Amazon opera un diccionario de palabras en inglés de uso común

¡Resumen de vocabulario de operaciones de Amazon! Todo lo que quieres saber está aquí.

Primero, vocabulario diario

Lista

La lista de Amazon se refiere a una página de producto, una página de producto, excepto los productos variantes de múltiples atributos. Una lista incluye principalmente siete elementos: título del producto, imagen, términos de búsqueda, viñetas, descripción del producto, control de calidad y reseñas.

El cuadro de compra

está situado en la parte superior derecha de la página de cada producto, que es donde habitualmente todo comprador que compra en Amazon hace clic para comprar. El carrito de compras dorado puede maximizar la exposición del producto y es la mejor ayuda para mejorar el desempeño del vendedor. Según estadísticas incompletas, el 82% de las transacciones de Amazon se realizan a través del carrito de compras dorado.

Vender

Una vez que un vendedor crea un anuncio, otros vendedores también pueden vender sus propios artículos idénticos en esta página. Por ejemplo, el vendedor A crea una página de producto para que * * * * la disfrute. Otros vendedores no necesitan editar el contenido del texto ni las imágenes del producto, solo necesitan modificar el precio y la cantidad del inventario para vender el producto.

Registro de marca

El registro de marca se refiere a vendedores que venden sus propias marcas. Pueden registrar su marca a través del registro de marca, registrándose como propietario de la marca. El registro de marca facilita a los vendedores gestionar sus propias marcas y publicar sus productos en Amazon.

Página A+

Es la versión gráfica de la página de detalles del producto, a través de la cual puedes mejorar aún más la descripción del producto con imágenes y texto adicionales. Permite a las marcas demostrar el valor único de sus productos a través de imágenes vívidas y contenido escrito. Actualmente, la página A+ solo está abierta a comerciantes registrados a través de la marca Amazon, y todos los sitios japoneses tienen la función A+.

ODR (tasa de defectos de pedidos)

Es la tasa de defectos de pedidos. El índice se calcula dividiendo todos los pedidos que involucran reseñas negativas de 1 a 2 estrellas y disputas de reclamos (incluidos A-Z y devoluciones de cargo) durante un período por el porcentaje del total de pedidos durante ese período. ODR es un indicador importante que refleja si un vendedor puede brindar buenos servicios.

A2Z

es una política de protección para los compradores en la plataforma de Amazon. Si un comprador no está satisfecho con los bienes o servicios vendidos por un vendedor externo, el comprador puede iniciar un reclamo de garantía de la A a la Z de Amazon (en adelante, "A a la Z" o "A a la Z"). Claim") y permita que Amazon intervenga para proteger sus propios intereses. A juzgar por la última fecha de entrega estimada, hay 90 compradores. El tiempo máximo de entrega es de tres días (o 30 días después de realizar el pedido) a 90 días después de la fecha del pedido.

Impuesto al valor agregado

El IVA, que es el impuesto al valor agregado posventa comúnmente utilizado en los países de la UE, se refiere al impuesto a las ganancias que grava el precio de venta de los bienes. Cuando los bienes ingresan al Reino Unido (según la legislación de la UE), los bienes están sujetos a impuestos de importación después de su venta, el comerciante puede reembolsar el IVA de importación y pagar el impuesto sobre las ventas correspondiente según el volumen de ventas. El IVA (impuesto al valor agregado) se aplica a los vendedores que utilizan almacenamiento en el extranjero porque su producto se envía desde el Reino Unido y la transacción se completa.

Algoritmo A9

A9 es el nombre del algoritmo de búsqueda de Amazon. Amazon utiliza este algoritmo para seleccionar los productos más relevantes de una enorme categoría de productos y mostrarlos a los clientes en función de su relevancia (. A9 calificará los productos seleccionados).

En segundo lugar, la mercancía

Unidad de mantenimiento de stock

SKU es un vendedor que se encarga de gestionar los productos de su tienda. El SKU se puede rellenar en Amazon (se recomienda rellenarlo para mayor comodidad en la gestión del producto). Si no lo completa, Amazon generará uno automáticamente para usted.

Julio en el calendario indio

Equivale a un número de identificación de un producto en la plataforma de Amazon. Es una combinación de números y letras que Amazon asigna automáticamente después de subir el producto. . Un producto vinculado solo tendrá un ASIN, por lo que una vez que otros conozcan su código ASIN, podrán conocer su producto o incluso su tienda, y podrán buscar directamente el producto correspondiente con el código ASIN.

FNSKU

Para gestionar todos los bienes y productos enviados por los vendedores, el almacén de Logística de Amazon codificará estos productos por sí mismo, y los vendedores no tenemos que preocuparnos por ello.

GCID

El identificador de marca generado internamente por Amazon proporciona un atributo clave. Cuando su marca se registra correctamente en Amazon, asignará automáticamente un identificador de catálogo global único, a saber, GCID, de 16 caracteres. letras y números.

Costos Unitarios de Producción

Es un código de barras de productos básicos desarrollado por el Comité de Codificación Uniforme de Estados Unidos y se utiliza principalmente en Estados Unidos y Canadá. El código UPC es el primer código de barras a gran escala. Debido a su amplia gama de aplicaciones, también se le llama código de barras universal y se utiliza ampliamente en el comercio internacional. Los códigos de barras UPC también vienen en versiones estándar y abreviada. La versión estándar consta de 12 dígitos y la versión abreviada consta de 8 dígitos.

Zheng Dengrong

Es un código de barras para productos básicos desarrollado por una empresa internacional y se utiliza en todo el mundo. Consta de código de prefijo, código de identificación del fabricante, código de artículo del producto, código de verificación y *** de 13 dígitos. China se ha unido a la organización EAN y los códigos de barras impresos en el embalaje de los productos que compramos todos los días son generalmente códigos EAN.

Tres.

Comentarios

Comentarios

Los comentarios de los clientes son la evaluación que hace el cliente de una orden de compra, incluida la calidad del producto, el nivel de servicio, el tiempo de entrega y la conformidad de los productos con la descripción. Solo se darán comentarios si hay un registro de compra real, y se indicará claramente en la página de inicio de la tienda del vendedor y en los detalles de evaluación de la tienda. El impacto de los comentarios sobre los vendedores se refleja más a nivel de cuenta del vendedor, y la calidad de los comentarios afectará directamente los cambios en los indicadores ODR. En cuanto a los comentarios, los compradores pueden dejarlos dentro de los 90 días. Una vez que los dejen, se pueden eliminar dentro de los 60 días. Si desea modificarlos, debe eliminar el original y luego volver a evaluarlo.

Diferencia: los comentarios son evaluaciones iniciales y los comentarios son evaluaciones finales; los comentarios afectan directamente las ventas y los comentarios determinan la vida o la muerte del vendedor.

Reseña Directa

Puedes escribir una reseña sobre un producto directamente sin comprarlo. Según las reglas de Amazon, cualquier usuario de Amazon (que alguna vez haya comprado más de $50 en mercancías en la plataforma de Amazon) puede publicar reseñas de la mercancía que le interesa, independientemente de si compró la mercancía en sí.

Compra verificada

Reseñas de usuarios que realmente compraron el producto de este listado. Este tipo de revisión tendrá una marca de Compra verificada en la página.

Early Review Program

Es un proyecto lanzado por Amazon en 17 para animar a los compradores que ya han adquirido productos a evaluar productos y compartir experiencias reales. Amazon recompensa a los primeros críticos seleccionados con una tarjeta de regalo de $65,438 + $0~$3 como recompensa, estimulándolos así a escribir una reseña auténtica, confiable y bien ilustrada. Actualmente, los vendedores pueden solicitar unirse a este proyecto en segundo plano, y Amazon cobra 60 dólares por cada proyecto. Cuando el vendedor recibe la primera reseña a través de este proyecto, se le cobra una tarifa y cuando el vendedor recibe 5 reseñas, el proyecto finaliza.

Programa Vine

Para permitir que los compradores comunes tengan reseñas más honestas, profesionales e imparciales a las que consultar cuando realizan compras, Amazon lanzó un programa llamado Programa Vine en 2007. El proyecto invita a revisores confiables a evaluar productos nuevos o productos que aún no están en los estantes ofreciendo productos gratuitos. Los comentarios tienen el logo de Vinevice. Condiciones para que los vendedores participen en el evento:

1. Entregar productos a los proveedores de Amazon. Los vendedores con cuentas de Vendor son socios invitados por Amazon.

2. Si los vendedores externos desean unirse al programa Vine, deben solicitar unirse a Vendor Express y aprobar la revisión de Amazon. Los costos de envío urgente del fabricante son más altos y son adecuados para fabricantes o vendedores con líneas de productos patentadas.

Revisor Supremo

Las personas que se especializan en la evaluación de productos para vendedores en Amazon generalmente obtienen resultados de evaluación muy justos. Las reseñas escritas por los mejores críticos son muy confiables. Los 1.000 revisores principales tendrán una etiqueta junto a sus comentarios. Los vendedores pueden ponerse en contacto con los mejores revisores y enviarles los productos que necesitan evaluación de forma gratuita para su evaluación.

Cuarto, publicidad

CPC (PPC)

Coste por clic. El pago por clic es la primera forma que tiene Amazon de obtener tráfico mediante pagos. A través de las ofertas de palabras clave, el cobro se basa en los clics, similar a Adwords de Google y Taobao Tmall.

HSA (Anuncio de búsqueda de título)

El anuncio de búsqueda de título es un método de visualización de alta exposición basado en la búsqueda de Amazon, que se muestra antes que otros resultados de búsqueda. Es adecuado para marcas. Cuando utilice HSA para atraer tráfico, asegúrese de hacer coincidir las palabras clave con la página tanto como sea posible.

Anuncios de visualización de productos (Anuncios de visualización de productos)

En comparación con los anuncios de productos pagos y los anuncios de búsqueda de títulos, tiene más áreas de visualización y se puede mostrar en las páginas de detalles del producto y en las reseñas de los compradores. los lados y la parte inferior de las páginas, sitios que no son de Amazon y páginas de ofertas y, a veces, en páginas de productos de la competencia. Los anuncios de visualización de productos se basan en productos e intereses, en lugar de en el posicionamiento de los productos con palabras clave. La orientación por producto le permite seleccionar páginas de detalles de productos específicos para mostrar anuncios.

Valor ACOS

El coste de ventas publicitario es la relación entre los costes publicitarios y los ingresos por ventas en Amazon. Valor ACOS = coste publicitario/ventas*100%, que es un factor importante a la hora de juzgar la calidad de un anuncio. Cuanto menor sea el valor de ACOS, mejor.

Tasa de clics

La tasa de clics, denominada tasa de clics, se refiere a un clic por exposición o, más precisamente, cuántos clics genera cada exposición (el número de clics es básicamente inferior a 1), el 0,5% generalmente se considera calificado.

Verbo (abreviatura de verbo) marketing (incluidos festivales)

Amazon's Choice

La etiqueta Recomendada por Amazon se utiliza para comprar productos directamente desde Amazon Echo. La etiqueta es diseñado para funcionar con Amazon Echo para simplificar el proceso de compra del cliente. Además de los más vendidos, Amazon también incluirá las selecciones de Amazon en algunas categorías de productos. Esta etiqueta negra es una gran mejora para la tasa de conversión.

Lightning Trading

Las ventas flash urgentes muestran principalmente las transacciones completadas hoy y el tiempo de visualización es de 4 h a 6 h. LD es uno de los métodos de promoción importantes para los vendedores de Amazon. Los vendedores pueden registrarse en segundo plano.

US-$150/$300 CA-CA20 UK-GBP 25 DE-EUR 40 FR-EUR 40 ES-EUR 40 IT-EUR 40 JP-JPY 4000 .

Ofertas de hoy

Ofertas de hoy Evento es la página de eventos de Amazon, que incluye ofertas relámpago, cupones, ofertas de hoy y otros eventos.

Promoción de compras del Viernes Negro

El Viernes Negro se refiere al cuarto viernes de junio + octubre de cada año, que también es el segundo día de Acción de Gracias. Este día es similar al Double Eleven de China. Muchos comerciantes estadounidenses realizarán grandes ventas ese día, por lo que las ventas de diversos productos básicos aumentarán significativamente.

Cyber ​​Monday

El primer lunes después del Día de Acción de Gracias de cada año. A partir del año 2000, empresas de comercio electrónico como Amazon y eBay en Estados Unidos lanzarán promociones a gran escala ese día, convirtiéndose en la versión de comercio electrónico del "Viernes Negro".

Vuelta al cole

La temporada de regreso al cole, que suele ir desde mediados de agosto hasta principios de septiembre, también es un momento promocional importante para Amazon.

Sexto, vendedores

Vendedores propios

En China, se denominan vendedores 1P, que son los primeros vendedores de Amazon, incluidos los vendedores VE y VC.

Vendedores externos

Los vendedores externos de Amazon son actualmente el tipo más común de vendedores. Están repartidos por todo el mundo, incluidas empresas y particulares, y sus escalas comerciales varían. . Actualmente, casi todos los vendedores chinos (incluidos los grandes vendedores que se registran directamente en Amazon.com y abren tiendas en todo el mundo) venden en Amazon.com en esta capacidad. Para los vendedores chinos, hay dos formas de convertirse en vendedores de Sanxing: "autorregistro" y "apertura global".

Amazon Supplier Express

La plataforma de proveedores de Amazon, lanzada en 2015, es una versión simplificada o junior de VC, con canales de autoaplicación. VE solo puede enumerar 85 productos y VE no es totalmente compatible con páginas A+. Actualmente, los VE recién registrados solo pueden proporcionar hasta 5 páginas de productos A+.

Centro de proveedores de Amazon

La mayoría de los productos autónomos de los proveedores de Amazon provienen de vendedores de capital de riesgo. El sistema VC es relativamente cerrado y solo se puede solicitar por invitación, por lo que no se puede presentar una solicitud.

KYC

Conocer a su cliente simplemente significa la revisión de la condición y la presentación del titular de la cuenta (la revisión de la identidad del vendedor de la plataforma). Amazon Pay Europe, como proveedor del negocio de tiendas de Amazon, está supervisado por la institución financiera de Luxemburgo (CSSF). Por lo tanto, Amazon está obligado a revisar la información de la empresa y la información de identidad del propietario de la empresa de los vendedores que abren tiendas en Europa. el equipo británico de control de riesgos. Por lo tanto, todos los vendedores que abren una tienda en Amazon Europa deben pasar la revisión KYC para tener éxito en Amazon Europa.

Siete. Servicio

El mejor

El plan de servicio Prime es el sistema de membresía paga tipo VIP de Amazon con un sistema de tarifa anual. Durante el período de validez del servicio, los consumidores que hayan participado en el servicio de membresía Prime pueden recibir múltiples servicios de valor agregado para miembros, como entrega rápida, envío gratuito a 0 yuanes, ventas flash anticipadas, escucha de canciones gratis y descuentos exclusivos para miembros. . Actualmente, Amazon ha lanzado servicios Prime en sus sitios web en Estados Unidos, Japón, Alemania, Reino Unido y China. Miembros que han pagado por el servicio Amazon Prime (tarifa anual en EE. UU.: $119,99, tarifa anual en Japón: ¥3900).

Plan Transparencia

En los SKU que participan en el Plan Transparencia, cuando los consumidores compran "productos transparentes", solo necesitan usar la aplicación Transparencia de Amazon para escanear el código QR en el empaque del producto. , podrás conocer una serie de información desde la producción hasta la venta, como fabricante, lugar de origen, fecha de vencimiento, etc., y también podrás determinar la autenticidad del producto.

Para poder participar en el programa de transparencia, Amazon también puso requisitos. En primer lugar, actualmente está limitado al sitio de EE. UU. En segundo lugar, debes ser el propietario de la marca. Finalmente, la marca registrada exitosamente en Amazon debe ser la marca R. Solo si se cumplen estas tres condiciones podrás participar. Después de participar, las marcas tendrán su propia etiqueta de protección con código QR única y corresponderán al empaque de los productos que participan en el Programa de Transparencia de Amazon. Por lo tanto, cuando es rastreado por un mal vendedor, el mal vendedor debe obtener la marca de trazabilidad del vendedor conforme y colocar un código QR antifalsificación en el embalaje del producto; de lo contrario, sus productos serán destruidos, lo cual es para el seguimiento de Logística de Amazon. Al realizar el envío y la venta usted mismo, Amazon solicitará al vendedor que proporcione el código QR correcto para su verificación al enviar una oferta de listado; de lo contrario, no se venderá ni se incluirá en la lista.

8. Logística

Miembros de la Sociedad Británica

El cumplimiento de Amazon se envía desde los almacenes de Amazon y los vendedores deben preparar los productos para los almacenes de Amazon con anticipación. Después de que el comprador realiza un pedido, Amazon es responsable de entregar al comprador los productos que el vendedor ha almacenado en el almacén de Amazon.

Movimiento browniano fraccional

El cumplimiento del comerciante lo realiza el propio vendedor. Amazon solo sirve como plataforma de ventas y los vendedores deben utilizar servicios exprés de terceros, como el servicio postal internacional, la entrega exprés internacional y líneas internacionales dedicadas para enviar productos a los compradores.