¿Por qué mi teléfono no tiene red 4G sino solo red 3G?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, hay muchas razones por las que el teléfono móvil no tiene señal 4G sino solo señal 3G. Siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. Si tiene tarjetas SIM duales La tarjeta no tiene señal 4G, confirme si la tarjeta secundaria está recibiendo mensajes MMS

Si el problema que encuentra es que cuando la tarjeta secundaria recibe mensajes de texto o mensajes MMS, la tarjeta principal La tarjeta mostrará 3G:

(1 ) Puede ingresar a la interfaz de información, hacer clic en tres o cuatro puntos, ir a Más > Configuración > Avanzado o Configuración > Avanzado y luego desactivar la descarga automática de MMS.

Después de seleccionar Desactivado, cuando la tarjeta secundaria reciba el mensaje MMS, puede hacer clic manualmente para descargar el mensaje MMS cuando la tarjeta principal no esté conectada a Internet.

(2) Si su teléfono móvil admite doble pase VoLTE, se recomienda activar la función VoLTE de las tarjetas SIM duales: en el área de cobertura de la red VoLTE, cuando se muestra el icono de doble HD en la barra de estado del teléfono móvil, se pueden habilitar dos tarjetas SIM para que funcionen simultáneamente.

2. Asegúrate de que el interruptor 4G esté habilitado.

(1) Al instalar una sola tarjeta: desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para abrir el menú de acceso directo. presione el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración, active habilitar 4G o seleccione la selección automática 4G/3G/2G en el modo de red.

Recordatorio: si el interruptor 4G o la opción de modo de red no están habilitados, 4G está habilitado de forma predeterminada y no se requiere configuración.

(2) Al instalar tarjetas SIM duales: abra la configuración de su teléfono, ingrese dual SIM 4G en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar y active el interruptor para habilitar dual SIM 4G.

Recordatorio: los resultados de búsqueda vacíos indican que la tarjeta SIM dual 4G está habilitada de forma predeterminada y no se requiere configuración.

3. Muévete a tu ubicación actual

Puedes consultar la cobertura de red del operador local u observar las condiciones de la red de telefonía móvil circundante utilizando la tarjeta SIM del mismo operador, si ocurre el mismo problema. ocurre Si no hay una red 4G, generalmente se debe a una cobertura de red 4G deficiente e inestable del operador local. Se recomienda que se traslade a otro lugar y vuelva a intentarlo.

4. Restablezca el APN.

La configuración incorrecta de APN afectará el uso normal de la red.

Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN) para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles, hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN) nuevamente y luego haga clic en la esquina superior derecha. Haga clic en los tres puntos y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.

5. Reinicie su teléfono o active y desactive el modo avión.

La configuración especial de algunas redes puede hacer que su teléfono no pueda volver a la red 4G en un corto período. de tiempo. Se puede restaurar después de reiniciar el teléfono o activar el modo avión.

6. Restablezca la configuración de red

Puede ingresar a la configuración, buscar restaurar configuración de red y hacer clic en Restaurar configuración de red.

Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.

7. Saque la tarjeta del teléfono móvil.

(1) Si la tarjeta del teléfono móvil se corta manualmente, puede afectar la lectura de la señal debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda que traiga su tarjeta de identificación personal a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar.

(2) Las tarjetas de teléfono móvil sucias u oxidadas también afectarán la lectura de la señal. Se recomienda mantener limpias las tarjetas de su teléfono móvil.

8. Se recomienda actualizar a la última versión del sistema a tiempo

Si su teléfono móvil no tiene la última versión, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (QQ, WeChat y otras aplicaciones de terceros deben realizarse una copia de seguridad por separado). Las ubicaciones de la red se actualizan a la última versión del sistema de manera oportuna.

Si su teléfono móvil todavía solo tiene señal 3G, comuníquese con la línea directa de atención al consumidor de Huawei (950800) o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (es necesario hacer una copia de seguridad de las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat). por separado) y traiga los documentos de compra pertinentes. Con el cupón, diríjase al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar la prueba.

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