¿Qué es la cultura corporativa?
Editor de definiciones
La cultura corporativa son las creencias y cogniciones básicas establecidas por las empresas para resolver problemas de supervivencia y desarrollo. Se considera eficaz y disfrutada por los miembros de la organización y es valorada por ellos. . La cultura corporativa encarna las propuestas centrales de la gestión corporativa y el comportamiento organizacional resultante.
——"Cihai"
2 Editor natural
La cultura corporativa es la filosofía empresarial, el propósito comercial, la política comercial, los valores y el comportamiento comercial de la empresa.
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La suma de responsabilidad social, imagen empresarial, etc. Es la encarnación fundamental de la individualidad corporativa y el alma de la supervivencia, la competencia y el desarrollo corporativo.
3 Editor de aplicaciones
La cultura corporativa incluye tres niveles:
(1) La cultura material superficial se denomina "cultura dura" de la empresa. Incluyendo la capacidad de la fábrica, la apariencia de la fábrica, la maquinaria y el equipo, la forma del producto, la apariencia, la calidad, etc.
(2) La cultura institucional de nivel meso incluye sistemas de liderazgo, relaciones interpersonales y diversas reglas, regulaciones y disciplinas.
(3) La cultura espiritual en el nivel central se denomina "cultura blanda corporativa". Incluyendo varios códigos de conducta, valores, conciencia del grupo corporativo, calidad de los empleados y buenas tradiciones, etc. , es el núcleo de la cultura corporativa y se llama espíritu corporativo.
Editor de 4 elementos
Deere y Kennedy resumieron todo el sistema teórico de la cultura corporativa en cinco elementos, a saber, entorno corporativo, valores, héroes, rituales culturales y red cultural.
El entorno empresarial se refiere a la naturaleza, la dirección comercial y el entorno externo de la empresa.
Cultura corporativa
, imagen social corporativa, contacto con el exterior, etc. A menudo determina el comportamiento de las empresas.
Los valores se refieren a la comprensión unánime de si un determinado evento o comportamiento es bueno o malo, bueno o malo, correcto o incorrecto, y si vale la pena emularlo. Los valores son el núcleo de la cultura corporativa. Los valores unificados permiten a los miembros de la empresa tener estándares unificados al juzgar su propio comportamiento y utilizarlos para elegir su propio comportamiento.
Los héroes se refieren a las figuras centrales o figuras personificadas de la cultura corporativa. Su función es servir como modelos vivos, dar ejemplo a otros empleados de la empresa y desempeñar un papel extremadamente importante en la formación y el fortalecimiento. de la cultura corporativa.
La etiqueta cultural se refiere a diversos elogios, actividades de recompensa, fiestas y actividades de entretenimiento dentro de la empresa. Puede dramatizar y visualizar algunas cosas que suceden en la empresa, promover y reflejar vívidamente los valores de la empresa, permitir que las personas comprendan la connotación de la cultura corporativa a través de estas animadas actividades y convertir la cultura corporativa en "entretenimiento educativo y entretenimiento".
Las redes culturales se refieren a canales informales de transmisión de información, principalmente de difusión de información cultural. Está compuesto por algunas organizaciones y personas informales, y la información que transmite a menudo puede reflejar los deseos y la mentalidad de los empleados.
5 Edición Básica
La esencia de la cultura corporativa proviene esencialmente de la implementación estricta de los sistemas corporativos. La coerción o el estímulo del sistema eventualmente impulsa al grupo a desarrollar una cierta conciencia conductual, y la conciencia conductual de este grupo constituye la cultura corporativa. La "Interpretación del término cultura corporativa" de Dong Tangce demuestra profundamente la esencia de la cultura corporativa y profundiza en el mecanismo de la cultura corporativa.
Producción
Los líderes empresariales aplican la función de "cambiador cultural" a la empresa para resolver problemas en la gestión empresarial moderna, y entonces surge una cultura corporativa. Tanto la teoría de la gestión empresarial como la teoría de la gestión de la cultura corporativa persiguen la eficiencia. Pero el primero considera a las personas como objeto de la búsqueda de intereses, mientras que el segundo aplica conscientemente conceptos culturales a las empresas para perseguir intereses y coloca a las personas creativas en el centro de la teoría de la gestión. Esta ideología rectora se refleja en la gestión empresarial. Las personas tienen varios conceptos llamados cultura corporativa.
Conocer
Partir de la situación real de la cultura corporativa, realizar investigaciones e investigaciones en profundidad y captar la relación esencial entre los diversos fenómenos de la cultura corporativa. Basándonos en la experiencia práctica, hacemos generalizaciones y conclusiones científicas desde la comprensión perceptual hasta la racional.
Importancia
1. La cultura corporativa puede inspirar el sentido de misión de los empleados. No importa qué tipo de empresa sea, tiene sus propias responsabilidades y misiones. El sentido de la misión corporativa es el objetivo y la dirección de todos los empleados y la fuente de motivación para el desarrollo o progreso continuo de la empresa.
2. La cultura corporativa puede condensar el sentido de pertenencia de los empleados. El papel de la cultura corporativa es permitir que un grupo de personas de diferentes lugares persiga el mismo sueño a través del refinamiento y la difusión de los valores corporativos.
3. La cultura corporativa puede fortalecer el sentido de responsabilidad de los empleados. Las empresas deben dar a conocer la importancia de la responsabilidad de los empleados a través de una gran cantidad de materiales y documentos. Los gerentes deben inculcar un sentido de responsabilidad, crisis y conciencia de equipo en todos los empleados, para que todos puedan entender claramente que la empresa y todos los empleados son iguales.
En cuarto lugar, la cultura corporativa puede dar a los empleados un sentido de honor. Todos deberían hacer más contribuciones, lograr más logros y buscar más honores en sus propios trabajos y campos.
5. La cultura corporativa puede lograr el sentido de logro de los empleados. La prosperidad de una empresa está relacionada con la supervivencia de todos sus empleados. Cuando una empresa es próspera, los empleados estarán orgullosos de ella, trabajarán más duro y progresarán continuamente. Cuanto mayor es la gloria, mayor y más obvia es la sensación de logro.
Editor de 6 funciones
Singularidad
La cultura corporativa tiene personalidad y características distintas y es relativamente independiente. Cada empresa tiene sus propios depósitos culturales únicos, que están determinados por las características de producción y operación de la empresa, las tradiciones corporativas, los objetivos corporativos, la calidad de los empleados y los diferentes entornos internos y externos.
Derechos de herencia
Las empresas nacen, sobreviven y se desarrollan en determinadas condiciones de tiempo y espacio, y la cultura corporativa es un producto de la historia. La herencia de la cultura corporativa se refleja en tres aspectos: primero, heredar la excelente esencia de la cultura nacional. El segundo es heredar la tradición cultural de la empresa. El tercero es heredar prácticas de cultura corporativa y resultados de investigación extranjeros.
Vivir en armonía
La integración de la cultura corporativa se refleja en su coordinación y adaptabilidad con el entorno corporativo. La cultura corporativa refleja el espíritu de la época y debe integrarse con el entorno económico, el entorno político, el entorno cultural y el entorno comunitario de la empresa.
Humanidad
La cultura corporativa es una cultura orientada a las personas. El contenido más esencial es enfatizar el papel central de los ideales, la ética, los valores y las normas de comportamiento humanos en la gestión corporativa. enfatizando el papel del ser humano en la gestión empresarial. Comprender, respetar y cuidar a las personas. Centrarse en el desarrollo integral, utilizar la visión para inspirar a las personas, utilizar el espíritu para unir a las personas, utilizar mecanismos para motivar a las personas y utilizar el medio ambiente para cultivar a las personas.
Completa
La cultura corporativa es un todo orgánico y unificado. El desarrollo de las personas es inseparable del desarrollo de la empresa, guiando así a los empleados a integrar sus objetivos personales en los objetivos generales de la empresa. la empresa y perseguir las ventajas y ventajas generales de la empresa. La realización de la voluntad.
Novedad
La innovación no es sólo la llamada de los tiempos, sino también la exigencia inherente de la propia cultura corporativa. Una cultura corporativa excelente a menudo innova mientras se hereda. Se reforma y se desarrolla con los cambios en el entorno corporativo y en los mercados nacionales y extranjeros, guiando a todos a buscar la excelencia, la eficiencia y la innovación.
7 Edición de contenidos
Según la definición de cultura corporativa, su contenido es muy extenso, pero los más importantes deben incluir los siguientes puntos:
Gestión Filosofía
La filosofía empresarial, también conocida como filosofía corporativa, se origina en la aplicación innovadora de la psicología social, humanística y económica. Es un principio metodológico único para que las empresas participen en actividades de producción, operación y gestión. Es la base para guiar el comportamiento corporativo. En el entorno de feroz competencia del mercado, las empresas se enfrentan a diversas contradicciones y opciones, lo que requiere que las empresas tengan un conjunto de metodologías científicas que las guíen y un conjunto de procedimientos de pensamiento lógico para determinar sus acciones. Esta es la filosofía de gestión. Por ejemplo, la Corporación Panasonic de Japón "hace hincapié en los beneficios económicos, concede gran importancia a la voluntad de sobrevivir y lucha por la supervivencia y el desarrollo en todo". Ésta es su filosofía de toma de decisiones estratégicas.
Concepto de valor
El llamado concepto de valor es el punto de vista básico que las personas utilizan para evaluar la existencia, el comportamiento y los resultados conductuales de las personas (individuos y organizaciones) en función de ciertos objetivos utilitarios o morales. Se puede decir que la vida es para la búsqueda del valor y el valor determina la búsqueda de la vida. Los valores no son la encarnación de una persona en un momento determinado, sino un sistema de conceptos de valores formados en actividades prácticas a largo plazo.
Los valores de una empresa se refieren a la evaluación que hacen los empleados del significado de la existencia de la empresa, los objetivos comerciales y los propósitos comerciales, así como su búsqueda de una conciencia de grupo holística y alienada. Este es el estándar de valores común para todos los empleados de. la empresa. Sólo sobre la base de los mismos criterios de valor se pueden generar los objetivos de valor correctos de la empresa. Sólo con los objetivos de valor correctos puede haber comportamientos de trabajar duro para alcanzar los objetivos de valor, y sólo entonces la empresa podrá tener esperanza. Por tanto, los valores corporativos determinan la orientación conductual de los empleados y están relacionados con la supervivencia de la empresa. Los valores que sólo se centran en los beneficios económicos de la empresa se desviarán de la dirección del socialismo, lo que no sólo dañará los intereses del país y del pueblo, sino que también afectará la imagen de la empresa; Los que se basan en intereses inmediatos buscarán un éxito rápido y adoptarán comportamientos de corto plazo, lo que hará que la empresa pierda su vigor y la lleve a perecer.
Espíritu empresarial
El espíritu empresarial se refiere a la perspectiva espiritual cuidadosamente cultivada por los miembros de la empresa de acuerdo con su naturaleza específica, tareas, propósitos, requisitos de la época y dirección de desarrollo.
El espíritu empresarial debe reflejarse a través de las actividades prácticas conscientes de todos los empleados de la empresa. Se trata, por tanto, de la exteriorización de la conciencia conceptual y de la psicología emprendedora de los empleados de las empresas.
El espíritu empresarial es el núcleo de la cultura corporativa y juega un papel protagonista en toda la cultura corporativa. El espíritu empresarial se basa en valores y está impulsado por objetivos de valores. Desempeña un papel decisivo en la filosofía empresarial, el sistema de gestión, la moral, la conciencia de grupo y la imagen corporativa. Se puede decir que el espíritu emprendedor es el alma de una empresa.
El espíritu empresarial generalmente se expresa en algún lenguaje filosófico y conciso, que es conveniente para que los empleados recuerden y a menudo se utiliza para motivarse, también es conveniente para la publicidad externa y es fácil de causar una impresión; mentes de las personas, haciéndolo más popular en la sociedad. Formar una imagen corporativa distinta. Por ejemplo, el espíritu de "fuego" de los grandes almacenes Wangfujing es utilizar la luz y el calor de las personas en el edificio para iluminar y calentar cada corazón. Su esencia es el espíritu de servicio dedicado de "buscar la verdad a partir de los hechos, ser pionero y emprendedor". " de los grandes almacenes Xidan encarna el pasado. Buscar la verdad a partir de los hechos es el concepto de valor central y el estilo empresarial de ser sincero, digno de confianza y pionero.
Ética Empresarial
La ética corporativa se refiere a la suma de normas de comportamiento que ajustan la relación entre una empresa y otras empresas, entre una empresa y sus clientes, y entre los empleados dentro de la empresa. Desde la perspectiva de las relaciones éticas, las empresas se evalúan y regulan con base en categorías morales como el bien y el mal, lo público y lo privado, el honor y la desgracia, la integridad y la hipocresía.
A diferencia de las normas legales y las normas institucionales, la ética corporativa no es tan obligatoria y vinculante, pero tiene un efecto de demostración positiva y un fuerte atractivo. Cuando es reconocida y aceptada por la gente, tendrá poder de sí misma. -disciplina. Por lo tanto, tiene una adaptabilidad más amplia y es un medio importante para limitar el comportamiento de las empresas y los empleados. La razón por la cual Tongrentang Pharmacy, una marca china tradicional, ha podido prosperar durante más de 300 años es porque integra las excelentes virtudes tradicionales de la nación china en el proceso de producción y operación de la empresa, formando una ética profesional con Características de la industria, es decir, "ayudar al mundo y fortalecer el cuerpo, luchar por la excelencia y la inocencia infantil" Tratarse unos a otros como iguales.
Conciencia colectiva
El grupo es la organización, y la conciencia de grupo se refiere al concepto colectivo de los miembros de la organización. La conciencia de grupo es un factor psicológico importante en la formación de la cohesión interna dentro de una empresa. La formación de una conciencia de grupo corporativo permite a cada empleado de la empresa considerar su trabajo y comportamiento como parte integral del logro de los objetivos corporativos, haciéndolos sentir orgullosos de ser miembro de la empresa y creando un sentido de honor por los logros de la empresa, de esta manera Las empresas se consideran a sí mismas conglomerados y dueñas de sus propios intereses. Por lo tanto, trabajarán duro para lograr los objetivos corporativos y superar conscientemente comportamientos que sean inconsistentes con los objetivos corporativos.
Imagen corporativa
La imagen corporativa se expresa a través de las características externas y la fortaleza operativa de la empresa, y es la impresión general de la empresa reconocida por los consumidores y el público. Se denomina imagen superficial a la imagen corporativa expresada en características externas, como rótulos, fachadas, logotipos, anuncios, marcas, indumentaria, entorno empresarial, etc. , da a las personas un sentimiento intuitivo y es fácil formarse una impresión; la imagen expresada a través de la fortaleza de la gestión se denomina imagen en profundidad, que es una expresión concentrada de los factores internos de la empresa, como la calidad del personal, las capacidades de producción y operación, y la gestión; nivel, solidez financiera, calidad del producto, etc. Las imágenes de superficie se basan en imágenes de profundidad. Sin una imagen profunda, la imagen superficial es falsa y no se puede mantener durante mucho tiempo.
Dado que las empresas de circulación se ocupan principalmente de bienes y servicios y tienen más contacto con los clientes, la imagen superficial es especialmente importante, pero esto no significa que la imagen profunda pueda pasar a un segundo plano. El centro comercial Beijing Xidan ha establecido una imagen corporativa de "tratar a las personas con sinceridad, tocar a las personas con sinceridad, tratar a las personas con sinceridad y tratar a las personas con sinceridad", y este tipo de servicio se basa en un hermoso entorno comercial y una calidad confiable del producto. y precios reales, es decir, con una base material sólida y solidez operativa como garantía de servicios de alta calidad, podemos lograr la combinación de imagen superficial e imagen profunda y ganarnos la confianza de los clientes.
La imagen corporativa también incluye el sistema de identificación visual de la imagen corporativa, como el sistema VIS, que es la identificación visual de la propaganda corporativa. Es uno de los canales para que la empresa introduzca la cognición visual social. y también marca si la empresa ha entrado en una gestión moderna de contenidos icónicos.
Sistema empresarial
El sistema empresarial se forma en la práctica de producción y operación. Es obligatorio para el comportamiento de las personas y puede garantizar ciertos derechos. Desde la perspectiva de la estructura jerárquica de la cultura corporativa, el sistema corporativo pertenece al nivel medio, que es la expresión de la cultura espiritual y la garantía para la realización de la cultura material. Como modelo de normas de comportamiento de los empleados, los sistemas corporativos permiten que las actividades individuales se lleven a cabo de manera razonable, que se coordinen las relaciones interpersonales internas y externas y que se protejan los intereses de los empleados, lo que permite que la empresa se organice de manera ordenada y trabaje duro para alcanzar los objetivos corporativos.
Estructura cultural
La estructura de la cultura corporativa se refiere al orden temporal y espacial, las posiciones primarias y secundarias y los métodos de combinación entre los diversos elementos del sistema de cultura corporativa es la composición. y forma de cultura corporativa, relación proporcional y relación posicional de nivel, contenido y tipo. Muestra cómo estos elementos están vinculados para formar un patrón general de cultura corporativa. Es decir, cultura material corporativa, cultura conductual corporativa, cultura institucional corporativa y cultura espiritual corporativa.
Misión corporativa
La llamada misión corporativa se refiere al papel y las responsabilidades que debe desempeñar una empresa en el desarrollo social y económico. Se refiere a la naturaleza fundamental y la razón de la existencia de la empresa, explica el campo comercial y las ideas comerciales de la empresa y proporciona la base para el establecimiento de objetivos empresariales y la formulación de estrategias. La misión de una empresa debe describir el alcance y el nivel de sus actividades en todo el campo social y económico, y expresar específicamente su identidad o papel en las actividades sociales y económicas. Incluye la filosofía empresarial, el propósito y la imagen de la empresa.
Basándose en la misión y el modelo operativo de la empresa,
Deere y Kennedy dividieron la cultura corporativa en cuatro tipos: cultura del hombre fuerte; cultura del trabajo duro y del disfrute; cultura del ataque y cultura del proceso;
1. Cultura del tipo duro. Esta cultura fomenta la competencia interna y la innovación y fomenta la asunción de riesgos. La cultura corporativa se caracteriza por una fuerte competitividad y rápidas actualizaciones de productos.
2. Trabaja duro y disfruta de la cultura. Esta cultura pone igual énfasis en el trabajo y el juego, animando a los empleados a completar tareas con menos riesgo. Características de la cultura corporativa de competitividad débil y productos relativamente estables.
3. Cultura del juego. Se caracteriza por una medida desesperada basada en un análisis cuidadoso. En términos generales, la cultura corporativa se caracteriza por grandes inversiones y resultados lentos.
4. Cultura del proceso. Esta cultura se centra en cómo hacer las cosas y básicamente no hay retroalimentación sobre el trabajo, por lo que a los empleados les resulta difícil medir lo que han hecho. Una cultura corporativa con fuerte autoridad y capacidad para completar las tareas paso a paso.
Según el estatus y estilo de la empresa
1. Las características son: énfasis en la organización, búsqueda de la innovación, objetivos claros, orientación externa, buena comunicación hacia arriba y hacia abajo y fuerte sentido de responsabilidad.
2. Tipo estancado. Las características son: ávido de éxito rápido, sin metas ambiciosas, interés propio, autoconservación, introvertido, lento en acción e irresponsable.
3. Burocracia. Las características son: rutinas y trámites burocráticos.
Según la naturaleza y escala de la empresa
1. Esto es exclusivo de las empresas estatales tradicionales. No está interesado en el entorno externo, carece de espíritu aventurero, carece de incentivos y limitaciones.
2. Tipo carroñero. Exclusivo para PYMES. La estrategia cambia con el entorno, la estructura organizacional carece de orden y las funciones están dispersas. La base del sistema de valores es el respeto por los líderes.
3. Tipo jardín. Al intentar mantener su posición dominante en el mercado tradicional, la gestión paternalista y la motivación de los empleados se encuentran en un nivel bajo.
4. Tipo de planta grande. Exclusivo para grandes empresas.
Se caracteriza por una adaptación continua a los cambios ambientales y por estimular la iniciativa y el entusiasmo de los empleados.
Las empresas prestan atención a diversos factores.
1. Tipo de nivel. Propiedad de empresas que operan en mercados monopolísticos. Estilo de gestión impersonal, estructura organizacional piramidal, énfasis en el cumplimiento de estándares, normas y procedimientos rígidos, falta de competencia dentro de la organización y gente intrigando en secreto.
2. Tipo de directivo profesional. Orientado al trabajo, estándares claros, estricto sistema de recompensas y castigos, estructura organizativa flexible y feroz competencia interna.
3. Los tecnólogos toman el mando, son paternalistas y se centran en secretos técnicos y estructuras organizativas funcionales.