Etiqueta en las reuniones en la etiqueta de relaciones públicas
Etiqueta de reunión en relaciones públicas Etiqueta: etiqueta y etiqueta
El aseo y el comportamiento son expresiones de sinceridad personal. El comportamiento y las acciones externas de una persona pueden indicar directamente su actitud. Trate a los demás con educación, sea cortés y generoso, respete la etiqueta general al entrar y salir y trate de evitar todo tipo de hábitos descorteses e incivilizados.
Etiqueta de reunión en la etiqueta de relaciones públicas: etiqueta del habla
? Sepa quién es usted cuando habla. Cualquiera que hable en cualquier ocasión tiene su propia identidad específica. Esta identidad era su "status de rol" en ese momento. Por ejemplo, en tu propia casa, eres padre o madre de tus hijos, eres hijo o hija de tus padres. No es apropiado hablar con una persona mayor o mayor en el mismo tono que le hablaría a un niño, ya que es descortés e "inapropiado".
Etiqueta de la reunión de relaciones públicas: cómo reunirse con las relaciones públicas
1 Ceremonia de reverencia y de manos
También conocida como ceremonia de reverencia, es una de. las etiquetas tradicionales de mi país. Hoy en día, por conveniencia, tanto hombres como mujeres adoptan el estilo más tradicional de izquierda afuera y derecha adentro, que se usa principalmente cuando se encuentran con amigos o en citas, cuando ambas partes se despiden y entregan saludos, saludos, felicitaciones, etc.
2. Es cortés
Namasté, también conocida como ceremonia de cruce, es popular en los países budistas del sur y sudeste asiático.
El método de saludo es: juntar las dos palmas frente al pecho, las puntas de las palmas y la punta de la nariz son básicamente opuestas, las palmas están inclinadas hacia afuera, la cabeza ligeramente baja , y la cara está sonriendo.
3. Ceremonia del beso
Más común en países occidentales, de Europa del Este y árabes, es un regalo que expresa intimidad, simpatía y caricia entre familiares y amigos cercanos. Normalmente, el destinatario recibe un beso, ya sea en la cara o en la frente.
La forma de saludar es:
(1) Padres e hijos se besan en la cara y frente;
(2) Hermanos, hermanas, familiares y amigos. de la misma generación se besan en la mejilla;
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(3) Familiares y conocidos se abrazan, se besan en la cara y se pegan en la mejilla. En lugares públicos, las mujeres íntimas se besan en la mejilla, los hombres y las mujeres se besan en la mejilla, los mayores generalmente se besan en la frente y solo las parejas o amantes se besan en la boca.
Paso 4: Inclinarse
Inclinarse significa inclinarse para saludar. Esto es una especie de cortesía y muestra respeto por los demás. "Tres reverencias" se llaman el mayor saludo. En nuestro país, las reverencias se utilizan a menudo en situaciones como subordinados a superiores, estudiantes a maestros, jóvenes a mayores, personal de servicio saludando a los invitados, actores agradeciendo al público y aplaudiendo.
5. Ceremonia del beso
La ceremonia del beso es una ceremonia de encuentro en las actividades sociales europeas y americanas. Se puede dividir en tres tipos: besos, abrazos y besos de manos. Besar no es lo mismo que besar. Besar es una "patente" entre marido y mujer, y besar es una especie de etiqueta.
Saludo:
(1) El mayor besa al menor y el mayor besa al menor en la frente;
(2) El menor besa al mayor en la barbilla. Los besos entre compañeros, familiares y conocidos implican presionar suavemente las mejillas del otro.
6. Besar las manos
Besar las manos se limita a espacios cerrados y es principalmente una señal de respeto que muestran los hombres hacia las mujeres casadas. En los países europeos y latinoamericanos, besar la mano de una mujer casada es señal de educación masculina. Por lo tanto, en situaciones relacionadas con el extranjero, si un extranjero besa a una dama china, debe aceptarlo cortésmente.
Cómo saludar: Un hombre debe caminar unos 80 centímetros delante de una mujer. Primero, debe ponerse firme y hacer una reverencia. Cuando la mujer levanta suavemente su mano derecha hacia el frente y hacia la izquierda unos 60 grados, el hombre levanta suavemente la mano derecha de la mujer con su mano derecha o ambas manos, y al mismo tiempo se inclina para tocar simbólicamente la espalda o los dedos de la mujer con un ligero toque. labios cerrados. Sea firme y natural, sin hacer ruido y sin dejar rastros. Cuando un hombre conoce a una mujer aristocrática de clase alta, si la mujer extiende su mano primero y hace un gesto de caída, el hombre puede levantar suavemente las puntas de sus dedos y besarla, pero si la mujer no extiende su mano, ella no lo hará; besarla. Si la posición de la mujer es relativamente alta, el hombre debe doblar una rodilla para adoptar una postura de medio arrodillado y luego besar con las manos. Este ritual es más popular en Inglaterra y Francia.
7. Apretón de manos
El apretón de manos es una etiqueta muy común, generalmente utilizada para reuniones, despedidas, felicitaciones, condolencias y otras ocasiones.
Cómo saludar: Extienda la mano derecha, sostenga ligeramente la palma del oponente con los dedos durante 1 a 3 segundos, mire al oponente con una sonrisa, inclínese ligeramente hacia adelante y baje ligeramente la cabeza.
8. Ceremonia del abrazo
La ceremonia del abrazo es una etiqueta popular en Europa y América, y suele realizarse al mismo tiempo que la ceremonia del beso. Dependiendo de la ocasión y la relación, los abrazos se pueden dividir en abrazos cálidos y abrazos corteses. Los abrazos se utilizan a menudo para mostrar respeto e intimidad. Sin embargo, cabe señalar que los occidentales generalmente no utilizan los abrazos en las interacciones comerciales.
Saludo: Las dos personas deben pararse frente a frente, a 20 centímetros de distancia, levantar el brazo derecho, rodear el cuello del otro con la mano derecha y sujetarse el hombro trasero izquierdo del otro, y abrazarse la parte baja de la espalda derecha. con su mano izquierda. Las cabezas y la parte superior del cuerpo de ambas partes se abrazan hacia la izquierda. Por ejemplo, para expresar sentimientos más íntimos, deben abrazarse hacia la izquierda, luego hacia la derecha y hacia el frente, y finalmente hacia la izquierda y hacia el frente. La forma en que un hombre y una mujer se abrazan por los hombros y se besan en las mejillas al mismo tiempo es alternando entre izquierda y derecha. Como abrazo de etiqueta de relaciones públicas, las dos partes no deben estar demasiado cerca una de la otra, ni besarse al mismo tiempo que la ceremonia del abrazo.
Etiqueta de las reuniones en la etiqueta de relaciones públicas: Etiqueta del lenguaje de relaciones públicas
1. Lenguaje eufemístico
Cuando un amigo llega sin ser invitado y entra corriendo a su oficina, y es así. Es realmente difícil para ti manejarlo durante mucho tiempo. Si le dices directamente a la otra persona "todavía no es el momento" o ignoras su amor, es probable que la ofendas.
De hecho, siempre que utilices un lenguaje eufemístico, también puedes insinuar a la otra parte que se vaya lo antes posible sin avergonzarla. Al comienzo de la reunión, puede darle la bienvenida sinceramente y decirle cortésmente: "Iba a asistir a la reunión ordinaria de la empresa, pero usted, un invitado poco común, está aquí. ¿Cómo me atrevo a descuidarlo? Así que lo pedí específicamente". Cinco minutos libres, ven a charlar contigo. La "voz en off" de esta frase implica que la otra parte sólo puede hablar durante cinco minutos, pero como se dice con respeto, se escuchará en los oídos de la otra parte.
Para otro ejemplo, si un empresario extranjero viene a visitar una empresa y le pregunta de repente sobre nuestra producción y valor de producción, es algo que no debe preguntar. Puede decirle "sin comentarios", pero también puede hacer que la otra parte se sienta avergonzada. p> En este momento, puede utilizar métodos apropiados. Otra forma de expresar "sin comentarios" es utilizar habilidades conversacionales, por ejemplo, "Produciremos tanto como la junta directiva nos diga". tantos productos como podamos". "Cuánto valor de producción se puede crear". El valor de producción creado en un año a menudo es diferente al de otro año. Frente a este tipo de "responder a la pregunta equivocada" que se ocupa de la otra parte emociones, la otra parte retrocederá si es sensata.
2. Saludos
Bienvenido, también un término social, es decir, saludar a las personas cuando se encuentran y preguntar cómo. lo están haciendo. En la mayoría de los casos, los escenarios de aplicación de los dos son similares y ambos se utilizan como iniciadores de conversación ". En este sentido, el límite entre los dos suele ser difícil de determinar.
El objetivo principal del saludo es romper el punto muerto en la comunicación interpersonal, acortar la distancia interpersonal, expresar respeto por el entrevistado o expresar voluntad de comunicarse con el entrevistado. Por lo tanto, cuando conoce a otros, si puede elegir. Un saludo apropiado, a menudo allanará el camino para una mayor conversación.
Por el contrario, cuando debes decirle algunas palabras a la otra persona, pero no decir nada, es muy grosero. /p>
Después de haber sido presentado a los demás, si simplemente le saludas con la cabeza o simplemente le das la mano, generalmente se entiende que no quieres profundizar más con él si no quieres hacerlo.
Si te encuentras con un conocido, dile algunas palabras. Hacer la vista gorda y no decir nada inevitablemente parecerá arrogante.
En diferentes momentos, los saludos adecuados. sus propias características.
La forma más habitual de saludar a alguien que conoces por primera vez es: "¡Hola! ""Encantado de conocerlo. Es un honor conocerte.
Si eres más elegante, puedes decir “Te admiro desde hace mucho tiempo” o “Encantado de conocerte”.
Si quieres ser más informal, también puedes decir: "He oído tu nombre", "Fulano de tal me menciona a menudo" o "He leído tus obras maestras". "He oído pasar su informe", etc.
Al saludar a conocidos, el lenguaje puede parecer amigable y específico. Podemos decir: “Cuánto tiempo sin verte”, “Nos vemos de nuevo”, o podemos decir: “Te ves bien”, “Tu cabello es genial”, “Tu nieta es tan linda”, “Hoy hace viento”, “ ¿Vas a trabajar?"
El saludo no necesariamente tiene un contenido sustancial, puede ser largo o corto y debe variar de persona a persona, de vez en cuando y de lugar a lugar, pero debe ser conciso, amigable y respetuoso.
El saludo debe ser simplificado y no demasiado formulado, como escribir un ensayo de ocho patas. Por ejemplo, cuando se conocieron por primera vez, una persona dijo: "Te admiro desde hace mucho tiempo y es un honor para mí conocerte hoy". La otra dijo: "¿Cómo te atreves a actuar?". un drama de época, era innecesario.
El saludo debe ser amable y respetuoso. No se permiten bromas superficiales ni se pueden utilizar para burlarse unos de otros. "Aquí vienes", "Mira tu virtud", "Oye, has vuelto a engordar", etc., naturalmente deberían estar prohibidos.
3. Saludos
Es más común saludar entre conocidos. A los occidentales les gusta decir "Hola", mientras que a los chinos les gusta preguntar "¿Adónde vas?" "¿En qué estás ocupado?" "¿Cómo estás?"
En actividades comerciales, para ahorrar. Al mismo tiempo, algunas personas saludan y bromean en uno, con un solo "hola".
Los saludos tienen características folklóricas y regionales muy distintivas. Por ejemplo, a los viejos habitantes de Beijing les gusta preguntar a los demás "¿Has comido?" La esencia es "¡Hola!". Si respondes "Aún no he comido", está mal. Si esperas a un sureño o a un extranjero, a menudo se interpreta como "invítame a cenar", "sarcástico por mi incapacidad para sustentarme", "métete en tus propios asuntos", "no tienes nada que decir", lo que lleva a malentendidos.
Entre los árabes también hay algo como "¿Has comido?" "¿Cómo están los animales?". La gente no te trata como a un animal, pero se preocupan por tu situación financiera. Para los árabes nómadas, ¿qué es más importante que el ganado? Preguntándote "¿Cómo están los animales?" Realmente me importa tu vida. Permítanme recordarles que para evitar malentendidos y unificar estándares, los empresarios deben utilizar "hola" y "ocupado" como saludos, y es mejor no decirlos al azar.
Etiqueta de las reuniones en la etiqueta de relaciones públicas: el papel de la etiqueta de las relaciones públicas
En la sociedad moderna, cualquier organización social debe manejar las relaciones públicas internas y externas que están estrechamente relacionadas con su propio desarrollo y establecer una buena imagen organizacional.
Entonces, ¿cómo crear una buena imagen de las organizaciones sociales? Un aspecto muy importante es aprovechar al máximo las funciones y efectos de la etiqueta de relaciones públicas. El papel de la etiqueta de relaciones públicas en la configuración de la imagen de una organización se refleja principalmente en los siguientes cuatro aspectos:
1. El comportamiento, las palabras, los hechos y la vestimenta del personal de relaciones públicas cumplen con los requisitos del público. etiqueta de relaciones, que no solo refleja al individuo sino también el En cierta medida, representa la imagen de una organización social y es la forma externa de mostrar la imagen de una organización social.
Cuando el personal de relaciones públicas se reúne con el público, su vestimenta, comportamiento y postura adecuados a menudo forman un halo o aura que brilla en las actividades de relaciones públicas. El brillo o intensidad de este halo o halo depende de si las expresiones específicas de los diversos rituales son las correctas. La etiqueta adecuada no sólo crea un sentido de confianza y buena voluntad entre el público, sino que también hace que el proceso de cooperación esté lleno de armonía y éxito. Por ejemplo, el famoso industrial japonés Konosuke Matsushita no es descuidado.
Una vez fue a una barbería y el barbero le criticó en el acto por no prestar atención a mejorar su apariencia: "Tú eres el representante de la empresa, pero no prestas atención a la pulcritud de tu ropa ¿Qué piensan los demás?" Incluso el jefe hizo esto Descuidado, ¿crees que su compañía será buena? "Desde entonces, Matsushita Konosuke se arrepintió y comenzó a prestar atención a su vestimenta y apariencia en público. Pensando en la actualidad, "los productos Panasonic son famosos en todo el mundo, esto es inseparable del papel ejemplar de su fundador Matsushita Konosuke y la estricta cortesía. y elegancia de sus empleados.
Por el contrario, si el personal de relaciones públicas es descuidado y carece de calidad, el público puede pensar que la calidad general de la agencia es baja y no tendrá una fuerte fortaleza económica y técnica. Por ejemplo, a principios de la década de 1990, un magistrado de condado de una provincia del norte recibió personalmente a un empresario extranjero que quería visitar una fábrica farmacéutica. En el camino, los dos tuvieron una buena charla y el empresario extranjero quedó profundamente fascinado por la teoría macro del magistrado del condado. Después de una investigación preliminar, el empresario extranjero decidió invertir en este condado. Sin embargo, cuando empresarios extranjeros visitaron la antigua fábrica farmacéutica en este condado que estaba a punto de ser transformado, el magistrado del condado de repente le echó una bocanada de flema espesa en la garganta y ya no pudo contenerla. Escupió a la puerta de la fábrica con fuerza. Este comportamiento despertó inmediatamente el resentimiento del empresario extranjero, quien inmediatamente se arrepintió y se comprometió a recuperar la inversión. Posteriormente, el empresario extranjero escribió una sincera carta al magistrado del condado: "Como magistrado de un condado, es inimaginable que usted sea tan inculto". ¿Cómo sería un “sujeto”? El propósito de construir una fábrica farmacéutica es tratar enfermedades y salvar a las personas, no prestar atención a la higiene y puede matar personas por dinero. "
En segundo lugar, la etiqueta de relaciones públicas sólo puede regular las palabras y los hechos del público interno, coordinar la relación entre líderes y empleados, permitir que todos los empleados trabajen juntos, mejorar la eficiencia del trabajo y completar las tareas con calidad y cantidad, mejorando así la competencia en el mercado de la empresa. Por otro lado, si los empleados no pueden seguir la etiqueta de relaciones públicas, los conflictos y contradicciones entre ellos pueden aumentar y no pueden cooperar bien, lo que no solo reducirá la eficiencia del trabajo, sino que también afectará la realización de sus tareas. Poner en peligro la supervivencia de la empresa. Por ejemplo, un gerente de una empresa privada a menudo reprendía a sus empleados delante de todos y siempre se enfadaba con Xiao Wang, pero porque estaban enojados y no lo hacían. Quiero decirle al personal relevante que una gran cantidad de productos fueron descartados y la empresa estaba al borde de la quiebra.
En tercer lugar, la etiqueta de relaciones públicas puede conectarse estrechamente con el público externo y formar una armonía, armonía y armonía. y relación de cooperación, y obtener la aprobación del público externo y elogios de la organización, creando así el mejor ambiente para su propio desarrollo.
La producción moderna es una producción social a gran escala, y cualquier sociedad. La organización no puede ser un sistema cerrado. En las actividades de comunicación entre la empresa y el público externo, la etiqueta de relaciones públicas desempeña el papel de lubricante en la regulación de la relación, brindando al público una etiqueta fresca, cálida, agradable y humanista, ganando así el reconocimiento. la apreciación del público por la empresa puede consolidar las relaciones públicas existentes, hacer buenos amigos, ampliar más relaciones nuevas, obtener más reconocimiento y ayuda y crear un buen ambiente para la supervivencia y el desarrollo. Una vez, la economía mundial cayó en la Gran Depresión, el 80% de la industria hotelera mundial cerró y el Hotel Hilton tenía una deuda de 500.000 dólares, pero el jefe no se desanimó. Enseñó a sus empleados que no importa cuál sea el destino del hotel. En sí, nunca estés triste al recibir turistas, las sonrisas en los rostros del personal del hotel Hilton siempre pertenecerán a los pasajeros. A partir de entonces, el servicio sonriente del personal hizo que los pasajeros se llenaran de confianza en el hotel Hilton, lo cual no. Sólo sobrevivió a la depresión, pero también se destacó.
Cuatro. La etiqueta de relaciones públicas es parte de las actividades de práctica de relaciones públicas también la promoción de la imagen corporativa. Las actividades de etiqueta de relaciones públicas deben ser consistentes con la estrategia de imagen de las organizaciones sociales. La organización muestra diversas imágenes al público a través de actividades de etiqueta de relaciones públicas para atraer al público, hacer que el público se identifique con la empresa, generar confianza y favor, y mejorar la calidad. El estatus y la reputación de la empresa en la sociedad sólo mediante el establecimiento de una buena imagen corporativa pueden alcanzarse los objetivos de relaciones públicas y los objetivos estratégicos del desarrollo empresarial.
Si todos en BBK pueden ser educados, bien vestidos y civilizados. Cortés y elegante en la conversación, la empresa se ganará la confianza, la comprensión y el apoyo de la sociedad. Por otro lado, si todos son groseros y están bien vestidos, la falta de integridad, la actitud grosera, la indiferencia o la arrogancia dañarán la empresa. La imagen, la pérdida de clientes, el mercado y la desventaja de la competencia a menudo se miden por la reputación, la calidad del servicio y el nivel de gestión de una empresa a partir de un determinado empleado o una pequeña cosa. relaciones. En cierto sentido, la etiqueta es el regulador del desarrollo armonioso de las relaciones interpersonales.
Cuando las personas siguen las normas de etiqueta en la comunicación, ayuda a fortalecer el respeto mutuo, establecer relaciones amistosas y cooperativas y aliviar y evitar contradicciones y conflictos innecesarios. En términos generales, cuando las personas reciben respeto, cortesía, elogios y ayuda, tendrán una psicología de atracción y amistad. Por el contrario, tendrán una psicología de hostilidad, resistencia, disgusto e incluso disgusto.