Ilustre los distintos niveles de contenido incluidos en el concepto general del producto.

1. Nivel de beneficio básico: por ejemplo, la utilidad o beneficio básico que un producto puede proporcionar a los consumidores es la utilidad o beneficio básico que los consumidores realmente quieren comprar.

2. Nivel de producto tangible: se refiere a la forma física específica del producto cuando aparece en el mercado, como la calidad del producto, características, estilo, marca, empaque, etc. y es el portador material de intereses fundamentales.

3. Nivel de producto esperado: por ejemplo, las expectativas de los clientes sobre la calidad, conveniencia y características del producto adquirido antes de comprarlo.

4. Nivel de producto extendido: se refiere al nivel de producto proporcionado por el productor u operador del producto que el comprador necesita. Por ejemplo, el productor u operador del producto ayuda a los usuarios a hacer un mejor uso de los beneficios principales. y servicios.

5. Nivel de producto potencial: está más allá del nivel de producto extendido. Por ejemplo, el nivel de producto proporcionado por una empresa para satisfacer las necesidades potenciales de los clientes es principalmente un servicio de valor agregado del producto.