Medidas para la Administración de Divulgación de Información de Nuevos Productos de Seguros Personales
Los métodos de divulgación de información incluyen, entre otros, los siguientes formularios:
(1) Descripciones e introducciones en los medios y sitios web de la empresa;
(2) Reuniones de presentación del producto Descripción e introducción en el sitio web;
(3) Descripción e introducción por parte del personal de ventas
(4) Visitas posteriores del personal de atención al cliente;
(5) Informe de envío regular. Artículo 4 Cuando una compañía de seguros lance un nuevo producto, preparará instrucciones del producto y recordatorios de seguro, y divulgará información de conformidad con las disposiciones de estas Medidas. Artículo 5 La divulgación de información sobre nuevos productos deberá describir con precisión la información relacionada con el producto en un lenguaje sencillo y fácil de entender. Las compañías de seguros serán responsables de la objetividad y autenticidad de la divulgación de la información, y no cometerán omisiones importantes, ni engañarán, engañarán u ocultarán a los tomadores de seguros, a los asegurados, a los beneficiarios y al público. Artículo 6 Cuando una compañía de seguros venda nuevos productos, deberá presentar las condiciones del seguro y las instrucciones del producto a los tomadores de la póliza. Si vende productos nuevos a particulares, presente también un recordatorio del seguro.
Al celebrar un contrato de seguro utilizando las cláusulas tipo proporcionadas por la compañía de seguros, el formulario de solicitud proporcionado por la compañía de seguros al tomador del seguro deberá ir acompañado de las cláusulas tipo, y la compañía de seguros deberá explicar las contenido del contrato al tomador del seguro.
Al vender nuevos productos a particulares, la póliza de seguro proporcionada por la compañía de seguros debe incluir una columna de confirmación para el titular de la póliza. El titular de la póliza debe copiar y firmar la siguiente declaración: "He leído los términos del seguro. , instrucciones del producto y consejos de seguros. Comprender las características de este producto y la incertidumbre de los beneficios de la póliza. "Artículo 7: Al mostrar los beneficios de la póliza en folletos de productos y otros materiales promocionales, las compañías de seguros deberán mostrar los beneficios futuros de los nuevos productos en tres niveles: alta, media y baja.
En la demostración de intereses se debe respetar el principio de prudencia. No se aplicará la tasa de rendimiento de inversión hipotética para el seguro participante, el seguro vinculado a la inversión ni la tasa de interés de liquidación hipotética del seguro universal utilizada para la demostración de beneficios. exceder el límite máximo prescrito por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Artículo 8 Las compañías de seguros y sus agentes no harán comparaciones simples con otros productos de seguros, depósitos bancarios, fondos, bonos del tesoro, etc. Se deben utilizar indicadores de ratios al divulgar información sobre nuevos productos y no se debe realizar propaganda engañosa o falsa dirigida a los tomadores de pólizas, los asegurados, los beneficiarios y el público en general. Artículo 9 Con excepción de los seguros colectivos, las compañías de seguros establecerán un sistema de revisita para los nuevos productos con una vigencia superior a un año. El sistema de revisitas debe incluir tiempo, método, contenido, tasa de éxito y manejo de problemas. Artículo 10 La visita de regreso de la compañía de seguros al titular de la póliza del nuevo producto deberá completarse dentro del período de vacilación. La revisita telefónica debe realizarse primero por teléfono y grabarse; si la revisita telefónica no tiene éxito, se puede utilizar una carta o una entrevista, pero se debe obtener un recibo firmado por el asegurado si la revisita telefónica no puede tener éxito mediante los métodos anteriores; , la compañía de seguros debe registrar la revisita en detalle, las circunstancias y los motivos de las revisitas fallidas.
La compañía de seguros deberá conservar adecuadamente el registro de la revisita y otros materiales de respaldo, y el período de almacenamiento se computará a partir de la fecha de terminación del contrato de seguro. El período de seguro no será inferior a 5 años y el período de seguro no será inferior a 1 año. Capítulo 2 Gestión de Materiales de Divulgación de Información Artículo 11 La persona jurídica responsable y el actuario jefe de una compañía de seguros deberán garantizar que las descripciones de los productos sean objetivas, auténticas, libres de omisiones importantes y cumplan con los requisitos pertinentes para la divulgación de información en estas Medidas. Artículo 12 Otros materiales de divulgación de información para nuevos productos de una compañía de seguros deberán ser consistentes con los términos del seguro y las instrucciones del producto. Artículo 13 Cualquier compañía de seguros que muestre las ganancias futuras de nuevos productos a los tomadores de pólizas, asegurados, beneficiarios y al público de cualquier forma deberá cumplir con los requisitos de estas Medidas. Artículo 14 Los materiales de divulgación de información de nuevos productos serán gestionados por la sede de la compañía de seguros.
Los materiales de divulgación de información de nuevos productos diseñados e impresos por las sucursales provinciales de las compañías de seguros deben presentarse a la oficina central para su aprobación. A excepción de las sucursales provinciales, otras sucursales de compañías de seguros de todos los niveles no pueden diseñar, imprimir y modificar por sí mismas materiales de divulgación de información para nuevos productos. Artículo 15 Una compañía de seguros no autorizará a sus agentes a diseñar, imprimir o cambiar materiales de divulgación de información para nuevos productos.
Los agentes de seguros no pueden diseñar, imprimir ni alterar materiales informativos para los nuevos productos que venden. Artículo 16 Las compañías de seguros y sus agentes no utilizarán materiales de divulgación de información que sean incompatibles con los términos del seguro y las instrucciones de los nuevos productos. Capítulo 3 Divulgación de información sobre seguros vinculados a inversiones Artículo 17 Si un seguro vinculado a inversiones desarrollado por una compañía de seguros le da al tomador de la póliza la opción de transferir la prima del seguro a una cuenta de inversión durante el período de vacilación, deberá indicarse claramente en el formulario de solicitud. y condiciones de seguro brillantes. La compañía de seguros solicitará al tomador del seguro que indique en el formulario de solicitud si la prima de seguro acordada en el contrato se transferirá a la cuenta de inversión durante el período de vacilación.
Si el titular de la póliza opta por transferir la prima del seguro a una cuenta de inversión durante el período de vacilación y rescinde el contrato durante el período de vacilación, la compañía de seguros reembolsará el saldo de la cuenta y otras tarifas distintas de las tarifas de la póliza y los activos. honorarios de gestión, si el tomador de la póliza que opta por transferir la prima del seguro a una cuenta de inversión después de la expiración del período rescinde el contrato durante el período de vacilación, la compañía de seguros reembolsará todas las primas del seguro excepto la tarifa de la póliza.