Introducción a las actividades de las compañías de seguros
Informe 1 de actividades de la compañía de seguros El 25 de febrero de 20xx, Cao Youhai, jefe de la sucursal del condado de Hefeng de PICC Life Insurance Co., Ltd., presidió una reunión sobre el desarrollo en profundidad de la transformación de la compañía. y el despliegue de desarrollo de varios canales en 20xx participaron el departamento de seguros, el departamento de bancaseguros, el departamento de seguros grupales, el departamento de desarrollo, el back office de la empresa, los supervisores y el gerente de la ciudad de Chengtou de seguros personales.
En la reunión, el gerente Cao primero dio una explicación detallada de por qué la empresa necesita transformarse, los objetivos de la transformación y la importancia de la transformación. Como compañía de seguros de vida de más rápido crecimiento, PICC Life no puede estar satisfecho con los pequeños logros actuales. No podemos quedarnos quietos. Si no progresa, quedará atrás tras los pasos del desarrollo social y será eliminado por la industria de seguros de vida en rápido desarrollo. Al tiempo que se garantiza el crecimiento continuo de las primas de escala, es necesario contar con objetivos estratégicos diversificados, estructurales y sostenibles que estén en línea con el desarrollo de los beneficios de escala de la empresa. Nuestra empresa es todavía una empresa nueva y aún se encuentra en sus primeras etapas. Gracias a nuestros incansables esfuerzos en la etapa empresarial, hemos recibido elogios y reconocimiento de la sociedad y la industria, pero nuestro equipo de ventas actual aún es muy frágil. Aunque Hefeng tiene casi cien empleados de ventas, la calidad real del personal de ventas aún no es alta y su producción también es baja. Nuestra base comercial actual todavía es muy débil, con un pequeño número de clientes y una relación de canal débil, lo que no es suficiente para brindarnos una buena plataforma para la supervivencia y el desarrollo. Hefeng está ubicado en una zona montañosa remota, lo que dificulta que la industria de seguros pueda lograr una comercialización a tiempo completo. Sin un equipo profesional y agentes a tiempo parcial, nuestro nivel de servicio no es alto y la calidad del servicio no es ideal. Se puede decir que somos sólo un pájaro novato que acaba de cobrar vida. Necesitamos seguir trabajando duro y absorber más "nutrición" para poder volar libremente en la industria de seguros. El espíritu empresarial aún no ha tenido éxito, los camaradas necesitan trabajar duro.
En 20xx, es necesario comprender plenamente la ideología rectora de las "tres reformas" de los seguros individuales, las "tres más" de los bancaseguros y las "tres construcciones" de los seguros colectivos.
Posteriormente, Liu Qunzhi, gerente del departamento de seguros personales, interpretó la definición de los “tres cambios” en los seguros personales. El núcleo de las "tres reformas" es establecer un equipo de administradores profesionales. El personal de ventas actual de Hefeng trabaja básicamente a tiempo parcial y no tiene un conocimiento muy completo del negocio de seguros. En este estado, es imposible proporcionar a los clientes un mayor nivel de servicios de seguros y es imposible vincular razonablemente los intereses de los clientes con los intereses de la empresa. Por eso necesitamos:
Primero, reformar el sistema de marketing actual. El modelo de marketing futuro es el modelo de gerentes profesionales + personal de marketing. Los gerentes de cuentas profesionales implementan un modelo de gestión de contratos de sistema de agencia + sistema de despacho + sistema de empleados, e implementan un sistema de evaluación y promoción, que puede ser mejor. Movilizar el entusiasmo de ventas del personal de marketing.
En segundo lugar, transformar el equipo de marketing existente. El equipo de ventas está compuesto por gerentes profesionales + especialistas en marketing.
Combinado con el modelo, implementar una evaluación dinámica de los gerentes profesionales y fortalecer la capacitación de los gerentes profesionales. Como canal de seguros personales, es necesario aumentar la exploración y capacitación de los gerentes de cuentas profesionales para aumentar el nivel de ingresos. de los especialistas en marketing y mejorar la capacidad de desarrollo empresarial del equipo de ventas de seguros personales.
En tercer lugar, mejorar los métodos de gestión y los métodos de trabajo. Luego, de acuerdo con los requisitos de los superiores, necesitamos un plan de promoción de la empresa para el departamento de seguros
Promocionar el plan entre el personal de marketing de manera oportuna y efectiva, formular un plan de promoción de la empresa del condado durante el período en blanco de el plan de promoción, o complementar el plan durante el período de promoción. Conocer activamente el desarrollo de puntos de venta en diversas localidades y pueblos.
En general, el objetivo más básico de las "tres reformas" de los seguros individuales es aumentar el nivel de ingresos de los vendedores, mejorar la eficiencia de la empresa, sentar las bases para un segundo emprendimiento y estandarizar el mercado de seguros. para la industria de seguros y proporcionar servicios para la industria de seguros desempeñan un papel activo en el desarrollo.
Introducción a las actividades de las compañías aseguradoras. La Comisión Reguladora de Seguros de China regula aún más el negocio de telemercadeo de seguros de propiedad. Recientemente, la Comisión Reguladora de Seguros de China emitió el "Aviso sobre el fortalecimiento adicional de la gestión de productos especiales de telemercadeo de compañías de seguros de propiedad", que regula cuestiones como las molestias de los agentes de telemercadeo a las personas, la entrega tardía de pólizas de seguro y las habilidades orales irregulares. La promulgación del "Aviso" protegerá mejor los derechos e intereses legítimos de los tomadores de pólizas y asegurados.
La Comisión Reguladora de Seguros de China ajusta los límites del seguro de decesos para menores. Recientemente, la Comisión Reguladora de Seguros de China emitió el "Aviso sobre cuestiones relativas al seguro personal para padres de hijos menores con muerte como condición para el pago de los beneficios del seguro", que ajustó el límite nacional para los beneficios del seguro de defunción para menores a 654,38 millones de yuanes.
El "Aviso" tiene como objetivo proteger aún más los derechos e intereses legítimos de los menores y orientar al asegurado para establecer conceptos de seguro correctos. Se aplica desde abril de 2011.
La Oficina Reguladora de Seguros de Qingdao fortalece la gestión de los vendedores de seguros. La Oficina Reguladora de Seguros de China exige que las compañías de seguros dentro de su jurisdicción realicen autoexámenes en profundidad de sus propios sistemas de gestión de marketing y gestión de vendedores, rectifiquen rápidamente cualquier problema encontrado y presenten informes de autoexamen detallados. Al mismo tiempo, se registra la lista del personal de marketing de la empresa y el sistema de gestión de marketing de seguros para preparar la reforma del sistema de marketing de seguros de Qingdao. (Oficina de Intermediación)
La Oficina Reguladora de Seguros de Qingdao y la Oficina Reguladora Bancaria de Qingdao llevaron a cabo una inspección conjunta de los seguros de las agencias postales. La Oficina de Regulación de Seguros y la Oficina de Regulación Bancaria llevaron a cabo inspecciones especiales en el negocio de agencias de seguros de los canales de ahorro postal. La inspección encontró que el negocio de agencia de seguros de un determinado canal de ahorro postal tiene principalmente los siguientes problemas: en primer lugar, parte del personal que vende negocios de seguros a través del canal de ahorro postal no ha obtenido certificados de calificación de agente de seguros; en segundo lugar, proporcionan números de contacto de clientes falsos; las instituciones de seguros; en tercer lugar, hacer promesas extracontractuales a los asegurados. (Departamento de Seguros de Vida)
El Comité de la Liga Juvenil de la Oficina Reguladora de Seguros de Qingdao se adhiere a los "seis establecidos" y lleva a cabo actividades en profundidad para luchar por la excelencia. Es decir: hay conciencia, metas, responsabilidades, construcción, resultados y publicidad, con el tema de "ampliar la cobertura, mejorar la vitalidad, desarrollar talentos y servir". el desarrollo científico de la industria de seguros" y "crear la "Organización de la Liga Bandera Roja del 4 de mayo, esforzarse por ser un miembro destacado de la liga" es el contenido principal y utiliza activamente plataformas de comunicación como sesiones informativas, pizarrones, grupos QQ y foros en línea para crear un buen ambiente para el evento. (Comité de la Liga Juvenil) Ping An Insurance manejó activamente las reclamaciones por el incendio en el Edificio de Maestros de Shanghai, y el primer lote de compensación fue de 6,5438 millones de yuanes + 0,825 millones de yuanes. El 17 de octubre de 2017, Ping An Pension Insurance pagó 12,25 millones de RMB y 600.000 RMB respectivamente a las familias de dos clientes que murieron en el incendio del Edificio de Maestros de Shanghai. Ping An Life confirmó que 65 clientes estaban sanos y salvos, 11 aún estaban hospitalizados y un asegurado murió.
Las compañías de seguros han lanzado actividades de sprint comercial de fin de año. United Life Qingdao Branch celebró una reunión de lanzamiento del negocio de bancaseguros y propuso alcanzar 80 millones en 30 días. El Departamento de Servicios de Marketing de Sino-British Life Qingdao celebró una ceremonia de juramento a finales de año. Mientras aclaraban los objetivos de la misión del equipo, también llevaron a cabo debates en profundidad sobre cómo transformar el modelo de ventas comerciales en las condiciones actuales del mercado. La sucursal de Bohai Insurance en Qingdao llevó a cabo la actividad "50 días a fin de año para dar la bienvenida al gran desarrollo de la compañía" y formuló un plan de incentivos de promoción para garantizar que se supere el plan de primas presupuestado anual. (Completo)
Ping An Property & Casualty Qingdao Branch ganó el campeonato en la final de habilidades de servicio al cliente. En la séptima Competencia de Habilidades de Servicio de Ping An Property & Casualty, que finalizó el 116 de junio, la sucursal de Qingdao ganó el campeonato en las Finales Nacionales de Creatividad y Habilidades de Servicio al Cliente. Además, en la Competencia de Habilidades de Evaluación de Pérdidas e Investigación de Reclamaciones de Vehículos de Rescate de Servicio al Cliente de este año, la sucursal de Qingdao ganó el primer lugar en las finales médica y automotriz, convirtiéndose en el campeón de ambas. (Ping An Property & Casualty Insurance)
La sucursal de Qingdao de Yongcheng Property & Casualty Insurance lanzó la actividad "Mes de la promoción de la cultura corporativa". En la tarde del 165438 de junio al 18 de octubre, la sucursal de Qingdao de Yongcheng Property & Casualty Insurance celebró un simposio de promoción de la cultura corporativa y comenzó oficialmente el "Mes de la promoción de la cultura corporativa". Después de que el embajador de imagen de cultura corporativa de la sucursal dio una explicación exhaustiva de la cultura de Yongcheng, los representantes comenzaron una discusión sobre su comprensión y percepción de la cultura corporativa. A través de las discusiones, profundizamos aún más nuestra comprensión de la cultura Yongcheng y sentamos una base sólida para el desarrollo de la construcción de la cultura corporativa. (Seguro de propiedad de Yongcheng)
La sucursal de Qingdao de Ping An Life Insurance Company de China celebró una reunión conjunta de hospitales designados en 2010. Recientemente, se celebró en Linyi una reunión conjunta de hospitales designados de la sucursal de Qingdao de China Ping An Life Insurance Company. Los líderes de gestión médica relevantes de más de 40 hospitales designados y sucursales de tercer y cuarto nivel del Hospital del Servicio de Rescate de Emergencia de Ping An se comunicaron con los gerentes médicos de las sucursales. Esta reunión es la primera reunión conjunta a gran escala de hospitales designados de la rama, sentando una base sólida para una mayor cooperación entre las dos partes en el futuro. (Ping An Life Insurance Company de China)
La Compañía de Seguros Popular de China organizó capacitación sobre productos relacionados con la producción y la vida. Recientemente, la sucursal de Qingdao de PICC Life Insurance Co., Ltd. llevó a cabo una capacitación sobre el producto de seguro de cartera "Happiness Tongda", que incluyó los antecedentes de desarrollo, las características del producto, los términos, la responsabilidad del seguro, etc. Esta capacitación fortaleció aún más la cooperación entre PICC y las compañías de seguros de vida en ventas cruzadas y negocios interactivos, y jugó un papel positivo en la promoción de las ventajas complementarias de ambas partes, mejorando aún más la capacidad de producción y construyendo una plataforma de ventas para el personal de ventas de base. (Seguros de Vida PICC)
Introducción a las actividades de las compañías aseguradoras.
Practicante en la sucursal del condado de Shaoxing de China Life Insurance Company durante tres meses (1 de mayo de 20xx al 1 de agosto de 20xx). Mi departamento de prácticas es el departamento de formación de esta empresa. La responsabilidad del departamento de capacitación es brindar capacitación sistemática y profesional a los vendedores de seguros de la empresa (es decir, personal de campo o vendedores) para ayudarlos a dominar los métodos de marketing y mejorar las habilidades de marketing, mejorando así el desempeño de la empresa.
1. Importancia y características de la promoción:
El seguro personal tiene como objeto de seguro la vida o el cuerpo del asegurado. Un método de seguro que paga las prestaciones del seguro por muerte, invalidez, pérdida de capacidad laboral o responsabilidad por jubilación a causa del envejecimiento, etc. Por tanto, los productos ofrecidos por las compañías de seguros especializadas en seguros de vida se caracterizan por la intangibilidad, la homogeneidad, la amplia diversidad y la descentralización. Además, los seguros de vida suelen incluir vejez, muerte, enfermedad e invalidez. En China, un período de transformación del confucianismo, la mayoría de la gente no se atreve a hablar de estos temas. Por lo tanto, incluso si las personas tienen enormes necesidades de seguros, pocas personas toman la iniciativa de comprar productos de seguros. Esto requiere que nuestros especialistas en marketing de seguros de vida presenten productos de seguros a los clientes, los guíen para que descubran sus necesidades, los estimulen para que se den cuenta de sus necesidades, promuevan los productos de seguros de la empresa, mejoren el desempeño de la empresa y mejoren la imagen de la empresa. La promoción de los seguros es un requisito previo para la supervivencia de las compañías de seguros.
La promoción de los seguros de vida tiene algunas características.
En primer lugar, la promoción está orientada al servicio. El desempeño de este servicio es el siguiente:
(1) Antes de que el cliente compre, el vendedor debe ayudarlo a diseñar un plan de seguro y elegir el tipo de seguro apropiado de acuerdo con las necesidades del cliente;
(2) Después de la compra del cliente, ayudamos al cliente a ajustar su plan de seguro de acuerdo con los cambios en sus necesidades de seguro y la aparición de nuevos tipos de seguros para garantizar su estabilidad financiera;
(3) Cuándo ocurre un accidente de seguro o vence el plazo, ayudar proactivamente al cliente a presentar un reclamo o brindar servicios de consultoría en esta área.
Segundo: Los seguros requieren una gran cantidad de conocimientos. El seguro de vida en sí es un contrato y un plan financiero familiar. No solo implica conocimientos de derecho, impuestos, medicina, inversiones financieras, sociología, etc., sino que también tiene en cuenta la situación familiar, los ingresos, la planificación económica futura y la dirección de las inversiones del cliente, el estado psicológico y los hábitos de consumo del cliente.
Tercero: La promoción es de gran importancia. El seguro de vida es una garantía que ayuda a otros a buscar una vida feliz. Los vendedores siempre consideran a los clientes durante su trabajo de ventas, les brindan pólizas de seguro de alta calidad y les permiten recibir ayuda financiera oportuna cuando encuentran desgracias o superan dificultades y, naturalmente, serán respetados por la gente. Cuarto, el trabajo de marketing es flexible y gratuito. El asegurador puede elegir el trabajo de promoción de seguros de vida de acuerdo con sus propias circunstancias, y las horas, objetos y ubicaciones de trabajo pueden ajustarse libremente de acuerdo con su propio plan. Quinto, la promoción de ventas tiene procedimientos y métodos de trabajo únicos. Por ello, cualquier compañía de seguros de vida concede gran importancia a la formación y desarrollo de los vendedores de seguros.
2. Sistema de formación de China Life Insurance Company:
La empresa cuenta con un sistema de formación profesional en cascada: Academia básica para empleados, Academia de emprendimiento exitoso, Academia de cuadros superiores y Academia de aprendizaje permanente en un Formación especializada paso a paso y sistemática, impartida por profesores de tiempo completo y tiempo parcial. En concreto, la formación organizada por el departamento de formación de la empresa incluye: formación para recién llegados, formación puente, formación a tiempo completo, formación para la promoción de directivos de empresas, formación para exámenes de cualificación de agentes, formación para PTT (profesor a tiempo parcial), etc. El personal de campo regresó a sus respectivas áreas para recibir capacitación individual. Se puede decir que la formación acompaña el crecimiento del personal de campo desde el primer día que ingresa a la empresa. El contenido de capacitación de la compañía es bastante completo y abarca desde la historia y la etiqueta de Taiping hasta el desarrollo de clientes, la interpretación de términos, la incorporación de personal, la promoción y los conceptos de ventas, etc. La sucursal del condado de Shaoxing de China Life Insurance Company ha logrado resultados notables en los últimos dos años, lo cual es inseparable de su excelente equipo de capacitación. Los profesores del departamento de formación de la empresa han establecido un buen marco de formación para el personal in situ.
Introducción a las actividades de las compañías de seguros 5 Desde la reunión de movilización para el seguro de pensiones de los residentes rurales en xx, xx le ha otorgado gran importancia, ha hecho arreglos cuidadosos y ha tomado medidas efectivas para promover integralmente el seguro de pensión social para las zonas urbanas. y residentes rurales.
Destaque la palabra "temprano", comprenda los conceptos básicos y esté completamente preparado. Nuestro municipio estableció rápidamente un grupo dirigente para el seguro de pensiones de los residentes urbanos y rurales, que está dirigido personalmente por los principales líderes del partido y del gobierno, con líderes relevantes y jefes de departamento como miembros, y es responsable de la organización, dirección y coordinación del el seguro de pensiones de los residentes en el municipio xx. Al mismo tiempo, se implementarán departamentos específicos y se asignará personal responsable de la revisión de datos, el contacto superior e inferior, las respuestas de políticas, el ingreso de información y el resumen de la situación. Al mismo tiempo, cada aldea estableció un grupo líder correspondiente para implementar las unidades de coorganización a nivel de aldea para formar vínculos superiores e inferiores y una gestión conjunta.
Resalte la palabra "Guang", céntrese en la publicidad y cree un buen ambiente.
Con base en las políticas relevantes de los gobiernos central, provincial, municipal y de condado y en la situación real, la formulación de nuevas políticas y estándares de seguro rural debe ser concisa y concisa y organizar al personal para que vaya a la aldea; grupos para dar a conocer las nuevas políticas de seguro rural y beneficiar a los agricultores. Al mismo tiempo, debemos innovar los métodos de publicidad y utilizar diversas formas de publicidad, como lemas colgantes, televisión por cable, pancartas, volantes, carteles, etc., para explicar a las masas las importancia de desarrollar un nuevo seguro social de pensiones rural, para lograr La política es precisa y clara en su contenido, lo que facilita a las masas ajustar cuentas, haciendo que la nueva política de seguro de pensiones rural sea bien conocida y profundamente arraigada en los corazones de los y crear activamente una atmósfera fuerte para que las grandes masas participen en el nuevo seguro de pensiones rural. Resalte la palabra "bien" para comprender los negocios y mejorar el nivel de manejo. Con el objetivo de mejorar las capacidades profesionales del personal de manutención, se realizaron dos cursos de capacitación para asegurar que el personal de manutención tenga políticas claras y negocios precisos.
Al mismo tiempo, los departamentos e instituciones de seguridad pública, asuntos civiles, planificación familiar y otros deben desempeñar sus respectivas funciones de acuerdo con la división de responsabilidades y cooperar entre sí para confirmar la información del registro del hogar. de los asegurados, tramitar los documentos de identidad, velar por las cinco garantías y las personas con discapacidad Confirmación de identidad, peticiones y mantenimiento de la estabilidad, etc. trabajar para asegurar el avance integral de la obra. Haga hincapié en la palabra "real" y preste atención a la supervisión para garantizar que esté vigente. Nuestro municipio estableció rápidamente reuniones departamentales conjuntas, reuniones informativas semanales y sistemas de evaluación de objetivos de trabajo, estudió y resolvió periódicamente problemas importantes en el trabajo, recopiló e informó rápidamente sobre el progreso del trabajo del municipio e incorporó el trabajo de seguro de dotación de los residentes urbanos y rurales en la evaluación integral anual de objetivos Cualquier persona que cometa fraude o se involucre en malas prácticas para beneficio personal durante la participación en el seguro será seriamente responsable ante las unidades y el personal correspondientes.