JD.COM es alérgico a los productos para el cuidado de la piel. ¿Qué hará el especialista en atención al cliente?

Si tiene alergias después de comprar productos para el cuidado de la piel en JD.COM, se recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Deje de usar este producto inmediatamente y lávelo con agua tibia y un limpiador facial suave. Evite el uso de cosméticos o productos para el cuidado de la piel para evitar que los síntomas empeoren.

2. Mantener la piel limpia y seca y evitar roces y rozaduras. Trate de evitar la exposición al viento y al sol, coma alimentos menos picantes, coma más frutas y verduras frescas y beba más agua.

3. Si la situación no mejora o se agrava, se recomienda buscar tratamiento médico a tiempo. Puede optar por ir al hospital para recibir tratamiento ambulatorio o consultar a un profesional del cuidado de la piel.

Si eres alérgico al producto que compraste en JD.COM, el especialista de atención al cliente te recomendará que devuelvas o cambies el producto para una mejor experiencia de compra. Tenga en cuenta que al devolver productos, debe mantenerlos en buenas condiciones y completar los accesorios para solicitar la devolución dentro de los siete días posteriores a la firma de los productos. Si el regalo se pierde, el reembolso se deducirá de la tarifa del regalo. Cabe destacar que si no hay ningún problema de calidad, podrás devolver el producto en un plazo de siete días sin ningún motivo, y el coste de envío correrá a cargo del consumidor.