¿Qué debo hacer si el vendedor no me entrega algo que compré?

1. Para pedidos diarios, dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pago, generalmente es el momento en que el vendedor distribuye la mercancía y se comunica con la logística (excepto para grandes ventas, acuerdos mutuos, etc.) ; si hay un cambio en la dirección de entrega, entrega por adelantado. Si tiene otras necesidades, como los productos o los productos que ya no desea, comuníquese con el vendedor a tiempo para negociar.

2. Devolución directa. Los pasos de regreso son los siguientes:

El primer paso es abrir cualquier navegador.

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El segundo paso es ingresar Taobao en la entrada y haga clic en Buscar.

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El tercer paso, encontrar Tao en los resultados de búsqueda Sitio web oficial del tesoro y haga clic para ingresar.

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El cuarto paso es iniciar sesión en Taobao cuenta .

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El quinto paso, después de ingresar a la página de inicio, seleccionar la barra de navegación Mi Taobao a la derecha: artículos comprados.

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El sexto paso es ingresar a la página de todos los pedidos. .

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El octavo paso, después de hacer clic, la página saltar directamente Vaya a la página de reembolso.

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Información ampliada:

Basado en las "Reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao" estipula:

Artículo 24: Si el vendedor excede el tiempo de entrega acordado o aún no ha enviado la mercancía cuando el comprador solicita un reembolso, el vendedor debe obtener el El consentimiento del comprador. Luego envíe la mercancía.

Artículo 28: Si el vendedor viola las especificaciones de entrega y el comprador no recibe la mercancía o la rechaza, los gastos relacionados y los riesgos de daño o pérdida de la mercancía que de ello se deriven serán a cargo del vendedor. Para procesamiento de reembolso.

Artículo 29: Si el vendedor viola las "especificaciones de entrega", el comprador tiene derecho a devolver la mercancía y obtener un reembolso.

Artículo 30: Si el vendedor viola las "especificaciones de entrega" pero el comprador realmente ha utilizado la mercancía o ha hecho clic en "Confirmar recepción", el comprador reclamará una devolución y un reembolso basándose en que el vendedor violó las Especificaciones de entrega, debe llegar a un acuerdo con el vendedor; de lo contrario, Taobao no lo admitirá. Se hacen excepciones cuando el comportamiento inadecuado del vendedor induce al comprador a confirmar la recepción de la mercancía.

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="Solo admite seleccionar un enlace para tomar effect ">Sitio web oficial de Taobao: ¿qué debo hacer si el vendedor no entrega la mercancía?

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target ="_blank"title=" Solo tiene efecto cuando se selecciona un enlace">Sitio web oficial de Taobao-Reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao