¿Qué significa pensar en Internet?
En la comparación entre el pensamiento de Internet y el pensamiento tradicional, hay un grupo de personas que constantemente elevan el valor del pensamiento de Internet. La mayoría de estas personas son personas que trabajan en las industrias de TI e Internet. Al mismo tiempo, hay un grupo de personas que piensan que pensar en Internet está mal. En su opinión, el pensamiento de Internet es sólo una interpretación disfrazada de algunas ideas de la industria de la transmisión, como el pensamiento del usuario primero, el pensamiento extremo, etc.
En primer lugar, hablemos del mismo modelo de pensamiento que tienen Internet y las industrias tradicionales.
Hay muchos tutoriales en línea sobre este tema, pero muchos están desactualizados porque Internet cambia constantemente. Para evitar que todos aprendan conocimientos erróneos y desactualizados, me he unido con las mejores personas de Internet para formar un grupo. Los amigos que quieran aprender SEO y comercio electrónico pueden venir aquí para aprender. Los primeros dígitos de este grupo son: 248, los dígitos del medio son: 179 y los últimos dígitos son: 139.
1. Pensamiento extremo
El pensamiento extremo es hacer productos y servicios al extremo, llevar la experiencia del usuario al extremo y superar las expectativas del usuario. La competencia en la era de Internet se trata sólo del primer lugar, no del segundo lugar. Sólo logrando el objetivo final podremos realmente conquistar a los consumidores y ganarnos el corazón de la gente. ¿Qué es lo último? Algunas personas dicen que el objetivo final es arriesgar la vida. Mira esta manzana, es el resultado de la vida de Joe. Recuerda el tiempo.
2. Pensamiento del usuario
Creo que la experiencia del usuario consiste en hacer que los usuarios se sientan felices. Desde una perspectiva espiritual y material, es decir, la esencia de cualquier modelo de negocio es satisfacer a los usuarios. Sin embargo, el pensamiento de datos y el pensamiento de experiencia del usuario también traerán algunos cambios a las industrias tradicionales. Por ejemplo, Express Hotels mejorará aspectos que preocupan a los viajeros -limpieza, comodidad de las camas, tranquilidad y precio- y recortará la decoración del lujoso lobby de la piscina y el gimnasio que no se han utilizado en 800 años. Deje que los usuarios se preocupen por las partes de la experiencia que son mejores y atraiga usuarios reduciendo los costos y precios de las partes que no les interesan.
Los dos puntos de pensamiento anteriores son el pensamiento y el conocimiento más cercanos entre Internet y las industrias tradicionales, pero para la mayoría de las empresas de Internet, hacer bien los dos puntos anteriores es mucho más importante que las empresas tradicionales. Sin seguir de cerca estas dos ideas, no habrá lugar para Internet en su conjunto. Las empresas tradicionales han obtenido mejores resultados en estos aspectos, como algunos hoteles, Procter & Gamble, etc.
Lo siguiente es lo que creo que se refleja y compara mejor en la industria de Internet.
1. Pensamiento de datos
No es que el análisis de datos llegue con Internet, sino que Internet hace más cómoda la recopilación y adquisición de datos, y con la era del big data. El análisis y la predicción de datos son de gran valor para mejorar la experiencia del usuario. Sólo se puede decir que las empresas que no piensen en los datos morirán miserablemente.
Los usuarios suelen generar información, datos de comportamiento y relacionales en la web. Por ejemplo, cuando los usuarios inician sesión en una plataforma de comercio electrónico, registrarán su correo electrónico, teléfono móvil y dirección. Todos estos son datos a nivel de información. ¿Qué productos navegan y compran los usuarios en el sitio web son datos de comportamiento? ¿Con quién comparten estos productos los usuarios y quién paga la factura? Estos son datos a nivel de relación.
La acumulación de estos datos ayuda a las empresas a realizar predicciones y decisiones. La clave del big data es la minería de datos. La minería de datos eficaz puede producir análisis y predicciones de alta calidad. Un gran número de usuarios y buenos activos de datos se convertirán en el núcleo de la competitividad en el futuro. Todo se puede digitalizar y las empresas deben construir sus propias plataformas de big data. Las pequeñas empresas también necesitan big data. Los activos de datos se han convertido en una competitividad clave, incluso en una competitividad central.
2. Pensamiento de flujo
El flujo representa el volumen y el volumen representa el componente. "Donde se reúnen los ojos, el dinero les seguirá." El tráfico es dinero.
El tráfico es la entrada y su valor es evidente.
Los productos de Internet, gratuitos, suelen convertirse en la principal estrategia para obtener tráfico. La mayoría de los productos de Internet no cobran a los usuarios directamente, sino que utilizan estrategias gratuitas para conquistar a los usuarios y encerrarlos. Taobao, Baidu, QQ y 360 son gratuitos para comenzar. En ese momento, 360 Security Guard invadió el mercado antivirus con antivirus gratuitos, lo que puso al mundo patas arriba. Mirando hacia atrás, Kaspersky, Rising, Kingsoft y otros programas antivirus probablemente ya no estén instalados en muchas computadoras.
Hay dos modelos gratuitos principales: uno es gratuito para la fundación y cobra una tarifa de valor agregado; el segundo es gratuito a corto plazo y se cobra a largo plazo. “Lo gratis es lo más caro”, no todas las empresas pueden optar por la estrategia gratuita, depende del producto, los recursos y el momento.
¿Cómo genera valor el tráfico?
Los cambios cuantitativos conducen a cambios cualitativos, y debemos ceñirnos al "punto crítico" de los cambios cualitativos.
Cualquier producto de Internet, siempre que el número de usuarios activos alcance un cierto nivel, comenzará a sufrir cambios cualitativos, trayendo a menudo nuevas "oportunidades de negocio" o "valor" a las empresas o productos. "milagro" único de Internet "y" encanto ". Sin la perseverancia de QQ, sería imposible tener el imperio corporativo que tiene hoy. En la era de la economía de la atención, sólo haciendo que el tráfico fluya primero se puede tener la oportunidad de pensar en cuestiones posteriores; de lo contrario, ni siquiera tendrás la oportunidad de sobrevivir.
Por otro lado, ¿cómo puede ser tan fácil la perseverancia? La industria de Internet es una industria que quema dinero. JD.COM pierde dinero cada año y no todas las nuevas empresas pueden sobrevivir con capital de riesgo. 3. Pensamiento social
El pensamiento social sólo debe reflejarse en dos aspectos: el marketing boca a boca y la cooperación mediante crowdsourcing. Marketing de boca en boca
Por ejemplo, hay una marca que fabrica relojes inteligentes. A través de 10 mensajes de WeChat, casi 100 discusiones grupales de WeChat y más de 3.000 personas los reenviaron, se reservaron y vendieron 18.698 relojes inteligentes Tuman T-Watch en 11 horas, con un monto de pedido de más de 9 millones de yuanes. Este es el encanto del marketing social en WeChat Moments. Las redes sociales deberían ser el principal campo de batalla para el marketing de marca, y la difusión en cadena del marketing boca a boca es muy rápida. Tomando a Weibo como ejemplo, Xiaomi tiene más de 30 empleados de servicio de Weibo que manejan más de 2.000 mensajes privados cada día, incluidas entre 40.000 y 50.000 menciones y comentarios. A través de interacciones y servicios en Weibo, los teléfonos móviles Xiaomi están profundamente arraigados en los corazones de la gente. Pero una cosa para recordar es utilizar las redes sociales o el marketing de boca en boca. El marketing de boca en boca no se trata de hablar contigo mismo, debe ser desde la perspectiva del usuario y comunicarse con los usuarios a la manera de un usuario.
Cooperación de crowdsourcing El crowdsourcing es un modelo de colaboración en Internet con "pensamiento enjambre" y estructura jerárquica como núcleo. Significa creación de grupos. Es diferente de la subcontratación y Witkey, y enfatiza la colaboración.
Wikipedia es un producto típico de crowdsourcing. Las empresas tradicionales deben pensar en cómo utilizar cerebros externos para poder "expandirse más y ganar talentos de todo el mundo" sin necesidad de contratar personal. El sitio web noCentive se creó en 2001 y se ha convertido en una importante plataforma de red de oferta y demanda de I+D en los campos de la química, la biología y otros campos. El centro de innovación ha reunido a más de 90.000 talentos de investigación científica y P&G es uno de los primeros usuarios corporativos del centro de innovación. La empresa introdujo el modelo de "centro de innovación", aumentando el índice de innovación externa de la empresa del 15% al 50% y aumentando sus capacidades de I+D en un 60%. Actualmente, hay más de 9.000 empleados de I+D en Baogu y el número de empleados de I+D en la red periférica llega a 15.000. 4. Pensamiento iterativo
El “desarrollo ágil” es una metodología típica de desarrollo de productos de Internet. Es un método de desarrollo paso a paso, iterativo y centrado en las personas que permite la mejora de productos con deficiencias y pruebas continuas. y error, e iteración continua. Hay dos razones principales por las que los productos de Internet pueden repetirse: 1) el vínculo entre el suministro del producto y el consumo es muy corto; 2) el costo de la retroalimentación de los consumidores es muy bajo; Aquí hay dos puntos, uno es "micro" y el otro es "rápido". "Micro" debe partir de las necesidades sutiles del usuario, estar cerca de la psicología del usuario y mejorar gradualmente a través de la participación y la retroalimentación del usuario. Quizás pienses que este es un punto irrelevante, pero los usuarios pueden pensar que es importante. 360 Security Guard era solo un producto de protección de seguridad en ese momento y luego se convirtió en un gigante emergente de Internet. "El único arte marcial en el mundo es la velocidad". Sólo respondiendo rápidamente a las necesidades de los consumidores será más probable que los productos se confundan.
Cerca de los consumidores. Zynga Game Company actualiza sus juegos varias veces a la semana, el sistema MIUI de Xiaomi insiste en iteraciones semanales e incluso el menú de pechuga de res finamente cortada se actualiza una vez al mes. Los buenos productos provienen de las operaciones.
Una microinnovación no puede cambiar el mundo y se necesita microinnovación continua.
¿Pueden las empresas tradicionales iterar? No podemos sacar al mercado una bolsa de detergente para ropa cada mes, ¿verdad? ¿Cómo construir un mecanismo iterativo para la comunicación entre productos o servicios y consumidores? El pensamiento iterativo aquí, para las empresas tradicionales, presta más atención a la conciencia de la iteración, lo que significa que deben prestar atención a las necesidades del consumidor de manera oportuna o incluso en tiempo real y captar los cambios en las necesidades del consumidor. 5. Pensamiento simple
El pensamiento simple se refiere al enfoque y la simplicidad en la planificación del producto y el posicionamiento de la marca en el diseño del producto, esforzándose por lograr la simplicidad y la simplicidad.
En la era de Internet, la información explota, los consumidores tienen demasiadas opciones, el tiempo para elegir es demasiado corto, los usuarios tienen cada vez menos paciencia y los costos de transferencia son demasiado bajos. Cuando sales de una tienda fuera de línea y entras en la siguiente, solo necesitas hacer clic con el mouse en línea y el costo de transferencia es casi nulo. ¡Por lo tanto, debemos poder atraparlo en poco tiempo!
Concéntrate, menos es más. La planificación de la línea de productos debe estar enfocada.
Apple es un ejemplo típico. En 1997, Apple estaba al borde de la quiebra. Boss Qiao regresó, cortó el 70% de su línea de productos y se centró en el desarrollo de cuatro productos, convirtiendo a Apple de pérdidas en ganancias y devolviéndola a la vida. En 2007 se lanzó el primer iPhone. Incluso para el 5S, sólo hay cinco modelos en "oro local".
Debe explicarse aquí que aquí la concentración significa que para completar una cosa, uno debe concentrarse en lograr un gran avance dentro de un cierto período de tiempo.
El posicionamiento de la marca también debe estar enfocado y dar a los consumidores un motivo para elegirte.
Una marca de flores en línea muy popular recientemente se llama RoseOnly. La marca se posiciona como el "único amor" de la gente de alto nivel. Los compradores de flores en este sitio web deben vincular el número de identificación del destinatario. Cada persona solo puede vincularlo una vez, lo que significa "ama solo a una persona en tu vida". Este posicionamiento también significa renunciar a otras oportunidades de compras grupales, B2B y regalos de familiares y amigos. 2065438+ se lanzó en febrero de 2003 y alcanzó unas ventas mensuales de casi 100.000 yuanes en agosto.
De la grandeza a la simplicidad, cuanto más simples son las cosas, más fáciles de difundir y más difíciles de fabricar. ¿Todos pueden hacer menos? ¿Podemos hacer sólo una cosa? Menos es más, sólo la concentración tiene poder y sólo la concentración puede lograr lo último. ¡Especialmente en la etapa empresarial, es imposible sobrevivir sin concentración!
La simplicidad es hermosa. En el diseño de productos, se requiere la resta. La apariencia debe ser simple y el proceso de operación interna debe simplificarse. La página de inicio de Google es siempre una interfaz refrescante. Tanto la apariencia de Apple como la de Tesla están diseñadas de esta manera.