Cómo las empresas pueden responder rápidamente a las emergencias

En primer lugar, debe haber un plan para hacer frente a las emergencias. Cada empresa vive en un mercado altamente competitivo y se producirán muchas emergencias. Esto requiere que las empresas establezcan procedimientos de emergencia y formulen planes de emergencia para evitar ignorarlas.

El segundo es entender plenamente todo el proceso de las emergencias. Recopile información sobre todos los aspectos de la emergencia y la persona a cargo se apresurará al lugar lo antes posible para controlar la situación en el lugar.

El tercero es establecer un grupo de liderazgo de emergencia. Establecer un grupo de trabajo compuesto principalmente por abogados, finanzas y personal relacionado, y autorizar al grupo líder a manejar diversos asuntos relacionados con emergencias.

El cuarto es divulgar proactivamente información sobre el incidente al público y a los medios de comunicación. Establecer un portavoz para anunciar la verdad del incidente y las opiniones de la empresa de manera oportuna para evitar la especulación pública y la difusión de información falsa, que tendría un mayor impacto negativo en la empresa.

El quinto es resumir la experiencia. Después de manejar la emergencia, debemos resumir cuidadosamente la experiencia de manejo, descubrir la causa de la emergencia, responsabilizar a los responsables de la emergencia y educar a todos los empleados para evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir. No deje de lado la causa raíz; si la persona responsable no la aborda, no se salvará si los empleados no reciben educación, no la deje pasar; no hay medidas de mejora.