Principios y filosofía de China Southern Airlines Co., Ltd.
La diferencia esencial entre industrias. China Southern Airlines aprovechará las mejores partes de las tres culturas de las originales China Southern Airlines, Beihang Airlines y Xinjiang Airlines, intercambiará ideas, cultivará y dará forma a los nuevos valores fundamentales de China Southern Airlines, los compartirá con todos los empleados, guiará y estandarizará a los empleados. comportamiento y proporcionar orientación de valor para el avance de las estrategias de desarrollo corporativo y apoyo intelectual. China Southern Airlines Co., Ltd. se adhiere al valor fundamental de "la seguridad es lo primero". China Southern Airlines Co., Ltd. se adhiere al concepto de "el cliente primero" y se esfuerza por cumplir y superar las expectativas de los clientes proporcionando servicios de alta calidad que sean "confiables, puntuales, convenientes" y "integrados orgánicamente con estandarización y personalización". Club de viajero frecuente: Pearl Club tiene más de 3 millones de miembros, con la mayor cantidad de oportunidades para acumular millas y la apreciación más rápida. Su servicio de viajero frecuente "Pearl", su servicio terrestre de primera clase "Hongmian Pavilion", su servicio de transferencia "China Number", su centro de llamadas al cliente y otros servicios ocupan una posición de liderazgo en el sistema de aviación civil nacional.