¿Qué es una estrategia de comercio electrónico?
Pregunta 2: ¿Cuáles son los elementos de la estrategia de comercio electrónico? La estrategia corporativa consta de los siguientes cuatro elementos. (1) Ámbito de negocio. El ámbito empresarial se refiere a las áreas en las que una empresa participa en actividades productivas y comerciales. Es el alcance de producción y operación de la industria, sus propios productos y el mercado en el que se encuentra la empresa. Refleja el grado actual de interacción entre la empresa y el entorno externo, y también refleja los requisitos de planificación para la interacción entre la empresa. empresa y el entorno externo. (2) Asignación de recursos. Los recursos son la base para que las empresas participen en actividades de producción y operación, incluidos recursos físicos, recursos monetarios, recursos humanos, patentes de tecnología, reputación de marcas, etc. La asignación de recursos se refiere al nivel y método de asignación de recursos y habilidades de una empresa en el pasado y el presente. La calidad de la asignación de recursos afectará en gran medida el grado en que una empresa logra sus objetivos. Por lo tanto, la asignación de recursos también se denomina capacidades especiales de la empresa. El propósito de la asignación de recursos es desarrollar habilidades especiales mediante el uso racional de los recursos para llevar a cabo mejor las actividades productivas y comerciales. Por otro lado, si los recursos de la empresa se asignan incorrectamente, afectará las capacidades de gestión, producción y desarrollo de la empresa. (3) Ventaja competitiva. La ventaja competitiva se refiere a la posición competitiva formada por una empresa en el mercado que se diferencia de sus competidores por su método de asignación de recursos y alcance comercial. La ventaja competitiva puede provenir no sólo de la posición de una empresa en productos y mercados, sino también del uso correcto de recursos especiales. En términos generales, el posicionamiento del producto y del mercado es muy importante para la estrategia general de una empresa, y la asignación de recursos juega un papel muy importante en la estrategia empresarial. (4) Efecto de sinergia. Al formular estrategias, las empresas se esfuerzan por aprovechar los equipos, patentes, tecnologías de producción, redes de ventas, marcas comerciales, etc. y hacer combinaciones razonables para formar una sinergia mutua. Es decir, es necesario aprovechar las ventajas complementarias entre cada unidad de negocio para lograr el efecto global de 1+1≥2. Es decir, el ingreso total generado por los recursos generales de la empresa es mayor que la suma de los ingresos de todas las partes de los recursos. En términos generales, la colaboración empresarial se puede dividir en colaboración interna y colaboración externa. La colaboración interna se refiere principalmente a los siguientes elementos: ① Colaboración en inversiones: es decir, * * * realizar investigación y desarrollo conjuntos, * * * invertir conjuntamente en el desarrollo de nuevos campos, etc. ② * * * Recursos compartidos: Por ejemplo, * * * personal y equipo compartidos. ③Coordinación de ventas: * *Utilizar conjuntamente la red de ventas existente. ④Colaboración de gestión: * *Adoptar experiencia y métodos de gestión avanzados.
Pregunta 3: Describa brevemente la definición y los métodos de ataque de las estrategias de ataque al mercado de comercio electrónico. La definición de estrategia de ataque al mercado de comercio electrónico;
Primero, una empresa utiliza ciertas innovaciones tecnológicas para desarrollar un nuevo producto y rápidamente se convierte en el líder del mercado o en el monopolio absoluto del producto, o toma medidas basadas en los cambios del mercado. Una determinada estrategia trastoca el despliegue estratégico del oponente y con ello obtiene mayores beneficios.
Modo de ataque de la estrategia de ataque al mercado de comercio electrónico;
1. Ataque frontal: las empresas utilizan todos sus recursos para atacar a los competidores desde el frente, y el objetivo del ataque es el suyo propio. fortalezas más que debilidades.
2. Ataque lateral: Concentrar fuerzas superiores para atacar las debilidades del oponente.
3. Ataque de asedio: las empresas atacan a sus oponentes desde todos los aspectos al mismo tiempo para hacerse con la cuota de mercado.
Arco 4, ataque indirecto: eludir la esfera de influencia de los competidores, evitar la competencia directa con ellos, lanzar ataques a mercados más accesibles y ampliar el alcance del propio mercado.
Pregunta 4: ¿Cuál es la relación entre la estrategia de comercio electrónico y la estrategia de tecnología de la información? El comercio electrónico requiere del apoyo de la tecnología de la información. La tecnología de la información requiere del comercio electrónico para su aplicación, verificación y promoción.
Los objetivos estratégicos del comercio electrónico. Como nuevo modelo de negocio, el comercio electrónico tiene un enorme potencial para promover que las empresas "rompan" las limitaciones de las estrategias corporativas originales, cambien completamente el proceso operativo de las empresas y fortalecer las relaciones con clientes y proveedores y abrir nuevos mercados;
Ya sea mirando la dirección de desarrollo del comercio electrónico o el entorno de desarrollo del comercio electrónico, la competencia del comercio electrónico y sus resultados se reflejarán en última instancia en la competencia integral de las empresas participantes Fortaleza: competitividad de los productos, capacidades de gestión, capacidades de innovación tecnológica y otros factores auxiliares;
El comercio electrónico tiene una importancia estratégica para la competitividad de las empresas participantes, lo que se reflejará en la competitividad de los productos, Mejora de las capacidades de gestión y de innovación tecnológica;
Al mismo tiempo, el comercio electrónico debe hacer pleno uso de la tecnología de la información, cultivar y desarrollar un buen entorno competitivo, mejorar la competitividad integral de las empresas participantes y construir estrategias estratégicas. alianzas basadas en la cadena de suministro, el intercambio de información y la innovación tecnológica
La importancia de la estrategia de comercio electrónico
Establecer eficazmente la marca y la imagen corporativa de la empresa;
Reducir; costos operativos corporativos;
Mejorar la eficiencia del trabajo, para promover que las empresas obtengan ventajas competitivas;
Proporcionar servicios posventa más efectivos;
Elección de correo electrónico corporativo estrategias de comercio
Ante la competencia del mercado y las diversas estrategias, ¿cómo eligen las empresas una estrategia de comercio electrónico que se adapte a ellas? ¿Cuál es la base? Pei Ji cree que qué tipo de estrategia debe adoptar una empresa primero debe considerar las siguientes tres preguntas y dar respuestas:
Primero, formar o fortalecer la competitividad central de la empresa o debilitar la competitividad central de la empresa;
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La segunda es si puede aportar una ventaja competitiva a la empresa y cuánto tiempo puede durar esta ventaja;
La tercera es si la empresa tiene la base de recursos para implementar esta estrategia. Mientras la respuesta a una de las preguntas sea no, entonces no ha llegado el momento de implementar la estrategia;
La estrategia a elegir también está relacionada con los siguientes factores
Primero sobre todo, está relacionado con el mercado de la región. El grado de desarrollo económico está estrechamente relacionado. Cuanto más maduro es el mercado, más feroz es la competencia, mayor es el riesgo de adoptar una estrategia diversificada;
La segunda está relacionada con el ciclo de vida de la industria que las empresas en la etapa de crecimiento del ciclo de vida de la industria deben adoptar. una estrategia profesional, y aquellas en la etapa de declive deben adoptar una estrategia profesional deben llevar a cabo activamente operaciones diversificadas;
En tercer lugar, debemos considerar completamente la situación de la empresa, por ejemplo, si el negocio original. El espacio de desarrollo no es grande y la competencia es demasiado feroz, por lo que la diversificación es imprescindible.
Pregunta 5: ¿Cómo se formula la estrategia de comercio electrónico? Como cuerpo principal del comercio electrónico, el grado de informatización es la base para el funcionamiento del comercio electrónico. Sin embargo, en esta etapa, la mayoría de las empresas de nuestro país se encuentran en un período de transformación, los sistemas empresariales modernos aún no se han establecido en general y el progreso de la informatización empresarial es insatisfactorio.
Significado. En este momento, como "máximos líderes" de la empresa, es aún más necesario comprender verdaderamente en lo más profundo de sus corazones la necesidad, las posibilidades y los buenos beneficios de la informatización empresarial, y estudiar detenidamente la situación real de la empresa, especialmente en el aspecto de la informatización.
Lo que hay que hacer, ponerlo en práctica de inmediato, hacer pleno uso de los medios de información, comprender y dominar mejor la aplicación y recibir continuamente beneficios prácticos, mejorando así la confianza en la promoción de la informatización y sentando las bases. Base para la implementación del comercio electrónico. Buena base.
Básico para asegurar la implementación de estrategias de promoción.
Aunque mucha gente piensa que el punto más bajo de la nueva economía, especialmente el mercado de capitales, puede describirse como miserable, sabemos que las cosas siempre encajarán.
Cuando una tecnología avanzada se utiliza ampliamente y se transforma efectivamente en productividad, se necesita una cierta cantidad de tiempo. Podemos ver claramente que bajo las nuevas condiciones económicas, las reglas comerciales han sufrido algunos cambios y aún están cambiando
Continúe. Sin embargo, este cambio también genera incertidumbre sobre las oportunidades comerciales. Para muchas empresas nuevas y en crecimiento, ¿cómo garantizar el éxito de sus proyectos de comercio electrónico? Algunos expertos extranjeros lo resumieron de la siguiente manera:
Primero, la planificación no debe exceder los 24 meses.
Porque en un entorno empresarial incierto, las oportunidades van y vienen rápidamente, los grandes planes generalmente no se implementan y la supervivencia es más importante que el desarrollo. Aunque sigue siendo esencial formular una estrategia empresarial que oriente todas las actividades empresariales, es como si la planificación estratégica tradicional (como la planificación de una estrategia a medio y largo plazo cinco años después) ya no fuera aplicable. Esto se debe principalmente a los cambios en el entorno empresarial provocados por Internet. El entorno empresarial cambia tanto que no existe regulación.
La planificación se puede solicitar durante 24 meses.
Después de más de 24 meses, debemos imaginar que el entorno empresarial habrá cambiado significativamente, por lo que tendremos que replantear nuestras estrategias en consecuencia. Además, se debe acelerar el ritmo de implementación de la estrategia, lo que requiere más de 12 meses para una persona.
El momento de implementación de una estrategia también hace que sea imposible tener éxito.
En segundo lugar, no desarrolles una estrategia de comercio electrónico que no tenga nada que ver con toda la estrategia empresarial.
El comercio electrónico también está muy centrado en los servicios empresariales y también busca la originalidad
Disfrutar del desarrollo empresarial. Los gerentes están ansiosos por desarrollar rápidamente una estrategia de "comercio electrónico" que sea independiente de la estrategia comercial de la gerencia. En muchos casos, esto se debe al deseo de responder rápidamente e introducir rápidamente la "nueva economía"
Impulsado por el deseo de comercio electrónico, se supone que ejecutar toda una estrategia comercial es una tarea engorrosa. y un proceso que requiere mucho tiempo, por lo que no esperará hasta que se implemente la estrategia comercial.
Pero ocurre todo lo contrario. En primer lugar, la estrategia empresarial se puede formular en un corto período de tiempo; en segundo lugar, no comprender el impacto del desarrollo de soluciones de comercio electrónico en los canales de distribución existentes y en todo el negocio puede conducir al fracaso de la estrategia empresarial. Transmisión inversa
Para las empresas físicas, las estrategias de comercio electrónico establecidas como una alternativa a la "nueva economía" independientemente de las estrategias comerciales son a menudo contraproducentes y eventualmente fracasarán.
En tercer lugar, debemos adaptar eficazmente las medidas a las condiciones locales.
Adoptar diferentes estrategias de comercio electrónico según diferentes industrias, regiones y culturas. A menudo existe presión interna para desarrollar una estrategia de comercio electrónico para toda la empresa que se centre únicamente en esos negocios.
Los pequeños negocios en los centros comerciales son eficaces. Cuando se trata de reingeniería de procesos de negocio (BPR) y gestión de relaciones con los clientes (CRM), ya sabemos que las estrategias comerciales más efectivas son aquellas que se centran en detalles específicos.
Estrategia de mercado. Si bien la construcción técnica de la estrategia se lleva a cabo dentro de la empresa, la estrategia de negocios debe desarrollarse para aquellos segmentos de mercado bien definidos. Esta segmentación del mercado debe considerar todos los factores que influyen en el comportamiento y las necesidades del comprador.
Elementos, como industria, geografía, cultura. La industria es claramente un factor importante que influye en la demanda de los consumidores, y la geografía y la cultura están estrechamente vinculadas a ella, aunque algunos aspectos de la geografía pueden afectar los costos y los servicios logísticos. En algunos casos,
La geografía también puede servir como sustituto de la cultura. Las diferencias culturales pueden afectar la forma en que los compradores esperan interactuar con los modelos de comercio electrónico, incluso si se trata de compradores con características demográficas y de necesidades similares.
Es posible que sea necesario desarrollar diferentes estrategias para diferentes comportamientos del comprador resultantes de diferencias culturales.
En cuarto lugar, en el análisis estratégico debemos prestar igual atención a los procesos internos y externos.
Novedad en el comercio electrónico
Las empresas tienden a centrarse en el impacto de Internet en los procesos internos o externos. Esta tendencia se refleja en el término popular ">:& gt
Pregunta 6: ¿Qué es el comercio electrónico? ¿Cuáles son los usos del comercio electrónico? El comercio electrónico es una actividad empresarial centrada en el intercambio de bienes con la ayuda de la tecnología de redes de información. También puede entenderse como actividades de transacción y servicios relacionados realizados en Internet, intranets y VAN (redes de valor agregado), que son el comercio electrónico electrónico, en red e informatizado de. todos los aspectos de las actividades comerciales tradicionales.
Por lo general, se refiere al entorno de red abierta de Internet, donde compradores y vendedores realizan diversas actividades comerciales sin reunirse en una amplia gama de actividades comerciales y comerciales en todo el mundo, realizándose en línea. compras de consumidores, transacciones en línea de comerciantes y pagos electrónicos en línea, así como varios Un nuevo modelo de operación comercial para actividades comerciales, actividades comerciales, actividades financieras y actividades de servicios integrales relacionadas. Los países, académicos y empresarios brindan diferentes perspectivas y grados de. participación en el comercio electrónico en función de sus respectivas posiciones en el comercio electrónico. Hay muchas definiciones diferentes. El comercio electrónico se divide en ABC, B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (es decir, B2G), C2A (es decir, C2G). , O2O, etc.
Varias funciones
El comercio electrónico puede proporcionar servicios como transacciones y gestión en línea. Por lo tanto, tiene varias funciones como publicidad, consulta y negociación en línea. pedidos, pagos en línea, cuentas electrónicas, prestación de servicios, consultas y gestión de transacciones.
Publicidad
El comercio electrónico puede publicar diversa información comercial en Internet con la ayuda de servidores web corporativos y. navegación de los clientes. Los clientes pueden encontrar rápidamente la información que necesitan con la ayuda de herramientas de búsqueda en línea. Los comerciantes pueden anunciarse globalmente mediante páginas de inicio en línea y correo electrónico.
En comparación con los tipos de publicidad anteriores, la publicidad en línea tiene el costo más bajo y proporciona a los clientes la información más rica.
Consulta y negociación
El comercio electrónico puede utilizar correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias y grupos de discusión en tiempo real para comprender información sobre el mercado y los productos y negociar transacciones. Si surgen necesidades adicionales, también se pueden utilizar sesiones de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en tiempo real. La consulta y negociación en línea pueden trascender las limitaciones de las negociaciones cara a cara y proporcionar una variedad de formas convenientes de conversaciones a larga distancia.
Pedido en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea a través de la transmisión de correo interactiva en la Web. Los pedidos en línea generalmente brindan información de recordatorio de pedidos muy amigable y cuadros de formato interactivo para pedidos en la página de introducción del producto. Cuando un cliente completa un pedido, el sistema generalmente responde con un formulario de confirmación para garantizar que se haya recibido la información del pedido. La información de los pedidos también se puede cifrar para que la información comercial del cliente y del comerciante no quede expuesta.
Pago online
El comercio electrónico debe ser un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante. Las cuentas de tarjetas de crédito se pueden utilizar para pagos entre clientes y comerciantes. El uso de métodos de pago electrónico directamente en línea ahorrará dinero a muchas personas en las transacciones. Los pagos en línea requerirán controles de seguridad de transmisión de información más confiables para prevenir actividades ilegales como fraude, escuchas ilegales y uso fraudulento.
Cuenta electrónica
El pago en línea debe estar respaldado por finanzas electrónicas, es decir, los bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras deben brindar servicios de operación en línea para servicios financieros. La gestión electrónica de cuentas es un componente esencial. Un número de tarjeta de crédito o un número de cuenta bancaria es el identificador de una cuenta electrónica. Su credibilidad debe garantizarse mediante las medidas técnicas necesarias, como certificados digitales, firmas digitales, cifrado, etc. La aplicación de estos medios brinda seguridad a las operaciones de cuentas electrónicas.
Prestación de servicios
Los clientes que hayan pagado deben recibir los productos solicitados lo antes posible. Si bien algunos envíos son locales y otros fuera del sitio, el correo electrónico podrá implementar logística en toda la red. Los productos más adecuados para la entrega directa a través de Internet son los productos de información. Como software, libros electrónicos y servicios de información. Puede enviar mercancías directamente desde el almacén electrónico a los clientes.
Consulta
Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar fácilmente "seleccionar", "completar espacios en blanco" y otros archivos de formato en la página web para recopilar comentarios de los usuarios sobre los servicios de ventas. De esta manera, las operaciones de mercado de las empresas pueden formar un circuito cerrado. Los comentarios de los clientes no sólo pueden mejorar el nivel del servicio posventa, sino que también permiten a las empresas obtener oportunidades comerciales para mejorar los productos y encontrar mercados.
Gestión de transacciones
La gestión de toda la transacción implicará muchos aspectos, como personas, finanzas y materiales, así como la coordinación y gestión entre empresas, entre empresas y clientes, y dentro de las empresas. Por tanto, transacciones...> & gt
Pregunta 7: ¿Qué es la gestión del comercio electrónico? ¿Qué funciones tiene? La gestión del comercio electrónico se refiere al proceso de planificación, organización, dirección y control de la tecnología, los negocios y las actividades innovadoras en las aplicaciones de comercio electrónico para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. Así es como varios tipos de empresas que llevan a cabo actividades de comercio electrónico utilizan la tecnología de Internet para llevar a cabo adquisiciones, producción, marketing y actividades financieras, de personal, de información y otras actividades comerciales relacionadas en el nuevo entorno tecnológico para lograr sus objetivos comerciales.
Los objetos y funciones de la gestión del comercio electrónico incluyen principalmente la composición, organización, alcance y tareas, objetos y funciones de la gestión del comercio electrónico.
Pregunta 8: ¿Qué es el comercio electrónico? El comercio electrónico es una actividad comercial que utiliza la tecnología de redes de información como medio y se centra en el intercambio de productos básicos.
Pregunta 9: Los pasos que debe seguir una empresa para formular una estrategia de comercio electrónico se dividen en siete pasos: 1. Analizar la estrategia general de la empresa y las estrategias de las unidades de negocio. 2. Analizar el entorno interno y externo y la competitividad de la empresa. 3. Analizar la demanda actual y futura del comercio electrónico y estudiar el uso del comercio electrónico para mejorar la competitividad empresarial. 4. Determinar los objetivos estratégicos del comercio electrónico corporativo.