¿Cuáles son los indicadores de evaluación para los especialistas en marketing de China Mobile?

Tiempo promedio de cierre = suma del tiempo de cierre de cada cliente ÷ número de clientes cerrados.

Tiempo medio de recepción = suma del tiempo dedicado a cada cliente ÷ número de clientes recibidos.

Tiempo medio de estancia del cliente = (∑Hora de salida del cliente-∑Hora de llegada del cliente)÷Número de clientes.

Tasa de quejas = número total de clientes reclamados ÷ número total de clientes × 100%.

Los indicadores de marketing se analizan desde las tres dimensiones de personas, bienes y mercado. Los indicadores de análisis comúnmente utilizados incluyen (incluidos los indicadores financieros):

Tasa de cierre = número de clientes ÷ flujo de pasajeros × 100 %

Tasa de finalización de marketing = número de ventas completadas ÷ número de objetivos × 100%

Indicadores de marketing de clientes:

Precio unitario al cliente = importe total de marketing ÷ número de clientes con transacciones.

Precio unitario = importe total de marketing/cantidad total de ventas

Tasa conjunta = volumen total de marketing ÷ número total de transacciones