¿Qué investigará la compañía de seguros?

1. Aceptar informes. Aceptar un informe significa que el asegurado debe informar el accidente a la compañía de seguros de manera oportuna, y la compañía de seguros registrará el accidente. En términos generales, la presentación de informes es una parte importante del proceso de resolución de reclamaciones de la compañía de seguros. Ayuda a la compañía de seguros a comprender la situación del accidente de manera oportuna, intervenir en la investigación cuando sea necesario y verificar la naturaleza del accidente lo antes posible. Al mismo tiempo, la compañía de seguros puede informar a la compañía de acuerdo con los requisitos del contrato de seguro y la situación del accidente o recordarle al asegurado los materiales que deben prepararse y brindarle orientación sobre cómo y cómo recolectar los materiales relevantes. .

2. Aceptar materiales y archivar casos. La aceptación y presentación es un proceso en el que la compañía de seguros revisa los materiales de solicitud de reclamo proporcionados por el titular de la póliza para determinar si están completos, si se necesitan materiales complementarios o si la compañía de seguros decide si acepta el reclamo. Durante el proceso de presentación del caso, si los materiales de certificación presentados por el solicitante de la compañía de seguros están incompletos o no son claros, se le notificará inmediatamente al solicitante para que complete los materiales pertinentes; si los materiales están completos y son claros, se le informará inmediatamente al solicitante; el tiempo aproximado requerido para manejar el caso, y la compañía de seguros será notificada de inmediato cómo recibir el oro.

3. La investigación es el proceso mediante el cual las compañías de seguros recopilan pruebas relevantes para verificar la autenticidad de los incidentes y materiales asegurados. El proceso de investigación no sólo requiere la cooperación de los departamentos y agencias pertinentes, sino también la cooperación de los asegurados, de lo contrario, el pago oportuno de las prestaciones del seguro se verá afectado.

4. La revisión se refiere al proceso en el cual los encargados del caso determinan hechos objetivos basándose en evidencia relevante, calculan con precisión el monto de la compensación después de determinar la responsabilidad del seguro y llegan a una conclusión sobre el acuerdo de reclamación.

5. Firmar para aprobación. Firmar y aprobar se refiere al proceso en el que el firmante de un caso de resolución de reclamo revisa el trabajo en los enlaces mencionados anteriormente y aprueba los casos que pasan la revisión.

6. Notificación y pago. Una vez firmado y aprobado el caso, la compañía de seguros puede notificar al beneficiario que presente los certificados de identidad y los certificados de parentesco pertinentes para gestionar los procedimientos de compensación. Para que la compañía de seguros se comunique con los beneficiarios relevantes de manera precisa y rápida, la solicitud debe completar el número de teléfono y la dirección de contacto exactos. En resumen, las compañías de seguros deben ser objetivas y justas a la hora de resolver siniestros, basándose en los hechos, el contrato y el derecho como criterio, y proteger al máximo los intereses que los clientes merecen.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.