¿Cómo se consideran los productos de Amazon una infracción? ¿Qué debo hacer si Amazon determina una infracción?

Los vendedores de Amazon deben mantener cuatro tipos de derechos de propiedad intelectual: derechos de autor, marcas registradas, patentes de utilidad y patentes de diseño. De manera oportuna, tome las siguientes medidas.

Las contramedidas que se pueden tomar son:

1. Cuando Amazon notifica al vendedor una infracción, el vendedor debe responder activamente.

2. Explore las pautas de contenido y la política antifalsificación.

3. Encuentre productos o información de listado relacionada que infrinjan las leyes de productos intelectuales y las políticas de Amazon.

4. Contacta con el propietario de la propiedad intelectual y habla con él directamente. A menudo, es más fácil comunicarse con ellos que con los abogados. Si no se puede encontrar al propietario de la propiedad intelectual, comuníquese con el representante legal mencionado en el correo electrónico de notificación de suspensión de la cuenta de Amazon.

5. Proporcionar una lista de proveedores y sus términos contractuales.

6. Solicitar al titular o agente de la propiedad intelectual la cancelación de la reclamación.

7. Si el propietario de la propiedad intelectual o su agente no responde, comuníquese con un abogado para obtener ayuda.

8. Si el vendedor puede afrontar el coste de suspender la cuenta, puede esperar hasta resolver el asunto con el propietario antes de redactar un plan de mejora específico (POA).

9. Redactar un plan de acción, incluyendo que el propietario acepte cancelar la denuncia.

10. Si no se desestima la denuncia, envíe a Amazon una lista detallada de los pasos que el vendedor y sus abogados han tomado para evitar futuras infracciones o para demostrar que la denuncia es injustificada.

11. Verificar las medidas de gestión de calidad y capacitar a los empleados para identificar productos y tipos de mercado infractores.

12. Eliminar o limpiar todos los productos del inventario que hayan provocado la suspensión de la cuenta de Amazon y los productos cuya venta esté prohibida en la plataforma.

Datos ampliados:

Política de devoluciones de Amazon:

Amazon se compromete a que, salvo algunos productos especiales, si los productos y embalajes se mantienen en su estado original y Los accesorios están completos cuando se venden en Amazon. Le proporcionaremos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores al envío del artículo. Según las características de los distintos productos, los detalles específicos de implementación de la política de devolución y cambio son diferentes. Consulte la política de devolución del producto.

No se procesarán devoluciones en las siguientes circunstancias:

1. Cualquier producto no vendido o distribuido por Amazon;

2 Productos con problemas de calidad, excepto. para aquellos que han sido usados;

3. Cualquier producto que tenga problemas de calidad debido a un uso y almacenamiento anormales.

Fuente de referencia: Enciclopedia Baidu-Amazon