La alta dirección de la empresa tiene autoridad para tomar decisiones. ¿Deberíamos fichar la entrada y la salida?
Mucha gente cree que todos somos iguales ante el sistema. Dado que el fichaje es un sistema empresarial, no tiene lugar al margen de la ley. Todos deben registrar su entrada y salida según el sistema, ¡y los ejecutivos no son una excepción!
Si la gestión es tan sencilla, ¿se sigue llamando gestión? En muchas empresas, los jefes no se registran. Vienen cuando quieren y se van cuando quieren. Si el sistema se entiende dogmáticamente, ¿debería el jefe fichar?
Algunas personas han dicho que la empresa es propiedad del jefe, y que el jefe no necesita fichar, pero los altos ejecutivos sí sí. Sin embargo, si la empresa tiene muchos accionistas, y los accionistas también son altos ejecutivos, ¿lo harán si el jefe no interviene? ¿Deberían los ejecutivos no accionistas fichar si no tienen que hacer llamadas telefónicas?
La pregunta que surge en este momento es que los accionistas y ejecutivos pensarán: El jefe no ficha, ¿por qué deberíamos fichar nosotros? No estás solo en tu empresa. Si tienes que registrarte, ¡todos deberían hacerlo! Una vez que el jefe se compromete, los ejecutivos accionistas ya no necesitarán fichar y los ejecutivos no accionistas quedarán insatisfechos: soy un talento contratado por la empresa con un salario alto y también soy un ejecutivo. Si no juegas, ¿por qué debería registrarme? ¿Aún tengo prestigio? ¿Cómo lidero un equipo?
Se trata de la cuestión de la gestión jerárquica. Los valores en los niveles superior, medio y popular son diferentes. ¿Cómo se pueden medir mecánica y dogmáticamente con la misma regla? Pequeñas cosas como fichar son algo que los empleados de base dan por sentado. Para los mandos intermedios, piensan que es comprensible, pero para los altos directivos, piensan que es inaceptable.
Muchos de los altos directivos de la empresa son talentos invitados por el jefe. Como son talentos, la mayoría tiene cierta personalidad. Si la empresa carece de un sistema unificado de valores culturales y de ejecución del sistema, enfatizar ciegamente la unidad del sistema a menudo herirá los sentimientos de los altos ejecutivos y las ganancias superarán las pérdidas.
En respuesta a la cuestión de la gestión jerárquica, Jack Ma propuso una vez sus propias ideas de gestión. En otras palabras, la alta dirección adopta ideas taoístas, cree en el profesionalismo y la autodisciplina de los altos ejecutivos y aboga por gobernar sin hacer nada. Los mandos intermedios utilizan el confucianismo, cuyo núcleo es "la naturaleza humana es buena", que no sólo les otorga una cierta cantidad de poder, sino que también les brinda la presión necesaria, captan los principios y les da flexibilidad. La idea central del "legalismo" utilizado en la gestión de base es que "la naturaleza humana es inherentemente mala" y no puede tener demasiada flexibilidad y autonomía. Debe implementar estrictamente las órdenes de los superiores, llegar a tiempo y garantizar el horario laboral.
Basándonos en esta idea de gestión, el hecho de que los ejecutivos quieran fichar o no depende en realidad de una persona: ¡el jefe! Si el jefe tiene un alto nivel de autodisciplina y trabaja puntualmente como los empleados comunes, entonces los altos ejecutivos deben hacerlo. Si el jefe no puede mantener la seriedad del sistema, no pida a los altos ejecutivos que se registren.
Para los ejecutivos, la confianza es más importante que la supervisión. Como ejecutivo y jugador de equipo, no necesitamos cuestionar demasiado su autodisciplina. Aunque no registren su llegada, no llegarán más tarde que los empleados. En cuanto a hacer cosas personales de vez en cuando, no es nada comparado con su valor.