Reflexiones sobre el desarrollo empresarial de las compañías de seguros

Cómo ocupar más mercados y lograr mayores ganancias se ha convertido en un grave desafío al que se enfrentan las compañías de seguros de propiedad y accidentes de China. Para lograr el desarrollo simultáneo de "rápido, eficiente, honesto y estandarizado", las compañías de seguros de propiedad y accidentes deben mejorar aún más sus capacidades operativas de seguros de automóviles y continuar explorando e innovando ideas y modelos de desarrollo de negocios de seguros de automóviles durante el período extraordinario de rápida transformación del mercado. Comprender firmemente la importante tarea del desarrollo empresarial, esforzarse por mejorar la integración de recursos en aspectos clave como las capacidades de ventas, la calidad de la suscripción, la gestión de reclamaciones, el servicio al cliente y la promoción de la marca, mejorar la expansión del canal y las capacidades de mantenimiento del cliente, y hacer un buen trabajo en el negocio de renovación, mercado de automóviles nuevos y En el negocio de salida competitivo, apostamos por un modelo de gestión diferenciado, digital, refinado y eficiente para asegurar la posición dominante de la compañía en el mercado de seguros de automóviles. Establecer conciencia de eficiencia y conciencia de servicio. En el primer año del Duodécimo Plan Quinquenal, para lograr los objetivos de desarrollo de la eficiencia del seguro de automóviles y promover continuamente el desarrollo científico, siempre debemos adherirnos a la filosofía empresarial correcta, combinar estrechamente la mejora de la eficiencia con la prevención de riesgos e integrar verdaderamente el concepto de eficiencia. en todos los aspectos del desarrollo empresarial, e integrar verdaderamente la gestión legal de Cumplimiento es la premisa y fundamento de todo trabajo, siempre debemos sentar una base sólida, comenzando por la autenticidad de los datos, comenzando por el control efectivo de los procesos, prestando mucha atención a los débiles; vínculos y establecer constantemente una base sólida para el desarrollo empresarial siempre debemos insistir en ajustar durante el desarrollo, y en Desarrollar mientras ajustamos, centrarnos en el desarrollo efectivo, promover continuamente el ajuste de conceptos, estructuras comerciales, métodos de desarrollo y modelos comerciales para lograr; desarrollo integral y científico; siempre debemos adherirnos al espíritu de reforma e innovación, ser buenos para eliminar lo viejo y sacar lo nuevo, atrevernos a descartar lo nuevo, explorar nuevos problemas con nuevos métodos y aprovechar nuevas oportunidades. la nueva situación, planificar nuevas ideas en los nuevos requisitos, deshacerse de las viejas ideas y buscar la verdad en los hechos, siempre debemos adherirnos al enfoque orientado a las personas, prestar atención y fortalecer la formación de equipos y la mejora de la calidad del personal; Continuar y aprovechar plenamente la unidad y la sabiduría de los cuadros y trabajadores, y construir la armonía. Una cultura corporativa ascendente forma una visión unida y progresista, establece constantemente un estilo de trabajo pragmático y mejora la sinergia interna de unidad y progreso. Utilice datos para guiar la gestión, fortalecer las medidas de control y mejorar verdaderamente el nivel de gestión del seguro de automóviles. El uso del análisis de datos como base para la gestión de seguros de automóviles y las operaciones de orientación para la toma de decisiones proporciona una sólida garantía para el desarrollo sostenible y saludable de los seguros de automóviles. A través del análisis de vehículos con diferentes usos, mantendremos el punto crítico de pérdidas y ganancias, determinaremos estándares de carga de vehículos de motor más razonables e insistiremos en mantener el nivel de carga de cada vehículo en un estado rentable. En términos de división de grupos de clientes, insistimos en verificar los registros de accidentes de vehículos antes de realizar la suscripción, implementar una gestión jerárquica de los clientes, adoptar políticas de suscripción diferenciadas, estabilizar los negocios de alta calidad y eliminar los clientes basura. Al mismo tiempo, a través de indicadores como el índice de siniestralidad N, O, C, mensualmente se analiza y monitorea el estado operativo, y se realizan reportes de alerta temprana a las unidades con problemas operativos de manera oportuna, y se les insta a tomar medidas de control específicas para revertir la situación desfavorable. En la actualidad, la baja calidad de la suscripción es el principal problema que afecta los beneficios del seguro de automóviles, y la tasa es el núcleo que determina la calidad de la suscripción. En primer lugar, en función de la tasa de compensación de cada grupo de clientes, vincule la tasa de descuento con la situación de compensación, verifique la tasa de descuento del vehículo antes de realizar la suscripción y elimine resueltamente las empresas que continúan sufriendo pérdidas graves. Limitar las condiciones preferenciales para las empresas con salarios altos y evitar que las empresas inferiores "se muevan" de un lado a otro entre unidades de base mediante políticas de suscripción unificadas; en segundo lugar, ajustar y perfeccionar aún más los tipos de seguros, los tipos de vehículos, los montos de los seguros y los límites. Si se pueden fijar condiciones de suscripción en función de la ruta de transporte del vehículo o de las mercancías transportadas, los riesgos de suscripción se pueden controlar al máximo y el negocio puede ser rentable. En tercer lugar, se debe mejorar aún más la aplicación del sistema integral de gestión de datos de seguros de automóviles. y las medidas de rectificación y los ajustes deben formularse de manera oportuna con base en el análisis de los datos comerciales y los cambios del mercado. Las políticas de suscripción utilizan el análisis de datos como base para la toma de decisiones. Mejorar la gestión de reclamaciones y las capacidades de innovación. La gestión de reclamaciones es un componente clave para controlar los costes y mejorar los niveles de servicio. El desarrollo empresarial está orientado al mercado y centrado en el cliente. La gestión de reclamaciones debe centrarse en el desarrollo empresarial y apuntar a servicios de reclamaciones “precisos, razonables y rápidos”. Cuanto más feroz es la competencia en el mercado, más se exige a las compañías de seguros que hagan un buen trabajo en la resolución de siniestros. Específicamente, debemos centrarnos en tomar medidas enérgicas contra los reclamos falsos, controlar los reclamos excesivos, reducir los costos de los reclamos y mejorar los servicios de reclamos, y apuntar a mejorar el nivel general del servicio de reclamos con precisión, razonabilidad y rapidez. Los productos deben contar con canales de venta directos eficientes y de bajo costo son las condiciones básicas para un desarrollo sostenido y saludable y la base para el normal funcionamiento de la empresa. En la situación actual, es necesario adherirse al principio de "venta directa como pilar y agencia como complemento" para desarrollar el negocio de seguros de automóviles. Fortalecer las ventas directas, especialmente las relaciones públicas directas de los líderes de los departamentos comerciales en todos los niveles, controlar directamente los recursos de los clientes y unificar gradualmente los grandes recursos de los clientes dentro de su ámbito de gestión directa. Esto estabiliza las relaciones con los clientes, reduce el coste de los enlaces intermedios y sienta las bases para el rápido y sostenido desarrollo de la empresa. Sólo con una base estable podremos ampliar más canales de comercialización y promover mejor el desarrollo empresarial.

Para los negocios de agencia, siempre debemos adherirnos al principio de cooperación honesta y cooperación efectiva; comprender las raíces de los negocios importantes y tomar la iniciativa en el negocio.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.