¿Qué significa que cualquier organización o actividad necesita ser controlada?
1. La palabra inglesa para relaciones públicas es (relaciones públicas).
2. Las relaciones públicas se pueden llamar (relaciones públicas) directamente.
3. La forma en que las organizaciones contactan al público es (comunicación).
4. La esencia de la comunicación de relaciones públicas moderna es la comunicación bidireccional de información entre la organización y el público.
5. La base para organizar las actividades de relaciones públicas es (estado de relaciones públicas).
6. El uso de los medios de comunicación para exponer el fenómeno de los monopolios que “engañan al público” formó el famoso (movimiento de escándalo) en la historia moderna de Estados Unidos.
7. En el año 2000, Li Jinmei publicó un famoso documento ("Declaración de Principios").
8. La persona conocida como el padre de las relaciones públicas es (Li Jinmei).
9. En 1999, Cattripp y Saint publicaron un libro autorizado sobre relaciones públicas (Effective Public Relations).
10. Se estableció en Londres la Asociación Internacional de Relaciones Públicas.
11. La imagen organizacional se basa en (imagen del producto).
12. El nombre de la fábrica y el diseño de la marca con un estilo único se encuentran en la (etapa de inicio de la empresa).
13. La participación se utiliza para la coordinación (relaciones públicas internas).
14. Establecer el concepto de comunicación y cooperación, mejorar las habilidades sociales y pertenecer a las relaciones * * * públicas (mejorando funciones de calidad).
15. El punto de partida para organizar actividades de relaciones públicas debe ser (partir de los hechos).
16. El departamento de relaciones públicas es un alto nivel indirecto (departamento de gestión) con carácter de servicio.
17. En el departamento de relaciones públicas del departamento, el posicionamiento y difusión de las funciones de relaciones públicas se debe principalmente a que el departamento de relaciones públicas pertenece al (departamento de publicidad).
18. Comparadas con las relaciones públicas, una de las ventajas de las relaciones públicas es su alto nivel profesional.
19. Un excelente personal de relaciones públicas debe tener las siguientes cualidades (alegre, paciente y tolerante).
20. (Consultor de Relaciones Públicas) Trabajador senior de relaciones públicas a tiempo completo, que trabaja en relaciones públicas profesionales.
21. La alta reputación y la baja popularidad pertenecen al estado (relativamente estable y seguro) de las relaciones públicas.
22. Público constructivo * * * está indicado principalmente para el desarrollo organizacional (etapa inicial).
23. Las actividades de comunicación entre uno mismo y los demás y entre personas pertenecen a (comunicación interpersonal).
Para evitar el aburrimiento y el disgusto del público, el personal debe mantener la información actualizada.
25. La función del mercado de * * * servicios de relación pública se refleja primero en (las relaciones con el consumidor). En lugar de promocionar directamente productos o servicios, utilizamos varios métodos de comunicación para despejar canales, enderezar las relaciones y crear un buen ambiente para los productos o servicios.
26. (Los medios de comunicación y el público) son las partes más sensibles e importantes de los objetivos de trabajo.
27. Una forma importante para que las organizaciones se comuniquen con el público es el uso (comunicación masiva).
28. (El público) es el objeto con mayor autoridad entre todos los objetos de comunicación.
29. Los lectores tienen una amplia gama de opciones (la ventaja de los periódicos).
30. El medio de comunicación de masas que no está limitado por el espacio y tiene mayor difusión es (emisión).
31. El medio de comunicación objetivo es ().
32. Coloque los hechos clave y las conclusiones principales al principio del artículo, y luego ordene los eventos según la importancia de los hechos (estructura de pirámide invertida).
33. Una organización toma la iniciativa en el lanzamiento de ciertas actividades en la sociedad en su propio nombre y la promoción de algunas ideas nuevas y progresistas (actividades de bienestar público).
34. Una red de comunicación en la que los miembros de una organización tienen el mismo estatus y están ampliamente conectados entre sí, pero no existe una figura central (red circular).
35. La última línea de defensa de los intereses de ambas partes en las negociaciones es el (punto de demarcación).
36. La tercera etapa de las negociaciones entre el gobierno y el Partido Comunista es la etapa de confrontación.
37. También se llama concesión media (paso a paso).
38. Lo que la gente no quiere revelar a los demás es el (área secreta).
39. Las actividades de patrocinio se refieren a las contribuciones o esfuerzos que realizan las organizaciones sociales en forma de donaciones gratuitas para apoyar una determinada actividad social o un determinado (emprendimiento social).
40. Generalmente se organizan celebraciones todos los años (2-3 veces es suficiente).
41. Comprender cuidadosamente la situación de la víctima, asumir las responsabilidades correspondientes de manera realista y disculparse sinceramente (Contramedidas para la víctima).
42. Actividades de organización abiertas (públicas y confidenciales).
43. Las exposiciones pueden ayudar a las organizaciones a encontrarse a sí mismas, a promocionarse y a mejorar la eficiencia. Sí (comercial y no comercial).
44. La abreviatura en inglés de identificación del comportamiento organizacional es (BI).
45. En la cima de todo el sistema de CI se encuentra el sistema de reconocimiento mental.
46. La misión corporativa pertenece al sistema de identidad mental organizacional (forma conceptual).
47. Según la división social del trabajo y sus propias condiciones, le corresponde el papel que una empresa está dispuesta a desempeñar y asumir en la sociedad (misión empresarial).
48. Los códigos visuales compuestos por puntos, líneas, superficies y cuerpos geométricos puros pertenecen a (clase abstracta).
49. La etiqueta, como habilidad (comunicación e intercambio), es la etiqueta y los rituales que las personas deben seguir en las interacciones sociales.
50. Prestar atención a la etiqueta puede mejorar la (calidad), la imagen y la atmósfera de las personas, las organizaciones y la sociedad.
51. El principio más básico de etiqueta es (respetar al público).
La buena (etiqueta personal) es el punto de partida de todas las actividades y el "pasaporte" necesario para todas las ocasiones sociales.
53. La primera impresión de la ropa es su estilo, que puede utilizarse para expresar diferentes significados en diferentes ocasiones. Debido a que hay tantos estilos de ropa, simplemente podemos dividirlos en tres tipos: ropa formal, ropa social y ropa casual.
54. Al sentarse en una silla o sofá más bajo, lo mejor es que las mujeres adopten una posición sentada (cruzando las piernas).
55. La base teórica y premisa del marketing relacional es (4C).
56. La estrategia empresarial que aprovecha los huecos que deja la propaganda del líder del mercado en la mente del público y rápidamente los suma para ocupar una posición importante es (estrategia del seguidor del mercado).
57. Cuando las personas ven los productos, logotipos, marcas, palabras estandarizadas y colores de la empresa, pueden asociar la empresa con el espíritu de servir a nuestros clientes de todo corazón, el estilo de trabajo de excelencia y excelentes productos. Vinculados a la calidad, todos ellos pertenecen a la estrategia CS de la empresa (satisfacción audiovisual).
58. Para realizar trabajos de relaciones públicas en China, generalmente no es necesario aumentar la visibilidad ().
59. Cuando surgen problemas sociales importantes, es natural mantener una comunicación cara a cara con organizaciones, grupos o individuos públicos relevantes, escuchar las opiniones públicas, responder preguntas del público, explicar posiciones y luchar por alcanzarlas. comprensión y apoyo del público (diálogo de negociación).
60. Utilizar la distancia real entre la autoimagen de la organización y su imagen real (Image Element Gap Map).
Rellene los espacios en blanco o seleccione varias preguntas:
1. Generalmente se cree que las relaciones públicas pueden (estado de las relaciones públicas, actividades de relaciones públicas, conceptos de relaciones públicas, ciencia de las relaciones públicas y carrera de relaciones públicas).
2. Los principales conceptos de las relaciones públicas incluyen (concepto de imagen, concepto de sufrimiento compartido, concepto de coordinación, concepto de público, concepto de comunicación).
3. Los elementos básicos de las relaciones públicas incluyen (organización, comunicación y publicidad).
4. Las disciplinas involucradas en el público y las relaciones públicas incluyen (ética, gestión, sociología, marketing, comunicación).
5. Según las características temporales del público y de la organización, podemos dividir al público en (público potencial, público informado y público actuante).
6. Los dos principios propuestos por el pensamiento de relaciones públicas de Li Jinmei (el público debe estar informado y decir la verdad).
7. Las principales obras de Bernice incluyen ("La formación del público", "La relación entre el público y el público" y "El público").
8. En el desarrollo del pensamiento de las relaciones públicas, los pensadores más representativos son (Ivy Lee, Bernice, Cutrip y Saint).
9. Desde los años 80, famosas empresas estadounidenses de relaciones públicas han ido abriendo sucursales o representantes en China (Hill-Norton, Boyaa).
10. Las condiciones sociales de las relaciones público-privadas son (condiciones teóricas, condiciones económicas, condiciones y condiciones técnicas).
11. La psicología del consumidor divide los campos de consumo en (campo infantil, campo juvenil, campo de personas mayores, campo femenino y campo masculino) según la edad y el sexo de los consumidores.
12. Se incluyen formularios escritos que reflejan conceptos de gestión organizacional (dísticos orales y de capacitación).
13. Hay muchos logotipos corporativos, pero los dos más importantes son (nombre de fábrica y marca).
14. Se debe implementar el principio de búsqueda de la verdad y el pragmatismo en el trabajo de investigación, el cual debe ser (veraz, objetivo, justo y completo).
15. Los puestos de toma de decisiones del departamento de relaciones públicas de la organización son principalmente petroleros (centro de almacenamiento de datos, centro de divulgación de información, centro de monitoreo ambiental, centro de recepción pública).
16. Las principales características del departamento de relaciones públicas son (profesionalidad, servicio y coordinación).
17. Desde la perspectiva de los métodos de trabajo, los tipos organizativos de los departamentos de relaciones públicas se pueden dividir en (tipo de objeto de relaciones públicas, tipo de medios de relaciones públicas y tipo compuesto de relaciones públicas).
18. Los principios que deben regir las relaciones públicas* * * son (obedecer las leyes y reglamentos, ser veraces y exactos, no interferir en los asuntos internos y guardar secretos).
19. Las cualidades morales del personal de relaciones públicas deben incluir (buscar la verdad a partir de los hechos, ser imparcial, trabajar duro, ser servicial y tener una mente abierta).
20. Los tres vínculos de la imagen organizacional son (autoimagen, imagen real y brecha de imagen).
21. Las formas de publicidad específicas incluyen (comunicados de prensa, relaciones públicas, impresión de publicaciones y materiales internos, discursos y actuaciones).
22. Los métodos específicos de preparación del presupuesto incluyen (método de operación objetivo, método de comisión).
23. La dicotomía de canales de comunicación incluye (comunicación personal y comunicación masiva).
24. Los métodos para evaluar la efectividad incluyen (supervisión interna y externa, observación directa, auditoría de comunicación y detección de comportamiento público).
25. Para ser un consumidor consciente, las empresas deben establecer la idea de que "los consumidores son amigos" y no solo deben satisfacer las necesidades de consumo material de los consumidores, sino también satisfacer las necesidades de los consumidores (cognición de información, emoción). , elección, expresión, participación).
26. La psicología del rol público incluye (psicología del rol de género, psicología del rol de la edad, psicología del rol profesional y psicología del rol cultural).
27. Las características de las relaciones comunitarias son (proximidad geográfica, intereses afines y limitaciones mutuas con el sujeto).
28. Las características de la psicología de masas son (la universalidad de las necesidades psicológicas, la identidad de la búsqueda de intereses, la vulnerabilidad de las pistas de información, la universalidad de la imitación conductual y la intensidad del contagio emocional).
29. Las características de los cambios psicológicos provocados por el entorno social son (universalidad, modernidad, estabilidad).
30. La grabación no es buena (la deficiencia de la radio, la deficiencia de la televisión).
31. Los principios a los que se debe prestar atención al redactar un resumen de noticias son (debe tener base noticiosa, resaltar puntos nuevos y recientes, ser conciso y directo, y resaltar cambios y puntos interesantes) .
32. Las desventajas de la televisión como medio de comunicación incluyen (mala calidad de grabación, pocas opciones públicas, aceptación inflexible y alto costo).
33. Las publicaciones internas de una organización se pueden dividir en (edición interna, emisión externa y emisión mixta interna y externa).
34. La diferencia con los productos básicos es (diferente propósito directo, diferente contenido, diferentes métodos de presentación de informes en periódicos y publicaciones periódicas, y diferente ámbito de aplicación).
35. Los miembros de la delegación negociadora incluyen (ponente, asistentes, expertos y personal auxiliar).
36. En términos de estilo de habla, los comentarios de apertura comunes incluyen (humor ligero, suspenso y atracción, toma de voz y proximidad emocional).
37. Las formas finales del discurso son (resumen, estilística, reflexiva, humorística, prestada).
38. El método de inducción es un método comúnmente utilizado en el trabajo de persuasión, que incluye (inducción en capas e inducción direccional).
39. Los tabúes de la comunicación interpersonal incluyen (siempre hacer preguntas, elogiarse a uno mismo, elogiar ciegamente a la otra persona, ser misterioso y sobreexponer la propia "privacidad").
40. Las celebraciones incluyen generalmente (ceremonia de inauguración, ceremonia de clausura, ceremonia, celebraciones especiales y fiestas) en la forma.
41. Según la naturaleza de la exposición, existen (exposiciones comerciales y exposiciones promocionales).
42. Las características de los eventos de crisis son (repenteza, urgencia y daño).
43. Los eventos causados por malentendidos públicos incluyen (malentendido público de la organización, malentendido de los empleados internos de la organización, malentendido de los medios de comunicación de la organización y malentendido de la autoridad de la organización).
44. Un excelente anfitrión de reuniones debe tener las siguientes cualidades: pensamiento claro y ágil, buena capacidad de expresión lingüística y gran capacidad.
45. Las funciones del sistema de CI organizacional incluyen (función de gestión, función de identificación, función de educación, función de comunicación y función económica).
46. El origen del diseño de IC apareció por primera vez en Alemania e Italia.
47. La forma escrita de la filosofía corporativa incluye (lemas, lemas, canciones).
48. Los elementos básicos del sistema de identidad visual de una organización incluyen (nombre, logotipo, colores estándar, palabras estándar, símbolos).
49. Organizar el proceso de introducción del sistema de CI (etapa de preparación de propuestas, etapa de investigación y publicidad, etapa de diseño, etapa de gestión de implementación).
50. El origen de la etiqueta se puede resumir como (el origen y la madre de la etiqueta tradicional, obedeciendo a las necesidades del desarrollo de la economía mercantil moderna, la promoción de su desarrollo por los medios de comunicación y el producto). de la mejora continua del conocimiento público).
51. El principio de respetar al público se refleja en (respetar los intereses personales y la personalidad del público, respetar los derechos civiles del público y respetar la personalidad del público).
52. El principio de diferencias de identidad en las actividades incluye (diferencias de protocolo, diferencias de identidad y diferencias de género en asuntos exteriores).
53. El personal de personal debe conceder gran importancia a su propia vestimenta y apariencia y considerarla como una de las cualidades necesarias del personal. Existen requisitos para la vestimenta del personal (pulcro y elegante, armonía general y personalidad individual).
54. En celebraciones formales, reuniones, conferencias, negociaciones y otras ocasiones, la gente es muy exigente con sus asientos. La etiqueta al sentarse incluye principalmente (respeto a la derecha, respeto al superior y mirar hacia la puerta).
55. Dar regalos es un arte y requiere atención (el regalo debe ser apropiado, deben entenderse las costumbres y tabúes de dar regalos, el regalo debe ser significativo y el momento de hacerlo). debe ser captado).
El contenido de la teoría 56.4P incluye (precio del producto, canal, canal, promoción).
57. Una marca famosa es la marca registrada de una empresa, que incluye productos (calidad, valor, futuro y popularidad).
58. Las relaciones públicas * * * pueden adoptar la estrategia de los "tres" al difundir y dar forma a las marcas corporativas. El "tres" se refiere específicamente a (celebridades, productos famosos, familias famosas).
59. La base de la estrategia de CS es resaltar la palabra "satisfacción", que incluye (satisfacción del concepto, satisfacción audiovisual, satisfacción del producto, satisfacción del comportamiento y satisfacción del servicio).
60. La recopilación de información incluye (recogida de propuestas, trabajos, pruebas y encuestas típicas).
Explicación de los tres términos:
1. La relación entre el público y el público: es una organización que utiliza métodos de comunicación eficaces para adaptarse a las necesidades del público y a Permitir al público desarrollar también la organización. Un concepto, estrategia y capacidad de gestión requerida.
2. El concepto de relaciones públicas: se refiere al profundo significado ideológico formado por las personas en la práctica de las relaciones públicas, que afecta el pensamiento y las tendencias de comportamiento de las personas y es una influencia importante en las actividades de relaciones públicas. de conocimiento y comprensión conscientes.
3. El Movimiento Revelador: Un gran número de intelectuales con conciencia social utilizaron los medios de comunicación para criticar a los capitalistas monopolistas en los diez años transcurridos desde el año 2000 hasta la “campaña de recogida de basura”. Estos artículos y caricaturas que condenaban el feo comportamiento de los monopolios cooperaron con el movimiento sindical y presionaron a muchas empresas.
4. Edward Bernice: académico estadounidense y fundador de las relaciones públicas. En 2010 publicó "La formación del público", en 2001 publicó "La relación entre el público y el público", en 2010 publicó "La relación entre el público y el público".
5. Todo el personal: se refiere a la participación de todo el personal de las organizaciones sociales en actividades de relaciones públicas, denominadas relaciones públicas para todo el personal. Su importancia es mejorar la conciencia de todos los empleados de la organización. , trabajar juntos y hacer un trabajo razonable.
6. Tipo comunicativo: Basado en la comunicación interpersonal sin medios, el propósito es hacer buenos amigos, establecer redes sociales y crear un buen ambiente de desarrollo para la organización a través del contacto directo entre las personas.
7. Ofensividad: se refiere a la estrategia de utilizar la ofensiva como defensa para salir de una situación pasiva cuando se producen ciertos conflictos y fricciones entre las organizaciones sociales y el entorno.
8. Medios: También conocido como relaciones con las noticias, se refiere a la relación entre una organización y los medios de comunicación (incluidos periódicos, agencias, estaciones de radio, estaciones de televisión, etc.) y los reporteros (incluidos los reporteros y editores).
9. Conferencia de prensa: También conocida como conferencia de prensa, es una forma importante de publicar noticias, ampliar la influencia social y mejorar las relaciones con los medios.
10. Persuasión: se refiere al uso por parte del público de diversos métodos de comunicación para influir en el público para que acepte las ideas de la organización o para incitarlo a tomar alguna acción.
11. Crisis pública: se refiere a un estado de relaciones públicas en el que una organización se encuentra bajo una fuerte presión social y crisis de desarrollo debido a diversos factores internos o externos.
12. Crisis: se refiere al manejo de las relaciones público-privadas en crisis organizacionales.
13. Misión empresarial: se refiere al papel que una empresa está dispuesta a desempeñar y asumir en la sociedad en función de la división social del trabajo y de sus propias condiciones.
14. Etiqueta: Término general que se refiere a la etiqueta y cortesía que deben poseer las organizaciones sociales y sus miembros en sus interacciones con el público.
La teoría del 15. La propuesta de 4C es estudiar los costos de los deseos y necesidades de los consumidores, considerar brindar comodidad a los consumidores y fortalecer la comunicación y la comunicación con los consumidores.
Cuatro respuestas cortas:
1. ¿Qué es “el público”? ¿Cuáles son sus características básicas? Respuesta: Los objetos de las relaciones públicas se denominan colectivamente público. Características: 1. Puntos en común 2. Homogeneidad 3. Variabilidad4. Pertinencia.
2. ¿Cuáles son las características de este concepto en las diferentes etapas del desarrollo de las relaciones públicas? Respuesta: 1. La relación espontánea entre lo público y lo privado se caracteriza por la ceguera y la experiencia. 2. El comienzo de la relación entre el público y el público en los tiempos modernos es solo un arte, no una ciencia. 3. La relación entre el público moderno y el público es madura, y la relación entre el público y el público debe ser simétrica. Preste atención no sólo a los intereses de la organización sino también a los intereses del público, además de la simetría en la producción de información de la organización. 5. La popularidad de las relaciones * * masivas contemporáneas. Las relaciones corporativas * * son como soportar los gastos operativos de una empresa en una torre de marfil y entrar en una casa de cristal.
3. De hecho, ¿qué capacidades crees que debe tener el personal? Respuesta: 1. Habilidades organizativas 2. Habilidades de expresión, incluida la expresión escrita, la expresión oral y la expresión física. 3. Capacidad promocional. 4. Habilidades sociales. 5. Capacidad de innovación.
4. ¿A qué aspectos se debe prestar atención a la hora de diseñar cuestionarios? Respuesta: 1. Respeta al público. 2. Las preguntas deberán organizarse de forma ordenada y lógica. 3. El texto debe ser conciso, claro y fácil de entender, no ser demasiado extenso, no utilizar términos profesionales que sean difíciles de entender para el público y no añadir demasiados adjetivos. 4. No utilices preguntas dobles. Lo mejor es tener una sola respuesta a una pregunta. 5. Utilice una redacción precisa para evitar ambigüedades o ambigüedades. 6. Evite el uso de palabras tendenciosas. 7. Las opciones de respuesta deben ser completas. 8. Si no está seguro del cuestionario, puede probarlo a pequeña escala.
5. ¿Cuál cree que es la importancia de las buenas relaciones con los empleados para una empresa? Respuesta: 1. Las organizaciones necesitan el reconocimiento y el apoyo de los empleados para mejorar la cohesión. 2. La organización necesita aumentar la tensión externa a través de relaciones públicas entre todos los empleados.
6. ¿Qué preparativos son necesarios para la rueda de prensa? Respuesta: 1. Invitar a periodistas 2. Calibre de propaganda unificada 3. Seleccione el altavoz principal 4. Preparar el esquema del informe y los puntos de referencia. 5. Prepárese para la reunión. 6. Prepárese para el anfitrión de la reunión. 7. Prepare herramientas auxiliares. 8. Organizar actividades de prensa.
7. ¿Qué crees que se debería hacer para rotar las celebraciones? Respuesta: 1. Seleccione cuidadosamente objetos, envíe invitaciones y confirme invitados. 2. Organizar las actividades de celebración de forma razonable. 3. Organizar los trabajos de recepción. 4. Preparación de materiales, logística, seguridad y otros trabajos.
8. ¿Por qué la gente debería prestar atención a la etiqueta personal? Respuesta: Porque las palabras y los hechos de las personas no sólo representan a individuos, sino también a organizaciones o instituciones. La buena etiqueta personal es el punto de partida de todas las actividades y un "pase" necesario para todas las ocasiones sociales. La postura corporal es el lenguaje, la ropa puede hablar, la sonrisa es la "moneda de la acción" y el carácter y la educación tienen un encanto único. Por lo tanto, el conocimiento de la etiqueta y la buena calidad del personal son la clave del éxito de una persona y la clave de las actividades de una organización.
9. De hecho, ¿cuál cree que es la importancia de desarrollar las relaciones público-privadas? Respuesta: 1. Contribuye al desarrollo de la economía de mercado. 2. Ayuda a construir un gobierno limpio. 4. Ayuda a superar la burocracia. 5. Ayuda a mantener una situación estable. 6. Esto ayuda a crear una buena imagen. 7. Ayuda a desarrollar relaciones internacionales amistosas.
10. ¿Cuál es el estereotipo psicológico público? ¿Cómo aprovechar la mentalidad psicológica del público?
Respuesta: Los estereotipos psicológicos públicos se refieren a la preparación psicológica del público para lograr objetivos de comportamiento bajo la influencia de experiencias pasadas y la interacción entre las necesidades fisiológicas y psicológicas y el medio ambiente. La formación de estereotipos psicológicos públicos se ve afectada principalmente por el entorno de vida, el estilo de vida, los valores y los hábitos de exposición a los medios del público. El conjunto psicológico del público es centralizado y tendencioso. En el proceso de difusión de información, el público está dispuesto a aceptar cualquier información que sea consistente con su mentalidad, amplificarla conceptualmente y hacer todo lo posible para explorar las similitudes entre sus propias ideas y la información que reciben.
Cuando la información va en contra de los estereotipos mentales del público, el público intentará evitar dicha información y minimizarla o negarla en las percepciones chinas. Por lo tanto, para mejorar la eficacia de la publicidad, debemos realizar una investigación profunda sobre la mentalidad del público y sus causas, y luchar por los intereses de todos. Al estudiar las razones de la formación de estereotipos psicológicos públicos, se debe prestar especial atención a los factores psicológicos tardíos y a los factores psicológicos inmediatos. Los factores funcionales psicológicos retardados se refieren a los valores, la ética, las creencias y los ideales de una persona, que pueden desempeñar un papel durante un largo período de tiempo. Los factores funcionales psicológicos inmediatos se refieren a las necesidades, emociones y estados mentales de una persona en un corto período de tiempo. trabajar en poco tiempo.
11¿Cómo clasificar según las actitudes del público?
Respuesta: Los diversos miembros del público a los que se enfrenta una organización tienen diferentes actitudes hacia la organización debido a su diferente estatus y entorno, roles sociales y niveles de comprensión subjetiva. Podemos dividir al público en las tres categorías siguientes según si tiene una actitud cooperativa hacia la institución: (1) Público Shunyi. También conocido como público solidario, se refiere al público que aprecia, apoya, coopera y confía en la organización. Son el público básico y la fuerza principal que impulsa el desarrollo y el cambio de la organización. El objetivo principal de los esfuerzos de relaciones públicas de una organización es mantener y ampliar las filas de un público sumiso y comunicarse con él con frecuencia para evitar que sus actitudes se inviertan y evitar que los competidores los conquisten. (2) Contra el público. También conocido como público hostil, se refiere al público que tiene puntos de vista opuestos, no coopera o incluso adopta una postura hostil hacia la organización. Son objetivos importantes para los esfuerzos de relaciones públicas. Generalmente hay dos razones para la formación de la psicología rebelde: una es el conflicto de intereses con la organización; la otra es la mala comprensión de las políticas y comportamientos organizacionales causados por una mala comunicación. En el trabajo de relaciones públicas, cómo convertir al público rebelde es un problema difícil, pero no podemos abandonar el trabajo de convertir al público rebelde en público dócil sólo porque sea un problema difícil. (3)Público. También conocido como público neutral o público incierto, se refiere a aquellos que son neutrales, ambiguos o inciertos. Debido a la enorme maleabilidad de las actitudes del público, pueden transformarse en públicos complacientes o no complacientes. Es aconsejable utilizar métodos de persuasión para convencerlos de que cambien en una dirección beneficiosa para la organización, y no deben tomarse a la ligera.
13. ¿Cuál es la principal diferencia con el negocio?
(1) La diferencia directa entre ellos es diferente. (2) Los contenidos de los dos son diferentes. (3) La prensa informa de diferentes maneras. (4) El ámbito de aplicación de los dos es diferente.
¿Cuáles son los elementos básicos de la comunicación interpersonal?
La comunicación interpersonal incluye más de dos personas. La comunicación interpersonal incluye retroalimentación. La comunicación interpersonal no se limita a la comunicación interpersonal. la situación. La comunicación interpersonal se ve afectada por la interferencia del ruido.
¿Qué es la CI empresarial? ¿Qué incluye? Enterprise CI, también conocido como Enterprise CIS, es la abreviatura del sistema de identidad corporativa en inglés. Entre ellos, personas jurídicas se refieren a personas jurídicas, grupos y empresas. La identidad tiene tres significados: primero, prueba y reconocimiento; segundo, identidad y coherencia; tercero, perseverancia y persistencia. Sistema se refiere a sistema, orden y ley. Su contenido principal: la autodeterminación basada en calificaciones individuales entre diferentes sujetos sociales.
16. ¿Cuáles son las funciones básicas de un sistema de CI organizacional? Función de gestión, función de identificación, función de comunicación, función educativa, función económica
17. ¿A qué cuestiones se debe prestar atención en el diseño de CI empresarial? Los principios de objetividad, socialidad, sistematicidad, diversidad y estabilidad. Espero que la información anterior pueda resultarle útil.