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Gestión de la calidad total empresarial

Gestión de la calidad total empresarial

Introducción: En el plan a largo plazo, la calidad es lo primero. La calidad es la vida de una empresa y la calidad es la garantía fundamental para el desarrollo de una empresa. TQM conduce a mejorar la calidad corporativa, mejorar la competitividad del mercado corporativo, mejorar la calidad del producto, mejorar el diseño del producto, acelerar el proceso de producción, inspirar la moral de los empleados, mejorar la conciencia de calidad y mejorar el servicio posventa del producto. Feigenbaum define la gestión de la calidad total (TQM) como: ¿Es un sistema eficaz para realizar estudios de mercado, diseño, fabricación y servicio posventa al nivel más económico, teniendo en cuenta la satisfacción total de los requisitos del cliente e integrando las actividades de desarrollo de la calidad, mantenimiento de la calidad y mejora de la calidad en todos los departamentos dentro? la empresa? . Su contenido básico se puede resumir como? ¿Cuatro integrales? (es decir, gestión de la calidad total; gestión de todo el proceso; participación integral en la gestión de la calidad; gestión integral) y? ¿Los cuatro? (Es decir, todo es para los usuarios; todo se basa en la prevención; todo se basa en hechos y datos; todo se basa en reglas). La implementación de la gestión de la calidad total por parte de las empresas favorece la mejora de la calidad de las empresas y su competitividad en el mercado. Puede mejorar la calidad de los productos de la empresa, reformar el proceso de producción, acelerar el proceso de producción, inspirar la moral de los empleados y mejorar la conciencia de calidad, mejorar continuamente los servicios posventa de los productos, aumentar la aceptación en varios mercados, reducir la operación y el mantenimiento en el sitio. costos, reducir los riesgos de pérdidas y reducir los accidentes de responsabilidad, satisfacer a los clientes y maximizar los intereses corporativos.

1. El contenido de la gestión de la calidad total

La exhaustividad del proceso de gestión de la calidad total determina el contenido de la gestión de la calidad total, incluido el proceso de diseño, el proceso de fabricación, el proceso auxiliar y el uso. proceso de gestión de la calidad.

1.1 Diseño de contenidos de gestión de calidad del proceso

El trabajo principal incluye la formulación de metas de calidad del producto basadas en las necesidades del usuario, información científica y tecnológica y objetivos comerciales corporativos a través de investigaciones de mercado en ventas, uso, investigación científica y diseño Con la participación de, tecnología, sistema y control de calidad, organizar la revisión y verificación para determinar las soluciones de diseño apropiadas garantizar la calidad de los documentos técnicos; supervisar y cumplir con los procedimientos de trabajo de diseño y prueba; producción.

1.2 Contenidos de la gestión de la calidad del proceso de fabricación

El trabajo principal incluye organizar la inspección de calidad; organizar y promover la producción civilizada; organizar el análisis de la calidad para comprender las tendencias de la calidad y establecer la gestión; los puntos esperan.

1.3 Contenido de gestión de calidad de procesos auxiliares

El contenido principal es: gestión de calidad de la adquisición y el suministro de materiales (incluida la preparación de subcontratación), garantía de la calidad de la adquisición, aceptación estricta de los bienes entrantes y garantía de calidad y cantidad Proporcionar todo tipo de materiales necesarios para la producción a tiempo; organizar el mantenimiento del equipo para mantenerlo en buenas condiciones técnicas; hacer un buen trabajo en la gestión de calidad de la fabricación y el suministro de herramientas;

1.4 Contenidos de la gestión de calidad del proceso de uso

El contenido principal del trabajo es: realizar servicios técnicos, manejar problemas de calidad de los productos de fábrica investigar el uso del producto

Efectos y necesidades del usuario.

2. Implementar la gestión de la calidad total en las empresas

La calidad juega un papel importante en la sociedad moderna y el desarrollo económico. En el mundo actual, la ciencia y la tecnología se desarrollan cada día que pasa y la competencia en el mercado es cada vez más feroz. La calidad del producto es la base para la supervivencia y el desarrollo de una empresa, y es el contenido más esencial para que una empresa obtenga reconocimiento y desarrollo en el mercado. En última instancia, el núcleo de la competencia es la tecnología y la calidad.

2.1 Mejorar la conciencia general sobre la calidad de todos los empleados.

La conciencia determina la acción, y la implementación de cualquier medida de gestión debe ser unificada. En primer lugar, el nivel cognitivo de los líderes corporativos es muy importante y deben llevar a todos los empleados a llevar a cabo actividades de gestión de la calidad total de manera profunda y duradera. En segundo lugar, a través de la promoción del conocimiento y la capacitación en gestión de calidad total, debemos mejorar la conciencia de calidad de cada empleado, mejorar la conciencia de calidad, mejorar las habilidades técnicas y aplicarlas a la práctica de producción. Al mismo tiempo, fortalecemos la educación en ética profesional, enfatizamos el concepto de desarrollo común entre los empleados y la empresa, mejoramos el sentido de responsabilidad de los empleados y realzamos su sentido de misión para la empresa.

2.2 Hacer un buen trabajo organizando y coordinando todo el proceso de gestión de la calidad.

En primer lugar debemos aclarar las funciones de calidad de cada departamento y establecer y mejorar un estricto sistema de responsabilidad de calidad. En segundo lugar, se debe identificar una organización de gestión funcional integral.

2.3 La gestión de la calidad total se centra en la eficiencia

La gestión de la calidad total enfatiza la calidad en un sentido amplio, lo cual no es inconsistente con la reducción de costos y la mejora de la eficiencia, pero sí con ella.

Las empresas implementan la gestión de la calidad total para reducir el consumo ineficaz de mano de obra y materiales en todo el proceso de producción y en cada proceso, reducir los costos de producción y operación, producir productos que satisfagan a los clientes, mejorar los beneficios económicos de la empresa, mejorar la competitividad de la empresa. y promover el desarrollo de la empresa crecer.

Liu Yuanzhang, académico de la Academia Internacional de Ciencias de la Calidad, señaló: Lo mejor del mundo es la gestión de la calidad total. Con el continuo desarrollo de la economía, la competencia en el mercado se ha vuelto cada vez más feroz. Para poder afianzarnos en una competencia tan feroz, debemos aprovechar y utilizar plenamente los recursos internos de la empresa. Como parte integral de la gestión empresarial, la gestión de la calidad juega un papel importante en la gestión empresarial. Con el surgimiento de la revolución tecnológica y los desafíos de calidad que trae consigo, los métodos y medios de las personas para resolver los problemas de calidad serán más abundantes y perfectos, y la gestión de la calidad también se desarrollará a una etapa más nueva.

3. Desarrollo de la industria Hainan Wanzhong

Hainan Wanzhong Industrial Co., Ltd. se estableció en mayo de 1996, con un capital registrado de 20 millones de yuanes. Es una empresa profesional dedicada a la plantación, procesamiento y venta de productos agrícolas tropicales de alta eficiencia. Después de más de diez años de desarrollo, ahora cuenta con cinco sucursales: Ledong, Dongfang, Baisha y Tissue Breeding Branches, así como un centro de control de la marchitez del banano. Ahora se ha convertido en la empresa de desarrollo agrícola más grande de Hainan, una de las bases de plantación y exportación de banano, y también la base de registro y gestión de exportaciones de banano en la provincia de Hainan. En 2002, la empresa fue premiada? ¿Empresas líderes clave en la industrialización agrícola en la provincia de Hainan? Desde 2005, ¿la empresa ha ganado premios durante muchos años consecutivos? ¿Excelente empresa líder en industrialización agrícola en la provincia de Hainan? . Cultivo de plántulas de cultivo de tejidos de banano de alta calidad, fertilización integral y equilibrada y mejora del suelo, riego por aspersión con ahorro de agua y gestión integrada del agua y fertilizantes, gestión estricta de la producción de banano de alta calidad, etc. Los plátanos de la marca Jianfengling tienen una apariencia excelente, dulces y deliciosos, y fueron premiados por el Ministerio de Agricultura en 2006. ¿Comida verde? Certificación, en 2009, la empresa aprobó la certificación Good Agriculture GAP. Siempre nos adherimos a la calidad como centro, lo que fundamentalmente garantiza la mejora de alto nivel de la eficiencia operativa empresarial.

3.1 ?Siembra guiada por tecnología? es la idea central

Adherirse a la gestión de la calidad no es solo una estrategia de gestión para los gerentes, sino también una estrategia de diferenciación para que las empresas establezcan una posición competitiva favorable. En la actualidad, la competencia en el mercado se caracteriza por la competencia de calidad. Si una empresa no puede formar su propia cultura de calidad independiente y competitiva a largo plazo, será difícil emprender el camino del desarrollo sostenible.

La empresa aboga por un concepto de implantación con la ciencia y la tecnología como núcleo, y coopera activamente con unidades de investigación y enseñanza nacionales y extranjeras para llevar a cabo cooperación en proyectos de investigación científica, investigación y desarrollo de productos y tecnología. A través de la cooperación con instituciones de enseñanza y de investigación científica, la empresa ha realizado grandes esfuerzos en nuevos productos y nuevas tecnologías.

Se han logrado algunos avances en la introducción de tecnología y servicios científico-tecnológicos. Basada en el concepto central de plantación basada en tecnología, la empresa ha derivado un sistema operativo y una cultura corporativa que persigue la excelencia. Establecer una cultura corporativa orientada a las personas, a la calidad y a la excelencia con fuertes características culturales de plantación de banano, sentando así una base sólida para el futuro desarrollo y mejora de la empresa.

3.2. Entorno superior de hardware y software para I+D, producción, servicio y gestión.

La empresa siempre ha concedido gran importancia al desarrollo y aplicación de la ciencia y tecnología agrícola. A pesar de los limitados recursos financieros, hemos aumentado continuamente la inversión en investigación científica, innovado en modelos de cooperación científica y tecnológica, llevado a cabo investigaciones sobre el mejoramiento de nuevas variedades de banano y tecnología de control del marchitamiento del banano, y también hemos invertido en la renovación de un centro de cultivo de tejidos de plántulas de banano. para fortalecer el mejoramiento de nuevas variedades de banano y la siembra de prueba no solo satisface las propias necesidades de la empresa, sino que también proporciona plántulas de banano de alta calidad a otros productores de banano y a los agricultores de los alrededores. Actualmente, se plantan 12.000 acres de plátanos de alta calidad y 2.000 acres de piñas, y la producción ha entrado en la vía del desarrollo intensivo y a gran escala. En los últimos años, la empresa se ha adherido estrechamente al plan nacional de mejora de la industria bananera, a la construcción de Hainan como isla turística internacional y a la construcción del condado de Ledong. ¿Zona nacional de demostración de agricultura moderna? ¿Oportunidades estratégicas, ajuste oportuno de las ideas de desarrollo, cumplimiento de la orientación de la industria, expansión de modelos de negocios, preparación? ¿Parque de demostración de investigación, academia e industria de la industria bananera de Hainan? plan maestro. A través de cinco años de esfuerzos, confiando en el condado de Ledong, el área de producción de banano dominante en la provincia de Hainan, y la fundación de la industria bananera en la provincia de Hainan, ampliaremos el papel de liderazgo de la compañía en la industria bananera y construiremos un parque de demostración agrícola moderno que integre la investigación científica. , industria y turismo. ¿Construiremos una gran empresa orientada a servicios con la gestión como complemento? ¿Industria, academia e investigación? La base de producción de banano estilo jardín se convertirá en el paisaje de turismo agrícola local más hermoso. La empresa no solo se centra en la inversión en investigación y desarrollo científico y tecnológico, sino que también se centra en el cultivo de talentos de innovación científica y tecnológica y la aplicación práctica y promoción de la innovación científica y tecnológica.

A lo largo de los años, la empresa ha fortalecido la cooperación técnica y los intercambios con instituciones de investigación científica como la Universidad Agrícola de Nanjing, la Universidad Agrícola del Sur de China y la Universidad de Hainan. Con una sólida solidez técnica, gestión de producción estandarizada, máquinas de control de calidad estricto y estrategias de marketing efectivas. la empresa ha crecido en el negocio bananero. El rápido desarrollo del campo también ha promovido el desarrollo de la industria bananera local y la agricultura tropical de alta eficiencia. Esto promueve efectivamente el desarrollo y crecimiento rápido y saludable de la empresa.

3.3. Excelente calidad del producto y marketing innovador.

En los últimos años los accidentes de seguridad alimentaria en nuestro país se han mantenido elevados e incluso se han intensificado. La búsqueda de alimentos verdes se ha convertido en el deseo de salud de la gente. Por lo tanto, las empresas de industrialización bananera y las organizaciones profesionales de cooperación bananera deben solicitar activamente la certificación de productos agrícolas libres de contaminación, alimentos verdes y alimentos orgánicos para satisfacer a los consumidores en diversos submercados. Con base en los reglamentos técnicos para la producción de banano libre de contaminación del estado y el Ministerio de Agricultura, combinados con la tecnología avanzada de la industria internacional y la experiencia práctica de la empresa, la empresa resumió y formuló el "Reglamento Técnico de Producción de Banano", "Calidad del Banano". Clasificación y envasado", "Plántulas de cultivo de tejidos de plátano" 》 Los estándares empresariales, y los publican y promueven, controlan estrictamente los canales de producción y venta de alimentos verdes y se centran en la producción y venta de alimentos verdes desde la fuente. En la actualidad, se han realizado básicamente la prevención y el control integrales de la marchitez por fusarium, la aplicación múltiple de fertilizantes orgánicos y biológicos, la integración de agua y fertilizantes, la captura de luz solar y el control de plagas, las operaciones mecanizadas, el almacenamiento y transporte de productos y la inspección de calidad. ¿Cumplir con la seguridad alimentaria nacional? ¿Tres productos y un estándar? Estándares de certificación de productos, uso extensivo de fertilizantes orgánicos y biofertilizantes, compra de los dispositivos domésticos más avanzados para atrapar luz solar y control de plagas, minimizar el uso de fertilizantes y pesticidas químicos, reducir los residuos químicos en los plátanos y el suelo y mejorar enormemente la calidad del producto. . ? El plátano de la marca Jianfengling es la marca más influyente en la provincia de Hainan y un producto agrícola famoso en China. Se vende bien en más de 20 provincias, ciudades y regiones autónomas de todo el país, especialmente en supermercados de alta gama, y ​​se ha convertido en una empresa que vende a granel en los mercados japonés y ruso. Ha establecido un grupo de consumidores estable con alta lealtad a la marca, alta satisfacción y amplia gama.

4. Resumen

Un plan a largo plazo, la calidad primero, la calidad es la vida de una empresa y la calidad es la garantía fundamental para el desarrollo de una empresa. La aplicación de la gestión de la calidad total en las empresas favorece la mejora de la calidad de la gestión integral de las empresas y su competitividad en el mercado. No solo puede mejorar la calidad del producto, reformar los procesos de producción y acelerar los procesos de producción, sino también inspirar la moral de los empleados, mejorar la conciencia corporativa sobre la calidad, mejorar continuamente el servicio posventa del producto, aumentar la aceptación en varios mercados, reducir el mantenimiento operativo y en el sitio. costos y reducir Reducir los riesgos de pérdidas, reducir los accidentes de responsabilidad, satisfacer a los clientes y maximizar los intereses corporativos.

El desarrollo de las empresas también debe superar las restricciones de las regiones administrativas. Las provincias productoras de plátanos de China incluyen principalmente Hainan, Guangdong, Guangxi y Fujian. Las distintas provincias compiten entre sí hasta cierto punto, pero también son muy complementarias. Lograr ventajas complementarias entre provincias puede maximizar las ventajas de la red de comercialización y mejorar los beneficios económicos de toda la industria.

Por muy bonitos que sean los productos de una empresa, sin calidad, la vida será corta. Si una empresa quiere seguir sobreviviendo y desarrollándose, primero debe ganar con la calidad del producto y operaciones eficientes de gestión de la calidad, y luego establecer una reputación social con su propia cultura corporativa y productos de alta calidad, y mejorar continuamente la competitividad de sus productos en el mercado. . La gestión de la calidad total es un modelo de gestión, un medio más que un fin. Su implementación debería y debe cambiar con el propósito, y la gestión de la calidad total centrada en la gestión interna debería transformarse en una gestión de la calidad más sistemática y adecuada para la gestión externa. En la actualidad, cada vez más personas son cada vez más conscientes de la importancia de la calidad y de la universalidad y eficacia de la gestión de la calidad total. En resumen, la calidad es la base de una empresa y su declaración. Sólo colocando la calidad en la cima del trabajo de toda la empresa, tomándola como la vida de la empresa, siendo meticuloso, esforzándose por la excelencia y manteniendo siempre una alta calidad y eficiencia, la empresa podrá seguir siendo invencible en la feroz competencia y verdaderamente prosperar el país. con calidad. La calidad gana.