Se debe simplificar la gestión de la empresa.
Después de escuchar mi análisis, los estudiantes de ingeniería de repente se dieron cuenta. Pero él no estaba muy dispuesto y dijo: ¿Hay escamas doradas en el estanque? Se convertirán en dragones cuando se encuentren con el viento y la lluvia. Manager Run, si quieres convertirte en un dragón fuerte en la "batalla dragón-serpiente", ¿qué debes hacer?
Digo, entonces debes aprender una lección muy importante: de depender de las personas a confiar en el sistema para completar el "proceso".
Concepto: Proceso
¿Qué es "proceso"? Déjame darte un ejemplo.
¿Cómo desarrollar nuevos clientes? ¿Llamar? ¿O fue presentado por un amigo? ¿Cómo te comunicas? ¿Comer, hacer amigos o tener una reunión para hablar sobre PPT? ¿Cómo sabes que están interesados en tu programa? ¿Reservar su próxima reunión? ¿O la afirmación en los ojos?
Pensó un rato y dijo, esto es experiencia, ¿no? No lo sé, siempre y cuando el veterano conductor lo confirme con la mirada.
Esto se llama confiar en las personas, confiar en alguna "intuición" poco clara. La intuición no se puede replicar. ¿Cómo enseñas a tus empleados los diferentes significados de 800 looks?
Entonces el maestro guiará al aprendiz a comprender en el proceso de tropiezo.
¿Podrás mantener el ritmo de expansión del mercado? ¿Qué pasa si el aprendiz sale de la empresa y llega un nuevo empleado después de tomar conciencia de ello, es necesario volver a tomar conciencia?
¿Qué debo hacer?
Uso:
Utilizar procesos para convertir capacidades personales en capacidades del sistema. Sólo el proceso puede convertir el desorden en orden y la complejidad en simplicidad, y la gente puede seguir el proceso.
Por ejemplo, las "ventas", que parecen ser las menos racionalizadas, también se pueden optimizar. En muchas empresas multinacionales del "dragón fuerte", las ventas se simplifican en nueve pasos:
1) Confirmación del concepto del proyecto por parte del cliente. En esta etapa, debes captar estas necesidades a través de actividades de marketing y buscar oportunidades de participación.
2) Identificar posibles partidarios. ¿Ha encontrado un líder comercial o técnico? ¿Quién de ellos será tu partidario?
3) Completar la evaluación de oportunidades. Evaluar internamente si este asunto es una oportunidad para nosotros y si vale la pena el esfuerzo.
4) Se aprueba el plan de evaluación. Trabaje con los departamentos técnicos y de servicio para lograr la aceptación de la alta dirección del cliente.
5) Completar el plan inicialmente aprobado. En este momento, debes trabajar duro para completar un informe que pueda sorprender a tus clientes.
6) Obtener el consentimiento por escrito. Inicie el proceso de negocio y finalmente envíe la solución al cliente.
7) Obtener documentos firmados. Finalmente firme el contrato y complete el pedido.
8)Implementación y despliegue de productos y soluciones. El contrato no se puede firmar, por lo que el departamento de ventas siempre debe prestar atención a la entrega del proyecto y buscar nuevas oportunidades.
9) Completar el trabajo de soporte. La venta no está completa hasta que se completa el despliegue de entrega y el cliente está satisfecho con todo.
Con este diagrama de flujo, un conductor novato que no necesariamente tenga experiencia encontrará su posición y dará el siguiente paso como si estuviera mirando un mapa. Como jefe, todo lo que tienes que hacer es preguntarle si conoció al cliente. ¿Se ha presentado el informe? ¿Dónde están los informes de satisfacción? Básicamente conoces el progreso del proyecto.
Los estudiantes de ingeniería quedaron estupefactos. Sí, cuando eres una serpiente local, cuando te conviertes en un dragón fuerte, puedes ser todos los obstáculos. A través del proceso, aprenderá a volar en el cielo confiando en el poder del sistema.
Entonces, además de las “ventas”, ¿qué más es necesario optimizar?
También es necesario racionalizar la estrategia de “talento”. Los mejores talentos provienen de Sangu Thatched Cottage, pero la gran mayoría de la columna vertebral está plantada en su propio suelo. ¿Tiene un plan de reclutamiento en curso en el campus? ¿Programa de formación de empleados? ¿Plan de rotación para los aprendices de gestión? ¿Planificación de sucesión para puestos clave? Este proceso puede parecer complicado, pero es una forma importante de resistir el desastre natural del talento.
También es necesario racionalizar la estrategia de “producto”.
¿Su cartera de productos tiene picos y valles superpuestos según los ciclos de vida? ¿Ha acumulado sus propias ideas de productos en las capacidades básicas de la empresa a través de la base de conocimientos? ¿Se ha convertido la estrategia de lanzamiento de un producto en un manual de operaciones especializado? Estos procesos son también la mayor garantía de que tus productos no serán buenos ni malos.
A menudo decimos que esta persona sólo es inteligente pero no sabia. ¿Qué es la gran sabiduría? Es una comprensión de las leyes detrás de todo y, naturalmente, sigue el "proceso de rutina" para hacer las cosas. Una persona de gran sabiduría puede predecir su comportamiento incluso si no es inteligente, porque tiene un "proceso" fijo