¿Qué tipo de amabilidad has experimentado por parte de la comida para llevar y los mensajeros?
Realmente he experimentado esto. Siento que tengo mucha suerte. Todas las personas que conozco en la vida son personas de buen corazón. No he encontrado ningún comportamiento amable por parte de los mensajeros, pero sí encontré uno por parte de un repartidor. Es el repartidor con mejores modales que he conocido. Siempre lo recordaré y le estaré muy agradecido. Por supuesto que le deseo lo mejor.
Probablemente el invierno pasado, cuando de todos modos hacía mucho frío. En ese momento, Meituan dijo que había un problema en el backend y que la ubicación de la dirección era inexacta. No la verifiqué cuando pedí comida para llevar, pero no me di cuenta de que algo andaba mal hasta que el repartidor me llamó.
El repartidor no pudo encontrar la dirección y luego me preguntó por la ubicación específica. Resultó que algo andaba mal cuando lo escuché. Esta es la dirección de mi casa. Todavía estoy en la empresa y los dos lugares están a varios kilómetros de distancia. Solo entonces me acordé de verificar el pedido y descubrí que el sistema me había ubicado en casa. Obviamente pedí la comida en la empresa.
Más tarde llamé al comerciante, quien me dijo que no podían resolver el problema y me pidió que me comunicara con el servicio de atención al cliente de Meituan. La clave es que tenía mucha hambre en ese momento. Incluso si el servicio de atención al cliente cancelara mi pedido y hiciera uno nuevo, definitivamente no podría llegar a tiempo para la cena. También tuve hipoglucemia y tenía tanta hambre que me empezaron a temblar las manos.
Más tarde, cuando el repartidor se enteró de esta situación, me consoló y me dijo que estaba bien, no te preocupes. Entonces, en un día tan frío, el repartidor dio un largo camino para entregarlo a la empresa.
El viaje desde mi casa a la empresa ha excedido durante mucho tiempo el rango de modificación de direcciones del sistema. Si el repartidor no me lo entregó en ese momento, no tuve más remedio que ir al backend de Meituan. resolver el problema.
En ese momento, estaba particularmente agradecido con el chico de la comida para llevar. No sabía qué decir después de tomar la comida para llevar aún caliente. Seguí dándole las gracias. Entonces el repartidor no dijo nada, hizo un gesto con la mano y me dijo: "Te deseo una feliz comida". Después de eso, desafió el fuerte viento y se fue nuevamente. Siempre recuerdo su cara roja por el frío.
Ese día el viento en nuestra ciudad del norte fue particularmente fuerte. Se dice que hubo casos en los que el viento derribó vallas publicitarias y golpeó a la gente. Pensando en lo difícil que fue para el repartidor, le di una buena reseña en ese momento.
En ese momento, no sabía que Meituan tenía una forma de recompensar a los repartidores, porque normalmente pedía muy poca comida para llevar y ni siquiera me molestaba en escribir una reseña. Después de mucho tiempo, me enteré de esta función después de que mis colegas me la recordaran. Luego encontré el pedido en el backend y le di una propina de cinco yuanes al repartidor. Pero como ha pasado tanto tiempo, no sé si todavía recuerda quién soy. De hecho, no importa si lo recuerdas o no. Solo expresé mis sentimientos. Espero que esté feliz después de recibirlo. Aunque cinco yuanes es muy poco, también es un pedacito de mi corazón.