¿Cuál es la relación entre producto y marca?
Entonces, ¿cuál es la relación entre productos y marcas? Primero debemos aclarar: "¿Qué es un producto"?
Veamos la definición de producto:
Un producto es cualquier cosa o servicio que puede atraer la atención del mercado, obtenerlo y utilizarlo, o satisfacer determinadas necesidades y deseos de consumidores. Así, los productos pueden ser objetos físicos (computadoras, automóviles, villas), servicios (bancos, agencias de publicidad, empresas de entrega urgente), tiendas minoristas (grandes almacenes, tiendas especializadas, cadenas de supermercados), personas (políticos, deportistas, actores), organizaciones ( organizaciones sin fines de lucro) organización con fines de lucro, grupo artístico), lugar (provincia, estado, país) o idea (causa política o social).
En pocas palabras: un producto es una entidad tangible o servicio intangible con determinadas funciones, generalmente basadas en los aspectos materiales y físicos.
¿Y la marca? La marca es multidimensional, es la suma de la cognición, el sustento emocional y la experiencia de los símbolos del producto, y generalmente está vinculada al nivel espiritual del producto. Un producto es algo que los consumidores pueden tocar, sentir o ver. Los productos son la base material para la creación de marcas y son tangibles, mientras que las marcas son intangibles y espirituales. Se originan en productos y son superiores a los productos.
El proceso de establecimiento y construcción de una marca es el proceso de experiencia emocional y conexión de los consumidores a través de los productos. Es un proceso largo para que los consumidores comprendan e identifiquen el producto, se acostumbren al consumo, desarrollen emociones hacia la marca y finalmente se enamoren de la marca y se vuelvan inseparables de la marca. En este proceso, es un proceso de establecimiento de una relación entre el producto y la marca, y también un proceso de establecimiento de una relación entre la marca y el consumidor. Por eso, algunas personas dicen que una marca es cuando una empresa enamora a los consumidores a través de sus productos, mientras que una marca es solo un certificado de matrimonio. El certificado de matrimonio es importante, pero el amor es más importante.
1. Los productos son la base para la supervivencia de la marca, y las marcas son la sublimación cognitiva de los productos.
La marca es muy importante, pero no debemos olvidar que el producto es la base para la supervivencia de la marca, y el producto es lo primero. En el proceso de construcción de marca, muchas empresas están influenciadas por algunas teorías que exageran el papel de la marca. Creen erróneamente que la marca es la base para la supervivencia del producto y que la marca es más importante que el producto. Se basa en este concepto que las empresas hacen todo lo posible para dar forma a la personalidad de la marca, refinar los valores fundamentales de la marca y mejorar la imagen de la marca. En el proceso de construcción de marca, se ignoran simultáneamente la calidad del producto y la innovación, lo que lleva al fenómeno del vaciamiento de la marca. Este problema existe en el mercado chino de licores. Muchas empresas creen que el packaging del vino está por encima de todo y que el cuerpo del vino no es importante. Maotai le da una dura bofetada a una empresa de licores. Cualquier empaque de moda lanzado por Maotai no puede vender el empaque antiguo de Tianfei. Por tanto, los productos y las marcas son en realidad complementarios e interdependientes.
2. La marca es garantía de sostenibilidad del producto.
Los productos se utilizan principalmente para satisfacer las necesidades fisiológicas y funcionales de los consumidores, mientras que las marcas se utilizan principalmente para satisfacer las necesidades psicológicas y emocionales de los consumidores. Sin embargo, sólo satisfaciendo las necesidades fisiológicas de los consumidores pueden satisfacer sus necesidades psicológicas. En otras palabras, sólo cuando los consumidores se identifican con el producto las empresas pueden seguir construyendo marcas. La creación de cualquier marca es inseparable de su correspondiente producto, y la marca a su vez afecta al producto.
Así, en el proceso de construcción de marca, el producto es la premisa y el fundamento, y la marca es la garantía de la sostenibilidad del producto. Si ocurren problemas graves durante el proceso de construcción de la marca, la marca también se enfrentará al desastre. Incluso las marcas maduras no se salvarán si tienen problemas graves con el producto. Por ejemplo, el incidente de la melamina de Sanlu, aunque Sanlu es una marca conocida, una marca famosa, etc., no puede escapar al destino de la muerte debido a los problemas de su producto.
3. Los productos son portadores de emociones entre los consumidores y las marcas, y las marcas son la garantía de la prima del producto y del valor añadido.
Los productos son portadores de emociones entre consumidores y marcas. Sin este operador, sería difícil que las marcas y los consumidores tuvieran una conexión emocional. La marca es en realidad la suma de los resultados de la conexión emocional basada en los productos.
El proceso de crecimiento de una marca es el proceso de descubrir los beneficios del producto, innovarlo y gestionarlo, y desarrollar la cognición y la emoción del consumidor. Si desea que los consumidores se identifiquen con su marca, primero debe resolver el problema de lograr que los consumidores se identifiquen con sus productos.
Entonces, la exploración y el atractivo de los beneficios del producto por parte de la empresa deben ser reales y los consumidores deben experimentarlos y comprenderlos verdaderamente. Una vez que experimenten este sentimiento, los consumidores tendrán el boca a boca (boca a boca) y repetirán las compras (lealtad). Al mismo tiempo, aceptarán que el precio del producto puede exceder muchas veces el costo porque los consumidores. enamorarse del producto y estar dispuesto a aceptar la prima.
Al igual que un chico que busca pareja, les anuncias a otras chicas que eres responsable y considerado. Las chicas también buscan chicos así, pero no puedes ver tu responsabilidad en tus acciones reales. considerado, por lo que te resultará difícil ganarte el corazón de una chica porque careces de un portador de conexión emocional. Por supuesto, los beneficios del producto pueden exagerarse apropiadamente, pero no se puede hacer algo de la nada, y mucho menos engañar a los consumidores (a menos que esté lo suficientemente seguro de que los consumidores nunca sabrán sus mentiras).
En resumen, aunque los productos y las marcas son fundamentalmente diferentes, son interdependientes. Al igual que una pistola y las balas, sin pistola las mejores balas son inútiles. Asimismo, sólo existen armas sin balas, y lo mismo ocurre con las armas. Las armas y las balas sólo pueden ser poderosas cuando se combinan entre sí. La relación entre productos y marcas es como la relación entre armas y balas.