¿Cuáles son las responsabilidades laborales del gerente de una tienda de reserva?
Gerente de tienda es el título de un puesto gerencial asignado por una empresa de operación de cadena para administrar una tienda individual. Entonces, ¿cuáles son las responsabilidades laborales de un gerente de tienda de reserva? Ven a echar un vistazo conmigo a continuación.
Responsabilidades laborales del gerente de la tienda de reserva
1. Ayudar al gerente de la tienda a manejar los asuntos diarios
2. Ayudar a los jefes de departamento a manejar las quejas de los clientes
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3. Recopilar información de productos e información de promoción enviada por los jefes de departamento, y preparar e imprimir los informes requeridos por el gerente de la tienda.
4. Responsable de la clasificación y archivo de los documentos de trabajo del gerente de la tienda; y responsable del pedido de suministros de oficina en el centro comercial y la administración;
5. Capacitación del personal de la tienda, administración y coordinación del trabajo de los empleados
6. Supervisar el trabajo diario de los empleados, como por ejemplo; imagen y vestimenta, estándares de servicio y asistencia;
7. Coordinar, registrar e inventariar los turnos de mañana y tarde o turnos de trabajo
8. Responsable de la inspección y supervisión del saneamiento ambiental; dentro y fuera de la tienda;
9. Elaborar un plan de reposición de mercancías y gestión de asignación;
10. Registrar los principales eventos ocurridos en el día y procesar y resumir informes; manera oportuna. ¿Qué cualidades debe poseer un gerente de tienda?
1. Aptitud física:
"El cuerpo es la capital de la revolución". La industria minorista generalmente tiene largas jornadas de trabajo y las tiendas suelen trabajar. Más de 12 horas de tarea. Muchas veces es necesario realizar un trabajo físico y poder resistir la prueba de resistencia a la fatiga a largo plazo.
2. Mentalidad soleada:
Detrás de una tienda vibrante debe haber un gerente de tienda "soleado". Los gerentes de las tiendas de reserva enfrentan muchos problemas y problemas inesperados todos los días, junto con largas horas de trabajo y presión de desempeño. Cuando se enfrentan a estos problemas y presiones, los gerentes de las tiendas de reserva deben enfrentar activamente estos problemas y presiones y liderar al personal de la tienda de manera relajada. ambiente. No se debe ser indulgente pero tampoco demasiado crítico con los dependientes. También es necesario inspirarlos a trabajar con entusiasmo y con un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo. También deben mejorar el ambiente de la tienda. lograr el objetivo de ventas y utilizar sus acciones para influir y convencer a los dependientes, por lo que es muy importante que el gerente de la tienda tenga una actitud positiva.
3. Capacidad para enseñar y capacitar a los subordinados:
Como jefe de una tienda, el gerente de la tienda de reserva debe ser el "maestro" de sus subordinados y ser capaz de brindar soporte en el servicio. Para almacenar empleados, las habilidades y deficiencias del vendedor deben comprenderse completamente y poder ayudarlo a lograr el objetivo cuando el vendedor no puede completar las tareas establecidas. Por otro lado, las habilidades de ventas, el conocimiento del producto y otros aspectos del vendedor. Debe capacitarse continuamente para alentar al vendedor a mejorar su desempeño y permitir que sus habilidades se aprovechen al máximo.
4. Excelentes habilidades de ventas:
Los gerentes de las tiendas de reserva no solo deben estar familiarizados con los productos que se venden en la tienda, sino que también deben tener un conocimiento profundo. Si tiene la capacidad de juzgar correctamente los productos en la tienda, ¿cuáles son los productos más vendidos y los productos de venta lenta, y cómo debe lidiar con los productos más vendidos y los productos de movimiento lento? ¿Qué método se puede utilizar para venderlo? Debe estar familiarizado con la cantidad, categoría, etc. del inventario de productos más vendidos. Cómo ser un buen gerente de tienda de reserva
Aunque los cuadros de reserva pueden obtener más recursos de aprendizaje y oportunidades de promoción, no es como "tomar un helicóptero para ascender" como imagina el mundo exterior. Varios días lo que sólo se puede aprender en años se comprime en el período de formación, y la presión y los desafíos que enfrentan son mayores que los de los empleados comunes. Por ejemplo, hay un dicho común: "Hay muchos desafíos que no necesitas enfrentar si quieres ir bien. Tus colegas pensarán que debes hacerlo bien, y si no lo haces bien, lo harás". ser colgado y golpeado".
La mayor parte de la capacitación de los cuadros de reserva incluye pasantías de base, lo que permite que los cuadros de reserva se familiaricen con las operaciones reales de la empresa. Sin embargo, algunas tareas son triviales y de bajo nivel, lo que a menudo hace que A los cuadros de reserva que originalmente estaban asignados a sentarse en escritorios les resulta difícil adaptarse.
Las miradas de sorpresa de los demás y la propia conciencia de la brecha laboral se han convertido en los ajustes psicológicos que los cuadros de reserva deben hacer.
Quienes eligen cuadros de reserva ciertamente no están locos. De hecho, necesitan más perseverancia, paranoia en la búsqueda de la excelencia y coraje para aceptar desafíos, para finalmente poder superar muchos obstáculos para recibir la corona y embarcarse en otro viaje emocionante. .