La pantalla central puede funcionar mal y Tesla retira del mercado 134.900 vehículos Model S y Model X
El 3 de febrero, según informes de medios extranjeros, Tesla anunció que debido a una falla en la unidad de control de medios del vehículo (MCU), que puede causar que la pantalla táctil no funcione, causando riesgos de seguridad, el La empresa retirará voluntariamente 134.951 unidades de vehículos Model S y Model X con posibles fallos.
El 13 de enero, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras de EE. UU. (NHTSA) emitió una solicitud de retirada de vehículos a Tesla. La agencia declaró que inicialmente determinó que el Model S de 2012 a 2018 y el Model X de 2016 a 2018 tienen problemas de seguridad. La agencia también dijo que las fallas de la pantalla táctil pueden causar serios problemas de seguridad, incluida la incapacidad de los espejos retrovisores/cámaras de respaldo para mostrar imágenes y la falla de los sistemas de desempañamiento y descongelación del parabrisas, "lo que puede reducir la visibilidad del conductor durante las inclemencias del tiempo".
Tesla dijo en un correo electrónico que la compañía lanzó recientemente una actualización de software que ayudó a conservar la mayor parte de la funcionalidad del vehículo. “Si su vehículo ejecuta la versión de software 2020.48.12 o posterior, si el eMMC falla, entonces. la cámara de respaldo del espejo retrovisor seguirá estando disponible, las señales de giro exteriores seguirán funcionando y los controles de desempañamiento y descongelamiento del parabrisas se ajustarán automáticamente a la temperatura preestablecida de la cabina para garantizar la visibilidad del parabrisas si su vehículo tiene una versión anterior a 2020.48.12 y . el eMMC falla, entonces todas las funciones anteriores pueden fallar. Asegúrese de que su vehículo esté ejecutando una versión de software 2020.48.12 o más reciente para encontrar su versión de software actual, completar la actualización o ver una lista de posibles fallas. visite nuestra página de soporte si la pantalla táctil no está disponible, gire la cabeza para verificar sus puntos ciegos y use los espejos para retroceder de manera segura".
Además, Tesla escribió en un correo electrónico a los propietarios de automóviles afectados: "Además, Tesla actualizará el eMMC de su automóvil de forma gratuita. El eMMC actualizado es de 64 GB. No es necesario que se comunique con nosotros ahora porque una vez que las piezas estén disponibles, se le notificará de manera proactiva. Le rogamos que lo haga. No programe una cita de servicio a menos que reciba una señal de alarma del vehículo que indique la degradación del dispositivo de almacenamiento de memoria o experimente una pantalla central en blanco persistente que no se pueda restaurar después de reiniciar la pantalla táctil. Tesla compartirá detalles sobre el reembolso a finales de marzo de 2021 si los problemas están cubiertos. en este retiro del mercado se resuelven."
Sin embargo, Tesla también ofrece. Se implementó una actualización completa de MCU, que resolvió el problema y brindó a los propietarios más funcionalidad, lo que puede resultar en menos retiros del mercado.