Comercio electrónico de seguros (sitio web de comercio electrónico de seguros)
¿Qué hace el comercio electrónico de seguros?
La posición de PICC Financial en el comercio electrónico debería ser el telemercadeo.
El comercio electrónico aquí no se parece mucho al comercio electrónico que solemos entender.
En la actualidad, la industria de seguros requiere una gran cantidad de talentos para respaldar, por lo que existen varios nombres de trabajos populares, pero en realidad el tipo de trabajo que realizan es el telemercadeo.
Personalmente, siento que hacer telemarketing requiere varias preparaciones psicológicas:
1. La capacidad de soportar llamadas telefónicas de larga duración.
2. Prepárate para ser rechazado o incluso insultado.
3. Prepárate para una elevada carga de trabajo diaria.
4. Prepárate para que te "laven el cerebro".
Si tiene habilidades o una gran capacidad de trabajo en ciertos campos, no se recomienda ingresar a la industria de televenta de seguros por el momento. Pero si desea perfeccionar su elocuencia, capacidad de aprendizaje o habilidades de comunicación, este puesto será una buena piedra de afilar.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.
Cómo hacer comercio electrónico en la industria de seguros
Hace algún tiempo participé en un evento de salón en la industria de seguros. Estuvieron presentes ejecutivos de la industria aseguradora y encargados del telemercadeo. Por encargo del organizador, Qining Internet Marketing Planning analizó y compartió el proceso de funcionamiento de la red de comercio electrónico. Este artículo analiza el modelo operativo y los métodos de promoción de B2C en las principales industrias. Sentí que el ambiente en ese momento estaba muy interesado en el comercio electrónico de seguros. Debido a limitaciones de tiempo, no hay contenido promocional detallado sobre las operaciones de la red para compartir. Hoy Qining Network Marketing planea hablar sobre algunas ideas para las ventas de comercio electrónico en la industria de seguros, con la esperanza de ser útiles para los colegas de la industria de seguros. Los seguros son una industria especial en la industria de servicios y sus diversos atributos y genes crean cuellos de botella en las ventas. Como todos sabemos, el modelo de venta de seguros es relativamente sencillo, principalmente a través de ventas personales proactivas y ventas telefónicas. Casi todos hemos sido "acosados" por un agente de seguros o una llamada de ventas de seguros. Sin embargo, no hay forma de evitarlo. La comprensión de los clientes sobre los seguros varía y la diversificación de los seguros crea obstáculos para que los usuarios elijan. Por lo tanto, la industria de seguros debe adoptar esta forma de ventas de "atracción dura" y "empuje forzado". Con la claridad empresarial y la influencia de la marca en el mercado de seguros, tendrá un impacto importante en los consumidores. La comprensión de los consumidores sobre los seguros ha ido cambiando gradualmente de las ventas pasivas a la comprensión activa, lo cual es una muy buena señal. Por lo tanto, los colegas de la industria de seguros deberían implementar modelos de venta de servicios en línea lo antes posible, convertir los servicios en oportunidades de ventas y las oportunidades en pedidos directos y efectivos. La popularidad de Internet significa una base de usuarios suficiente, y el rápido desarrollo de Internet significa que los usuarios tienen una comprensión más profunda de la red, lo que también contribuye a la situación. Ahora nuestra Internet está en la etapa de desarrollo. En esta etapa, sin importar la industria, los negocios en Internet deben implementarse gradualmente. La industria de seguros también debe implementarse lo antes posible, desarrollarse con Internet y avanzar con los usuarios. La lógica para que los consumidores compren un producto es primero comprenderlo, luego comprenderlo, generar un deseo de venta para comprarlo y finalmente convertirse en un cliente leal. Informar a los consumidores sobre nuestros productos o servicios a través de publicidad. Luego, a través de Internet o de las actividades de relaciones públicas del mercado, los consumidores pueden conocer el producto y crear el deseo de comprarlo. Luego, el producto se vende gracias a la influencia de la fuerza de ventas. Los consumidores sienten que la experiencia del producto es buena y, naturalmente, serán leales al producto. La publicidad resuelve problemas cognitivos, las relaciones públicas resuelven problemas cognitivos, las ventas resuelven problemas de ventas y la experiencia de servicio resuelve problemas de lealtad del cliente. Por lo tanto, la empresa de comercio electrónico en línea o el departamento de comercio electrónico de la industria de seguros debe implementar servicios o productos en línea de acuerdo con esta lógica. ¿Qué deberían hacer las empresas de comercio electrónico de seguros? En primer lugar, la alta dirección de la empresa debe ofrecer el apoyo suficiente. En segundo lugar, el departamento de comercio electrónico primero debe estar en la misma trinchera que el departamento de marketing o promoción de productos de la empresa para determinar la dirección y los objetivos publicitarios de la empresa. ¿Se trata de un solo producto, ventas de servicios, influencia de marca o ambos? Los dos departamentos son inseparables, comparten recursos y se complementan. Luego, trabaje con el departamento de TI para "operar" el sitio web de la marca y cambiar a una estructura de sitio web que combine la marca y las ventas de comercio electrónico. Entonces, el diseño del producto es diferente y completamente separado de la venta tradicional. Esto tiene dos beneficios. 1. Puede evaluar las ventas de seguros B2C. 2. El impacto de la diferenciación de productos en las ventas al consumidor.
Establezca su propio departamento de ventas en línea para atender principalmente a los clientes en línea y también tener algunas responsabilidades de ventas. Después de completar estas tareas básicas. Necesitamos empezar a promocionarlo en Internet. Con respecto a las ventas en línea en la industria de seguros, Qining Internet Marketing Planning cree que debería ser una estrategia a largo plazo. No debería ser un éxito de taquilla, sino que debería hacerse paso a paso. Optimice continuamente el proceso y encuentre el punto de avance final. Por tanto, primero debemos empezar por la fortaleza interna del sitio web. En cuanto a la fortaleza interna, ¡debemos lograr el mejor estado de experiencia en "productos de sitios web"! El producto del sitio web, no el producto que vendes. Se trata de que la experiencia de tu sitio web en Internet sea lo suficientemente buena. Utilice esta ventana para pegar al usuario. Luego utilice el poder de las relaciones públicas en línea para establecer una posición de autoridad en una determinada compañía de seguros. Las actividades de reutilización continúan solidificando esta posición. Coloque anuncios en el momento adecuado y realice promociones a gran escala. Aproveche las ventas telefónicas de seguros, recopile recursos de los clientes y luego realice el impacto de las ventas. La reputación de la industria de seguros es la más crítica, por lo que la publicidad de boca en boca a largo plazo y las relaciones públicas relacionadas en Internet son muy necesarias. Este es un vínculo importante que afecta la elección de servicios de los consumidores. Para algunos negocios a largo plazo, como los seguros de vida, se necesita el boca a boca. Es necesario mejorar la funcionalidad de los productos de seguros de vida. Principalmente en términos de funcionalidad y seguridad. Estos productos deberían ser pocos pero refinados. Permita que los usuarios conozcan estos productos a través de Internet. Internet es sólo un canal de promoción y de difusión de conocimientos para dichos productos. Algunos productos de seguros "pequeños y rápidos" se venden directamente en una forma que nadie se atreve a cambiar. Estandarizar productos similares. En última instancia, los seguros se venderán como billetes de avión. Estos productos se pueden promocionar a través de eventos en línea.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.
¿Qué es el comercio electrónico de seguros?
El editor de seguros le ayudará a responder y podrá responder más preguntas online.
¡Tú también! El comercio electrónico de seguros, también conocido como seguro en línea, se refiere al comportamiento económico de las compañías de seguros o intermediarios de seguros que utilizan Internet y la tecnología del comercio electrónico como herramientas para respaldar las actividades comerciales de seguros.
En sentido estricto, el comercio electrónico de seguros se refiere a compañías de seguros o nuevos intermediarios de seguros en línea que brindan información sobre productos y servicios de seguros a los clientes a través de Internet, realizan seguros en línea, suscripción y otros negocios de seguros, y directamente completar las ventas de productos y servicios de seguros, el proceso comercial del banco de transferir primas a las compañías de seguros.
En términos generales, el comercio electrónico de seguros también incluye actividades de gestión basadas en tecnología de Internet dentro de las compañías de seguros, formación de empleados y agentes, así como de compañías de seguros, compañías de seguros y accionistas de empresas, supervisión de seguros, impuestos y actividades de intercambio de información en administración de empresas entre otras instituciones.
El desarrollo del comercio electrónico de seguros implica la integración de diversos recursos de las compañías de seguros y las empresas intermediarias de seguros, e involucra todas las actividades de las empresas que utilizan tecnologías de la información como Internet, tecnología inalámbrica y teléfonos para realizar transacciones electrónicas. transacciones, intercambio electrónico de información y gestión electrónica, recorre todo el proceso de operación y gestión de la empresa. El comercio electrónico de seguros es otra ronda de aplicación empresarial profunda de nuevas tecnologías de la información en las compañías de seguros con el auge y la madurez de la tecnología de Internet. Es la difusión e innovación dentro de la empresa del conocimiento, la tecnología y los modelos de negocio basados en las tecnologías de la información contenidos en la propia tecnología de la información.
El comercio electrónico de seguros representa la tendencia de desarrollo futuro de la industria de seguros, y los seguros en línea están en auge en todo el mundo. Se estima que en los próximos 10 años, más del 30% del negocio de seguros comerciales se realizará a través del comercio electrónico. En 2008, los ingresos por primas del comercio electrónico de seguros de China fueron de 7.260 millones de yuanes, un aumento interanual de aproximadamente el 150%.