Analizar cómo captar el estado psicológico de los empleados desde una perspectiva psicológica.
Y aquellos pequeños asuntos que están relacionados con los intereses vitales de los empleados, como el seguro médico de los empleados y la implementación del registro de hogares para los trabajadores migrantes, se consideran asuntos triviales y no son suficientes para ser discutidos en el mesa. Se evitan o simplemente se reemplazan por palabras.
El autor también ha tenido una experiencia de encuentro de este tipo. Cuando los mandos intermedios de una empresa hablan de expatriados, el foco de toda la reunión es cómo desarrollar negocios en nuevas regiones y expandir mercados. Cuando el autor sugirió que a estos recién graduados sin ninguna experiencia social se les diera un folleto para recordarles que prestaran atención a la seguridad personal, la mayoría de la gente mostró desaprobación. Mucha gente piensa que los estudiantes universitarios necesitan esta oportunidad de ir al extranjero para recibir formación, resumir la experiencia de la práctica y ponerse a prueba.
La ironía es que entre estas empresas que no están dispuestas a publicar "manuales de supervivencia", no es difícil encontrar que casi todas las empresas han publicado varios códigos de trabajo y manuales de instrucciones técnicas, pero para un gran número de Para los empleados de primera línea que viajan al extranjero durante todo el año, la mayor parte de su experiencia en el extranjero proviene de boca en boca y se transmite de generación en generación. La búsqueda de ganancias y desempeño ha hecho que los gerentes ignoren gradualmente o incluso ignoren el cuidado y el amor por los empleados en cada detalle, encarnando así el espíritu humanista de la empresa. La mayoría de las veces, “orientado a las personas” se convierte en un eslogan vacío.
Detrás de este fenómeno suele estar el pensamiento estándar de los directivos. Muchos gerentes tienden a elevar artificialmente la conciencia de obediencia y el nivel de capacidad de sus subordinados. Pensarán que los subordinados harán lo que puedan; los subordinados definitivamente harán cosas simples, incluso si encuentran dificultades, los subordinados deben encontrar sus propias soluciones; Pero cada uno tiene habilidades diferentes debido a su edad, experiencia y vivencias. Imagínese, esos estudiantes universitarios recién graduados pueden ir a trabajar a áreas desconocidas sin ninguna experiencia social. ¿Cómo garantizan su seguridad personal más básica? Si ni siquiera puedes garantizar una protección básica, ¿cómo puedes trabajar duro con tranquilidad? Ponte en el lugar de los demás. Si fueran tus hijos, ¿ignorarías por completo su seguridad y los exiliarías a un país extranjero?
Los gerentes creen que la dignidad humana y los intereses de los empleados son extremadamente insignificantes sólo cuando las cuestiones relacionadas con la empresa y su propio rostro son el desarrollo corporativo y el crecimiento de los beneficios. A sus ojos, este rostro es más importante que la humanidad y la vida. Sólo estudiar los grandes problemas y no prestar atención a los pequeños refleja la profunda falta de respeto de los directivos corporativos hacia los empleados.
Bien lo decía un directivo, no hay gran cosa, todas las cosas grandes se componen de cosas pequeñas. Si una persona puede lograr pequeñas cosas de forma continua, meticulosa y creativa, entonces es una persona que puede lograr grandes cosas.
De hecho, el contenido de la reunión es amplio y vacío. Este es un problema común que muchas empresas plantean en la gestión corporativa. La fuente del problema está en las primeras tres filas de la reunión (es decir, el nivel medio de la empresa), y la fuente del problema está en el podio (gerencia).
Así que para erradicar el pensamiento estándar y la mentalidad grande y vacía de la gestión, promovemos la * * * actitud emocional de los directivos. Es decir, ponerse en la posición de sus subordinados, identificar y comprender su situación, ponerse en la posición de los empleados, ver las cosas desde su perspectiva y comprender sus sentimientos. Sólo cuando los gerentes dejen de lado sus aires de "vacíos pero grandes" y traten a los empleados con sinceridad y una actitud sexual podrán ganarse el corazón de la gente y conquistar el mundo.
Siempre que charlamos con amigos que son dueños de negocios o altos directivos, la mayoría de ellos se sienten "muy cansados". Mantuve los ojos abiertos y estaba demasiado ocupada para apagar la luz. Al final del día, sentí mareos, dolor de espalda y de piernas. Quejarse de que si quieres gestionar bien un negocio perderás unos años de tu vida. Se dice que algunos emprendedores trabajan duro todo el día para gestionar bien un negocio y algunos incluso mueren jóvenes sin ninguna ambición. De esta manera, cómo ser un directivo empresarial relajado es un tema que los emprendedores deben estudiar detenidamente.
La mayoría de personas que se sienten “cansadas” en la gestión empresarial lo hacen de forma “práctica” o persiguen la “perfección” porque temen que la empresa tenga problemas de un tipo u otro durante todo el día. Cuanto más sucede esto, más empresas fuman por todos lados. O algo salió mal aquí o algo salió mal allí. No me siento cómodo si no lo manejo personalmente. El resultado fue una fatiga extrema y resultados mínimos. Se dice que el emperador más diligente de la historia fue el emperador Chongzhen Yuzhu a finales de la dinastía Ming, pero al final no solo murió, sino que también se ahorcó en el parque Jingshan. Parece que la diligencia y el desempeño a veces están desproporcionados. No es de extrañar que Sima Guang dijera al comienzo de "Zi Tong Zhi Jian": "Mi esposo es un país vasto y todos están bajo el mando de una sola persona. Aunque tiene una fuerza incomparable y una sabiduría extremadamente alta, debe correr y servir ..." De esta manera, se requiere gestión científica y arte de gestionar. El autor revisa los éxitos y fracasos de la gestión de un negocio a lo largo de los años y cree que existen varias posibilidades que se deben seguir para poder gestionar un negocio de forma fácil y eficiente.
1. Gestionar jerárquicamente en lugar de hacer preguntas. Una vez que una empresa se ha desarrollado hasta cierta escala, debe llevar a cabo la gestión jerárquica necesaria. Los gerentes clave no deberían seguir adelante. Ese es un trabajo ingrato. Sobre la base de responsabilidades claras y recompensas y castigos claros, los gerentes subordinados tienen derecho a trabajar. Incluso si hay un problema, siempre que no involucre la situación general de la empresa, el departamento debe solucionarlo por su cuenta. De esta manera, los gerentes no sólo pueden liberarse de la pesada carga de gestionar cientos, miles o incluso decenas de miles de personas, sino que también pueden mantener el funcionamiento normal de la empresa gestionando sólo unas pocas personas. Y puede movilizar plenamente el entusiasmo, la creatividad, la iniciativa subjetiva y el alto sentido de responsabilidad de los subordinados. Los gerentes también pueden tener más tiempo para estudiar la dirección de desarrollo de la empresa o las decisiones importantes.
2. Piensa más, ve más, habla menos y haz menos. Éste es un principio que los administradores inteligentes deben dominar. Nunca "hagas todo tú solo" tanto en los asuntos grandes como en los pequeños. Sólo cuando te haces a un lado y observas puedes verdaderamente "ver el mundo exterior con claridad" y evitar ser "confundido por las autoridades". Sólo así podremos juzgar los aciertos y los errores de forma más justa y eficaz. Sólo así podremos ver realmente en qué debería insistir la empresa y qué es necesario mejorar. Incluso si lo haces mejor que tus subordinados, no lo hagas todo tú mismo. Simplemente demuéstreselo si es necesario. Como mariscal, si tienes que ir al frente en persona, como entrenador, si tienes que ir al patio de recreo en persona, no significa que el ejército sea fuerte y el equipo deportivo sea de alto nivel. Esto significa que será superado en número y débil, y puede que no esté lejos del fracaso. Al igual que en la actuación, si el director canta y baila en el escenario y deja que el personal señale con el dedo fuera del escenario, la situación es un poco "poner el carro delante del caballo". Sea más un árbitro que un atleta, más un director o incluso un público, y menos un actor que sube al escenario en persona.
3. Inteligente en las cosas grandes, confundido en las pequeñas. Como gerente de una empresa, primero debe distinguir entre lo que es un evento importante en la empresa y lo que es un asunto insignificante dentro de la empresa. Todos los asuntos importantes relacionados con el desarrollo y la vida o muerte de una empresa deben tratarse con precaución y no esperar a que otros lo hagan. Y las cosas grandes no suceden todos los días. Para esos asuntos triviales, deje que los departamentos subordinados los resuelvan según la división del trabajo. No se deje estancar en asuntos complejos. Estar confundido por pequeñas cosas que no se pueden gestionar o no se pueden gestionar bien afecta a las grandes decisiones. Sin embargo, también debemos ser muy conscientes de lo que sucede en el negocio; sólo sé lo que hago y no digo nada. Si puede adoptar una postura sobre cuestiones de principios y dar en el clavo, los demás, naturalmente, no se atreverán a ignorarlo.
4. Ten la mente abierta y no seas mezquino. "No nos sorprende cuando el Monte Tai se derrumba frente a nosotros, no nos enojamos pero tampoco somos inocentes", es la llamada gran sabiduría y coraje elogiadas por los antiguos. Los directivos corporativos también deben desarrollar sus propias cualidades de calma para hacer frente al entorno empresarial complejo y en constante cambio. Incluso si la empresa está en problemas, debe tener el espíritu de Mao Zedong de "Si sucede lo peor, vuelve a Jinggangshan". Debemos ser estrictos con nuestros subordinados y ser lo suficientemente tolerantes. No escuches el viento y la lluvia, y no revises todo. Cuando sea necesario, haz la vista gorda y haz la vista gorda ante lo que ves. Mientras no afecte los principales intereses de la empresa, no es necesario profundizar en algunas cosas. Si el agua es clara, no habrá peces, y si la gente mira a su alrededor, no habrá amigos. En particular, los gerentes subordinados deben adaptarse para cuidar su propia "cara" y prestigio para poder servirle mejor en el futuro. Todo el mundo comete errores a veces e incluso puede haber "diferencias de pensamiento".
Si los directivos de una empresa son intolerantes con los demás, será difícil formar un colectivo "unido y luchador", y también será difícil movilizar todos los factores positivos que se pueden movilizar. Ya sabes, no puedes lograr nada alimentando a un grupo de "santos" sin defectos.
5. Al administrar un negocio, no trate solo los síntomas y no la causa raíz. Los sistemas de gestión empresarial deben considerarse cuidadosamente antes de su promulgación y no deben modificarse después de la promulgación. Incluso si hay algunos problemas como este, es mejor que no tener que preocuparse. Si bien algunos problemas pueden volverse cada vez más problemáticos, muchos desaparecerán y se resolverán solos con el tiempo. Muchas cosas en China se rigen por la inacción. En la etapa inicial de la reforma, los años en que las organizaciones de base rurales estaban paralizadas fueron los mejores años para el desarrollo económico rural de China. Lo mismo ocurre con la gestión empresarial. Cuanto más intentas regular las cosas estrictamente, más caos generas. Muchas veces no puedes cortar flores con el corazón, pero no te importa.
6. No busques la perfección en todo. Muchos directivos de empresas quieren que sus negocios sean perfectos. De hecho esto es imposible. Debes saber que la perfección en todo el mundo es relativa y no absoluta. Ser demasiado perfecto a menudo conduce a lo contrario. Es imposible que una empresa compuesta por grupos de todas direcciones no tenga ningún problema. Durante el período de Mao Zedong, hubo varios años de importantes movimientos políticos, por lo que había elementos corruptos. Más tarde, el anciano tuvo que lamentarse de que aunque la habitación estuviera limpiada las 24 horas del día, todavía habría polvo.
Decían los antiguos: Lo que es silencioso y distante es etéreo. Sólo deshaciéndose de asuntos complicados podrán los directivos de una empresa mantenerse erguidos y ver lejos. Sólo así podremos sopesar correctamente los pros y los contras de la gestión empresarial desde una perspectiva más amplia y considerar mejor los planes de desarrollo y las decisiones importantes de la empresa. Por supuesto, para gestionar una empresa de manera fácil y eficiente, un cierto grado de "inacción" también requiere ciertas condiciones o fundamentos. Los administradores de empresas deben tener ciertos conocimientos teóricos y experiencia práctica, y estar muy familiarizados con las personas y las cosas de la empresa que administran. También hay que tener cierto apetito o cerebro. Sólo así podremos conseguir que “la práctica hace la perfección” y “atreverse a actuar”, consiguiendo así una fácil gestión. Porque la gestión empresarial tiene un proceso de la ciencia al arte.
Los directivos de las empresas siempre están ocupados todo el día e incluso sienten que están demasiado ocupados para afrontarlo. Lo mejor es examinar si sus métodos y métodos de gestión son correctos. ¿Necesita hacer algunos ajustes necesarios? Esperamos que nuestros gerentes comerciales puedan liberarse de los pesados asuntos diarios y tener más tiempo para considerar el plan de desarrollo de la empresa, comprender las decisiones importantes de la empresa y llevarla a desarrollarse y crecer mejor.