3 Plantilla de plan de trabajo personal de seguros
Plantilla del Artículo 1 del Plan de Trabajo de Seguros:
Primero, fortalecer la gestión empresarial y construir un sistema de servicios de suscripción estandarizado y de alta calidad.
La suscripción es la fuente de operaciones de las compañías aseguradoras, una base importante para la gestión y control de riesgos, y la garantía básica para la supervivencia de las compañías aseguradoras. Por ello, en _ _, la empresa prestará mucha atención a la gestión empresarial y mejorará las capacidades de gestión y control de riesgos.
1. Revisar el negocio de suscripción de manera oportuna, utilizar tecnología de gestión de riesgos y sistemas de fijación de precios para controlar los riesgos de suscripción, determinar las tasas de primas de suscripción y garantizar la calidad de la suscripción. Realizar una revisión preliminar de los negocios de suscripción que exceden la autoridad de la empresa, firmar opiniones y presentarlas para su aprobación para garantizar una suscripción estricta del negocio.
2. Fortalecer la gestión del departamento de tecnología de la información, mejorar diversas plataformas de procesamiento de negocios de seguros, establecer una base de datos básica de suscripción completa mediante la construcción y el uso de sistemas electrónicos de procesamiento de negocios de suscripción y preparar informes y análisis de suscripción relevantes. . Al mismo tiempo, realizamos estudios de mercado y elaboramos periódicamente planes de negocio a medio y largo plazo.
3. Establecer y mejorar el sistema de evaluación de riesgos para negocios de materias importantes y negocios de riesgos especiales para garantizar un control de riesgos razonable. Al mismo tiempo, implementar regulaciones relevantes de reaseguro o gestión de reaseguros basadas en el estado de riesgo del negocio. negocio para asegurar la cobertura de los riesgos de suscripción.
4. Fortalecer las regulaciones de suscripción y suscripción, implementar estrictamente el sistema de tarifas de cláusulas, dominar el funcionamiento del nuevo sistema comercial central, llevar a cabo una capacitación integral y sistemática para el personal de suscripción y suscripción en las sucursales de China y mejorar su integral. Las habilidades y cualidades comerciales constituyen una buena garantía para el desarrollo empresarial de la empresa. Los buenos artículos son fáciles de registrar.
En segundo lugar, mejorar la calidad del servicio al cliente y crear una plataforma de atención al cliente de primera clase.
Con el creciente número de competidores en el mercado de seguros, las compañías de seguros han intensificado su competencia por los negocios del mercado. Sin embargo, las compañías de seguros no se dedican a productos tangibles, sino a servicios para evitar riesgos o inversiones de riesgo. Por lo tanto, es extremadamente importante construir una plataforma de servicio al cliente de alta calidad. Cuando el servicio se convierte en el contenido principal y la competencia principal de una compañía de seguros, el servicio al cliente se convierte en una cultura de servicio con un concepto único. Después de _ _ años de arduo trabajo, nuestra empresa ha ocupado una cierta cuota de mercado y también tiene una enorme base de clientes. A medida que su negocio siga creciendo, el servicio al cliente será aún más importante. Por lo tanto, _ _ la empresa estandarizará estrictamente el servicio al cliente y pondrá en uso e implementará una plataforma de gestión de servicio al cliente de primera clase dentro de _ _ año.
1. Establecer y mejorar el sistema de servicio de voz, aumentar la publicidad de la línea directa y promover la línea directa en la sociedad de diversas formas, para que muchos clientes puedan comprender completamente las poderosas funciones de apoyo de la voz de la empresa. sistema de servicio, mejorando así su competitividad en el mercado y maximizando la satisfacción del cliente.
2. Fortalecer la capacitación del personal de servicio al cliente, mejorar las habilidades integrales y la calidad del personal de servicio al cliente, seguir estrictamente el principio de servicio de "entusiasta, reflexivo, de alta calidad y eficiente" y cumplir con los principio de principios "activos, rápidos, precisos y razonables", seguir estrictamente las responsabilidades laborales y los procedimientos de operación comercial, y hacer un buen trabajo al recibir informes, realizar evaluaciones de daños, explicar términos y resolver reclamos y quejas.
3. Con la sucursal central como centro, se establecerán sucursales de tiempo completo y parcial para cubrir toda la región. En la etapa inicial, la sucursal de China contratará a tres personas de tiempo completo para realizar estudios y determinación de pérdidas, y también coordinará con personal que no trabaja a tiempo completo para realizar encuestas, a fin de mejorar la calidad general del personal comercial de China. sucursal, mejorar efectivamente la calidad del estudio, la determinación de pérdidas y la liquidación de reclamaciones, y lograr un estudio preciso, una determinación de pérdidas razonable y una liquidación rápida de reclamaciones.
4. Completar el trabajo de extensión de las dos agencias de servicios _ _Departamento de Servicio de Marketing y Departamento de Servicio de Marketing de YY antes del día del año. En este punto, la construcción de puntos de servicio en la región prácticamente se ha completado, brindando servicios posventa de seguros eficientes y convenientes a los clientes corporativos.
3. Acelerar el desarrollo empresarial, aumentar la cuota de mercado y hacer que la marca de seguros de la empresa sea más grande y más fuerte.
Según los ingresos por primas _ _ _ _ _ CNY en 2015, las proporciones de cada tipo de seguro son: seguro de vehículos de motor 85 %, seguro no automotor 10 % y seguro personal 5 %. El _ _ _ _ plan anual de desarrollo empresarial formulado por la sucursal central tiene como objetivo lograr ingresos por primas anuales de _ _ _ _ yuanes. Se prevé que la proporción de cada tipo de seguro sea del 75% para los seguros de vehículos de motor y del 65% para los no seguros. seguros de automóviles, 438+05% para seguros personales y 65% para seguros personales 438+00%. La implementación del plan se completará desde los siguientes aspectos.
1. El seguro de vehículos de motor es la máxima prioridad de nuestro negocio.
Por lo tanto, nuestro enfoque sigue siendo desarrollar vigorosamente el negocio de seguros de vehículos de motor, aprovechar las ventajas de la compañía en seguros de automóviles y abordar con éxito el negocio de seguros de automóviles. En 2016, el negocio de seguros de automóviles consolidará clientes antiguos y ganará nuevos clientes, centrándose en el desarrollo del negocio de flotas y la suscripción de negocios de automóviles nuevos, para llevar el negocio de seguros de automóviles a un nuevo nivel.
2. Haga un buen trabajo en el trabajo de exhibición de la industria no relacionada con los seguros de automóviles, elija visitar algunas empresas grandes y medianas, concéntrese en las relaciones públicas para empresas con buenas ganancias y bajos riesgos, y establezca buenas relaciones con empresas y nos esforzaremos por lograr una cobertura general de propiedad, personal y vehículos. Al mismo tiempo, haremos un buen trabajo en el desarrollo del mercado de beneficios no relacionados con los seguros de automóviles y nos esforzaremos por formar un nuevo patrón de desarrollo empresarial no relacionado con los seguros de automóviles. en _ _ _.
3. Realizar activamente negocios de agencia con bancos. Desde junio de 2018 hasta octubre de 2020, a través de esfuerzos activos, nuestra empresa firmó acuerdos de cooperación de agencia a tiempo parcial con el Banco de China, el Banco de Construcción de China, el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco Agrícola de China y el Banco Industrial de Fujian. En _ _ _, debemos concentrarnos en fortalecer la comunicación comercial con los principales bancos, para que los bancos puedan comprender plenamente la marca y las ventajas de China Insurance, esforzarnos por aumentar el apoyo de los bancos y las preferencias políticas en los negocios de agencia, y esforzarnos por lograr nuevos avances en el sector bancario. negocio de agencia.
En el nuevo año, aunque la competencia en el mercado será más intensa, bajo el liderazgo correcto de la empresa provincial, la sucursal de China explorará nuevas ideas, seguirá adelante, logrará nuevos resultados y se esforzará por hacer seguros de la empresa El negocio se hace más grande y más fuerte.
Plantilla del Artículo 2 del Plan de Trabajo de Seguros:
Primero, fortalecer la gestión empresarial y construir un sistema de servicios de suscripción estandarizado y de alta calidad. La suscripción es la fuente de operaciones de las compañías de seguros, una base importante para la gestión y el control de riesgos y la garantía básica para la supervivencia de las compañías de seguros. Por ello, en _ _, la empresa prestará mucha atención a la gestión empresarial y mejorará las capacidades de gestión y control de riesgos.
1. Revisar el negocio de suscripción de manera oportuna, utilizar tecnología de gestión de riesgos y sistemas de fijación de precios para controlar los riesgos de suscripción, determinar las tasas de primas de suscripción y garantizar la calidad de la suscripción. Realizar una revisión preliminar de los negocios de suscripción que exceden la autoridad de la empresa, firmar opiniones y presentarlas para su aprobación para garantizar una suscripción estricta del negocio.
2. Fortalecer la gestión del departamento de tecnología de la información, mejorar diversas plataformas de procesamiento de negocios de seguros, establecer una base de datos básica de suscripción completa mediante la construcción y el uso de sistemas electrónicos de procesamiento de negocios de suscripción y preparar informes y análisis de suscripción relevantes. . Al mismo tiempo, realizamos estudios de mercado y elaboramos periódicamente planes de negocio a medio y largo plazo.
3. Establecer y mejorar el sistema de evaluación de riesgos para negocios de materias importantes y negocios de riesgos especiales para garantizar un control de riesgos razonable. Al mismo tiempo, implementar regulaciones relevantes de reaseguro o gestión de reaseguros basadas en el estado de riesgo del negocio. negocio para asegurar la cobertura de los riesgos de suscripción.
4. Fortalecer las regulaciones de suscripción y suscripción, implementar estrictamente el sistema de tarifas de cláusulas, dominar el funcionamiento del nuevo sistema comercial central, llevar a cabo una capacitación integral y sistemática para el personal de suscripción y suscripción en las sucursales de China y mejorar su integral. Las habilidades y cualidades comerciales constituyen una buena garantía para el desarrollo empresarial de la empresa.
En segundo lugar, mejorar la calidad del servicio al cliente y crear una plataforma de atención al cliente de primera clase. Con el creciente número de competidores en el mercado de seguros, las compañías de seguros han intensificado su competencia por los negocios en el mercado. Sin embargo, las compañías de seguros no se dedican a productos tangibles, sino a servicios que brindan aversión al riesgo o inversiones arriesgadas. Por lo tanto, es extremadamente importante construir una plataforma de servicio al cliente de alta calidad. Cuando el servicio se convierte en el contenido principal y la competencia principal de una compañía de seguros, el servicio al cliente se convierte en una cultura de servicio con un concepto único. Después de _ _ años de arduo trabajo, nuestra empresa ha ocupado una cierta cuota de mercado y también tiene una enorme base de clientes. A medida que el desarrollo empresarial siga profundizándose, la importancia del servicio al cliente será particularmente destacada. Por lo tanto, CIIC utilizará _ _ años para estandarizar estrictamente el servicio al cliente y poner en uso e implementar una plataforma de gestión de servicio al cliente de primera clase.
1. Establecer y mejorar el sistema de servicio de voz, aumentar la publicidad de la línea directa y promover la línea directa en la sociedad de diversas formas, para que muchos clientes puedan comprender completamente las poderosas funciones de apoyo de la voz de la empresa. sistema de servicio, mejorando así su competitividad en el mercado y maximizando la satisfacción del cliente.
2. Fortalecer la capacitación del personal de servicio al cliente, mejorar las habilidades integrales y la calidad del personal de servicio al cliente, seguir estrictamente el principio de servicio de "entusiasta, reflexivo, de alta calidad y eficiente" y cumplir con los principio de principios "activos, rápidos, precisos y razonables", seguir estrictamente las responsabilidades laborales y los procedimientos de operación comercial, y hacer un buen trabajo al recibir informes, realizar evaluaciones de daños, explicar términos y resolver reclamos y quejas.
3. Con la sucursal central como centro, se establecerán sucursales de tiempo completo y parcial para cubrir toda la región.
En la etapa inicial, la sucursal de China contratará a tres personas de tiempo completo para realizar estudios y determinación de pérdidas, y también coordinará con personal que no trabaja a tiempo completo para realizar encuestas, a fin de mejorar la calidad general del personal comercial de China. sucursal, mejorar efectivamente la calidad del estudio, la determinación de pérdidas y la liquidación de reclamaciones, y lograr un estudio preciso, una determinación de pérdidas razonable y una liquidación rápida de reclamaciones.
4. Completar el trabajo de extensión de las dos agencias de servicios _ _Departamento de Servicio de Marketing y Departamento de Servicio de Marketing de YY antes del día del año. En este punto, la construcción de puntos de servicio en la región prácticamente se ha completado, brindando servicios posventa de seguros eficientes y convenientes a los clientes corporativos.
En tercer lugar, acelerar el desarrollo empresarial, aumentar la cuota de mercado y hacer que la marca de seguros de la empresa sea más grande y más fuerte. Sobre la base de los ingresos por primas anuales de 10.000 RMB, las proporciones de cada tipo de seguro son: seguro de vehículos de motor 85%, seguro no automotor 10% y seguro personal 5%. El _ _ _ _ plan de trabajo anual de desarrollo empresarial formulado por la sucursal central tiene como objetivo lograr un ingreso anual por primas de _ _ _ _ yuanes. Se prevé que la proporción de cada tipo de seguro sea del 75% para el seguro de vehículos de motor, 65.438+05. % para seguros no de automóviles y 65% para seguros personales 65.438+00%. La implementación del plan se completará desde los siguientes aspectos.
1. El seguro de vehículos de motor es la máxima prioridad de nuestro negocio. Por lo tanto, nuestro enfoque sigue siendo desarrollar vigorosamente el negocio de seguros de vehículos de motor, aprovechar las ventajas de la compañía en seguros de automóviles y abordar con éxito el negocio de seguros de automóviles. En _ _, el negocio de seguros de automóviles consolidará a los antiguos clientes, ganará nuevos clientes, se centrará en el desarrollo del negocio de flotas y el negocio de suscripción de automóviles nuevos, y llevará el negocio de seguros de automóviles a un nuevo nivel.
2. Haga un buen trabajo en el trabajo de exhibición de la industria no relacionada con los seguros de automóviles, elija visitar algunas empresas grandes y medianas, céntrese en las relaciones públicas para empresas con buenas ganancias y bajos riesgos, establezca buenas relaciones con empresas y nos esforzaremos por lograr una cobertura general de propiedad, personal y vehículos. Al mismo tiempo, haremos un buen trabajo en el desarrollo del mercado de beneficios no relacionados con los seguros de automóviles y nos esforzaremos por formar un nuevo patrón de desarrollo empresarial no relacionado con los seguros de automóviles. en _ _ _.
3. Realizar activamente negocios de agencia con bancos. Desde junio de 2018 hasta octubre de 2020, a través de esfuerzos activos, nuestra empresa firmó acuerdos de cooperación de agencia a tiempo parcial con el Banco de China, el Banco de Construcción de China, el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco Agrícola de China y el Banco Industrial de Fujian. En _ _ _, debemos concentrarnos en fortalecer la comunicación comercial con los principales bancos, para que los bancos puedan comprender plenamente la marca y las ventajas de China Insurance, esforzarnos por aumentar el apoyo de los bancos y las preferencias políticas en los negocios de agencia, y esforzarnos por lograr nuevos avances en el sector bancario. negocio de agencia.
Este año, a pesar del impacto económico de la crisis financiera y aunque la competencia en el mercado será más intensa, bajo el correcto liderazgo de las empresas provinciales, la sucursal china desarrollará nuevas ideas, luchará por el progreso, creará nuevos logros y esforzarnos por hacer que el negocio de seguros sea más grande y más fuerte.
Plantilla Artículo 3 del Plan de Trabajo del Seguro:
1. Ideología Rectora
Girado por los objetivos de trabajo propuestos por la empresa provincial y enfocado al desarrollo de la vida. negocio de seguros, centrándonos en la construcción de puntos de venta urbanos y rurales, promoveremos integralmente el desarrollo sostenible, saludable y rápido del negocio de seguros de vida de la división en términos de fortaleza interna, imagen externa, promoción de la marca de la empresa, nivel de gestión, etc. ., la calidad profesional del equipo comercial ha trabajado duro y completó con éxito la calificación del departamento de ventas. Al mismo tiempo, también completó con éxito los objetivos de tareas anuales asignados por la empresa superior y trabajó duro.
2. Objetivos del trabajo
1. Establecer y mejorar los puntos de comercialización rural del departamento comercial. Sobre la base del equipo comercial existente, durante el año se capacitarán 3 nuevos directores comerciales, 6 altos directivos comerciales, 65.438+02 gerentes comerciales y 65.438+000 consultores financieros senior (incluidos 45 en el primer semestre del año y 45 en la segunda mitad del año). Completar el establecimiento de dos sucursales de comercialización y cuatro importantes puntos de venta rurales en la ciudad, ampliar activamente los canales, establecer y mejorar el sistema de coaseguro de seguros, aumentar el número de coaseguradores a 200 y esforzarse por ampliar el número de cuasiaccionistas; a 100.
2. El objetivo de evaluación anual del valor de las primas del seguro de vida es de 3,6 millones de yuanes y el objetivo es de 4,5 millones de yuanes.
3. Organicé y realicé 10 clases de orientación, más de 20 sesiones informativas comerciales, más de 30 sesiones informativas sobre productos y más de 40 reuniones con clientes.
4. Establecer y mejorar los métodos de gestión de los puntos de venta y formular planes y medidas de implementación específicos.
5. Incrementar los esfuerzos publicitarios e implementar publicidad tridimensional de lemas, pancartas y folletos en televisión para establecer rápidamente la marca.
6. Diseñar y producir un conjunto de manuales de exposición y manuales de contratación sencillos y prácticos para proporcionar al personal de ventas algunas herramientas prácticas de marketing.
En tercer lugar, medidas de procedimiento
1. Movilización previa a la guerra: establecer la creencia de victoria, aprovechar las oportunidades y afrontar los desafíos de frente.
A través de diversas reuniones se explicó detalladamente el sistema de agencia colaboradora de la empresa, las ventajas competitivas de la empresa en el mercado y los principios de desarrollo del mercado asegurador. Nuevos conceptos y todo era nuevo, transformando la gestión pasiva en gestión activa; al mismo tiempo, establecer y mejorar las normas y reglamentos específicos de la empresa para proporcionar una buena base para la gestión.
2. Establecer un departamento de servicios de marketing para seleccionar y formar talentos directivos a tiempo completo.
Establecer dos departamentos de servicios de marketing urbano y cuatro departamentos de servicios de redes rurales. Formar un panorama competitivo, cultivar y capacitar talentos en la competencia y formar una columna vertebral de gestión de nivel medio talentosa para el departamento de servicio, proporcionar una buena plataforma de exhibición que cumpla con los estándares comerciales e introducir el plan de gestión del departamento de servicio.
3. Firmar una orden militar: implementar la gestión de objetivos y subdividir las responsabilidades de las tareas entre las personas.
Firmar una carta anual de responsabilidad de gestión de objetivos con cada departamento de gestión para garantizar objetivos claros, recompensas y castigos bien fundamentados y mejorar la confianza de cada supervisor a la hora de liderar el equipo para acelerar el negocio anual; Los objetivos de las tareas se dividen en meses y se presentan en la reunión de lanzamiento del negocio. Asignados a varios departamentos de servicio. Realice un seguimiento del logro de los objetivos del equipo mediante análisis de desempeño en reuniones mensuales de resumen de trabajo, reuniones semanales de supervisores, reuniones matutinas y reuniones de negociación.
4. Reclutamiento - Realizar actividades de los empleados y desarrollar un equipo de seguros a tiempo parcial.
Invierta una pequeña cantidad de capital en la etapa inicial para aumentar efectivamente la cantidad de empleados de tiempo completo y exija que todos los empleados antiguos de tiempo completo y los posibles accionistas reciban capacitación para mejorar la calidad. Sobre esta base, abogamos enérgicamente por el desarrollo de asistentes de seguros a tiempo parcial y creamos una plataforma de desarrollo empresarial para los vendedores. Forme un buen mecanismo de trabajo de "agregar más personal a principios de mes, capacitar a mediados de mes y lograr grandes logros a fin de mes". En 200 aldeas administrativas con una buena base económica en el condado, se seleccionó a 200 empleados reconocidos y reconocidos como asistentes de seguridad a tiempo parcial para ampliar rápidamente el tamaño del personal de la empresa. Desarrolle un buen plan de gestión para su coordinador de seguros.