¿Por qué las órdenes de caza de serpientes aumentan el número de serpientes?
Por lo tanto, para reducir el número de cobras en Delhi, India, el gobierno británico ha ofrecido recompensas por matar cobras. Esta parece una buena manera de motivar eficazmente a los lugareños a deshacerse de las cobras. Sin embargo, lo desconcertante es que el número de cobras no ha disminuido, sino que ha aumentado.
¿Por qué el sistema de incentivos del gobierno británico resulta contraproducente? Voy a ser un poco parcial aquí y comencemos con el Tao Te Ching de Lao Tzu.
Lao Tzu dijo una vez en el "Tao Te Ching":
Lo que dice este pasaje es que si el valor se usa como estándar para distinguir las cosas, entonces debido a que a la gente le gusta el alto valor y Odio el valor bajo, por lo que el valor bajo pretenderá ser un valor alto, y el valor alto discriminará el valor bajo.
Por ejemplo, las personas se dividen en caballeros y villanos según su moralidad. Los demás elogian a un caballero, mientras que los demás desprecian a un villano. A nadie le gusta que lo desprecien, por eso muchos villanos se hacen pasar por caballeros. Desde entonces, han aparecido muchos hipócritas en el mundo.
Para poner otro ejemplo, los productos se dividen en marcas, los productos de marcas famosas se venden bien y los productos de marcas famosas se venden mal, por lo que nacieron los productos imitadores.
La razón es realmente muy simple, porque las personas buscan ventajas y evitan desventajas, y rápidamente cambiarán su comportamiento basándose en incentivos para garantizar los máximos beneficios.
Google inicialmente tenía un buen mecanismo de incentivos para que los empleados inventaran patentes, pero luego, para ahorrar dinero, los incentivos para que los empleados solicitaran patentes se redujeron considerablemente. Los líderes creen que continúan dando a conocer la importancia de las patentes a los empleados y creen que los empleados no se negarán a solicitar una patente porque les falta una bonificación de 1.000 yuanes.
La consecuencia de esto es que el número de patentes per cápita solicitadas por Google ha disminuido drásticamente. Posteriormente, Google cambió su política y recibió una bonificación por solicitud de patente de 65.438 dólares + 00.000 dólares estadounidenses. Pronto Google entró en la lista de las 10 patentes principales.
Como se puede ver en los ejemplos anteriores, es parte de la naturaleza humana buscar ventajas y evitar desventajas. Por tanto, para movilizar el entusiasmo de la gente, la motivación es una buena opción.
Sin embargo, las personas a menudo responden a la motivación en sí más que al propósito detrás de ella. Probablemente ya sepas por qué hay cada vez más cobras en la India después de que el gobierno británico emitiera una orden de caza de serpientes.
Sí, debido a que los lugareños descubrieron que las cobras se podían cambiar por bonificaciones, comenzaron a mantenerlas en cautiverio. Más tarde, el gobierno británico canceló la recompensa a regañadientes.
Este tipo de casos ocurrió en China. En la China del siglo XIX, para proteger los fósiles de dinosaurios, el gobierno recompensaba a los aldeanos que entregaban fósiles al gobierno. Como resultado, el gobierno descubrió que todos los fósiles recibidos estaban rotos en pedazos. Resultó que para obtener más recompensas, los aldeanos rompieron los fósiles intactos y los pusieron boca abajo.
Un buen mecanismo de incentivos vincula propósito y motivación.
El pez globo es delicioso pero muy venenoso. Un solo hígado de pez globo puede matar a 32 personas. Los antiguos eran codiciosos y querían comer pez globo. Además de utilizar diversos métodos para eliminar las sustancias tóxicas, también prohibían a los niños más pequeños comerlo. ¿Por qué? Se trata de un pequeño incienso que se deja especialmente para evitar que toda la familia sea envenenada.
A los japoneses les encanta comer pescado globo, y sus técnicas de cocina y medidas de seguridad se encuentran entre las mejores del mundo. Todo maestro de pez globo debe someterse a una formación estricta y aprobar la evaluación durante al menos un año antes de poder empezar a trabajar con un certificado. Por supuesto, el salario de los chefs de pescado globo también es extremadamente alto y el proceso de cocción del pescado globo también es extremadamente estricto. Sólo el proceso de procesamiento y desintoxicación requiere al menos 30 pasos.
En comparación con el estricto proceso de formación, el examen es mucho más sencillo: siempre que te atrevas a comer el pez globo que hiciste, aprobarás el examen. De hecho, en cada examen, al menos un tercio de los candidatos dejaron de probar su propio pez globo en el acto. Existe una regla no escrita sobre el consumo de pescado globo en los restaurantes, es decir, después de que el chef sirve pescado globo, debes comer un trozo.
Para los chefs, una remuneración generosa es, naturalmente, un buen incentivo. El chef primero debe probar el pescado globo que ha cocinado, lo que está relacionado con el propósito de "hacer pescado globo seguro".
Así que un buen mecanismo de incentivo es conectar los intereses de ambas partes, como los intereses del chef y los intereses de los clientes. En este sentido, el ejército estadounidense ha dado un buen ejemplo.
En plena Segunda Guerra Mundial, la tasa de pases en paracaídas de la Fuerza Aérea de Estados Unidos era del 99,9%, lo que significaba que uno de cada 1.000 paracaidistas moriría. Por lo tanto, el ejército exige que los fabricantes alcancen una tasa de aprobación del 100%.
Sin embargo, el fabricante cree que este requisito es demasiado estricto y no se puede cumplir. Como resultado, el ejército estadounidense cambió el método de verificar la calidad de los paracaídas y decidió permitir que la persona a cargo del fabricante usara personalmente el paracaídas para verificar la calidad. Finalmente, la tasa de pases en paracaídas alcanzó el 100%.
Es parte de la naturaleza humana buscar ventajas y evitar desventajas, y está profundamente arraigado en nuestros genes. Es difícil cambiar la naturaleza humana, pero después de comprenderla, formular un sistema que sea consistente con la naturaleza humana y vincular propósitos y motivaciones, podemos lograr la verdadera * * * victoria.
¡Si te gusta, te gusta!
Soy Jiang Hao, un hombre con especialización en ingeniería. Me encanta leer, pensar y practicar. Aquí es donde pienso.