Error al cargar la factura comercial de Amazon
Los motivos por los que no se han podido cargar las facturas comerciales de Amazon son los siguientes:
1. Tipo de factura incompatible.
En las facturas de Amazon solo se pueden revisar cuatro tipos de facturas: facturas especiales con IVA, facturas ordinarias con IVA, facturas generales impresas a máquina y facturas electrónicas con IVA. No se admiten otros tipos de facturas. Si el vendedor no dispone de estos cuatro tipos de facturas, también puede adquirir facturas oficiales de fabricantes o distribuidores del país o región.
2. La factura se compró en una tienda fuera de línea.
No es raro que la factura proporcionada por el vendedor no pueda ser de otras tiendas (como tiendas físicas fuera de línea), y los vendedores deben tener en cuenta que la factura proporcionada debe ser coherente con la entidad de la tienda registrada por Amazon.
3. Facturas falsas.
En la plataforma de Amazon, las facturas enviadas por los vendedores no pueden tener rastros de manipulación o falsificación. Una vez que se descubra tal situación, la cuenta del vendedor se cerrará inmediatamente. Además, no se permite PS. Si existe PS, debe proporcionar un documento de respaldo razonable para explicar la información y el contenido del documento.
4. El nombre de la empresa es inconsistente.
De acuerdo con las regulaciones de Amazon, la información del nombre de la empresa y la dirección en la factura debe ser coherente con la cuenta del vendedor en el backend. Si la información de antecedentes relevante cambia, debe asegurarse de que la información de la factura también esté sincronizada con la información de antecedentes del vendedor.
5. La información de la factura no está clara.
En la factura que proporciones, Amazon se pondrá en contacto con el proveedor que figura en la factura que proporciones para confirmar los detalles relevantes en la factura y la autenticidad de la factura. Si la información del proveedor en la factura no es clara, es posible que no pase la auditoría.
6. Facturas vencidas.
La plataforma de Amazon exige que la fecha de envío de la factura sea dentro de los 180 días posteriores a la entrega o compra. Pasado este plazo, la factura no será revisada.
Finalmente, los vendedores de Amazon pueden ir a la página "Agregar productos" en la plataforma de vendedores de Amazon, hacer clic en "Ver estado de la solicitud" hasta "Quiero administrar su solicitud de ventas" para conocer el estado de su revisión.