¿Cómo compensar la compra de productos falsificados?
Si descubres que has comprado productos falsificados, primero debes proteger las pruebas, principalmente los artículos y facturas. Es mejor no negociar directamente con el comerciante para evitar conflictos directos o que le roben pruebas.
Los pasos correctos son:
1. Solicitar identificación al departamento técnico de supervisión de calidad.
2. Solicitar mediación a la asociación de consumidores (nota: solo el derecho a mediar);
3. Si la mediación fracasa, se puede denunciar al departamento industrial y comercial.
4. Si este asunto es una noticia típica y el negocio no va bien y tienes miedo de causar impacto social, también puedes denunciarlo a los medios de comunicación.
5. Presentar una demanda civil ante el tribunal y exigir una indemnización conforme a la ley.
En China, la ley de propiedad intelectual se refiere principalmente a la ley de derechos de autor, la ley de marcas y la ley de patentes. Sus disposiciones sobre el cálculo de la compensación por infracción de derechos de propiedad intelectual son las siguientes:
Si las disposiciones pertinentes de la Ley de derechos de autor infringen los derechos de autor o derechos relacionados con los derechos de autor, el infractor deberá compensar al titular del derecho de acuerdo con las pérdidas reales son difíciles de calcular, el infractor compensará al titular del derecho de acuerdo con las pérdidas reales por las ganancias ilegales del infractor. El importe de la indemnización también debe incluir los gastos razonables pagados por el titular del derecho para poner fin a la infracción. Si no se pueden determinar las pérdidas reales del titular del derecho o las ganancias ilegales del infractor, el tribunal popular concederá una compensación de no más de 500.000 yuanes en función de las circunstancias de la infracción.
El monto de la indemnización por infracción de derechos exclusivos de marca estipulados en la Ley de Marcas se refiere a los beneficios obtenidos por el infractor durante el período de infracción, o las pérdidas sufridas por el infractor durante el período de infracción, incluido el beneficio del infractor. esfuerzos para detener la infracción. Si el infractor obtiene beneficios de la infracción enumerada en el párrafo anterior, o si la pérdida sufrida por la parte infractora es difícil de determinar, el tribunal popular otorgará una compensación de no más de 500.000 yuanes según las circunstancias de la infracción.
¿Cuáles son las disposiciones relevantes de la ley de patentes? El importe de la indemnización por infracción de patente se determinará sobre la base de las pérdidas reales sufridas por el titular del derecho debido a la infracción; si las pérdidas reales son difíciles de determinar, podrán determinarse sobre la base de los beneficios obtenidos por el infractor debido a la infracción; . Si resulta difícil determinar la pérdida del titular del derecho o los intereses del infractor, se determinará razonablemente con referencia a un múltiplo del canon de licencia de patente. El importe de la indemnización también debe incluir los gastos razonables pagados por el titular del derecho para poner fin a la infracción. Si resulta difícil determinar la pérdida del titular del derecho, los beneficios obtenidos por el infractor y el derecho de licencia de la patente, el tribunal popular puede determinar el pago de una compensación de no menos de 10.000 RMB pero no más de 1 millón de RMB basándose en factores como el tipo de derecho de patente, la naturaleza de la infracción y las circunstancias.
El estándar de penalización por infracción de propiedad intelectual es que si el personal relevante infringe los derechos de autor y otros derechos relacionados de la obra, el infractor deberá compensar de acuerdo con las pérdidas reales. Si la pérdida real es difícil de medir, todos los bienes obtenidos por el infractor en violación de la ley deben ser indemnizados al titular del derecho.
Base jurídica: Según el artículo 2 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario tienen sus derechos e intereses protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 24 Si los bienes o servicios prestados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que realicen reemplazo, reparación, etc. obligaciones. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.