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¿A qué quejas tienen más miedo las compañías de seguros?
Las compañías de seguros son las que más temen que los consumidores se quejen ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. Una vez aceptada, la Comisión Reguladora Bancaria advertirá y hablará con el responsable de la compañía de seguros y emitirá supervisores para ayudar a los consumidores a recuperar las pérdidas económicas relevantes. Si las circunstancias son graves y la persona aún se niega a cambiar después de repetir educación, se revocará su calificación para vender seguros o se suspenderá su negocio para su rectificación. No importa qué tipo de decisión de sanción se tome, la compañía de seguros no puede permitírselo y solo puede abordarla lo antes posible y dejar que el consumidor retire la demanda.
¿Qué no acepta la Comisión Reguladora Bancaria de China?
1. Reclamaciones de consumidores no asegurados;
2. Reclamaciones de personas o clientes no asegurados.
3. aceptado por la unidad;
4. Los consumidores de seguros no tienen nuevos fundamentos para la misma queja
5.
Finalmente, tras recibir una queja de un consumidor, la Comisión Reguladora Bancaria de China decidirá si la acepta en función de los motivos de la queja. Si está dentro del ámbito de aceptación, la CBRC se comunicará con la compañía de seguros correspondiente en un plazo de 60 días.