan un papel clave y central en sus propias posiciones. Temas prácticos avanzados. A través de la práctica continua, se puede mejorar la previsibilidad y la iniciativa del trabajo, mejorando así la capacidad y el nivel de trabajo.
En cuarto lugar, comprender profundamente las deficiencias y planificar la dirección de los esfuerzos.
Al recordar el trabajo de los últimos seis meses, me doy cuenta profundamente de que todavía hay muchas deficiencias en el trabajo: en primer lugar, todavía hay una brecha entre los altos estándares del trabajo gubernamental, y necesitamos mejorar los estándares y completar tareas con alta calidad; en segundo lugar, el espíritu pionero y la innovación. En primer lugar, no es suficiente. Se requiere un aprendizaje continuo para lograr una nueva mejora en todo trabajo. En la segunda mitad del año trabajaré duro desde los siguientes aspectos:
(1) Insistir en el aprendizaje como foco para mejorar la propia calidad.
La práctica repetida y la realidad han demostrado que el aprendizaje, y sólo el aprendizaje continuo, es la forma personal de ampliar tus horizontes, actualizar tus conocimientos, mejorar tu comprensión y trascenderte a ti mismo.
(2) Insistir en la formación en el puesto de trabajo como base para mejorar la capacidad laboral. La empresa siempre ha considerado la construcción de obras básicas como la piedra angular del desarrollo. Sólo siguiendo los requisitos de "disciplina estricta, trabajo serio y en el lugar" podremos cumplir con las reglas y regulaciones, trabajar duro, poner en práctica vigorosamente nuestras ideas y planes, resolver problemas y hacer ejercicio.
(3) Insistir en asumir la responsabilidad como un punto apasionante para mejorar la capacidad laboral. Sólo cuando el trabajo se hace bien, no paso a paso, no de una vez por todas, y somos pioneros y emprendedores, podemos ser considerados concienzudos. Sólo ayudándonos unos a otros en el trabajo y en la vida, y completando las tareas de unidad y amistad, podemos ser considerados responsables.
No es bueno que una sola persona complete la tarea. Solo se puede decir que todos han completado la tarea.
Tomar persistentemente las necesidades de la gente de base como punto de partida de todo trabajo. Como departamento funcional para líderes, empleados de la empresa y consumidores del mercado, la oficina es el punto de partida y el punto final de todo nuestro trabajo. Comenzamos desde el nivel de base, hacemos cosas prácticas para las bases y hacemos bien las cosas. Organizar y gestionar diversas actividades de capacitación, intercambios y aprendizaje, y esforzarse por centrarse en ventas exclusivas, agencias de base y de base en el mercado, a fin de crear condiciones favorables para las dos líneas de servicio y ventas exclusivas.
En resumen, debemos seguir cumpliendo con nuestras responsabilidades y tareas para el desarrollo de la industria y hacer nuestras debidas contribuciones de acuerdo con los requisitos planteados por el grupo partidario de la empresa.
* * *Año* *Mes* *Día
Resumen del trabajo de la empresa 2 En 20xx, bajo la dirección correcta de los líderes superiores de la empresa y la fuerte cooperación de varios departamentos, el Departamento de Producción Departamento de Operación aprobado Ajustar la dotación de personal, gestionar en estricta conformidad con el sistema de la empresa, aclarar la división de tareas, fortalecer la eficiencia del trabajo y dividir áreas de responsabilidad para garantizar el desarrollo seguro y estable de la producción y operación. Realizar la estandarización gradual de la gestión de la empresa, mostrar la nueva imagen de la empresa, mejorar el nuevo sistema y dar prioridad a la producción y operación segura del gas natural. El informe de trabajo de xx años queda ahora como sigue:
1. Encendido y ventilación de viviendas minoristas: * * 1602 viviendas.
Se descubrieron 104 riesgos de seguridad durante el proceso de ventilación. El personal de ventilación siguió estrictamente las reglas y regulaciones de ventilación de la compañía y no se ventilaron todos los riesgos de seguridad. Se emite un aviso de rectificación en el sitio y el usuario lo confirma y firma. Garantizar una ventilación segura y una ventilación segura. Se encontraron fugas de aire en 74 hogares durante la ventilación y se repararon ventiladores en el lugar para garantizar la fuga de aire y la ventilación.
2. Flujo de ventilación:
Un total de 30, de los cuales 19 son usuarios de bienestar público y están en uso normal en 11 patios, el gas se ha enviado al frente interior; válvula y entregado a nuestra empresa de supervisión de seguridad.
3. Inspección de seguridad de bienestar público:
Realizar inspecciones de seguridad, mantenimiento y lectura de medidores para 22 usuarios de bienestar público cada mes en verano; realizar inspecciones y lecturas de medidores para 78 usuarios de bienestar público cada mes; mes en invierno. Entre ellos, se encontraron 25 riesgos potenciales para la seguridad y 31 fugas de aire, que fueron reparadas a tiempo. La seguridad del gas de los usuarios del bienestar público es una parte importante de nuestra empresa. Debido al gran consumo de gas y la gran cantidad de personal, nuestro departamento ha reforzado las inspecciones de seguridad para garantizar una operación segura.
4. Seguridad en el área del patio:
1. En 20xx, se completaron inspecciones de seguridad de las cajas de medidores y reguladores de voltaje en cuatro trimestres y se eliminaron y repararon 456 riesgos de seguridad. . Entre ellas, hubo 72 fugas en la caja reguladora de presión de mantenimiento, 89 fugas en el codo de presión interno, 122 fugas en las juntas de instrumentos, 91 fugas en la brida de la válvula de bola ascendente, 53 fugas en la puerta de la caja del medidor y daños en las bisagras. , y 53 fugas en la carcasa de aluminio y plástico de PVC agrietadas en 29 lugares.
2. En el primer semestre del año se completaron y entregaron al departamento de atención al cliente las lecturas de medidores de 19 usuarios de medidores eléctricos en las zonas residenciales del hospital.
3. Hay 160 señales de advertencia en el pasillo de la unidad de encuadernación.
4. Para todos los usuarios cuyos medidores exteriores no estén conectados a gas natural, retirar los medidores de gas e instalar enchufes, totalizando 1.294.
5. Supervisar al equipo de construcción durante todo el proceso para reemplazar 595 cajas de medidores residuales. Nuestro departamento detendrá el suministro de gas y realizará pruebas. .
6. Supervisar al equipo de construcción para rectificar y aceptar 596 peligros ocultos en la comunidad del patio. Entre ellos, hay 1 lugar habitable en Ning'an, 1 villa en Zhonghai, 68 residencias Aiyi, 367 paisajes acuáticos de palisandro, 14 residencias Aiyi, 2 jardines paisajísticos en Wanghu, 5 lagos pintorescos, 17 en Zhonghai y 19 en la ciudad.
5. Inspección de la tubería del pozo de la válvula:
1. Revise el pozo de la válvula 128 una vez cada medio mes para asegurarse de que no haya enterramientos, acumulación de agua, daños, fugas o materiales combustibles alrededor. la válvula bien.
2. Se enterraron y limpiaron pozos de válvulas 16 veces, se bombeó agua 18 veces en temporada de lluvias y se reverdecieron pozos y se repararon 7 fugas de aire.
3. Realizar inspecciones diarias de los ductos en la jurisdicción para asegurar el normal funcionamiento de los mismos. * * * Inspección de más de 70 kilómetros para garantizar el normal funcionamiento de los ductos. Entre ellos, la presión media secundaria es de 4,6 kilómetros, la presión media municipal de la carretera es de 44,5 kilómetros y la presión media del patio es de 32 kilómetros.
4. Se añadieron 990 puestos de advertencia y 235 pegatinas de advertencia en las vías municipales.
5. Otras unidades llevaron a cabo 61 proyectos de construcción en el área de pozos de válvulas de tuberías, incluidos 31 proyectos de elevación de tuberías y 30 proyectos de excavación; todo el personal mencionado anteriormente firmó acuerdos de seguridad en el sitio y supervisó las operaciones de construcción.
6. Organizar que el personal del departamento realice un monitoreo in situ durante 19 días para evitar que Hanas instale gasoductos en la bahía de Jianfa Linfeng, y lleve a cabo la atención y supervisión clave de las comunidades no firmadas de nueva construcción.
6. Medidas tomadas ante incidentes de seguridad
* * *Ocurrieron tres posibles riesgos y accidentes de seguridad. (1) El equipo de construcción del suministro de agua excavó la tubería de media presión XXX. (2) Un equipo de construcción cavó accidentalmente en la tubería de nuestra empresa mientras construía tuberías de alcantarillado cerca de la tubería de media presión XX. (3) El equipo de construcción excavó la tubería térmica en la esquina noroeste de la intersección de XX Street y XX Road, causando daños a la tubería.
En caso de la situación de emergencia anterior, nuestro departamento notificó inmediatamente a los líderes superiores para el rescate de emergencia, acudió inmediatamente al lugar del accidente e inmediatamente tomó medidas de emergencia para evacuar a la multitud. Al mismo tiempo, se cerraron los pozos de válvulas aguas arriba y aguas abajo del tramo de carretera involucrado para controlar el alcance de la fuga y ayudar al personal de rescate a reparar las tuberías municipales de media presión dañadas.
La ocurrencia de accidentes ocultos en 20xx fue causada principalmente por la excavación de la unidad de construcción sin autorización y una construcción brutal sin informar a nuestra empresa. En vista de los riesgos de accidentes anteriores, nuestro departamento ha aprendido lecciones y resumido experiencia. Se prometen los siguientes puntos:
(1) Fortalecer la plantación de postes de advertencia y la densidad de pegatinas de advertencia, y reducir el espaciamiento de las advertencias.
(2) Fortalecer el conocimiento profesional, el nivel profesional y la intensidad de inspección de los inspectores de línea.
(3) Comunicarse eficazmente con las unidades de construcción y propiedades comunitarias cercanas.
7. Participar activamente en los simulacros de emergencia de entrenamiento y competición de la empresa.
Supervisar el uso sincero del gas durante todo el día en invierno.
Plan de trabajo y objetivos 20xx
Reflexionar sobre los problemas y deficiencias del año pasado, fortalecer la gestión de la educación del personal, unificar el pensamiento, unir y colaborar.
1. Siga estrictamente las reglas y regulaciones de ventilación de la compañía para ventilar completamente a los usuarios y garantizar que no haya riesgos de seguridad después de la ventilación.
2. Se planea cooperar con el equipo de construcción para instalar usuarios de bienestar público que no hayan instalado alarmas, válvulas de corte, extractores de aire forzados o tengan una instalación incompleta para garantizar que los usuarios de bienestar público estén siempre disponibles. un estado de enlace.
3. Realizar inspecciones de seguridad en todas las cajas reguladoras de presión, cajas de medidores y válvulas de bola elevadoras de la comunidad exterior en el edificio de la unidad cada trimestre, tratar y reparar las fugas de aire de manera oportuna en el sitio e investigar y Rectifique los peligros de seguridad descubiertos uno por uno para garantizar que la seguridad de la propiedad de los usuarios y los intereses de la empresa no se vean comprometidos.
4. La vida útil de los accesorios de la caja reguladora de presión del patio es de 3 a 5 años. Este año está previsto reemplazar y reparar las piezas viejas y dañadas del tanque regulador de presión. Tales como: diafragma, junta tórica, resorte, etc.
5. Colocar señales de advertencia de seguridad en los pasillos de las nuevas unidades residenciales.
6. Haga un buen trabajo de inspección diaria de las líneas y vuelva a plantar pilas de advertencia y pegatinas de advertencia en las tuberías de media presión.
7. Mantenga los cuerpos de válvulas, diales, pernos y válvulas en todos los pozos de válvulas de acero.
8. La empresa añadió 128 pozos de válvulas, volvió a numerar todos los pozos de válvulas y personalizó el mapa de estado más reciente de la red de gasoductos de la empresa.
9. Desarrollar y mejorar aún más diversos materiales de software, registrarlos en el sitio y archivarlos a través de computadoras de manera oportuna, de modo que existan reglas a seguir y proporcionen datos confiables para una producción y operación seguras. Finalmente, el Departamento de Operación de Producción continuará mejorando la calidad integral, el conocimiento profesional y las habilidades comerciales de los empleados del departamento, estará calificado para diferentes puestos y completará diversas tareas de manera resuelta y exitosa, y se esforzará por garantizar una operación segura y un desarrollo constante, y crear un ambiente armonioso. y hermosa Estrella Azul!
Resumen del trabajo de la empresa 3 El tiempo vuela y 20xx está llegando a su fin. Durante los últimos seis meses, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de líderes y colegas, y gracias a nuestros incansables esfuerzos, el trabajo ha logrado ciertos resultados, pero también hay muchas deficiencias. Mirando retrospectivamente el año pasado, el trabajo se resume de la siguiente manera:
Durante estos seis meses de trabajo, aprendí mucho sobre bienes raíces a través de la práctica y gradualmente mejoré mis habilidades a través del aprendizaje continuo. Pero como recién llegado, sé profundamente que todavía me falta experiencia y que necesito aprendizaje y capacitación continuos. Por lo tanto, en el nuevo año espero seguir aprendiendo y practicando a través del trabajo duro, formular un plan de trabajo personal y aumentar continuamente mi experiencia y conocimientos, para mejorar mi capacidad de trabajar a un nivel superior y contribuir a la empresa. .Hacer más contribuciones.
En primer lugar, durante los seis meses de trabajo en 20xx, mis habilidades en gestión y mantenimiento de redes han mejorado enormemente. Mi capacidad para lidiar con problemas prácticos en el trabajo ha mejorado enormemente. Al mismo tiempo, tengo una comprensión profunda y completa de todo el conocimiento de mantenimiento de comunicaciones en el trabajo de mantenimiento de redes. Estas habilidades adquiridas a través del trabajo práctico han acumulado una experiencia valiosa para mi futuro. La experiencia beneficiará el trabajo futuro.
En segundo lugar, ¡inevitablemente encontrarás varios problemas y dificultades en el trabajo! Cuando encuentre un problema, primero descubra la esencia del problema y luego encuentre la mejor manera de resolverlo. Cuando encuentre dificultades, no puede enfatizar ciegamente la dificultad de la dificultad, sino enfrentarla con una actitud positiva y trabajar duro para resolverla; superarlo. Cuando encuentres cada problema y dificultad, trata de afrontarlo y superarlo. ¡Todo este proceso es un proceso de aprendizaje para mí! Mientras resuelvo problemas y supero dificultades, mi capacidad de trabajo integral ha mejorado enormemente.
Debido a la renuncia de un colega que trabajaba en el back office, he estado trabajando en el back office desde el 165438 de junio hasta octubre. Como era la primera vez que trabajaba en una oficina, recopilé y resumí muchas cosas que no entendía conectándome a Internet y consultando a algunos colegas experimentados.
El trabajo de back office es un trabajo integral de coordinación y servicio integral, que tiene la función de coordinar la izquierda y la derecha y conectar el interior y el exterior. Las posiciones detrás del escenario son livianas pero las responsabilidades son pesadas. Es necesario realizar tareas rutinarias diarias como gestión de asuntos, tramitación de documentos oficiales, situación integral, cumplimentación de informes, redacción de documentos, etc. y completar el trabajo asignado temporalmente por el liderazgo. También deben hacer sugerencias a los líderes, desempeñar activamente el papel de asistentes del personal y ayudar a los líderes en todos los aspectos de su trabajo. Un oficinista calificado debe tener un fuerte sentido de profesionalismo, un alto sentido de responsabilidad, una actitud laboral pragmática, alta calidad política y capacidad profesional, estar familiarizado con los negocios y el trabajo de oficina, tener amplios conocimientos y una estructura de conocimientos razonable, así como un estilo de trabajo riguroso y capaz, una profesionalidad trabajadora y un ámbito ideológico indiferente a la fama y la fortuna. Basándome en mi experiencia laboral administrativa durante este período, me gustaría hablar sobre algunas ideas.
Debemos cumplir con las cinco diligencias y realizar con seriedad nuestros deberes.
Una es la diligencia. El personal administrativo lee documentos, hojea archivos y revisa materiales todos los días. No mires los documentos como si estuvieran de paso y no dejen ninguna impresión. Lea atenta y repetidamente los documentos superiores, comprenda el espíritu, comprenda a fondo los principios y políticas, recuerde la terminología y aclare las tareas, lea atentamente el texto completo del siguiente informe de trabajo, comprenda el progreso del trabajo, familiarícese con la situación; y brindar orientación al ver problemas; prestar atención a los documentos y materiales de los departamentos relevantes. Aprender de la experiencia y las prácticas y aprender de las fortalezas de los demás. Para varios informes comerciales, debe leer atentamente las instrucciones para completar el formulario y dominar el método, el tiempo y los requisitos de llenado.
El segundo es el servicio manual. Sea proactivo en el trabajo, recopile diversos registros y materiales de trabajo y extraiga información, problemas, datos y progreso del trabajo según sea necesario.
La tercera es ser diligente. Cuando se trate de asuntos diarios, pida consejo a más departamentos comerciales y a otros colegas. Deberíamos preguntar, interrogar e instar a la gente a hacer cosas, detalles y paradero poco claros. Si excede el alcance de la autoridad, debe buscar rápidamente instrucciones del líder y no hacer lo que quiera. A menudo deberíamos aprender más sobre todos los aspectos del trabajo de nuestros colegas y del público en general, buscar la verdad en los hechos e informar a los líderes y superiores de manera oportuna y completa.
El cuarto es ser diligente. Es necesario realizar investigaciones y estudios frecuentes basados en la situación real, familiarizarse con las diversas dinámicas de trabajo, mantenerse en contacto con el sitio y los departamentos comerciales relevantes, intercambiar información, apoyarse y cooperar entre sí, y hacer un buen trabajo en varios tareas.
El quinto es la diligencia cerebral. Para varios informes operativos, es necesario analizar cuidadosamente si los formularios completados están relacionados con las listas del año anterior, el mes pasado, etc., y si existen conexiones entre las columnas y proyectos de una misma tabla. Para la información recopilada, debemos usar nuestro cerebro para analizar y estudiar, adoptar los métodos de inducción, comparación, juicio, razonamiento y análisis, prestar atención a explorar, acumular y resumir la experiencia laboral, ser buenos observando y analizando diversos aspectos sociales. fenómenos, ver la esencia a través de los fenómenos y dominar proyectos especiales analizar y estudiar la dinámica de rectificación, centrarse en descubrir problemas, cultivar el hábito de ser diligente y bueno en el pensamiento y mejorar gradualmente los estándares de trabajo.
En resumen, la posición detrás del escenario es un crisol y un escenario donde puedes ejercitarte y mostrarte.
Mientras sigamos fortaleciendo nuestra calidad política e ideológica, la calidad del estilo de trabajo, la calidad empresarial y la calidad psicológica, cumplamos concienzudamente nuestras responsabilidades laborales administrativas, cumplamos las "cinco diligencias" y sigamos explorando e innovando, podremos lograr un buen trabajo en el trabajo administrativo.
Problemas:
El mayor problema en la actualidad es explorar, innovar y mejorar continuamente el nivel del trabajo back-end.
La innovación, reflejada en el pensamiento y el trabajo práctico del back office, significa centrarse en las bases, sentar una base sólida, practicar habilidades básicas, explorar y resumir constantemente nuevos métodos y medidas para fortalecer la construcción de servicios básicos. trabajar a nivel de base, buscar la verdad a partir de los hechos y ser proactivo Ser proactivo, tener el coraje de explorar, captar la regularidad, ser creativo y explorar constantemente nuevas medidas para innovar el trabajo, de modo que diversas medidas y estrategias de trabajo a nivel de base puedan cambiar con los cambios en el trabajo y el trabajo administrativo pueden desarrollarse y lograr avances.
Resumen del trabajo de la empresa 4 20XX está llegando a su fin y el Año Nuevo se acerca cada vez más a nosotros. Una mirada retrospectiva al trabajo del centro de negocios durante el año pasado muestra trabajo duro, logros y deficiencias. Por supuesto, es la acumulación de experiencia laboral y las perspectivas de trabajo para el próximo año. El trabajo del centro comercial en 20xx se resume en:
1. Gestión del salón de negocios principal:
(1) Negocios:
1. A principios de año, se formuló el "20xx" "Medidas de gestión del centro de negocios", "Reglas de evaluación de vendedores", "Proceso de gestión de auditoría empresarial y métodos de evaluación" para fortalecer la gestión empresarial y agilizar los procedimientos operativos. Al mismo tiempo, se implementan estrictos sistemas de gestión, evaluaciones integrales y recompensas por desempeño.
2. Potenciar la formación empresarial, realizar una pregunta al día y una prueba a la semana en el centro de negocios para mejorar el nivel profesional del personal de ventas.
3. Durante un período de tiempo todos los días, utilice el tiempo de la reunión de la mañana para realizar capacitación comercial para el personal de ventas, transmitir de manera oportuna y rápida varios avisos comerciales relevantes de la empresa municipal y ajustar las operaciones y el procesamiento comerciales. medidas del salón de negocios en cualquier momento.
4. Desde el 21 de julio, 20xx ha implementado el servicio sin pedidos electrónicos en la recepción comercial, lo que ha logrado la transformación del negocio de pedidos comerciales.
5. Completó todas las tareas de producción asignadas por el departamento de marketing y completó el trabajo de revisión a gran escala de este año, como la verificación de la información del cliente y el envío de facturas con calidad y cantidad.
(2) Servicios:
1. El 24 de octubre de 20xx se completó la renovación del salón principal de negocios del Edificio de Correos y Telecomunicaciones. El nuevo salón agregó un cliente VIP. sala de recepción, dispensador de agua, sillas de ocio, etc. Las instalaciones de autoservicio hacen todo lo posible para satisfacer las necesidades de * * usuarios en términos de entorno de servicio.
2. Establecer y mejorar el proceso de aceptación de quejas, basado en el principio de responsabilidad de la primera pregunta, para garantizar que los usuarios de la ventana puedan recibir comentarios y resolución lo antes posible.
3. Celebre una reunión de análisis de la calidad del servicio una vez por semana, resuma periódicamente el trabajo del servicio, realice un análisis colectivo de las quejas o casos de manejo comercial en la recepción durante la semana, rectifique rápidamente las deficiencias y recompense lo bueno. prácticas.
4. Cambiar la forma de la reunión matutina, pasando de la forma tradicional de celebrar reuniones a chocar los cinco y gritar consignas para fomentar el espíritu de lucha del personal de ventas y crear buen humor para el comienzo del día.
5. Fortalecer la capacitación en etiqueta de servicio, estudiar periódicamente las conferencias de servicio de etiqueta de Henan y las conferencias de servicio de etiqueta de Ogude todos los meses, y practicar la etiqueta de servicio comercial como pararse, sentarse, caminar, ponerse en cuclillas, etc.
6. Desde este año, el salón de negocios ha implementado un sistema de revisitas de usuarios, ganadores de banderas rojas y actividades estrella del personal de ventas. Estas medidas de mejora del servicio han conseguido buenos resultados tanto para los usuarios como para el personal comercial.
7. El centro de negocios se ha esforzado por la actividad de "Civilización Juvenil" desde principios de año y recibió el título honorífico de * * "Civilización Juvenil Municipal" de la ciudad en junio de 20xx. "Premio a la Civilización Juvenil de la provincia de Heilongjiang". Al mismo tiempo, a finales de 20xx, solicitamos el "Star Business Hall" a la empresa provincial, y 6 vendedores, es decir, el 50% del personal comercial en el salón de negocios, fueron calificados como dos estrellas y Vendedores de una estrella por la empresa provincial respectivamente.
2. Gestión del canal:
(1) Gestión del salón de negocios cooperativo:
1. Medidas de gestión" y de acuerdo con el método de evaluación correspondiente, las cinco salas de negocios cooperativas en el distrito de Shizhong serán evaluadas y clasificadas exhaustivamente cada mes, y se emitirán banderas rojas flotantes en función de las clasificaciones.
2. Fortalecer la capacitación empresarial y la capacitación en etiqueta de servicio para el personal de la sala de negocios de la cooperativa, asistir a reuniones periódicas con la sala de negocios principal todos los lunes y practicar las formas de etiqueta.
3. Los vendedores de la sala de negocios principal van regularmente a la sala de negocios cooperativa para realizar intercambios comerciales, lo que resuelve en gran medida el problema de los negocios de recepción no calificados e inexpertos y mejora el nivel de procesamiento comercial de la sala de negocios cooperativa. .
4. Las medidas anteriores han movilizado enormemente el entusiasmo de las salas de negocios cooperativas, han mejorado significativamente el servicio a los clientes y el negocio ha logrado ciertos avances. En las inspecciones rutinarias a las empresas provinciales los resultados siempre han estado entre los mejores. En la inspección conjunta de empresas provinciales realizada en julio, la oficina comercial cooperativa del distrito central ocupó el primer lugar en la provincia.
(2) Gestión de la agencia:
En 1 y 20xx, en noviembre, el centro de negocios estableció una relación de cooperación con 7 distribuidores de telefonía móvil en el área central para manejar * * negocios para nuestra empresa, utilizando la compra instantánea.
2. En el centro de negocios, hay una persona dedicada responsable del servicio puerta a puerta, entrega de tarjetas, cobranza de facturas telefónicas y documentos relacionados con regularidad todos los días. Al mismo tiempo, los distribuidores están muy motivados gracias a la política de agencia flexible de la empresa.
3. Gestión de la deuda:
1. En julio de 20xx, el distrito central estableció un equipo de liquidación de deuda y contrató a 6 personas para que se encargaran del trabajo de liquidación de deuda fuera de la red. en el distrito central. Y formuló sistemas de gestión y métodos de evaluación específicos.
2. La clase de liquidación de deudas consiste en asistencia judicial, visitas a escuelas y oficinas subdistritales y emisión de cartas de cobro de deudas. A finales de junio, la deuda total de la máquina de demolición era de 54.438.015 yuanes.
3. Para liquidar atrasos en línea en el Distrito Central, marque 1258 para liquidar Los atrasos acumulados se liquidarán en cuatro meses, que son 189643,86.
4. Desde que el gobierno central ha fortalecido la gestión de la liquidación de deuda, el número de cancelaciones de deuda ha aumentado significativamente. Al finalizar el undécimo período, la tasa de mora en la región central cayó de 8,42 a principios de año a 3,7.
Cuarto, trabajo insuficiente:
Resumen del trabajo en 20xx, todavía hay muchas deficiencias:
1 La calidad general del personal de ventas debe ser mayor. mejorado. El centro de negocios ha experimentado frecuentes cambios de personal este año y el nuevo personal de ventas representa 1/3 del número total del personal comercial del centro. Algunos empleados de ventas no tienen experiencia en la recepción, lo que genera quejas por el manejo inadecuado de los casos. Aún es necesario seguir fortaleciendo la formación y mejorar la calidad integral general del centro de negocios.
2. Los canales de comercialización, especialmente la gestión empresarial de agentes y agentes, aún se encuentran en la etapa de exploración preliminar. Todavía quedan muchos problemas de gestión que deben acumularse y mejorarse gradualmente en trabajos futuros.
Ideas de trabajo del verbo (abreviatura de verbo):
1. Continuar fortaleciendo la capacitación y evaluación empresarial, combinar habilidades prácticas, cargar y lanzar algunos nuevos negocios de la empresa de manera oportuna. , aprenda y domine los requisitos en cualquier momento. Todo el personal de ventas pasó la prueba.
2. Al mismo tiempo, fortalecer la evaluación del servicio y realizar capacitaciones y resúmenes periódicos del servicio para estandarizar, sistematizar y procesar los servicios de ventanilla comercial del área central y lograr la satisfacción del usuario.
3. Continuar realizando trabajos de marketing en la sala de negocios, lanzar el "Proyecto Jinkou", mejorar la conciencia de marketing del personal de ventas y hacer que cada personal de ventas se convierta en el primer comercializador cuando la empresa lanza nuevos negocios. , el primer destinatario empresarial en lograr el objetivo de aumentar los ingresos corporativos.
4. Mejorar la capacidad de respuesta general de la sala de negocios, enriquecer la experiencia práctica, fortalecer el aprendizaje del personal de negocios a través de análisis regulares y casos resumidos, responder con prontitud a las emergencias en la sala o el sistema, manejar y proporcionar rápidamente. retroalimentación y lograr la satisfacción del usuario.
En este momento de despedirnos de lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, todo el personal del centro de negocios tiene plena confianza para dar la bienvenida a la llegada del Año Nuevo en 20xx. Redoblaremos nuestros esfuerzos para traer lo nuevo. el trabajo del centro de negocios a un nuevo nivel.
Centro de Negocios del Distrito Central
20xx 65438 9 de febrero
Resumen del trabajo de la empresa 5 Estimados invitados, líderes y empleados:
¡Hola! La reunión resumida de fin de año de hoy es en realidad un gran desfile militar de Huaxin United Artists, que muestra los resultados del trabajo de todos y espera un futuro lleno de oportunidades. Aquí quisiera expresar mi profundo respeto a los líderes que toman decisiones decisivas y a los colegas que sirven a la empresa con diligencia.
Como todos sabemos, 20xx es de gran importancia para nosotros en Huaxin Lianmei. Como proyecto inmobiliario más destacado en el área de Shenyang-Liaoning, Binjiang New City ha pasado la prueba del público y ha sido ampliamente reconocido, logrando un salto cualitativo. Como cuadro de la empresa, he sido testigo de los tremendos cambios de la empresa durante el año pasado y estoy orgulloso del rápido desarrollo de la empresa desde el fondo de mi corazón. Durante este año, la mayoría de los cuadros y empleados siempre han asumido la prosperidad y el declive de la empresa como su propia responsabilidad y han trabajado desinteresadamente. Aquí me gustaría hablar en nombre de los numerosos cuadros que trabajan silenciosamente en la empresa para expresar nuestras aspiraciones.
Aprecio mucho este proverbio: ¡La actitud lo determina todo, la confianza lo conquista todo!
La actitud es la fuerza impulsora para que una persona trate las cosas. Diferentes actitudes tendrán diferentes efectos impulsores. Una buena actitud produce una buena motivación e inevitablemente conducirá a buenos resultados. La confianza es la fuente de todas las acciones. Sin confianza no hay acción. Debemos tener confianza en las empresas a las que servimos, confianza en nuestros productos, confianza en nuestras propias capacidades, confianza en nuestros colegas y confianza en el futuro. Creo que los productos que presentamos a nuestros clientes son perfectos y que todas nuestras actividades son valiosas. En nuestros corazones, "dedicación, integridad, espíritu emprendedor e innovador" son nuestras creencias de vida, "dedicación desinteresada, pragmatismo y búsqueda de la perfección" son nuestras metas, y "diligencia, trabajo duro y búsqueda del progreso" son nuestras actitudes diligentes. .
Mirando hacia el futuro, seremos un solo corazón y una sola mente. Tenemos motivos para creer que la empresa es excelente gracias a nosotros y que crecemos gracias a la empresa.
¡Gracias a todos!
Evaluación en el Capítulo 6 del Resumen del trabajo de la empresa: el volumen de ventas de este mes es * * * 10.000 yuanes, el objetivo de evaluación es * * * 10.000 yuanes, el director de marketing, el director del taller de mecanizado y el director del taller de manguitos de alambre recibió cada uno * * * El salario objetivo de * yuanes, la evaluación de bonificación del departamento de marketing se completa para pagar * * * * diez mil yuanes, el objetivo es * * * diez mil yuanes, la tarea de pago de ventas. de este mes se completa, y se emite el bono el taller de mecanizado (trae * * * * piezas al almacén) y Si el taller de manguitos de alambre (con * * * * * * * * * *) completa las tareas de producción y; no hay problemas de seguridad y calidad, se otorgará una bonificación.
Gestión de equipos: se ha completado el sistema de gestión de evaluación del mantenimiento de equipos y la evaluación se implementará en junio.
Disciplina: Zhang abrió de una patada la puerta cerrada del cuarto de herramientas y recibió una multa de 50 yuanes. Le impusieron una sentencia más leve por abandonar su puesto sin permiso, por lo que no se presentó urgentemente ante el encargado del almacén, Wang Xinrong. fue criticado y advertido.
Situación de seguridad: el bastidor de montaje de la sala de datos se inclinó por segunda vez y el maestro electricista Wang tropezó con los cables del estudio. Se planteó en la reunión ordinaria para advertir a todos que presten atención a la seguridad.
Gestión de calidad: Completar las normas de implementación del “Registro de Autoinspección Extendido Looper” y “Taponamiento de Cables de Acero Militar”, supervisar la implementación en junio e incorporar el registro de autoinspección al sistema de evaluación del director de taller. .
Gestión de almacén: Cambiar la afiliación del almacén de producto terminado y colocarlo bajo la jurisdicción del departamento de producción. Control de tiempo: organizar el personal relevante para discutir antes del 20 de junio, determinar las reglas de gestión ajustadas antes del 27 de junio; entregar la operación del 28 al 30, implementarla oficialmente el 1 de julio;
Gestión de la biblioteca de herramientas: a través del inventario realizado en mayo, se encontró que algunos artículos comprados no se almacenaron a tiempo. En junio se estableció que los bienes adquiridos debían ser inspeccionados semanalmente. Si se descubre que los productos no se han almacenado en el almacén, se debe exigir al personal de compras que los coloque en el almacén a tiempo, y el ingreso oportuno al almacén (dentro del límite de tiempo de esta semana) debe incluirse en el proyecto de evaluación de la gestión de inventarios.
Gestión de datos técnicos: Dado que el responsable del tratamiento lleva poco tiempo en la empresa y el encargado de datos ha sido sustituido, existen errores en el sistema de ficheros de gestión de datos. En junio, el préstamo y reciclaje de dibujos y documentos de proceso se incluyeron en los registros de evaluación de los supervisores de mecanizado y los empleados de datos.
El techo tenía goteras: el 30 de mayo, el líder del equipo de impermeabilización trajo un maestro para repararlo, pero después de la lluvia del 5 de junio, todavía se encontraron varias goteras. En junio, nos centramos en la oficina de administración de propiedades de la empresa promotora y el centro de administración de fondos de mantenimiento de la Oficina de Bienes Raíces del Nuevo Distrito de Puhe.
Inspección anual de ascensores: Materiales de aplicación listos, inspección anual en junio.
Establecimos indicadores de evaluación y realizamos evaluaciones previas para los asistentes de producción del taller de mecanizado y los subdirectores de los talleres de manguitos de alambre, y las evaluaciones se lanzaron oficialmente en junio.
Se llevaron a cabo estadísticas de uso, producción, tecnología e inspección de cuchillas ranuradoras (materiales de acero de alta velocidad) y cizallas circulares, y en junio se llevó a cabo una evaluación de prueba.
Complete el trabajo básico de contabilidad de costos de moldes comunes para la serie de insertos de rosca de alambre y calcule el precio de costo estándar en junio.
Solicitud de marca famosa municipal: nos hemos comunicado con la Oficina Industrial y Comercial, la Rama Industrial y Comercial del Distrito y la Sección de Marcas de la Oficina Municipal Industrial y Comercial, y se necesita más comunicación en junio.