Programa de trabajo anual de la empresa (extracto)
Plan de trabajo anual de la empresa (1) 1. Fortalecer el aprendizaje y mejorar la calidad integral general del departamento de administración de propiedades.
2. Continuar fortaleciendo la gestión y protección de Airport Road, construir la primera carretera en Guangxi con acciones prácticas, garantizar el buen progreso del "Proyecto de Limpieza Urbana y Rural" y hacer un buen trabajo en inspección de tareas políticas como la creación de ciudades.
3. Continuar fortaleciendo las reparaciones de emergencia de las farolas y las instalaciones viales, garantizar que la tasa de iluminación de las farolas sea superior al 98%, que las instalaciones viales funcionen bien y de manera segura, e institucionalizar aún más el trabajo de mantenimiento de las vías públicas. departamento de propiedad: es decir, rutinas semanales Inspeccionar una vez al mes y mantener las barandillas altas de la carretera realizar una inspección y mantenimiento de rutina de la estación base una vez al mes realizar una inspección y mantenimiento de rutina del equipo eléctrico de la empresa una vez al mes; Buen trabajo en conservación de energía y reducción de emisiones.
4. Continuar fortaleciendo la administración de carreteras, aumentar la aplicación de la ley, cumplir estrictamente con los requisitos del "Reglamento de Gestión de Carreteras Urbanas" y el "Aviso sobre el Fortalecimiento de la Gestión de Excavación de Carreteras de Aeropuertos" de la Oficina Municipal, y investigar y abordar severamente a quienes dañan la infraestructura municipal de las instalaciones aeroportuarias, tomar medidas severas contra fenómenos incivilizados como vehículos con fugas y ruedas embarradas en las carreteras, y detener resueltamente las excavaciones no autorizadas en las carreteras aeroportuarias.
5. Continuar fortaleciendo la coordinación con la sede de construcción del Proyecto de renovación de carreteras del aeropuerto y abordar problemas como la superficie de las carreteras de la montaña Huilongqiao, el alumbrado público, las instalaciones, el bloqueo de las tuberías de aguas residuales y el colapso local.
6. Reforzar las inspecciones de las instalaciones viales para prevenir daños a las instalaciones viales y robo de cables de alumbrado público.
7. Fortalecer aún más la construcción del centro vial del aeropuerto de la plataforma digital pública municipal.
8. Realizar trabajos de producción de seguridad.
9. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Acuerdo de trabajo anual de la empresa (2) 1. Mercado y clientes:
1. Mantenimiento del cliente: preste atención a los dos puntos siguientes: Primero, continúe promoviendo la exploración en profundidad. de clientes clave. El segundo es cultivar la sublimación emocional de los clientes clave estratégicos. Evite problemas como revisitas inoportunas, métodos de comunicación monótonos e incapacidad para satisfacer las necesidades del cliente a través del boca a boca en trabajos anteriores. y mejorar los métodos de trabajo para llevar las relaciones con los clientes a un nuevo nivel.
2. Desarrollo de clientes: Primero, aumentar el desarrollo de los clientes del canal. Al mismo tiempo, hemos llevado a cabo diversas colaboraciones de intercambio de ideas en el ámbito de nuevos grupos de clientes, como aprender de los casos exitosos de cooperación hotelera y de bancos comunitarios de la empresa. Desde principios de año, se han logrado buenos resultados, apertura. crear nuevas oportunidades para una cooperación profunda en el territorio de innovación del canal de la empresa.
3. Tendencias del mercado: Prestar más atención a la recopilación de información y a la comunicación con los clientes. Manténgase al día con las nuevas ideas de marketing de los clientes, destaque al mismo tiempo y coopere con el desarrollo y la extracción de canales.
4. Competidores: Ajustar las estrategias de mercado en función de sus propias ventajas y recursos, mantenerse al día con los clientes y, al mismo tiempo, mantener la atención adecuada a otros comportamientos competitivos del mercado, tomar lo mejor y descartar la escoria.
5. Análisis de categorías de clientes: aprenda a centrarse en lo grande y deje de lado lo pequeño, haga un buen uso de la regla de los 28 años y empiece por los detalles. Al comunicarse con los clientes, debe tener cierto grado de confianza y determinación para conquistar a los clientes clave, usar su cerebro y concentrarse en conquistarlos. Mantener una comunicación normal con otros clientes y desarrollarlos y mantenerlos adecuadamente.
6. Aprovechar la situación para llevar a cabo una cooperación multipartidista. Debido a que las unidades están interconectadas o cooperan entre sí, deben cooperar de varias maneras para aprovechar al máximo sus respectivas fortalezas y lograr el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
2. Reembolsos y descuentos en ventas:
Preste atención a fenómenos adversos durante el proceso de pago, comuníquese con anticipación para evitar que este fenómeno vuelva a ocurrir y, en principio, siga estrictamente el pago de la empresa. sistema de gestión, clasificarlos según diferentes cooperaciones y cobrar el pago a tiempo cuando los clientes especiales decidan el momento.
En términos de descuentos, debemos mantener la unidad, negarnos a utilizar el precio como peso en las negociaciones y prestar más atención al control de costes de la empresa durante el proceso de realización de pedidos.
En tercer lugar, comunicación:
1. Establezca y mejore su propio libro de ventas, concilie con las finanzas de manera oportuna y maneje muchos asuntos como cuentas, compras, ventas e inventario.
2. Prestar más atención a la comunicación con el departamento de compras y logística durante el proceso de venta para facilitar la circulación de la mercancía.
3. Mantener una buena comunicación con el departamento de planificación de producto y mejorar el plan general en términos de desarrollo de canales y nuevos métodos de marketing.
4. En la comunicación interna todo debe centrarse en la empresa y la situación general, y aprender más unos de otros.
Metas laborales y autoexigencias para el cuarto trimestre y mes:
1. Cumplir estrictamente las normas y reglamentos de la empresa y mejorar su calidad profesional. Por ejemplo: fichaje de entrada y salida, visitas, cumplimentación de informes, evaluación del desempeño y otros requisitos.
2. Metas de desempeño: El cuarto trimestre es una etapa importante de cierre del trabajo de este año y el último año del trabajo de este año. Los resultados de la cosecha de este año dependen de la situación de las ventas en el cuarto trimestre, por lo que primero debemos mantenernos mentalmente al día y cumplir estrictamente con los requisitos de desempeño y el desarrollo de los clientes.
(1) Hubo más de 10 transacciones de clientes en este trimestre y el monto de la transacción superó las 300.000.
(2) No se limita al desarrollo y mantenimiento de clientes empresariales, agregando 5 nuevos clientes potenciales y previstos fuera de la industria cada mes y, al mismo tiempo, desarrollando 1 cliente o colaborador cooperativo de la industria cada mes. . Asegurar la inyección de sangre fresca en el proceso de desarrollo empresarial y hacer reservas para el trabajo en el segundo semestre del año.
3. Fortalece el aprendizaje, mejora tu nivel de gestión y corrige tu conciencia de ser gestionado.
Las ideas y los métodos se han explicado básicamente aquí. Aún es necesario mejorar muchos detalles, pero sé muy bien que sin una idea completa y una ejecución sólida, y mucho menos esfuerzos apasionados a largo plazo, todos los bienes desaparecerán. ser recogido. He estado en la empresa durante tanto tiempo, pero este año es la única vez que empiezo a prepararme desde principios de año, ¡y creo firmemente que habrá hermosas flores a fin de año!
El acuerdo de trabajo anual de la compañía (3) Para el buen funcionamiento y desarrollo de xx Property Company, brindaremos servicios eficientes y de alta calidad a propietarios e inquilinos, completaremos diversos indicadores económicos y de administración de propiedades encomendados por propietarios, y aprovechar al máximo La función más importante de la propiedad es resumir continuamente la experiencia de administración, mejorar el nivel de administración de la propiedad, participar activamente en la competencia del mercado, expandir la escala de operación y administración y, finalmente, ir al mercado, transformar completamente en la gestión operativa de propiedades y lograr los mejores beneficios económicos.
1. Plan de dotación de personal y formación
Este año es el primer año de funcionamiento de xx Property Management Company. Implemente dos marcas (1.xx Property Management Company y 2.xx Management Center) como un solo equipo. Sobre la base de conservar las funciones del centro xx original, mediante la operación de la propiedad xx, eventualmente irá al mercado. Según el acuerdo de gestión unificada de la fábrica, está previsto que la empresa tenga 37 empleados, incluidos 7 gerentes, que participarán en la formación según el acuerdo de formación de la fábrica.
2. Plan de arrendamiento y cobro
De acuerdo con los requisitos de encomienda de la administración de la propiedad en la fábrica, el edificio xx y otros edificios de propiedad que se construirán se alquilarán en su nombre. . Está previsto que la tasa de ocupación de las casas confiadas al edificio xx sea superior al 96% y que los ingresos por alquiler este año no sean inferiores a xx millones de yuanes. Realizar el cobro y pago de agua, electricidad, calefacción y cánones necesarios para garantizar el normal funcionamiento de los inmuebles bajo su jurisdicción.
3. Plan de ingresos (tarifa de administración de la propiedad, alquiler, tarifa de agencia)
Este año la tarifa de administración de la propiedad es de xx millones de yuanes, la tarifa de alquiler y de agencia es de xx millones de yuanes (xx). × 20%), Un * * * xx millones de yuanes. Entre ellos, los honorarios de propiedad y los honorarios de intermediario del edificio xx suman xx millones de yuanes, y otros ingresos ascienden a xx millones de yuanes.
IV. Plan de control de costos
Este año el costo se controlará dentro de xx millones de yuanes (excluidos los costos de reparación superiores a xx yuanes), que incluyen:
1. El salario total del personal, incluidos los tres pagos, es: xx millones de yuanes (calculado en base a los 48 empleados actuales).
2. Facturas de agua y electricidad autopagadas: xx millones de yuanes.
3. Impuestos: xx millones de yuanes.
4. Otros: xx millones de yuanes.
plan de generación de ingresos y expansión empresarial del verbo (abreviatura de verbo)
1 Está previsto que Liangyou Housekeeping Service Company entre en funcionamiento oficialmente antes de finales de febrero, con una anualidad. ingresos no inferiores a 20.000 yuanes.
2. Organizar y establecer un equipo de investigación para ampliar la escala de la gestión externa, asignar personal dedicado para que se haga cargo y esforzarse por ampliar la escala de la gestión de propiedades en no menos de 5.000 metros cuadrados al final. del año para lograr rentabilidad.
6. Plan de trabajo de gestión integral y seguridad contra incendios
1. Mantener el título de unidad avanzada para la gestión integral en el distrito de Tianshan y esforzarse por convertirse en el título de unidad avanzada para la salud.
2. El día 24 de cada mes es el día de inspección. Organizar los departamentos pertinentes para realizar una inspección integral de "cuatro prevención" del edificio para descubrir peligros ocultos y realizar rectificaciones oportunas para minimizar la ocurrencia de diversos accidentes.
3. Completar todas las tareas requeridas por el departamento de bomberos y la oficina general.
El 5 de abril y agosto, organizar al personal secundario de seguridad, ingeniería y saneamiento para participar en el uso de las instalaciones contra incendios y realizar publicidad antidrogas y publicidad contra incendios en conjunto con el Departamento Legal. Mes de la Publicidad, Día Antidrogas y Día de la Extinción de Incendios, al menos 3 veces al año.
5. Garantizar la seguridad pública y la protección contra incendios de los inmuebles bajo su jurisdicción, prevenir incidentes mayores de seguridad y prevenir todos los incendios.
7. Plan de mantenimiento del edificio, instalaciones y equipos (determinado en función del tiempo de demolición del edificio)
1. Limpieza, pintura y reconstrucción de las paredes exteriores del edificio a lo largo de la calle. .
2. Mantenimiento y pintura de interiores de edificios.
3. Limpieza, reparación y mantenimiento del sistema de aire acondicionado central del edificio.
4. Mantenimiento, limpieza y depuración de sistemas de alarma contra incendios.
5. Reemplace el sistema de tuberías.
Plan de trabajo anual de la empresa (4) 1. Gestión estricta, comunicación eficiente y trabajo feliz.
Aproveche al máximo el entusiasmo y la iniciativa de los empleados, cultive las habilidades multifacéticas de los empleados, haga que los empleados se conviertan en todoterreno, fortalezca los intercambios técnicos y el aprendizaje entre tiendas y mejore la tecnología y las habilidades generales de la tienda. departamento. Fortalecer la comunicación con los empleados a través de diversas formas, promover activamente la cultura corporativa de la empresa, enriquecer el pensamiento y la conciencia de los empleados y fortalecer la promoción y el aprendizaje de la cultura corporativa. Cambiar el pensamiento y el estilo de trabajo de los empleados, mejorar el nivel de servicio del departamento, creando así buenas condiciones para que los empleados trabajen felices y formando una atmósfera unida, tensa, animada y armoniosa.
En segundo lugar, es imperativo ahorrar energía, reducir el consumo y controlar los costes.
Según la situación actual del consumo de energía de nuestra empresa, el potencial de ahorro de energía es enorme y el departamento de ingeniería se centrará en la transformación de los equipos para ahorrar energía. Después de xx años, el consumo de energía de la empresa se controlará a un nivel más razonable. En términos de gestión de mantenimiento de materiales y equipos de mantenimiento, nos adherimos al principio de resolver problemas de forma independiente sin buscar fabricantes, reciclar o ensamblar. Organizamos los recursos materiales dispersos en cada tienda y los gestionamos en categorías para evitar compras repetidas antes del pico. de fallas de equipos en cada tienda de la empresa, fortalecer la inspección y el mantenimiento, retrasar el período de envejecimiento de los equipos y controlar estrictamente los costos de mantenimiento.
En tercer lugar, mantenimiento proactivo, alta calidad, servicio eficiente y satisfactorio.
Cambie el mantenimiento pasivo a mantenimiento activo, cambie el mantenimiento posterior al mantenimiento previo, mejore el nivel de servicio del personal de mantenimiento y operación y proporcione una sólida garantía de hardware para la construcción de la marca de la empresa. Tomando la satisfacción de los departamentos de primera línea como punto de partida y la satisfacción del cliente como punto final, nos esforzamos por mejorar la calidad del mantenimiento y las reparaciones.
Sobre la base de aprender de la calidad y el efecto del trabajo del proyecto xx, continuamos acumulando experiencia y entendemos profundamente la necesidad e importancia de inspecciones periódicas del trabajo del proyecto en cada tienda. La gestión de ingeniería estandarizada debe comprender y comprender claramente la dinámica de gestión y la calidad física del sitio, descubrir y resolver problemas rápidamente y estandarizar los comportamientos de producción, lo que promoverá en gran medida la buena gestión de todo el sistema de tuberías de ingeniería. En XX, nos centraremos en las siguientes tareas:
(1) Prestar atención activa a la seguridad, la prevención de incendios y la prevención de robos. Realizar trabajo.
(2) Establecer conciencia de servicio y fortalecer la comunicación y coordinación. Completar mejor el trabajo de divulgación relacionado con la empresa.
(3) Fortalecer las inspecciones, realizar correcciones oportunas y comprenderse correctamente a sí mismo en el trabajo.
(4) Realizar inspecciones diarias e implementar trabajos de seguridad y prevención de incendios.
(5) Es necesario fortalecer el intercambio de ideas con los empleados y captar la mentalidad y estabilidad de los empleados.
(6) Mejorar el proceso de servicio del trabajo y fortalecer la iniciativa, coordinación y coordinación con los distintos departamentos.
(7) Regular razonablemente el funcionamiento económico de los equipos y controlar estrictamente las fugas.
(8) Fortalecer la gestión de precios de mercado de materiales, equipos y accesorios, y aclarar los precios de diversos accesorios y materiales para controlar costos.
(9) Controlar estrictamente los proyectos de subcontratación, y los proyectos de agua, electricidad y mantenimiento deben ser resueltos por nosotros mismos. Trate de limitar la subcontratación de los costos de control y mantenimiento de equipos grandes.
(10) Reparar lo viejo, reutilizarlo y aprovechar el potencial de los empleados.
(11) Fortalecer la formación de la conciencia de servicio del personal, buscar personal multifuncional a través de la capacitación laboral, mejorar la imagen de la segunda línea y promover la calidad del trabajo del departamento administrativo a un nivel superior.
(12) Implementar resueltamente las regulaciones de la compañía sobre gestión energética, fortalecer el monitoreo del uso de agua, electricidad, gas y petróleo en cada tienda, comparar los costos mensuales y notificar al departamento de usuarios para el control de costos.
(13) Completar la construcción del almacén N° 5 y cocina central.
Acuerdo de trabajo anual de la empresa (5) Si las empresas de administración de propiedades quieren seguir siendo invencibles en la feroz competencia de la economía de mercado y dar forma a su propia imagen de marca, deben implementar "orientados a las personas" y "los más capaces, los mejores". El sistema de personal de "Mediocre y mediocre" garantiza recompensas y castigos claros, estimula la moral y permite a los empleados encontrar su trabajo y hacer lo mejor que pueden. Sobre la base de las ideas de gestión anteriores, se formula especialmente el plan de trabajo anual xx.
1. Objetivos de gestión
1. Este año se introducirá para la gestión el X modelo de gestión del sistema de calidad internacional.
2. Si el nivel de calificación de la empresa de administración de propiedades se actualiza a un certificado de calificación de nivel X, el negocio se puede expandir mediante licitación, lo que permitirá a la empresa de administración de propiedades continuar creciendo, desarrollándose y creando mejores. beneficios económicos.
3. Hacer que uno de los dos puntos de administración actualmente administrados cumpla con los requisitos de actualización estándar de la oficina comunitaria.
4. Los indicadores económicos alcanzaron: ingresos X millones de yuanes; ganancias × diez mil yuanes.
2. Medidas de gestión
1. Establecer y mejorar el sistema de gestión de la empresa de gestión de propiedades, incluida la estructura organizativa, las responsabilidades laborales y los sistemas operativos, combinados con el equipo y los puntos de gestión existentes. instalaciones de la empresa de administración de propiedades Según la situación real, se utilizan ciencia de gestión moderna y tecnología avanzada para administrar la propiedad.
2. Ante la situación actual de los empleados de las empresas de administración de propiedades con baja calidad cultural, débil conciencia de servicio y nivel técnico único, se llevan a cabo diversas formas de capacitación en el trabajo para que cada empleado darse cuenta de la importancia de su puesto, para lograr múltiples funciones. En la gestora de inmuebles llevamos a cabo la actividad de “trabajar intensamente las capacidades internas y reparar la imagen exterior” para mejorar el sentido de responsabilidad y la conciencia de servicio de los empleados.
3. Implantar el sistema de certificación de calidad X, supervisar la implantación de los distintos sistemas y garantizar la profesionalidad, estandarización y eficacia de la gestión y los servicios.
4. Participar activamente en los trabajos de licitación organizados por la Autoridad de Vivienda y la Oficina Comunitaria para abrir nuevos mercados inmobiliarios.
3. Contenido del servicio y administración de la propiedad
1. Recopilar, organizar y preparar información sobre derechos de propiedad, calidad de la administración de la vivienda, información sobre equipos e instalaciones, información financiera, operaciones de administración de la propiedad, etc. de cada punto de gestión Todos los tipos de archivos se archivan de forma unificada.
2. Siga estrictamente los requisitos del
3. Elaborar un plan de trabajo anual de gestión de la propiedad cada año y realizar el trabajo de acuerdo con el plan.
4. Coordinar con los departamentos y unidades gubernamentales pertinentes de acuerdo con las políticas y regulaciones para garantizar un buen entorno externo para la gestión.
5. Desarrollar un plan de mantenimiento anual para casas, equipos e instalaciones, y asignar personal técnico y de ingeniería profesional para que sea responsable del mantenimiento de las casas y diversas instalaciones y equipos. La tasa de integridad de la casa es del 65.438+000%, se invita a los usuarios a solicitar reparaciones las 24 horas del día y se proporcionan servicios de mantenimiento diario para diversos equipos de ingeniería.
6. Hacer un buen trabajo en la limpieza y el mantenimiento ecológico de las áreas públicas para garantizar un entorno limpio y hermoso.
7. El personal de seguridad está asignado para ser responsable del trabajo de seguridad las 24 horas para garantizar que la seguridad pública y las tasas de accidentes por incendio estén dentro del 0,1 ‰. También son responsables de la gestión de los vehículos y de garantizar que los vehículos estén estacionados y. conducido de manera ordenada.
Cuarto, servicio
1. La tasa de integridad de la casa es del 100%. Se requiere que la fachada no se dañe, que las funciones no se modifiquen y que el edificio no se construya indiscriminadamente.
2. La tasa de calificación de mantenimiento de los equipos de construcción es del 100% y las instalaciones de agua y electricidad deben repararse según el informe.
3. La tasa de saneamiento y limpieza es superior al 98%. Se requiere que la propiedad se limpie todos los días, pero no habrá pernoctación, y no habrá rincones sanitarios, mosquitos, moscas. , zonas de reproducción o basura.
4. La tasa de satisfacción del cliente supera el 98% y toda la gestión y los servicios deben ser oportunos y precisos.
5. No se producen incendios importantes, accidentes criminales o de tráfico en el punto de gestión, y la tasa de incidencia de incidentes de seguridad es inferior al 1%.
En resumen, si las empresas inmobiliarias quieren seguir siendo invencibles en la feroz competencia de la economía de mercado y crear sus propias marcas, deben avanzar hacia una gestión institucionalizada, estandarizada y científica.