Sobre la gestión de las relaciones con los inversores de las sociedades cotizadas
En pocas palabras, así como CRM enfatiza ganarse el favor de los clientes con productos de alta calidad y servicios perfectos, incluso si el producto tiene un precio alto, los clientes piensan que tiene una buena relación calidad-precio; IRM hace hincapié en informar con precisión a los inversores. Transmitir la capacidad de la empresa para lograr un crecimiento rápido y estable en las ganancias futuras reduce sus dudas sobre la industria y los riesgos operativos de la empresa, lo que permite que el capital de la empresa tenga un precio más alto en el mercado de capitales y los inversores crean que pueden mantener durante mucho tiempo o aumentar su inversión.
En sus inicios, los principales medios de comunicación para las actividades de IRM eran periódicos, cartas, llamadas telefónicas y reuniones in situ. Con el desarrollo de las tecnologías de la comunicación, Internet se ha convertido gradualmente en el principal "mensajero" en el campo de IRM. Para las empresas que cotizan en bolsa y los inversores, Internet es el medio más eficaz y económico para el intercambio de información. Las conferencias telefónicas en línea (incluidas imágenes y sonidos) pueden ayudar a las empresas a difundir información de manera eficaz a una audiencia de inversores más amplia (inversores institucionales e inversores minoristas). La red también ofrece una gama de nuevos servicios, desde mensajes de correo electrónico actualizados diariamente hasta gestión de contactos en línea, que se convertirán en un poderoso asistente en el trabajo diario de las IRO. La imagen de las empresas depende cada vez más de la profundidad y confiabilidad de su divulgación de información en línea. . En una era en la que las inversiones transfronterizas son cada vez más populares, Internet desempeñará un papel importante en la gestión estratégica de las relaciones con los inversores.