¿Por qué hace que los clientes se sientan respetados a través de la apariencia?

[Revisión clásica]

En la antigüedad, había proverbios: "Buda necesita ropa de oro, la gente necesita ropa", "El hombre depende de la ropa y los caballos dependen de las sillas de montar".

Lo mismo ocurre en los tiempos modernos. Cuando interactuamos con los clientes, nuestra apariencia y vestimenta a menudo determinan la calidad de la impresión que los demás tienen de usted.

Algunas personas pueden decir que las condiciones económicas actuales no son muy buenas, por lo que no importa si eres descuidado y podrás prestarle atención cuando las condiciones mejoren en el futuro. De hecho, no importa si nuestros ingresos nos permiten cumplir con los requisitos de ropa, ropa limpia, cómoda, sencilla y generosa, y un trato amable y cortés no sólo significa respeto por nosotros mismos, sino también respeto por los demás.

Además, también necesitamos saber qué tipo de ropa usar y qué tipo de maquillaje usar en qué ocasión. Por ejemplo, cuando estés tomando un descanso y charlando, debes usar ropa informal, lo que facilitará que otros se acerquen a ti al interactuar con los clientes, debes usar ropa sencilla y elegante. En este momento, evita usar mucho maquillaje; , solo ponte un poco de maquillaje ligero.

Cuidar bien de ti mismo no sólo dejará una buena impresión en tus clientes, sino que también te dará mucha confianza.

Como vendedor, si queremos ganarnos el respeto de los clientes, primero debemos empaquetarnos para hacernos dignos del respeto de los demás, de modo que podamos seguir interactuando con los clientes normalmente.

[Análisis de caso]

Liu Yugang se graduó de la universidad y siempre quiere ser la primera en ser reconocida entre la multitud, y la mira con sorpresa y admiración. Ámate a ti mismo y te gusta llamar la atención. Liu Yu pasa una hora todos los días decorándose, aplicándose mucho maquillaje para volverse misteriosa, y la ropa que usa siempre está actualizada, vanguardista y a la moda. Tenía muchas joyas en el cuerpo y hacían un tintineo cuando caminaba.

Liu Yu nunca había encontrado un trabajo adecuado, así que, gracias a la presentación de un amigo, empezó a trabajar como recepcionista en una empresa. El entrevistador miró a Liu Yu y le dijo con tacto: "La empresa es un lugar relativamente formal. Trate de vestirse apropiadamente y no sea demasiado informal, porque no es sólo usted. Si hace esto, le está faltando el respeto a los clientes. Eso es "Ser irresponsable con la empresa ha dañado la imagen de la empresa." Después de escuchar esto, Liu Yu lo desaprobó en su corazón, pero por el bien del trabajo, no tuvo más remedio que transformarse en una persona nueva y de buen comportamiento.

Más tarde, sucedió algo que hizo que Liu Yu se diera cuenta completamente de lo importante que era fingir y de lo incorrecto que era su comportamiento. El trabajo de Liu Yu no es fijo y, a veces, tiene que estar de guardia. Una tarde. Liu Yu se vistió con un traje llamativo y salió de fiesta con amigos, pero de repente recibió una llamada pidiéndole que la recogiera en el aeropuerto. No tuvo tiempo de cambiarse, por lo que se apresuró a ir a la batalla y el. El resultado era predecible.

Quedó tan impresionada por lo sucedido ese día que casi pierde un negocio.

Como nadie le informó con antelación, cuando llegó con prisa, el cliente ya se había bajado del avión. Sólo ella sabía lo avergonzada que estaba en ese momento. Afortunadamente, al cliente no le importó. . Liu Yu siguió explicando la situación actual de su empresa a los clientes en el camino. Le gusta usar las manos y la boca cuando habla, porque llevaba demasiados adornos en las manos y tintineaban todo el tiempo. Ella no notó nada malo en el cliente en ese momento. Solo vio que el cliente tenía el ceño fruncido y sus ojos miraban hacia otro lado. Finalmente la clienta le dijo que no se sentía bien y que le dolía la cabeza. Cuando Liu Yu escuchó esto, de repente se dio cuenta de que estaba en problemas nuevamente y se sintió incómodo.

Efectivamente, el cliente no aceptó cooperar con la empresa y el proyecto de cooperación original fue cancelado. La empresa no sabía por qué, pero después de descubrir el motivo, Liu Yu fue severamente castigado y suspendido. Debido a que el propio comportamiento de Liu Yu disgustó al cliente, ella se sintió irrespetada, su autoestima resultó herida y la cooperación terminó naturalmente. Posteriormente, con el esfuerzo de la empresa y grandes concesiones, el cliente aceptó continuar.

La cosa es muy simple, pero también hace que la gente piense profundamente. Resulta que la apariencia es tan importante que será el prefacio del respeto entre usted y los demás.

Liu Yugang se graduó de la universidad y no tenía mucha experiencia en etiqueta de servicio. Naturalmente, no tenía ningún concepto especial de apariencia. Ella simplemente se sintió feliz. Prestarte demasiada atención a ti mismo, pero olvidándote de respetar a los demás, olvidando que estás en el sector de servicios y representas la imagen de la empresa. Si la reputación de la empresa se daña, definitivamente quedará implicado.

Desde el punto de vista del cliente, volé hasta aquí sólo para hablar de negocios con usted, lo cual es una señal de respeto hacia usted. Una empleada de su empresa está vestida de manera inapropiada y baila todo el tiempo, como si los demás no supieran cuántas campanas tiene en la mano.

El propio cliente estaba cansado del viaje y estaba cansado física y mentalmente. En su opinión, lo que hizo Liu Yu no tuvo un buen efecto y fue contraproducente. Significaba que no lo respetaba y no se tomaba a sí mismo en serio. El propio cliente debe estar descontento.

En definitiva, la apariencia es realmente importante. Debido a que todos somos personas en el medio ambiente, debemos estar en armonía con este entorno y hacer todo lo posible para adaptarnos. De lo contrario, será abrupto e incómodo. De hecho, cuando vas a trabajar o sales a socializar, no tienes que preocuparte demasiado por tu apariencia, siempre y cuando se adapte a ti y a tus necesidades.

[Toque Hábil]

En la vida diaria, diferentes profesiones a menudo requieren diferentes actitudes ante la vida. Si esperas ser popular y decente en todas partes, también puedes prepararte diferentes atuendos en diferentes ocasiones, que no sólo se adapten a tu identidad sino que también sean armoniosos con el entorno en ese momento.

Los antiguos decían: Las nubes piensan en la ropa, las flores piensan en la apariencia. Esto muestra la importancia de la apariencia para una persona.

Entonces, ¿qué tipo de vestimenta es la adecuada?

En primer lugar, se ajusta a la identidad. Como dice el refrán, uno piensa lo que hace, por lo que su apariencia debe reflejar su temperamento y sus logros personales, y ser coherente con la imagen de su empresa y su trabajo.

En segundo lugar, presta atención a los tabúes de disfrazarse. Cuando trabajan, las mujeres no deben usar ropa demasiado brillante, reveladora, desordenada, transparente, corta o ajustada, y usar maquillaje adecuado. Por supuesto, está bien vestirse a la moda cuando se reúne con amigos en situaciones sociales.

Lo mejor es que los hombres usen vestimenta formal y recuerden el principio de los tres colores, lo que significa que los colores en el cuerpo deben estar dentro del principio de los tres-uno, los zapatos, los cinturones y los maletines deben estar dentro de los tres; estar unificado; y los tres tabúes son eliminar las marcas de los puños. Las chaquetas y las corbatas no son adecuadas para ocasiones formales. Los calcetines en ocasiones formales son del mismo color. Es mejor no usar calcetines blancos y calcetines de nailon en las interacciones comerciales.

Por último, aprovecha al máximo tus fortalezas y evita tus debilidades. Debido a que cada persona tiene diferentes proporciones corporales, ya sea alta o baja, gorda o delgada, debes prestar atención a tu ropa en este momento. Durante las interacciones comerciales se debe prestar especial atención. Otro ejemplo es que algunas personas no tienen piernas bonitas, por lo que no deben usar faldas, pueden usar pantalones para evitar defectos.

La vestimenta adecuada de una persona no sólo puede embellecerla, sino también mostrar su gusto y sus logros. En el proceso de interacción con los clientes, no sólo se sentirá seguro por su apariencia adecuada, sino que también hará que los demás se sientan respetados. Entonces el cliente definitivamente le dará una impresión perfecta de usted y su cooperación será mucho más fluida.

En otras palabras, puedes distinguir la personalidad y la actitud de una persona hacia la vida y el trabajo a partir de su apariencia, lo cual es muy importante para ti en el lugar de trabajo. Por eso, sin importar si eres hombre o mujer, presta atención a tu apariencia. No tiene por qué ser de marca ni caro. Limpio, sencillo, cómodo y adecuado a la ocasión en la que vas a salir son los mejores.