¿Los reembolsos transferidos desde JD.COM se devolverán a la cuenta original?

En circunstancias normales, los reembolsos de transferencias corporativas de JD.COM se devolverán a la cuenta de pago original. Si pagó utilizando una cuenta de la empresa, JD.COM devolverá el monto del reembolso a la cuenta de la empresa desde la que pagó originalmente al procesar el reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar en llegar y, por lo general, demoran varios días hábiles en procesarse y aparecer en el saldo de su cuenta de empresa. Si no recibe un reembolso dentro del tiempo esperado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM para realizar consultas y procesarlo.

1. ¿El reembolso transferido por la empresa JD.COM se devuelve a la cuenta original?

En circunstancias normales, los reembolsos de transferencias corporativas de JD.COM se devolverán a la cuenta de pago original.

Si pagó utilizando una cuenta de empresa, JD.COM devolverá el monto del reembolso a la cuenta de empresa que pagó originalmente al procesar el reembolso.

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar en llegar y, por lo general, demoran varios días hábiles en procesarse y aparecer en el saldo de su cuenta de empresa.

Si no recibe un reembolso dentro del tiempo esperado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM para realizar consultas y procesarlo.

Cabe señalar que si pagó utilizando una cuenta personal en lugar de una cuenta comercial, el reembolso se devolverá a su cuenta personal original en lugar de a la cuenta comercial.

Por lo tanto, asegúrese de que las cuentas de pago y reembolso sean precisas antes de emitir un reembolso. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM para obtener una consulta y confirmación detalladas.

2. ¿Por qué no se puede transferir la cuenta JD.COM a la empresa?

Las cuentas en la plataforma JD.COM suelen ser para usuarios individuales, en lugar de cuentas corporativas proporcionadas específicamente para empresas e instituciones. Por lo tanto, en circunstancias normales, las cuentas JD.COM no se pueden utilizar directamente para transferencias corporativas.

Las transferencias comerciales generalmente requieren cuentas bancarias corporativas o cuentas institucionales, mientras que las cuentas JD.COM son cuentas registradas y utilizadas por consumidores individuales en la plataforma JD.COM, utilizadas principalmente para comprar y pagar pedidos personales.

Si necesita realizar una transferencia de empresa, se recomienda utilizar una cuenta bancaria de la empresa o una cuenta institucional para transferir fondos de acuerdo con los procedimientos financieros institucionales o de la empresa normales. Si tiene cooperación comercial u otras necesidades especiales relacionadas con la plataforma JD.COM, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de JD.COM para preguntar si existen soluciones para empresas e instituciones.